Добрый день Уважаемая Анна!
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Waves Naama Bay.

Мы рады разделить празднование годовщины свадьбы в отеле Tropitel Waves и рады подтвердить, что бесплатный торт для годовщины будет организован. Пожалуйста, укажите даты пребывания в отеле, и под каким именем резервация номеров, чтобы мы могли сделать заметки в системе. .

Будет тортик)
Если попросите (на ресепшене) - его под барабаны принесут к вашему столику во время ужина. Не попросите - не принесут.

Добрый день RASAN9KA-200!

Надеемся что вы остались довольны заселением и сервисом отеля в день приезда!


Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы отдых вам понравился.

Добрый день!

Система питания не распределяется, а бронируется изначально.
При заказе тура вам предлагается либо система все включено с алкоголем, либо без. Некоторые туроператоры такого выбора не предоставляют, по контракту с отелем они продают только алкогольный "все включено".
Уже в отеле гости получают соответствующего цвета браслеты.

С уважением,

Добрый день, Евгения!

Да, в ноябре планируется начать обогрев главного бассейна и бассейна с горками.

Возможность раннего заселения будет зависить от загрузки отеля на указанную дату и эта услуга платная.
Можете проверить с нами еще раз ближе к датам, за день-два до прилета для более детальной информации.

С уважением,

Доброго дня! Да, можно.

Можно, алкоголь, сок, газированные напитки, чай,кофе бесплатно

Добрый день, Лилия!

Да, бар на пляже работает по системе "Все включено" и сервирует алкогольные и безалкогольные напитки в стаканах.

С уважением,

В номере две огромных кровати

Две большие кровати, мы в одном номере были с женой и ребенком 5 лет., сначала я хотел попросить кравать для ребенка, но посмотрел номер и сказал, что не надо.

Добрый день, Василий!

При необходимости будет добавлена кровать для ребенка - еврораскладушка.

С уважением,

Добрый день, Татьяна!

Просьба подтвержать брони через туроператора.

С уважением,

Видели, что люди брали картошку фри, жареные колбаски, булки

Добрый день, Василий!

На пляже есть легкий обед с 13:00 до 17:00 (шаурма, картошка и т.п).

С уважением,

Здравствуйте. Пообедать вряд ли, но перекусить можно: котлета в булке или люля + жареная картошка (довольно вкусная) + овощи + фрукты (дыня или апельсины). До ужина вполне хватает. Если что недалеко делают шаурму.

Здравствуйте нам пляже кажется до 11-00 есть выпечка, после 12-30 или 13 уже обед, это обязательно салат и фрукты, картошка фри, и хот-доги, или шурма (все намного проще булочки или лепешки и мясо или печенка)

для детей практически ничего нету! только домик снаружи отеля и неглубокий бассейн. ВСЕ!
горки работаю полтора часа до и полтора часа после обеда
мороженого в отеле вообще не наблюдал

Добрый. Горки для детей по старше, больше для взрослых, детских нет. Мороженного в отеле нет вообще, даже за деньги нет))) Анимация настолько не интересная, что дети не хотели ходить пару раз сходили и все.

Добрый день, Юлия!

Спасибо за обращение.
В отеле есть детский клуб.
Горки работают по часам: с 10:30 до 13:00 и 15:00 до 17:00.
В концепции "все включено" отеля мороженого нет.

С уважением,

Детский домик с качелями, есть три горки, мои дети все катались (5 и 10 лет). Хотелось бы и больше горок, но и от катание на этих горках получили удовольствие. Мороженное около бассейна с 15 до 17 бесплатно ванильное, шоколадное, со вкусом манго

Там вообще нет мороженного ни бесплатного ни платного.

отдыхали с 25.09 по 06.10 мороженое в вафельных рожках (из автомата) было в баре возле бассейнов с 15.00 бесплатно, ванильное, манго.

Меню нет детского, там и со взрослым сложно. Кроватки не ставят мы сдвигали кровати и так спали дети в центре. Да и кровати у них слишком высокие, лучше не падать с них)

Добрый день, Мария!

Спасибо за обращение.
Детская кроватка ставится в номер по запросу (бесплатно).
Для таких маленьких детей специального питания нет. Либо ребенку можно что-то подобрать с общего стола, либо обратиться к Менеджеру ресторана, он организует индивидуальное питание (например, пюре либо суп без специй).

С уважением,

Добрый день, Ирина!

Спасибо за обращение.
Детская кроватка ставится в номер по запросу (бесплатно).

С уважением,

Мороженного в отеле нет вообще никакого

Добрый день, Марина!

Благодарим вас за обращение.
В концепции "все включено" отеля мороженого нет.

С уважением,

Нет там зала

Добрый день, Катерина!

Спасибо за обращение.

В день ставится 1 бутылка воды в номер, независимо от числа проживающих.

С уважением,
Менеджмент отеля

Ставят каждый день не зависимо от того осталась или нет. Нам ставили 1,5 л

Добрый день, Эльвира!

Спасибо за обращение.

На пляже есть булочки с 11:00 до 13:00 и бургеры (или шаурма) с 13:00 до 16:30.

Пляж находится в 1 км от отеля, можно доехать на автобусе либо пройти напрямую через отель Tropitel Naama Bay приблизительно минут за 15-20.

С уважением,
Менеджмент отеля

Добрый день, Алексей!

Автобус на пляж отправляется от отеля в 09:00/11:00/13:00/15:00 и обратно в 09:30/11:30/13:30/15:30/17:00/17:30.

Наши гости могут пользоваться только пляжем и баром на пляже отеля Tropitel Naama Bay.

С уважением,
Менеджмент отеля