Questions and answers
All questions - 328
Добрый день, туроператоры предлагают номер только Промо, он идет без балкона. Можно на месте поменять номер с балконом?

Добрый день, если свободные номера есть, без проблем.
Обычно мест нет. Но Промо очень шикарный номер. Мечтаю в нем побывать, если поеду вдвоем. Обычно нас 3-4 человека, в промо мало места.

Здравствуйте, Анна! Если туроператор предлагает только, промо, это значит, что на Ваши даты нет других категорий номеров, соответственно по приезду не будет возможности сделать замену, так как все другие катешории уже забронированы.
Добрый день! Подскажите, имеется ли детский стол? диетическое питание? планируем с поездку с ребенком 1,2 г

Детского и диет стола нет, от слова совсем ! Нет ни бульона куриного, ни просто отварный овощей или мяса. Только под запрос .
Есть отварное мясо и курица, и индюшка почти без приправ, очень вкусное пюре. Но, у меня дети большие, может, я что не усмотрела. Всегда есть молоко, Вы можете использовать каши свои. На завтрак, обед и ужин есть по два супа, возможно, не всегда, но детям подходит. Я люблю их, и обычно они пресные, есть приправы рядом для меня. Утром каша и яйца всегда

Здравствуйте, Татьяна! к сожалению отдельного стола диетического или детского нет. Однако диетические блюда присутствуют ежедневно в основном меню. Тушёные мясо, рыба, гарниры без приправ, фалёные или тушёные овощи, яйца, молочные продукты,свежие овощи и фрукты. В ресторане есть микроволновая печь для разогрева детского питания, при необходимости предоставляется блендер, можно обратиться к шеф повару.
Добрый вечер,в номерах бар платный или нет...

Добрый! Бесплатно.
Бесплатный, в нем нет смысла, руглосуточно алкоголь.

Здравствуйте, Екатерина! В отеле бесплатный мини бар. Ежедневно пополняется водой, газированные сладкие напитки и соки-при заезде. Так же в номре есть чайный и кофейный наборы, пополняются по необходимости.

Пепси, фанта, соки постоянно обновлялись, бесплатно, не только при заезде. Алкоголя в мини-баре нет, только в барах отеля. Вода в неограниченных количествах бесплатно.
Здравствуйте! До какого числа работает отель?

До 7 ноября

Здравствуйте, Елена! до 31 октября точно. По поводу работы в начале ноября, решение ещё не принято.
Добрый вечер, отправьте, пожалуйста , концепцию на почту onovalova04@yandex.ru
Сейф платный ?

Здравствуйте, Екатерина! Отправили концепцию отеля Вам на почту. Сейф в номре платный 2 доллара или 1,5 евро в сутки.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, бесплатный или платный луна парк в 2022 году?

Бесплатный

Лунапарк бесплатный для взрослых и детей в течении всего сезона.

Бесплатно
Добрый день. Скажите, в каких номерах есть джакузи? Только поемиум или в лакшери тоже есть? Или в каких?

Номера с широкой(глубокой) терасой.

И как при покупке на сайте тур оператора понять какая она широкая или нет? Можно конкретные названия?

Здравствуйте, Иван!
Номера с джакузи называются PREMIUM TERRACE ROOM.
В номерах LUXERY TERRACE ROOM нет джакузи. На террасе два шезонга , столик, два стула.

Понял, спасибо. Жалко премиум нет в наличии.... едем с 20 мая, пришлось luxery бронировать, премиум на две недели вперед нет свободных у операторов
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, крытый бассейн подогревается?

Да, в октябре прошлого года нагрели так, что мы просили поохладить, был температуры, как горячая ванна.

Не посещал.

Крытый бассейн подогревается в зависимости от погоды в холодное или дождливое время.

Доброго времени суток . Вопрос - разрешается ли гостям Вашего отеля пользоваться инфраструктурой соседних по отношению к нему отелей ? Я не имею ввиду питание , оно и в Вашем отеле замечательное .

Здравствуйте, Владимир! В нашей сети всего 2 отеля. Это Victory Resort и Victory Be Mine. Концепцией отеля не предусмотрено посещение одного отеля территории другого отеля и наоборот.
Здравствуйте, есть-ли бонус для постоянных клиентов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Marina+Yaroslav Stetsenko. promo 12/05/2022-23/05/2022 Sunmar
добрый день, подскажите пожалуйста как работает интернет на территории отеля и пляже?

На территории работал хорошо, а вот на пляже его вообще нет...
По интернету ознозначно сказать нельзя. Мы были в отеле два раза. Утром, не спалось, работа, опять же, утром интернет отлично работал, выполняли все задачи и решали вопросы. На пляже, стоим вчетвером, у кого то отлично работает, у кого-то нет, сильно зависит от гаджетов. В номере хорошо работал.Особо не расчитывайте, как по мне всегда можно переписываться с кем-то, посмотеть почту, банк. Наверное, фильмы онлайн днём смотреть не получится.

Wi Fi бесплатный в номерах, на территории отеля и на пляже.

На пляже на 3,5.

Была в отеле с 2 мая по 12 мая 2022 г. Интернет работает как на территории отеля, так и на территории пляжа
Добрый день! На каких этажах находятся номера Standard Deluxe Room?
У нас был номер 3301. Друзья в Standard Deluxe Room тоже на нашем этаже были. Это, получается, по нашему 4 этаж.

Здравствуйте, Елена! Номера Standard Deluxe Room расположены на 4 этаже фактическом ( 3 по нумерации отеля) . Такие номера расположены на две стороны. Часть с видом на бассейн., Часть с видом на коттеджный посёлок.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, существуют ли на пляже бар с едой, мороженое? Так как чаще всего везде стоит в описании, что только есть бар с напитками.
Спасибо заранее за ответ!

Бар с едой есть, еда очень вкусная, гезлеме есть. Мороженое только на территории отеля.

Здравствуйте, Инна! Пляжный бар работает с 10.00 до 17.00 ( алкогольные и безалкогольные напитки) . Так же в пляжном ресторане, Вы можете полноценно пообедать ( суп, гарниры на выбор, мясо, рыба, закуски, салаты) с 12.00 до 14.30 , Сладости, фрукты с 16.00-17.00.
Здравствуйте! Нужно ли платить за аренду пляжных полотенец, если да, то сколько? Сколько людей может посещать сауну и как долго,есть ли маленький бассейн с холодной водой после сауны, существуют ли еще проблемы с перебоями горячей и холодной воды в душе, как это было ранее в отеле?
Спасибо заранее за предоставление будущей информации!
Здравствуйте. Пляжные полотенца выдаются бесплатно, без арендной платы. По количеству людей в сауне не могу сказать. Когда бы ни приходили, всегда можно сходить в сауну, были места. Бассейн после сауны есть. И не такой уж маленький, но, много хлорки, видимо, в связи с короновирусом отель перестраховывается, я их понимаю. Перебоев с водой никогда не было, отдыхали 2 раза. Холодная и горячая вода в нормальном объеме в номерах.

Здравствуйте, Инна! Пляжные полотенца выдаются бесплатно в обмен на картрочку. утром- получить чистое, вечером -сдать в обмен на карточку. Есть крытый бассей в спа центре с холодной водой. Проблем с холодной и горячей водой в номерах и душевых нет.

Добрый день! Есть ли шоу и вечернее диско для взрослых в отеле?

Есть и шоу (отличные кстати) и ночное диско до 2.

Добрый день. Были в конце октября 2021года было вечернее шоу каждый день кроме воскресенье. ( в воскресенье у анимации выходной). Шоу разнообразные интересные. Приезжали анимационные команды с разных стран. Был вечер когда лил дождь. Шоу перенесли в лобби.

шоу разнообразное, ка многие написали кроме воскресенья.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за интерес к нашему отелю! с 19.30-21.15 - работает парк аттракционов для взрослых и детей. В отеле ежедневные вечерние шоу в 21.00 . с 22.00 до 24.00 дискотека, караоке, возле амфитеатра. с 00.00 -2.00 - дискотека в диско баре. Выходной-воскресенье у анимационной команды.
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста , концепцию на почту galina1815@yandex.ru
У нас будет годовщина свадьбы. Что-нибудь предусмотрено отелем?

В группе VK выложена концепция 2022.

Здравствуйте, Галина! Отправили Вам концепцию на почту.
Здравствуйте. А сейф в отеле платный?
Да, платный

Да. Платный. Мы не платили. Ложили вещи в чемодан под замок. Ничего не пропадало.

Здравствуйте, Галина! Да сейф в номере платный 1,5 евро или 2 доллара за сутки.
Добрый день! В описании отеля заявлены настольный теннис и боулинг. Есть ли по факту?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Теннис видела, боулинг нет. Может где-то спрятан.

Добрый день. Настольный теннис был один стол. (Бесплатный). Боулинга не было.
Добрый день.
Какая глубина маленького бассейна? Подойдет для ребенка 1,5 года?

Здравствуйте
Этот бассейн не подходит впринципе для детей из-за температуры воды((

Не могу сказать . Я против бассейна . Я видела на море родители малюток берут маленькие надувные бассейны , там надули , ок моря на солнышке ребёнок плещется . Там же и спят на полотенце или в коляске .

Глубина 35 см

Открытый детский бассейн 40см глубина. Крытый детский бассейн 35 см глубина

40 см

Добрый день! имеется ли детская площадка на пляже?

Добрый день, туроператоры предлагают номер только Промо, он идет без балкона. Можно н ...

Добрый день! Подскажите, имеется ли детский стол? диетическое питание? планируем с по ...

Добрый вечер,в номерах бар платный или нет...

Здравствуйте! До какого числа работает отель?

Добрый вечер, отправьте, пожалуйста , концепцию на почту onovalova04@yandex.ru
Сейф п ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, бесплатный или платный луна парк в 2022 году?

Добрый день. Скажите, в каких номерах есть джакузи? Только поемиум или в лакшери тоже ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, крытый бассейн подогревается?

Доброго времени суток . Вопрос - разрешается ли гостям Вашего отеля пользоваться инфр ...

Здравствуйте, есть-ли бонус для постоянных клиентов?

добрый день, подскажите пожалуйста как работает интернет на территории отеля и пляже?

Добрый день! На каких этажах находятся номера Standard Deluxe Room?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, существуют ли на пляже бар с едой, мороженое? Та ...

Здравствуйте! Нужно ли платить за аренду пляжных полотенец, если да, то сколько? Скол ...

Добрый день! Есть ли шоу и вечернее диско для взрослых в отеле?

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста , концепцию на почту galina1815@yandex.ru
У нас б ...

Здравствуйте. А сейф в отеле платный?

Добрый день! В описании отеля заявлены настольный теннис и боулинг. Есть ли по факту?

Добрый день.
Какая глубина маленького бассейна? Подойдет для ребенка 1,5 года?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Добрый! На пляже детской площадки нет.
Здравствуйте!
Детской площадки нет,но есть большая территория с газоном и пальмами.
Нету, а зачем? Весь пляж это огромная песочница. Полноценный ресторан на пляже, где можно пообедать очень вкусно. Изумительное море. Зачем площадка?
Здравствуйте, Мария! Детская площадка есть на территории отеля. На пляже , к сожалению нет.