Questions and answers
All questions - 306
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля с 15.10. Турагент говорит, что детский клуб с 15.10 прекращает работу
добрый день, сообщите пожалуйста как меняется концепция отеле в конце октября по питанию и детской анимации ?
убирают ли батуты в море ?
Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста какую валюту нам взять с собой,мы едим к вам в отель ..

Добрый день. Мы брали доллары и рубли. В некоторых магазинах и торговых центрах платили картой сбербанка.

Доллары, евро. В нашем случае основная сумма была в долларах. Платили долларами без проблем. На мелкие расходы, типо проезда на транспорте, посещение каких то экскурсий (если едете сами, например в крепость Алании) меняли на лиры, так выгоднее. В некоторых магазинах доллар и евро шли по курсу один к одному. В некоторых был иной курс. Главное торгуйтесь и все будет ок!)
Здравствуйте! Отдыхала в вашем отеле в семейном номере с видом на море в составе двое взрослых и трое детей. В этом году хотела также приобрести аналогичную путевку, но почему-то мне в этом году отказывают с таким заселением. Говорят, с тремя детьми можно лишь connected rooms. Старшему ребенку всего 10 лет, среднему 6, младшему 4. Я хорошо помню, что семейные номера достаточно просторные и мы там провели две недели без каких-либо неудобств. Почему в этом году возникли какие-то ограничения и условия по нашему размещению? Очень хочется именно в ваш отель, но мало того, что приходится лететь из соседнего государства (почему-то из Беларуси невозможно купить тур в ваш отель), так ещё и с выбором номеров такая неприятность. Помогите, пожалуйста! Дети очень хотят попасть на ваш сказочный пляж, но у родителей нет возможности купить два номера..
Спасибо.

Вопрос к администрация отеля. Здравствуйте, на сайтах туроператоров все три отеля в стопе до середины сентября. Это реальная ситуация или могут быть изменения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT по телефону (+90 242 517 37 40):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью забронирован до середины сентября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, мы прилетаем к Вам в отель 20.08.19 на 10 дней, семьёй (4 взрослых + 2 детей, 8 и 5 лет), забронировано 2 номера. Можно попросить разместить нас в соседние номера?

Попросите при заселении. Если будут номера то могут заселить рядом, а нет то нет.

Здравствуйте, уважаемый Гости!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день подскажите сколько стоит аренда детской коляски?

Ответ предоставлен Seda, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 3 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Летим впервые в этот отель. Оплачен номер Family land view. Какие номера лучше попросить? имею ввиду на каком этаже, крыле и тд))) чтобы не очень шумно было ночью и вид красивый)) и как заселиться в family sea view? может доплатить на месте?))
спасибо.

На территории 3 отеля Pegasos-Club, Resort и Royal, если у вас оплачен Pegasos Resor,то вечерней анимации слышно не будет, так как она ближе к корпусу Royal. При заселении посмотрите номер, тот что предложат, если - не устроит- доплатите, рекомендую с видом на море, там очень красивый вид

Ответ предоставлен Seda, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем поменять категорию номера по прибытии в отель. Мы рекомендуем Вам обратиться к Вашему туроператору и перебронировать номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравстуйте, кто то может сделать фото анимационной программы дневной.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие виды водного строчат есть в отеле (или поблизости)?
Есть ли виндсёрфинг?

Парашют,банан,таблетка.. все есть

Ответ предоставлен Seda, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На пляже есть водные вида спорта Виндсёрфинг не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
И ещё подскажите,сколько ехать от аэропорта до отеля?

От аэропорта до отеля мне кажется больше часа.

Здравствуйте, 2-3 часа.. смотря сколько по времени остановка будет около магазина. И смотря во сколько отелей по пути будут заезжать для высадки туристов.

2 часа примерно, зависит от количества отелей (остановок) перед вами.

Мы ехали с остановкой где-то 2часа 15мин

1.4 с заездом в лавку

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT по телефону (+90 242 517 37 40):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт находится в 2,5 часах езды от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

МЫ ехали около трех часов.

у нас был индивидуальный трансфер, ехали где-то около 1,5 часа
Здравствуйте! Подскажите какой это номер Large Land View, с балконом или нет, вид на море или нет? Какая слышимость?

Добрый день! Это номер с видом на сад, но на самом деле это вид на дорогу. Отель стоит прямо на трассе и все номера данного вида выходит на дорогу. Слышимость думаю ужасная, мы брали двухкомнатный с видом на море.

Large - это расширенный номер (т.есть болбше стандарта), land view- это вид на дорогу. Sea view- это вид на море.Вот описание Standard Land View/Sea View (25 кв.м, макс. 2 взр.+1 реб., вид на дорогу/море). Large Land View (31 кв.м., макс. 2 взр.+2 детей, вид на дорогу). Сама не была в таких номерах, но в отзывах пишут с закрытым балконом дорогу не слышно. Поищите, почитайте отзывы. Все номера в данном отеле (КРОМЕ Promo номеров, с балконом. Promo (17 кв.м, комнаты без балкона, с небольшим окном).

Вид на дорогу. С открытым болконом невозможно спать

1. Заселение. На ресепшене нас "обрадовали", сказав, что Large land vier-это комнаты на цокольном этаже (с внешней части отеля вырыт ров на высоту цокольного этажа, есть балкон, перешагнув который и поднявшись по небольшому склону,можно выходить на территорию). К сожалению, менеджер при продаже нас об этом не предупредил, и в интернете я не нашла такой информации. Мы категорично отказались туда въезжать, т.к. начитались отзывов про заселение на цокольные этажи, что там нечего не сохнет, пахнет хлоркой и всегда влажно. У меня ребенок болел весь год и еще этого нам не хватало. И платно, и бесплатно нам не хотели менять номер. Затем, просидев на ресепшене 30мин., в тот момент,когда муж начал снимать на видео усталого, спящего ребенка на диванчике, нашелся номер на 1 этаже. Поняв, что попали окнами на шумную Аннабелу (соседний отель), уже не стали спорить, решили, что переживем. Так и жили... 4130-это номер комнаты.4-номер корпуса, 1-номер этажа (если будет 0, то это цокольный этаж),30-номер комнаты. Ровно в 14-30, а во вторник в 13-30, а также вечером начинается анимация в Аннабеле, на всю мощность колонок орет аниматор и музыка. Ни закрытая дверь, ни подушка на ушах не спасет...У меня ребенок днем спит, да и я хотела бы отдохнуть. Умудрялись как-то засыпать под это...но удовольствия как-то маловато на отдыхе. Еще раз что-то менять - не хотелось идти на ресепшен,хватило и заезда( Хотя хочу отметить в пользу отеля, что цокольный этаж был всегда заселен,наверное, мы требовательные туристы. Этот отзыв поместила Вероника на Пегас Резорт по ошибке, а потом его поместили в Пегас Клаб

ЕВГЕНИЯ, Дословный перевод с английского - широкий просмотр земли. Я прочитала перевод и посмеялась. Да, земли увидишь много!) Вероника, которая разместила свой отзыв про отель Пегас Резорт сразу за моим отзывом , на самом деле была в Клабе. Так как отзыв не прошел модерацию я не могла там написать свои комментарии и написала их в своем отзыве. Сегодня я нашла отзыв Вероники и скопировала про заселение.

В двух своих ответах перепутала имя Это отзыв Виктории ,а не Вероники. Прошу прощения)!

Татьяна, Евгения спрашивает про номера large land view в резорте (раз вопрос задан на странице именного pegasos resort). В Клаб совсем другие номера и виды!!! Не путайте человека. В resort первый этаж это ресепшн, ресторан, магазины, бары и пр...номера начинаются на этаж выше.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT по телефону (+90 242 517 37 40):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Номер Large Land View имеет балкон и вид на сад."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

вид на дорогу, уже писала кому-то ответ, дважды отдыхали в этом отеле и дважды брали с видом на дорогу, но у нас был стандарт, если балкон открыт, то дорогу слышно, при закрытом балконе шумоизоляция в номере такая, что стоящий на балконе не слышит когда его зовут из номера, поэтому с учетом кондиционера нам дорога не приносила никакого дискомфорта, были с двумя детками

Добрый день, можно узанть анимационную программу дневную для взрослых?

Добрый день! аквааэробика,водное поло,дартс, настольный тенис,волейболл

Добрый день! Анимация очень слабая, хуже отеля в Турции я не встречала, если есть возможность откажитесь, получите испорченный отдых за не малые деньги.

Очень много зазвлечений в бассейнах Ресорта, игры, конкурсы, нам было интересно и участвовать и наблюдать. Отель отличный
Добрый вечер. Почему на сайте ничего не сказано про номера без балкона. Моя подруга приехала сегодня с ребенком в отель и ее поселили почти на крышу!!!! Крошечный номер с форточкой вместо окна и без балкона. Как такое вообще возможно? К кому ей обращаться??? На ресепшн отказали......

Здравствуйте. На сайте туи есть описание такого номера и продаются туры с названием именно такого номера. - Promo (17 кв.м, комнаты без балкона, с небольшим окном)! При бронировании надо внимательнее смотреть в какой номер покупаете тур!

Где именно прописано? Везде в описании есть балкон. И цена на взрослого с ребёнком была не маленькая.... Она покупала другим оператором, где тоже в описании ни слова о таких номерах....

Ольга, скинула в личку Вам ссылку. Посмотрите описание и туры.

Добрый день ! Столкнулись с такой же ситуацией . Бронировали за 6 мес 2 стандарта и 1 семейный вид на море . В итоге дали вместо 2 стандартов- 2 промо номера (5 этаж и практически отсутствие балкона ) , разница за 2 номера 100 $ при бронировании , и вместо си вью - лэнд вью на 5 этаже , с разницей в цене 300 $! Итого ,на 400 $ Нас «нагрел « рецепшен . Очень непорядочно !!!! Сто раз подходили , а сотрудники округляют глаза и отвечают , мол у вас хороший номер ! Дело не в том, что он плохой, а в том, что заплатили за другую категорию , более дорогую , на что рецепции глубоко плевать .

Добрый день!
Я брал номер на двоих с балконом, с видом на море, разница была около 200$, по мне так лучше дешевле, но других не было. За что заплатил - то и предоставили.
Здравствуйте!!! Подскажите где можно посмотреть концепцию отеля на 2019 г.
Спасибо.
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, бывает ли в отеле Турецкая ночь или Гала-вечар,
если есть, то когда будет в конце июля ?
Спасибо!

Здравствуйте!
Это очень бюджетный отель, вся анимация состоит из сотрудников. Приглашенных артистов не бывает, жесткая экономия.

Ольга. Я не знаю где была Екатерина, такое впечатление, что мы в разных отелях были? Но я не понимаю зачем говорить неправду! Каждый вечер проходят шоу именно с приезжими артистами. Монгольский цирк, разные акробаты, силовые трюки, файер шоу, факир шоу, экстремальные акробаты. Очень интересные программы, и не силами "своих" аниматоров, а именно приезжие. Настоящей турецкой ночи не было, но было шоу с таким названием, было выступление турецкого танцевального коллектива. Шоу поинтересней были на территории Рояла.

Солидарна с Мариной! Шоу каждый вечер и очень хорошие! Отсутствие шоу с Лободой и т.п. не говорит о бюджетности отеля. К тому отель ориентирован, в первую очередь , на детей! Турецкая ночь была, вечернее шоу было с турецкими танцами.

Много приглашенных артистов, танцы,огненное шоу

Отдыхали в октябре 2018. Может быть был конец сезона, но анимация была очень низкого уровня, как впрочем и многие моменты в работе отеля. Великолепные море и пляж это не заслуга сотрудников отеля. У нас остались не лучшие воспоминания.
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, выдают ли в отеле пляжные полотенца?
Сауна входит в бесплатные услуги или же она платная?

Полотенце выдают по карточкам, можете их менять сколько заблагорассудится. Сауна платная.

Ответ предоставлен Samana, сотрудником Guest Relations отеля TT Hotels Pegasos Resort: «Здравствуйте, Данил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца. Услуги сауны платные" С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Полотенца выдают, есть промежутки времени когда их можно брать и когда сдавать. Сауна платная

На ресепшене дадут карточки, пляжные полотенца бесплатно. Сауна вроде платно, она в спа-салоне находится

Полотенца выдают
Здравствуйте, подскажите есть ли перекус с 12-16?
Не обед, а именно перекус ?
Там пицца, бургеры, картошка фри?

Только лепёшки до 16.00 и мороженое) берите из ресторана фрукты. Ими можно перекусывать целый день))))

Добрый день!!Конечно есть!!В открытом ресторане..бургеры..нагется..салаты..как везде!!!

Ответ предоставлен Mahmoud, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются перекусы с 11.00-16.00 : бургеры, пицца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Перекус очень простенький, рядом с баром в амфитеатре. Пекут лепешки с начинками разными. Вкусные, но не для детей. Да и каждый день их есть не будешь.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли работать во второй половине октября: детская и взрослая анимация? дискотека? детский клуб и надувные батуты на воде?

Ответ предоставлен Mahmoud, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет полностью работать до 5 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, возможно ли в номере организовать сушилку для одежды?

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля с 15.10. Турагент говорит, что детс ...

добрый день, сообщите пожалуйста как меняется концепция отеле в конце октября по пита ...

Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста какую валюту нам взять с собой,мы едим к вам в о ...

Здравствуйте! Отдыхала в вашем отеле в семейном номере с видом на море в составе двое ...

Вопрос к администрация отеля. Здравствуйте, на сайтах туроператоров все три отеля в с ...

Здравствуйте, мы прилетаем к Вам в отель 20.08.19 на 10 дней, семьёй (4 взрослых + 2 ...

Добрый день подскажите сколько стоит аренда детской коляски?

Добрый день! Летим впервые в этот отель. Оплачен номер Family land view. Какие номера ...

Здравстуйте, кто то может сделать фото анимационной программы дневной.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие виды водного строчат есть в отеле (или поблиз ...

И ещё подскажите,сколько ехать от аэропорта до отеля?

Здравствуйте! Подскажите какой это номер Large Land View, с балконом или нет, вид на ...

Добрый день, можно узанть анимационную программу дневную для взрослых?

Добрый вечер. Почему на сайте ничего не сказано про номера без балкона. Моя подруга п ...

Здравствуйте!!! Подскажите где можно посмотреть концепцию отеля на 2019 г.
Спасибо.

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, бывает ли в отеле Турецкая ночь или Га ...

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, выдают ли в отеле пляжные полотенца?
Сауна входит ...

Здравствуйте, подскажите есть ли перекус с 12-16?
Не обед, а именно перекус ?
Там пиц ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли работать во второй половине октября: де ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
55%
Number of answers
Можно. Балкон позволяет. В принципе, на балконе есть встроенная сушилка. Нам хватало, плюс перила балкона. Вещи высыхали хорошо. Не переживайте)
Ответ предоставлен Mahmoud, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На балконе имеется сушилка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru