Уважаемая Лилия,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю.

Сообщаем, что концепция отеля была отправлена на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения, включая папку «Спам».

Если бронирование осуществлялось не напрямую через нас, мы рекомендуем вам связаться с вашим туроператором и уточнить возможность изменения категории номера через них.

В случае если вы не хотите вносить изменения через туроператора, вы можете написать нам напрямую по электронной почте, указав ваше пожелание. Мы передадим ваше письмо в отдел рецепции, чтобы при наличии возможности на момент заезда вам была оказана соответствующая помощь.

С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise