Questions and answers
All questions - 20
06.04.2025
12:21
Здравствуйте! Забронировали два номера, так как едем впятером, с детками. Как связаться с отелем, чтобы добавить примечание, чтобы по возможности предоставили номера рядом?
Благодарю за ответ!
26.09.2024
13:10
Здравствуйте, не нашла информацию про утюг, ранее уже была в данном отеле, забыла есть ли он! Буду очень признательна, если кто сообщит)
skirspby-484
Saint Petersburg Турист
27.09.24
09:53
Добрый день, утюг брали с собой. В отеле не видела)
17.09.2024
12:52
Добрый день, планируем приехать на новогодние праздники в этот отель. Двое взрослых и двое детей 9 и 11 лет, есть возможность поселить в один большой семейный номер или необходимо брать 2 номера ?
Алексей Мешков
Luhansk Турист
17.09.24
18:47
Там были большие номера
02.08.2024
20:41
Добрый день! Подскажите, взымется ли в отеле депозит при заселении?
10.12.2023
14:02
Добрый день. Приезжаем к вам 18 декабря) хотели бы уточнить нет ли в отеле прачечной? Заранее спасибо!)
26.02.2023
09:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста, забронирован номер 2 взрослых+ребенок, супериор. Номер хотели с балконом, сейчас в разных источниках информация разнится, где то пишут что есть балкон, где то об его отсутствии.
Поясните пожалуйста, в каких номерах все же присутствует балкон, для нас это очень важный момент.
Спасибо!!!
11.02.2023
21:50
Здравствуйте. Это наша переписка: ИГНАТА ПОМОЩНИК TOPHOTELS
27.12.22
13:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Phoenix Hotel Karon Beach: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Superior имеет балкон. А также у отеля имеется парковочное место для мото-байков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Вы, к сожалению, "забыли" видимо указать, что не все Superior имеют балкон! И по итогу - нам пришлось доплачивать и менять комнату. Будьте более ответственны!
05.01.2023
13:49
Colleagues hello How can I contact the reservation department?
Игната
TopHotels Assistant
08.01.23
17:56
Response has been given by Reception of Phoenix Hotel Karon Beach: "Dear Nata! Thank You very much for contacting us regarding this matter. You may call on +66 76 530 611 or e-mail on reservation@phoenixhotelkaron.com." Best Regards, Assistant of Tophotels,ru
26.12.2022
15:41
Добрый день. Будем у вас в январе. Скажите superior room имеет балкон? Есть ли у отеля парковочное место для байков?
Игната
TopHotels Assistant
27.12.22
13:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Phoenix Hotel Karon Beach: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Superior имеет балкон. А также у отеля имеется парковочное место для мото-байков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.12.2022
18:33
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах "ДЕЛЮКС С БАЛКОНОМ" вид на море?
aлла
Krasnoyarsk Турист
26.12.22
03:42
Здравствуйте. Вида на море по сути нет. Отель стоит в прогулке перпендикулярно морю. От моря метров 300.
Игната
TopHotels Assistant
26.12.22
14:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Phoenix Hotel Karon Beach: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все номера Делюкс имеют вид на море." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20.01.2020
11:04
Сколько стоит обед и ужин в столовой отеля?Есть ли в холодильнике морозилка?
aлла
Krasnoyarsk Турист
26.12.22
03:44
Добрый день. Про ужин и обед не знаю, никогда не была в отеле. В номере маленький холодильник без морозилку, только положить воду и фрукты
Alexey Shmelev
Krasnoyarsk Турист
28.12.22
16:40
Обед и ужин вам скорее всего не подадут. Рядом много пунктов питания. В холодильнике есть маленькая морозилка.
12.12.2019
09:02
есть сейф
aлла
Krasnoyarsk Турист
26.12.22
03:44
Сейф есть, работает
20.11.2019
04:29
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
aлла
Krasnoyarsk Турист
26.12.22
03:48
Здравствуйте. По экскурсиям - я брала у Пегаса. Всегда беру Саймон шоу и Дайвинг. Острова, если только раньше не ездили, для разнообразия. Есть Малайзия на 2 дня, я там была до пандемии, очень интересно. Сингапур пока закрыт. Если любите представления. То Сиам нирами, грандиозное. А так смотрите по интересам в зависимости от желания, детей и кошелька
19.11.2019
23:39
Здравствуйте. Халат и тапочки в номере есть? ?
Наталья
TopHotels Assistant
20.11.19
22:29
Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Phoenix Hotel Karon Beach: «Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты и тапочки не предоставляются» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
aлла
Krasnoyarsk Турист
26.12.22
03:49
Нет, только мыльно-рыльный набор
08.11.2019
13:18
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле номера с видом на море?
Планируем приехать к вам 11 ноября 2019г. Как забронировать такой номер?
Наталья
TopHotels Assistant
10.11.19
16:24
Ответ предоставлен Lu, сотрудником Reception отеля Phoenix Hotel Karon Beach: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вид на море имеют номера Делюкс с балконом» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.09.2019
12:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каких номерах есть холодильник, чайник. Есть ли в отеле микроволновка со свободным доступом? Спасибо
28.03.2019
19:46
Подскажите по поводу сейфов? Есть ли в номере? Сколько стоит эта услуга?
Расскажите что такое Superior без балкона, что будет находится в данном номере?
Елизавета
Moscow Турист
28.03.19
21:08
Сейфы в номерах есть. Номер без балкона, как я поняла точно с такой же начинкой, но вместо балкона-окно. Но балконы маленькие и чтобы там посушить белье ничего не оборудовано, актуально только тем кто курит, т.к. на балконах это возможно.
aлла
Krasnoyarsk Турист
26.12.22
03:52
Сейф в номере бесплатно. Номера все одинаковые, в де люкс маленький балкон, на котором можно посидеть 1 человеку или постоять двум, посушить белье. Но с собой взять верёвку и прищепки
28.03.2019
10:43
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. Интернет бесплатный?
2. Есть ли в номере wi-fi
3. Есть ли депозит за номер?
Маргарита
TopHotels Assistant
28.03.19
11:23
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Phoenix Hotel Karon Beach:
«Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в отеле бесплатный и доступен также в номерах. Депозит в отеле не берется.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Елизавета
Moscow Турист
28.03.19
21:03
Интернет бесплатный, в номерах нормально ловит. Депозита за номер не было.
17.02.2019
14:08
Подскажите как с вай фаем?
Наталья
TopHotels Assistant
08.03.19
15:02
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Phoenix Hotel Karon Beach: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в отеле бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Елизавета
Moscow Турист
28.03.19
21:04
Работал исправно, проблем не возникало.
22.01.2019
10:51
Добрый день! В каких номерах есть балкон, а в каких нет балкона?
Маргарита
TopHotels Assistant
23.01.19
13:28
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Phoenix Hotel Karon Beach:
"Здравствуйте, Алена. Спасибо Вам за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что только в номерах категории Deluxe есть балконы."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
06.04.2025
12:21
Здравствуйте! Забронировали два номера, так как едем впятером, с детками. Как связать ...
answer
26.09.2024
13:10
Здравствуйте, не нашла информацию про утюг, ранее уже была в данном отеле, забыла ест ...
answer
17.09.2024
12:52
Добрый день, планируем приехать на новогодние праздники в этот отель. Двое взрослых и ...
answer
02.08.2024
20:41
Добрый день! Подскажите, взымется ли в отеле депозит при заселении?
answers
10.12.2023
14:02
Добрый день. Приезжаем к вам 18 декабря) хотели бы уточнить нет ли в отеле прачечной? ...
answers
26.02.2023
09:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста, забронирован номер 2 взрослых+ребенок, супериор. ...
answers
11.02.2023
21:50
Здравствуйте. Это наша переписка: ИГНАТА ПОМОЩНИК TOPHOTELS
27.12.22
13:56
Ответ п ...
answers
05.01.2023
13:49
Colleagues hello How can I contact the reservation department?
answer
26.12.2022
15:41
Добрый день. Будем у вас в январе. Скажите superior room имеет балкон? Есть ли у отел ...
answer
25.12.2022
18:33
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах "ДЕЛЮКС С БАЛКОНОМ" вид на м ...
answers
20.01.2020
11:04
Сколько стоит обед и ужин в столовой отеля?Есть ли в холодильнике морозилка?
answers
12.12.2019
09:02
есть сейф
answer
20.11.2019
04:29
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
answer
19.11.2019
23:39
Здравствуйте. Халат и тапочки в номере есть? ?
answers
08.11.2019
13:18
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле номера с видом на море?
Планируем ...
answer
12.09.2019
12:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каких номерах есть холодильник, чайник. Есть л ...
answers
28.03.2019
19:46
Подскажите по поводу сейфов? Есть ли в номере? Сколько стоит эта услуга?
Расскажите ч ...
answers
28.03.2019
10:43
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. Интернет бесплатный?
2. Есть ли в номере wi-f ...
answers
17.02.2019
14:08
Подскажите как с вай фаем?
answers
22.01.2019
10:51
Добрый день! В каких номерах есть балкон, а в каких нет балкона?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
68%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Operations отеля Phoenix Hotel Karon Beach 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru