Questions and answers
All questions - 552
Добрый день, скажите пожалуйста, с каких чисел открываются батуты и детские клубы???

Здравствуйте!
В зависимости от погодных условий: с 20-25 мая по конец сентября, при условии хорошей погоды, стараемся продлить. В прошлом году батутами гости пользовались до 24 октября.
Договора с небесной канцелярией по поводу погоды не заключен - поэтому остается только надеяться )))
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,
Добрый день!
На сайте Туи заявлена реновация отеля в 2020 году. Какие изменения планируются к сезону?

Здравствуйте!
Глобальне изменения были в 2018 году, реновирован весь номерной фонд. В прошлом году заменена мебель в лобби и реновирован ресторан.
В этом году, космитический ремонт и надеемся на подключение WI-FI инернет в номерах (платная услуга), но пока не точная информация. Уточняйте ближе к апрелю.
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,
Доброе утро. В каких корпусах, кроме «С», есть номера стандарт. Как найти схему расположения номеров после реновации?

Стандарт есть ещё и в D, и он кстати вообще нигде не заявлен, и в него и не рекомендую заселяться, а если вдруг вам на ресепшн сообщат, что у вас этот корпус, а и ходить смотреть не стоит , а тут же умолять поменять. В этом корпусе номеров 9 , очень маленьких между прочим к тому же, выходят на помойку, а все остальные на шумную трассу Анталия-Аланья. Лифта нет в этом корпусе.
Добрый день! Летим в ваш отель летом. Хотелось бы узнать в этом году в какой день выходной день для уборки, в прошлом году был в четверг😄

Здравствуйте!
какой именно день, пока не известен, но обязательно, будет. В концепции услуг отеля, уборка в номерах производится 6 дней в неделю в рабочие часы с 09.00-16.00. Время уборки удобное гостям можно оставить заявку на ресепшене. Благодарим.
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,
Здравствуйте. Возможно ли размещение 3 взрослых и 2 детей? Не могу найти туров

Нет, такого нет, мы два номера бронировали, два стандарта на 2+3, нам дали семейный номер, вместились отлично

Вообще-то у них есть номера Suite (двухкомнатные), и в корпусе Deluxe и в корпусе Family. На сайте я никогда не видел, но может через агента можно забронировать.

Здравствуйте!
Максимальное размещение фемили номера 2+2. Агент, Вам поможет зарезервироват на пример: 2 стандартных номера, по приезду, при заселении - обращайтесь на ресепшен с просьбой заселении одного большого номера и при возможности отеля - вместо 2х Вас могут заселить в один просторный номер.
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на сайте есть указание на наличие теннисных кортов. Они бесплатные для туристов Вашего отеля? Спасибо.

На сайте туи:
бесплатно:
- 3 теннисных корта (в Pegasos Royal)
платно:
- освещение корта, теннисный инвентрь (в Pegasos Royal)

Цена 10 евро вроде была за час,если ночное время, то еще плюс свет.

Здравствуйте!
Теннисные корты бесплатно:
- 3 теннисных корта (в Pegasos Royal) со своими ракетками в дневное время; время резервируется не ресепшене П.Рояль отеля.
платно:
- освещение корта (1час), аренда теннисного инвентря на 2 человека - 1 час - 10 евро.
С ув.,
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год на почту n-o@list.ru

Здравствуйте!
Пишите не емаил: olga.shnayder@tuihotels.com.tr
С ув.,
Собираемся в отель в июне двумя семьями, возникли вопросы по выбору номера. Во всех ли семейных номерах одна из комнат без окна и с маленькими кушетками, у нас 15-летняя дочь довольно высокая девочка, желательно чтобы была стандартная кровать, кондиционер не любим, спим только с открытым окном, без окна никак. Все ли стандартные номера выходят на дорогу? Если брать не фэмили, а два отдельных номера могут ли гарантировать заселение хотя бы в один корпус, а еще лучше в соседние номера.

Хорошие семейные номера в корпусе В, полноценные 2 комнаты с окнами и большим балконом. Стандартные номера, тесноватые, но для переночевать, в самый раз. Номера в этом корпусе выходят на бассейн, море и соседний отель( там не рекомендую брать номера, очень шумно)

Детская кровать достаточна по размеру и для взрослого, не переживайте

В основном здании ( где ресторан) есть угловые номера Family, они отличаются от остальных, в них 2 полноценные комнаты. здесь в отзывах есть схема отеля, посмотрите .

Здравствуйте!
Пишите не емаил: olga.shnayder@tuihotels.com.tr
С ув.,
Добрый день. Какого числа откроется отель в 2020 году?

Здравствуйте!
Точная дата открытия отеля П.Клаб в 2020 году пока неизветсна, путевки продаются с 24 апреля по 1 октября, что означает, приобретая путевку в П.Клаб мы Вас будем селить или в П.Рояль или П.ресорт отель. П.Клаб отель в прошлом году отрылся 17 мая. В зависимости от наполнения отелей самым первым открывается П.рояль, сразу же за ним П.Ресорт.
За более детальной информацией пишите на емаил: olga.shnayder@tuihotels.com.tr
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,
Здравствуйте,есть ли поблизости рынок где можно прогуляться после ужина?

Есть небольшой рынок прямо через дорогу. И есть большой в 20-ти минутах хотьбы.

Здравствуйте!
Отель находится в 2х км от оживленно-большого поселка Авсаллар со всей своей разнообразной инфраструктурой (магазинами, аптеками, барами-ресторанам-кондитерскими, супермаркетами и т.д.
Всего 20 мин ходьбы или с 6ти утра до 24.00 к вашим услугам - гос.транспорт (маршрутки-долмуш). 2 раза в неделю приезжает уличный рынок (базар).
С ув.,
Здравствуйте, хотела ещё раз вернутся в ваш отель,как я могу забронировать номер на 2 взрослых и 1 ребенок на июль месяц я2020 года

Здравствуйте!
Первым делом, от лица нашего менеджмента хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля во второй раз!
Для приобретения путевок - обращайтесь к своему агенту или на официальный сайт ТУИ. Отель путевoк не продает!
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,
Здравствуйте,
постоянным гостям сохранилась ли система лояльности?
В 2020 году будет 10 лет нашему знакомству с
TT HOTELS PEGASOS CLUB 4*

Здравствуйте!
Первым делом, от лица нашего менеджмента хотим поблагодарить Вас за постоянный выбор нашего отеля для своего отдыха в Турции.
Бонусы постоянным клиентам, конечно же, есть. Постоянным клиентом считаются те, кто отдыхал у нас уже больше 3-х раз (Пегасос Клаб, Пегасос Ресорт или Пегасос Рояль). Бонус, как минимум фрукты в номер. Купленной категории номер, выдается лучшей комфортности & расположения и еще многое другое. Система нам сама выдает, но бывают и сбои, на пример записана хоть одна неправильно буква в имени или фамилии, Вы поменяли паспорт и номер изменился и т.д. Поэтому мой совет всем, кто приезжает не в первый раз, обязательно, сообщите отделу по работе с гостями Public Relation или хотя бы на ресепшен. Пишите на емаил: olga.shnayder@tuihotels.com.tr
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,

Доброе утро! Какой алкоголь в барах?

Ответ предоставлен Еленой, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Игорь! Благодарим Вас за обращение. В барах подаются алкогольные напитки местного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Привет! Можно ли пользоваться барами Resorta и Royala?

Игорь, добрый день! Конечно можно )

Ответ предоставлен Еленой, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Игорь! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться барами отелей Resort и Royal."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Есть ли комплименты от отеля постоянным клиентам?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Были в отеле в июле, хотим вернуться в конце октября / начале ноября. Подскажите до какого работает отель? Все ли услуги будут доступно в отеле или уже что-то не работает? Подогреваемые бассейны есть? Или лучше выбрать Резорт или Роял в конце сезона?

Ирина, бассейнов с подогревом нет. Есть крытый бассейн в Резорте .

Отель закрывается 1 ноября
Здравствуйте. Простите за глупый вопрос. А почему в отеле невозможно проживание одинокого мужчины?

Потому что это семейный отель. Для турков этот отель делает исключения, я видела. Но это постоянные клиенты, которые ведут себя прилично, и это единицы. Для русских нет таких исключений. По моему мнению, все зависит от привычки наших мужчин напиваться. Если напьются, то хотя бы под присмотром, если приехали с кем-то. Хотя видела компанию русскоязычную, где количество парней не соответствовало количеству девушек. Но это в рамках большой группы.

Мы отдыхали семьёй, про одинокого мужчину пояснить не могу, так как до Вашего вопроса даже не знала о этом. Отель ориентирован на семейный отдых.

отдыхали в прошлом году компанией. и у нас был в компании одинокий молодой человек. его без проблем заселили в двухместный номер

Ответ предоставлен Adel, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Согласно концепции в отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, отдохнули в отеле хорошо, моему любопытству не дает покоя красный пакет, который лежал на столе с информационными листками, на нем по турецки написано ,внимание,медицинские отходы, не мните, к коже излишне не прислоняйте и тп. Думаю, не надо эти пакеты оставлять в комнате,а выдавать на рецепшене вместе с ключами, турецкий язык не все знают, пенсионеры с этим пакетом на пляж ходят
Здравствуйте. Хотим сделать друзьям на годовщину свадьбы сюрприз, хотим приехать к ним на один день в ваш отель. Сколько будет стоить пребывание на территории? Нас двое взрослых и ребенок 8 лет.

зайдите на сайт TUI?там всё расписано.номер примерно 9900

Ответ предоставлен Adel, Службой Reception отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость дневного пребывания в отеле составляет 40 Евро за взрослого и 20 Евро за ребенка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, мороженое в отеле платное?

Добрый день, скажите пожалуйста, с каких чисел открываются батуты и детские клубы???

Добрый день!
На сайте Туи заявлена реновация отеля в 2020 году. Какие изменения плани ...

Доброе утро. В каких корпусах, кроме «С», есть номера стандарт. Как найти схему распо ...

Добрый день! Летим в ваш отель летом. Хотелось бы узнать в этом году в какой день вых ...

Здравствуйте. Возможно ли размещение 3 взрослых и 2 детей? Не могу найти туров

Добрый день. Подскажите пожалуйста, на сайте есть указание на наличие теннисных корто ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год на почту n-o@list.ru

Собираемся в отель в июне двумя семьями, возникли вопросы по выбору номера. Во всех л ...
Добрый день. Какого числа откроется отель в 2020 году?

Здравствуйте,есть ли поблизости рынок где можно прогуляться после ужина?

Здравствуйте, хотела ещё раз вернутся в ваш отель,как я могу забронировать номер на 2 ...

Здравствуйте,
постоянным гостям сохранилась ли система лояльности?
В 2020 году будет ...

Доброе утро! Какой алкоголь в барах?

Привет! Можно ли пользоваться барами Resorta и Royala?
Добрый день.
Есть ли комплименты от отеля постоянным клиентам?

Были в отеле в июле, хотим вернуться в конце октября / начале ноября. Подскажите до к ...

Здравствуйте. Простите за глупый вопрос. А почему в отеле невозможно проживание одино ...

Здравствуйте, отдохнули в отеле хорошо, моему любопытству не дает покоя красный пакет ...
Здравствуйте. Хотим сделать друзьям на годовщину свадьбы сюрприз, хотим приехать к ни ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
На ужине в ресторане бесплатное трёх видов. В течение дня бесплатное "мороженое" в ларьках в ресорте и рояле, там тоже можно брать, но оно химическое больше похожее на лёд.
Мороженое в самом Клабе 4* бесплато было каждый вечер на ужин. В отеле Пегасос Ресорт 5* можно было взять мороженое (из будки мороженщика) примерно с 11:00 до15:00. Эта будка прямр евповти входа на пляж Ресота (от пляжа Клаба примерно метров 200)
Добрый день. Мороженое на территории Резорта бесплатеое. В клабе на ужин рожки бесплатные.
хорошее платно. но есть и бесплатное в столовой и на территории ларечки стоят работают с 10до 18 с перерывами.
Здравствуйте!
К услугам гостей бесплатное мороженое предоставляется на территории П.Ресорт (300м) и П.Рояль (800м) каждый день с 11.00 до 18.00.
В П.Клаб отеле во время ужинов также гости могут угощатья мороженым в рожках.
С наилучшими пожеланиями и до скорых встреч!
С ув.,
нет, когда мы были мороженое на ужин было бесплатно и не ограниченно В двух других и днем бесплатно
мороженное было бесплатное, но оно очень водянистое, брали всего пару раз
мороженое несколько видов бесплатно в определенное время.