Добрый день,
С нетерпением ждем встречи с Вами.
В райноне отеля и регионе никаких пожаров нет.
Хорошего дня.
С Уважением,

В бунгало - нет

Добрый день,
Во всех номерах отеля утюг не предоставляется.
Есть прачечная, к которую гости могут отдать постирать и погладить вещи за дополнительную плату.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,

Уважаемая Татьяна,
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Размещение по номерам проходит на стойке регистрации в соостветствии с ваучером, выданый Вам в агенстве бронирования нашего отеля, замена номера на категорию выше услуга платная.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,

Уважаемая Галина,

Благодарим Вас за обращение. Для получения подробной информации о стоимости и возможности заказа индивидуального трансфера от аэропорта до нашего отеля, пожалуйста, свяжитесь по адресу guestrelation@starlight.com.tr



С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Уважаемая Марина,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
Все наши развлекательные программы и услуги на открытых площадках продолжают действовать. Однако обращаем внимание, что их проведение может зависеть от погодных условий. В случае неблагоприятной погоды развлечения и сервисы будут перенесены в закрытые помещения, чтобы Вы могли в полной мере насладиться отдыхом.

В настоящее время действует наша летняя концепция, и её подробное описание было направлено на указанный Вами адрес электронной почты.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля была отправлена на указанный Вами адрес.


С уважением,
CRM Отдел
World Of Sunrise

Добрый день, Уважаемая Ксения!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за обращение. На указанный Вами адрес электронной почты, мы направили подробную концепцию нашего отеля на сентябрь.

Хотим обратить Ваше внимание, что в зависимости от погодных условий и уровня загруженности отеля график работы и функционирование некоторых объектов могут корректироваться. Все изменения осуществляются исключительно с целью повышения качества сервиса и обеспечения максимального комфорта для наших гостей.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Добрый день, Оксана,

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Концепция на сентябрь была отправлена на указанный Вами электронный адрес. Пожалуйста, также проверьте папку «Спам»

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Добрый день,

Благодарим Вас за обращение. За пределами отеля имеются прогулочные дорожки вдоль побережья, где можно приятно провести время на свежем воздухе. Также рядом расположены аптеки, есть возможность аренды мопедов за пределами отеля, а внутри отеля доступна аренда автомобилей.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Добрый день, Сергей,

Благодарим Вас за интерес к нашим услугам. Информацию о стоимости SPA-процедур можно получить непосредственно на SPA-ресепшене после заселения. Наши коллеги с радостью предоставят Вам полный прайс-лист и помогут подобрать подходящие программы.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за обращение.

Что касается берега и входа в море, визуально значительной горки у выхода из воды не наблюдается. После захода в воду примерно на 12 метра морское дно быстро становится глубже.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Уважаемая Илвира,

Благодарим Вас за обращение и проявленный интерес к нашему отелю.

Будем рады предоставить Вам всю необходимую и подробную информацию. Просим Вас связаться с нами по адресу guestrelation@starlight.com.tr

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за обращение и за то, что снова выбрали наш отель для Вашего отдыха. Поздравляем Вас с 10-й годовщиной совместной жизни! Для гостей, возвращающихся к нам повторно, в день заезда предусмотрен Welcome Setup, включающий фруктовую корзину, вино и приветственный конверт.

Также хотим отметить, что в отеле есть фотограф, однако он работает независимо от отеля, поэтому услуги фотосессии предоставляются за дополнительную плату.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Здравствуйте, а подскажите если в главном корпусе номер на окрестности, это приблизительно куда будет попадать вид из номера?

Здравствуйте Екатерина,

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
В основном здании представлены следующие категории номеров на окрестности: Corner Jacuzzi Suite с видом на сушу и Corner Jacuzzi Suite с видом на море. Номера с видом на сушу частично выходят на море сбоку, а также открывают вид на территорию. Таким образом, панорама будет зависеть от выбранной категории номера при бронировании.

Если Вы оставите нам Ваш адрес электронной почты, мы с радостью вышлем Вам концепт нашего отеля, где подробно описаны все категории номеров и предоставляемые услуги.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Здравствуйте, Эдуард,

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
После официального выезда из номера (check-out) Вы можете продолжать пользоваться услугами отеля, включая бары и рестораны, пока ожидаете время своего вылета. За это дополнительная плата не взимается. Продлевать номер при этом не требуется. Поскольку система уже зафиксировала Ваш check-out, доступ в номер будет закрыт, однако багаж можно оставить в камере хранения.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Уважаемая Елена,

Для более детальной информации и помощи с бронированием, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте guestrelation@starlight.com.tr

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Мы рады, что концепция и атмосфера нашего отеля Вам понравились.

Относительно Вашего вопроса о балконах: все балконы в номерах зависят от категории номера. В некоторых Club номерах балкон может быть очень маленьким или отсутствовать, тогда как в главном корпусе балконы просторнее и имеют форму террасы. Таким образом, наличие и размер балкона зависит от выбранного типа номера.

Мы будем очень рады приветствовать Вас и Вашего супруга в нашем отеле и сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.

С уважением,
CRM Отдел
World Of Sunrise

Уважаемая Марина Степаненко,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для своего отдыха и доверили нам возможность разделить с Вами такой особенный день, как День рождения. Нам очень приятно, что Вы планируете отметить его именно у нас.

Согласно концепции нашего отеля, каждый гость имеет право на одно бесплатное посещение а ла карт ресторана во время отдыха. Для посещений в платных ресторанах ограничений по количеству нет, все зависит от Вашего желания и наличия мест. Если Вы хотели бы отметить День рождения в одном из бесплатных ресторанов, просим, за один день заранее, обратиться к стойке Guest Relation и указать что у Вас День рождения. Наши ассистенты будут рады помочь с организацией.

По концепции отеля в день рождения в номер доставляется небольшой праздничный торт и поздравительная открытка от отеля. Если Вы предпочтете отметить этот день в ресторане, то торт может быть подан во время ужина.

Ваш запрос на размещение в корпусе бунгало (51 или 52, верхний этаж) мы с удовольствием передадим в наш ресепшен. Для этого просим Вас направить номер ваучера и Ваше пожелание на нашу электронную почту: guestrelation@starlight.com.tr

Для нас большая радость, что Вы хотите провести этот особенный день именно в нашем отеле. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых и празднование оставили самые теплые воспоминания.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Уважаемый Сергей,

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

В день приезда Вы сможете оставить свои вещи в камере хранения, расположенной на ресепшене. Также в зоне Spa имеются раздевалки, где Вы сможете переодеться и сразу же начать наслаждаться отдыхом, используя сервисы отеля до заселения в номер.

Что касается позднего выезда, данная услуга предоставляется за дополнительную плату и зависит от наличия свободных номеров. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться к менеджерам на стойке регистрации во время Вашего пребывания.

Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле с 20 по 27 августа.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.

Добрый день,

Благодарим вас за преданность нашему отелю и за то, что выбираете нас для отдыха!
Для гостей, повторно прибывающих в наш отель, в день заезда в номер предоставляется специальный комплект «Welcome Back Setup».
Он включает в себя бутылку вина, фруктовую тарелку, небольшой но приятный жест благодарности за вашу лояльность.

С уважением,
CRM отдел
World of Sunrise

Добрый день, Уважаемая Наталия,

Благодарим Вас за интерес к нашим мероприятиям. Сообщаем, что в сентябре и октябре в наших отелях выступления приглашённых звёзд и концерты не планируются. Тем не менее, Вас ждёт разнообразная анимационная программа и тематические вечера, которые сделают Ваш отдых насыщенным и ярким.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise