Questions and answers
All questions - 98
22.07.2024
18:59
Здравствуйте, прилетаем 10 августа рано утром , концепция Al inclusive обед включен в день прилета ?
17.07.2024
22:08
Здравствуйте, подскажите вода не застояшшаяся в заливе? Зона купания без травы?
Игната
TopHotels Assistant
22.07.24
14:18
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не получали жалобы по поводу зоны купания от наших Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.07.2024
22:06
Добрый день, подскажите прилетаем с детьми рано утром обед не будет включен по приезду?
Игната
TopHotels Assistant
22.07.24
14:21
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если концепция питания включает обед, то Гости могут пообедать по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.07.2024
22:05
Здравствуйте, подскажите есть депозит в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
22.07.24
14:17
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.06.2024
17:11
Почему всех русских расселяют в номера около стройки (хотя оплата с видом на море) ???? При заполняемости отеля процентов на 50?
Игната
TopHotels Assistant
16.07.24
22:12
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение происходит согласно данным бронирования, полученным от туроператора. Строительные работы не имеют отношения к отелю. При наличии каких-либо проблем с номером Гости всегда могут обратиться на ресепшен. " C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
20.06.2024
17:09
Здравствуйте! А почему нет качелей на пляже? На фото они присутвуют ! 2 вопрос - сколько доплата за club ? 1 номер! .
Игната
TopHotels Assistant
16.07.24
22:13
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть качели, доплата зависит от исходных данных бронирования. " C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
16.06.2024
13:44
Сколько стоит трансфер до Дубай Молла?
Игната
TopHotels Assistant
16.06.24
13:59
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предлагаем Гостям трансфер на платной основе по понедельникам, средам и пятницам, отправление в 10-00 и возврат в 20-00, стоимость 180 Дирхам с человека в две стороны." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
15.06.2024
21:31
Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер до Дубай Молла? Если платный, то сколько стоит и сколько едет по времени!
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
16.06.24
13:09
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай Молл, только такси за дополнительную плату." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.05.2024
16:31
Здравствуйте! На территории отеля есть горки ? Сколько бассейнов ?
Игната
TopHotels Assistant
24.05.24
23:18
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два бассейна - основной и бассейн для Club Lounge." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
23.04.2024
05:52
Здравствуйте, если пропускаешь один обед по системе all inc, есть ли возможность перенести его в день уезда(вылет поздний в 22.05)?
Игната
TopHotels Assistant
13.05.24
16:31
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Рита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обсудить данный вопрос с сотрудниками ресторана, скорее всего не будет проблем." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21.04.2024
12:31
Подскажите предоставляется ли трансфер от отеля до Дубай Молла ? И бесплатно или платно? Если платно то сколько стоит? И в какое время
Vital
Турист
22.04.24
06:51
Бесплатных трансферов нет никуда!
Игната
TopHotels Assistant
13.05.24
16:31
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Жания! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай Молл, только такси за дополнительную плату." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
29.03.2024
16:09
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли возможность организовать трансфер до Дубай Молла и обратно?
Игната
TopHotels Assistant
30.03.24
00:42
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость такси составляет около 250 Дирхам в одну сторону, стоимость личного автомобиля от отеля составит минимум 400 Дирхам в одну сторону в зависимости от марки автомобиля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.03.2024
17:21
Здравствуйте!
Можно ли курить на балконе в номере ?
Есть ограничения на напитки и курение во время Рамадана?
И в концепцию все включено входит вино?
Игната
TopHotels Assistant
07.03.24
00:43
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе номера. Во время Рамадана нет каких-либо ограничений." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.01.2024
22:29
Здравствуйте! Включены ли напитки в "всё включено" во время завтрака?
Angorka
Novosibirsk Турист
29.01.24
12:49
Здравствуйте! Чай, кофе точно есть на завтрак по AI.
Игната
TopHotels Assistant
04.03.24
16:38
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время завтрака включены чай, кофе, соки, вода и тд." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Елена
Турист
09.01.2024
18:38
Подскажите есть ли депозит при заселении?
Angorka
Novosibirsk Турист
29.01.24
12:31
Здравствуйте, Елена!
Депозита при заселении нет. Только туристический налог 20 дирхам за сутки.
Игната
TopHotels Assistant
04.03.24
16:38
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.10.2023
22:23
Добрый день!
Просим предоставить услугу раннего заселения, туристы Mezhman Elena +1
Заезд 04.11.2023
А также подскажите, в день заезда включен ли обед? И что по питанию включено в день выезда?
Vital
Турист
22.04.24
06:54
Обед не включён ни в первый, ни в последний день пребывания. Это вам не Турция! Но на ресепшен можно решить этот вопрос.
31.08.2023
11:38
Какой сейчас актуальный курс обмена американского доллара к дирхаму в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
15.09.23
21:59
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс составляет 3.55 Дирхам за 1 Доллар." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.08.2023
22:19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если по системе "все включено" пропустил обед в отеле, то возможно ли его перенести на обед в день отъезда?
Ирина Волкова
Moscow Турист
27.08.23
12:12
Да, возможно
Игната
TopHotels Assistant
27.08.23
21:58
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая опция доступна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Vital
Турист
29.08.23
05:31
Мы обращались с таким вопросом - получили отрицательный ответ.
23.08.2023
14:33
Добрый день. Подскажите, есть ли на территории отеля детские площадки для детей 2-5 лет? Есть детский клуб?
Светлана Милосердова
Moscow Турагент
23.08.23
16:45
Добрый день! Да, в отеле есть детские комнаты, для разного возраста и детские площадки. Даже детское меню есть
ЕКатерина
Moscow Турист
24.08.23
18:15
Здравствуйте, детских площадок не видели, есть детский бассейн.
ЕКатерина
Moscow Турист
24.08.23
18:16
Детский клуб вроде бы есть, но там на сколько я .слышала разговаривают только на английском.
Игната
TopHotels Assistant
27.08.23
22:21
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская площадка и детский клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.08.2023
18:03
Есть ли комплиментарный массаж при заселении или скидка на spa-услуги проживающим в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
19.08.23
21:50
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все услуги предоставляются за дополнительную плату, комплиментарного массажа нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ирина Волкова
Moscow Турист
27.08.23
12:12
Нет
22.07.2024
18:59
Здравствуйте, прилетаем 10 августа рано утром , концепция Al inclusive обед включен в ...
answer
17.07.2024
22:08
Здравствуйте, подскажите вода не застояшшаяся в заливе? Зона купания без травы?
answer
17.07.2024
22:06
Добрый день, подскажите прилетаем с детьми рано утром обед не будет включен по приез ...
answer
17.07.2024
22:05
Здравствуйте, подскажите есть депозит в отеле?
answer
20.06.2024
17:11
Почему всех русских расселяют в номера около стройки (хотя оплата с видом на море) ? ...
answer
20.06.2024
17:09
Здравствуйте! А почему нет качелей на пляже? На фото они присутвуют ! 2 вопрос - скол ...
answer
16.06.2024
13:44
Сколько стоит трансфер до Дубай Молла?
answer
15.06.2024
21:31
Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер до Дубай Молла? Если платный, то сколько сто ...
answer
23.05.2024
16:31
Здравствуйте! На территории отеля есть горки ? Сколько бассейнов ?
answer
23.04.2024
05:52
Здравствуйте, если пропускаешь один обед по системе all inc, есть ли возможность пере ...
answer
21.04.2024
12:31
Подскажите предоставляется ли трансфер от отеля до Дубай Молла ? И бесплатно или плат ...
answers
29.03.2024
16:09
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли возможность организовать трансфер до Дубай М ...
answer
06.03.2024
17:21
Здравствуйте!
Можно ли курить на балконе в номере ?
Есть ограничения на напитки и ...
answer
28.01.2024
22:29
Здравствуйте! Включены ли напитки в "всё включено" во время завтрака?
answers
09.01.2024
18:38
Подскажите есть ли депозит при заселении?
answers
10.10.2023
22:23
Добрый день!
Просим предоставить услугу раннего заселения, туристы Mezhman Elena ...
answer
31.08.2023
11:38
Какой сейчас актуальный курс обмена американского доллара к дирхаму в отеле?
answer
26.08.2023
22:19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если по системе "все включено" пропустил обед в ...
answers
23.08.2023
14:33
Добрый день. Подскажите, есть ли на территории отеля детские площадки для детей 2-5 л ...
answers
18.08.2023
18:03
Есть ли комплиментарный массаж при заселении или скидка на spa-услуги проживающим в о ...
answers
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort and Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если концепция питания включает обед, то Гости могут пообедать по прибытии. При бронировании Все Включено Гости могут пообедать по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"