Questions and answers
All questions - 551
Добрый вечер ! собираемся в ваш отель в мае, нас будет 3 взрослых и двое детей (1 инфант). подскажите. в номере Family Sea View будет 2 комнаты с дверью и для взрослых полноценные кровати? в каком корпусе этот номер?
От отеля до аквапарка большое расстояние?
Сколько стоит аренда детской коляски?
Тоже интересует где находятся номера Family Sea View ? Тот корпус, что ближе к Резорту или тот корпус, что смотрит на другой отель (не пегасос). И так же подскажите, плиз, столовая в каком из этих двух корпусов? Спасибо!
Добрый день.
Выбираем номер, подскажите Family Sea View находиться в каком здании? И ремонт там сделан?

В том где вход в отель. Если смотреть со стороны моря - в левом. Да, ремонт был сделан к сезону 2018.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Family Sea View находятся в А-корпусе. Реновация была сделана всех номеров без исключения в 2018г.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте
Видел информацию в отзыве, что Pegasos Club имеет общую территорию с отелями TT Hotels Pegasos Resort и TT Hotels Pegasos Royal и туристы, отдыхающие в Pegasos Club могут гулять и по территории соседних. Так ли это ?

Да, все верно. Вы можете пользоваться всей инфраструктурой соседних 5*, бассейны, аквапарк, бары, кроме главных ресторанов.

Там территория общая. Общие кафе, пляж. Только главные рестораны у каждого отеля свои.

Да, совершенно верно. Пользоваться можно всей территорией, всех трёх отелей.

Да. Нельзя только в главные рестораны.

Здравствуйте. Территория общая. гулять, купаться, мороженное и развлечения всё можно, кроме питания и жилья

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что это так, и не только гулять, а пользоваться всей инфраструктурой кроме питания. Кушают только у себя.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите какая косметика есть в номере стандарт и в какой упаковке? Есть ли халаты и тапочки? Спасибо.

Здравствуйте. Когда мы отдыхали не было ни халата,ни тапочек, ни косметики. только жидкое мыло в дозаторе

Тапочки по приезду просите на ресепшн- дадут))

Мыло и гель для душа в дозаторах. Тапочки у нас в номере были, халатов нет.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ничего нет. Даже тапочек. Только в дозаторах шампунь с кондиционером для волос 2 в одном и жидкое мыло (экологическая политика).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Вопрос по раннему заезду и позднему выезду из отеля. До 14-00 в день заезда и после 12-00 в день выезда могут ли пользоваться гости отеля всеми сервисами?

Могут))

Браслеты снимали дома, по прилету. Всем пользоваться можнл

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться инфраструктурой отеля до заезда и после выезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Собираемся в этот отель в октябре, хотим забронировать с 6 октября на 13 ночей номер family на 2 взрослых. Поселят ли в такой номер только 2 человек, а не семью? Не получится ли, что заплатим за family, а по приезду предоставят стандартный номер?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение.
Расселение происходит согласно купленной категории номера. В семейном номереможет и один человек жить.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Забронировали номер, можно ли продлить до утра номер? И сколько это будет стоить? Стандарт 1+1 и 1+2

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера стоит:
С 12.00 до 15.00 - 25 евро
С 12.00 до 17.00 стоит 45 евро
С 12.00 до 20.00 стоит 60 евро.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Отдыхать буду в отеле со 2 мая. Отель уже будет открыт в этом году или поселят в одну из пятерок?
В этом году какая ситуация с Wi-fi будет? Только в лобби? Даже платно не будет опять?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере нет Wi-Fi, только в лобби и бесплатно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Детская кроватка предоставляется?

Да,только манеж скорей.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детям до 3-х лет кроватка предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, типо манежа

Кроватка предоставляется в виде манежа, но мы при бронировании просили чтобы сделали пометку.
Здравствуйте. Подскажите есть на территории банкомат, какие карты принимает? Спасибо.

Банкомат через дорогу. Карты Сбербанк без комиссии.

Ответ предоставлен сотрудником -Шнайдер Ольга.- Службы GR отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомата на территории отеля нет, ближайший находятся за территорией отеля 100м через дорогу - ДЕНИЗБАНК. Остальные в п.Авсаллар в 2км от нас.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность пользоваться wifi в номере и на какой скорости? И если это платно, то сколько будет стоить?
Спасибо.

В сентябре 2018 wi-fi был только в лобби!!! В номерах и на территории интернета нет!!!!(даже платного)
Подскажите, нам на 2взр и 2 детей (7,10) забронировали номер не семейный, а обычный стандарт с боковым видом на море. Разве мы в таком поместимся вчетвером? Там вроде двухспальная одна и диванчик на одного ребёнка.

Добрый день. Мы в таком жили, тесновато конечно ( если сравнивать с семейным), но вполне приличный. Там двухспальная кровать и через перегородку кушетка из которой выдвигается еще одна.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Pegasos Club нет ни одного стандартного номера на 2 + 2.
У нас есть Large Sea side и Large Land View или семейный номер с видом на море / сушу для 2 + 2. В стандартном большом номере с видом на море 2 кровати и 2 дивана-кровати.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нашим было 12 и 6 лет, мы хорошо помешались. Там стоит кушетка и поставили дополнительно раскладушку. По началу показалось что номер очень маленький, но потом привыкли. Приходили только спать туда, поэтому не напрягало.

Думаю, не поместитесь. Даже если Вам дадут Large standart, то должны предоставить что то типа раскладушки дополнительно.
Еще подскажите, пож-та, есть ли бар на пляже клаба и что там дают, и очень далеко идти с детьми до горок в резорт?

Бар не на самом пляже,а рядом с ним,достаточно подняться по лестнице.Кола/фанта/спрайт/сок там имеются.
Далеко или нет,у каждого свое понимание в этом вопросе.До горок примерно 500-600 метров идти.
По дороге будут бар и палатка с мороженным

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже есть. У нас 17 горок на всех курортах, это не далеко.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мороженое дают только вечером в клабе? Рассматривали Резорт изначально, но уже в стопе наши даты, там мороженое на пляже пишут вроде. И стоит еще будка на территории между Резорт и Роялом, тоже днем мороженое. Гости проживающие в клабе могут пользоваться этим мороженым в течении дня? Вопрос для нас важный. Просьба ответить кто бывал там, и ответ представителя отеля тоже хочется услышать.
Спасибо!

Мороженное в той будке доступно для гостей всех трех отелей,в течении дня,бесплатно.

Я бы посоветовала вам вообще не заморачиваться с мороженым)))
Мы с дочерью брали в киоске раза три, и желания не возникло больше.
Оно не вкусное, с неприятной кислотой. Брали белое, коричневое.
Я вначале вообще думала, что может на жаре прокисло) Но в другие дни было такое же.
Я лизнув просто выкидывала.

Добрый день. Две палатки с бесплатным мороженым стоят на территории Резорта и Рояля. Беспрепятственно можете ими пользоваться. Идти не напряжно по основной дорожке между тремя отелями
Здравствуйте! Пожалуйста дйте совет по выбору номера: тихий но с нормальным видом и не "убитый". Влияет ли "вознограждение" на ресепшене на быстроту заселния и качество номера? Забронировали стандарт с видом на "землю". Как с местным вайфаем, можно ли дозвониться домой? Принимают турки рубли или только евро? Всем спасибо за ответы!

У "стандарта" нормальный вид из окна - зелень,бассейн,из некоторых номеров виден кусочек моря.Единственный минус - будет немного шума от дороги.В прошлом году прошла реновация,"убитыЙ" номер врятли найдете.
Вай-фай так себе.
В обменниках можно поменять на лиры как евро и доллары,так и рубли.Но курс не будет радовать,иной раз проще расплатиться картой.
Удобнее расплачиваться лирами,продавец и доллары/евро может взять,но не по курсу обменника,а минус 10-15 %.
Добрый день. Подскажите, когда была последняя реновация отеля.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что последняя реновация отеля была проведена в 2018 году».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!!!Мы едем в отель 30.05.2019.
У мужа день рождения 1.06. Будет юбилей 35 лет. Отель на день рождения делает призенты или поздравления????

Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве поздравления отель отправляет поздравительную открытку и украшает номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
уважаемые знатоки этого 4* отеля!!!! подскажите в каком корпусе лучше просить номер чтоб поближе было море? это корпус "В" ?? А здание корпусов сколько этажей? а лиф есть?? ( проблема с ногами)

Людмила,здравствуйте!
Да,это корпус "В".Лифт есть,находится в середине корпуса.Один из выходов из корпуса,расположен в торце,практически метрах в 10 от пляжа.
https://tophotels.ru/icache/user_photos/162/4442593_1600x1200.jpg

Добрый вечер ! собираемся в ваш отель в мае, нас будет 3 взрослых и двое детей (1 инф ...

Тоже интересует где находятся номера Family Sea View ? Тот корпус, что ближе к Резорт ...

Добрый день.
Выбираем номер, подскажите Family Sea View находиться в каком здании? И ...

Здравствуйте
Видел информацию в отзыве, что Pegasos Club имеет общую территорию с оте ...

Здравствуйте! Подскажите какая косметика есть в номере стандарт и в какой упаковке? ...

Добрый день. Вопрос по раннему заезду и позднему выезду из отеля. До 14-00 в день зае ...

Добрый день. Собираемся в этот отель в октябре, хотим забронировать с 6 октября на 13 ...

Добрый день! Забронировали номер, можно ли продлить до утра номер? И сколько это буде ...

Отдыхать буду в отеле со 2 мая. Отель уже будет открыт в этом году или поселят в одну ...

В этом году какая ситуация с Wi-fi будет? Только в лобби? Даже платно не будет опят ...

Добрый день! Детская кроватка предоставляется?

Здравствуйте. Подскажите есть на территории банкомат, какие карты принимает? Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность пользоваться wifi в номере и н ...

Подскажите, нам на 2взр и 2 детей (7,10) забронировали номер не семейный, а обычный с ...

Еще подскажите, пож-та, есть ли бар на пляже клаба и что там дают, и очень далеко и ...

Добрый день! Мороженое дают только вечером в клабе? Рассматривали Резорт изначально, ...

Здравствуйте! Пожалуйста дйте совет по выбору номера: тихий но с нормальным видом и н ...

Добрый день. Подскажите, когда была последняя реновация отеля.

Здравствуйте!!!Мы едем в отель 30.05.2019.
У мужа день рождения 1.06. Будет юбилей 35 ...

уважаемые знатоки этого 4* отеля!!!! подскажите в каком корпусе лучше просить номер ч ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
номера Family Sea View находятся в главном корпусе он находится ближе к резорту . в этом здании ресепшен ,лоби бар и ресторан
В корпусе Б тоже есть такие номера, они комфортнее чем в главном. Там полноценные 2 комнаты и огромный балкон, а вид просто потрясающий.
Ответ предоставлен сотрудником отеля TT HOTELS PEGASOS CLUB 4* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Family Sea View находятся в А-корпусе. Реновация была сделана всех номеров без исключения в 2018г.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".