Hotel questions
Loading data ...
In total - 2 551
Ирина
Добрый день. Приветаем 25.09.2026 ваучер 12228150, Polikarpova Irina Blinnikov Vladimir, будем у вас отмечать годовщину СВАДЬБЫ 30.09.26 г., есть ли комплемент от отеля? И будет ли возможность заселение в корпус поближе к морю и ресторану (5 или 7 корпус) на второй этаж с балконом?
Ольга
Здравствуйте, у вас не территории отеля много кошек, и среди бунгало, и где конюшня, вопрос: вы следите за их здоровьем, прививаете их?
Евгения
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ДО КАКОГО ЧИСЛА ОТЕЛЬ РАБОТАЕТ В ЭТОМ СЕЗОНЕ?
Марина
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в номерах Club douplex jacuzzi предметы гигиены: шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела?
Анжелика Дмитриева
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуги няни и сколько будет стоить?
Людмила
Добрый день. Приезжаем в отель утром, подскажите пожалуйста, есть возможность где-то оставить личные вещи и переодеться до времени заселения?
Светлана
Здравствуйте! В отзывах прочитала, что в этом году есть в концепции отеля новая услуга для постоянных гостей при посещении ресторана - зарезервированный стол в отдельном зале. Будем в отеле в конце сентября шестой раз. Как мы можем получить данную услугу, к кому обратиться?
Галина Васькина
Добрый день! Уточните пожалуйста, в октябре будут подогреваемые бассейны?
Анжелика Дмитриева
Добрый день! Подскажите стоимость прогулочных колясок? Спасибо
Сергей
Здравствуйте. Для малышей 2 лет+ есть ли в отеле соки, в коробочках с трубкой.?
Надин
Добрый день, с 17 по 28 сентября летим к вам второй раз, но никто не помнит, есть ли у вас в номерах утюг?
Вера
Здравствуйте 👋 планируем приехать в ваш отель в сентябре. Прошу направить концепцию отеля 2026 г по эл.почте vera.tpto@mail.ru. заранее благодарю!!!
Rodimenkova83-806
Здравствуйте. Отдыхали 2 раза в вашем отеле, несколько лет назад. Ходили в ресторан отеля старлайт, а также была возможность посещать ресторан на территории отеля санрайз - сейчас всё осталось без изменений, так же можно посещать оба ресторана на выбор?
Людмила
Добрый день. Приезжаем к вам в отель 20.09.26. Подскажите пожалуйста, есть ли какой то комплимент от отеля в день рождения? И что для этого нужно сделать?
Алла
Добрый день! Мы планируем приехать в Ваш отель 28.08.2026 семьей из пяти человек (трое взрослых, и двое детей), просим Вас подготовить два номера (бунгало), на первом этаже рядом, расположенных ближе к морю, это важно для удобства с детьми. Посещаем Ваш отель, не первый раз. Если для постоянных гостей есть какие-то особые условия или приятные мелочи-будем благодарны за информацию. Заранее спасибо! С уважением, Колоскова Алла.
Алла
Добрый
veseltsak-789
Приветствую Вас! Еду в отель в октябре в 10раз, есть возможность ранее заезд в номер в бунгало, поближе к отелю на втором этаже? Будет ли комплимент от отеля? Если у вас заказать индивидуальный трансфер с аэропорта Анталии в отель и обратно ,какая будет цена? С уважением Виталий.
Марина
Здравствуйте! Отдыхали с мужем в вашем отеле в прошлом году в конце сентября -начале октября. Проживали в бунгало 52.. Очень всё понравилось! Жаль не удалось посетить ресторан а ля карт и стар лаунж в День моего рождения ввиду плохой погоды. В этом году снова будем в вашем отеле с 25.09 по 5.10. В этом году с нами ещё сын едет. Забронирован номер Club jacuzzi dublex. Хотелось бы разместиться в бунгало 52... или 51... Есть ли какие-то комплименты постоянным гостям? Спасибо!
Людмила
Здравствуйте Едем к вам опять,в 2025 были в октябре,а теперь в приедем в сентябре Номер Club Superior Room, Можно ли будет попросить номер ближе к основному корпусу? И будет ли комплимент от отеля
Александра
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что находится рядом за пределами отеля, есть ли магазины, торговые центры, аптеки и как можно доехать своим ходом?
ealadeva
Здравствуйте! Собираемся к Вам в октябре (с 9 по 17). Пришлите пожалуйста концепцию отеля (интересует, что в октябре еще работает) на адрес ealadeva@mail.ru
Алёна
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 14.08.2026,второй раз будем вашими гостями. Номер Club Superior Room. Подскажите возможно ли ранее заселение по прибытии в отель? (примерное время прибытия в отель 8-9 утра)
Нина
Добрый день,мой дорогой отель. Вот только от вас уехали 11.07.2026.и снова собираемся в октябре к вам. Подскажите у вас концепция такая же будет Или вы уже начинаете по тихоньку сворачиваться в зиму.
Elena Bikeeva
Здравствуйте.Приезжаем к Вам 22.07.26 в 6 утра.Возможно ли раннее заселение?Номер Club Duplex Jacuzzi.
koldirik2-687
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если ранее отдыхали в Вашем отеле( в Sunrise resort) будет ли при повторном заезде комплимент от отеля и как оповестить об этом? И второй вопрос, во время поездки у ребенка будет день рождения, что-то предоставляется от отеля?
Благодарим вас за информацию и за выбор нашего отеля для празднования годовщины свадьбы.
Мы передали вашу просьбу в отдел Front Office. Все номера в отеле имеют балкон. Что касается конкретного корпуса, этажа и расположения номера, к сожалению, мы не можем гарантировать размещение в корпусах 5 или 7, на втором этаже или ближе к морю и ресторану, так как размещение зависит от наличия свободных номеров на момент заезда. Но коллеги постараются учесть ваши пожелания.
Также мы сообщили отелю о вашей годовщине свадьбы 30.09.2026 и попросили по возможности подготовить для вас комплимент от отеля.
Желаем вам приятного отдыха и будем рады приветствовать вас в отеле.
Благодарим за обращение. В Турции существует особое отношение и любовь к животным. На территории конюшни и рядом с техническими помещениями нашего отеля постоянно находятся кошки, за которыми осуществляется регулярный уход и наблюдение.
При этом территория отеля очень большая, поэтому полностью оградить её глухим забором невозможно. Кошки, обитающие за пределами территории отеля, могут самостоятельно проникать на территорию комплекса, и, разумеется, отлов всех таких животных не представляется возможным.
Если у вас или у членов вашей семьи есть аллергия на животных, рекомендуем сообщить об этом до заезда. Также рекомендуем не контактировать с животными на территории отеля.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!
Отель работает до 1 ноября 2026 года.
С уважением,
Спасибо за интерес к нашему отелю.
В клубных номерах предоставляется средство 3 в 1 шампунь, бальзам и кондиционер для волос. Гель для душа также предоставляется.
Лосьон для тела в номерах согласно концепции отеля не предусмотрен.
С уважением,
В отеле предоставляется услуга няни для детей от 4 лет по предварительной регистрации. Стоимость услуги составляет 20 евро в час.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы!
В зоне Spa центра имеются раздевалки, душевые и шкафчики с замками, где можно оставить небольшие и не ценные личные вещи.
Концепция Ultra All Inclusive действует с момента заезда в отель и до момента выезда.
Добро пожаловать в наш отель! Желаем Вам приятного отдыха!
Для наших постоянных гостей предусмотрен приветственный сет - бутылка вина и корзинка фруктов.
Возможно, информация в отзывах относится к пакету ЭКСКЛЮЗИВ, который предоставляется гостям, проживающим в определённых категориях номеров Starlight Resort: King Suite, Corner Jacuzzi Suite, Deluxe Suite и Junior Suite.
В рамках данного пакета для гостей Executive Lounge Terrace Restaurant ежедневно резервируется стол. Также гости могут пользоваться террасой Executive Lounge и наслаждаться блюдами шведского стола основного ресторана на завтрак, обед и ужин.
Кроме того, гости пакета ЭКСКЛЮЗИВ могут посетить рестораны A’la Carte один раз при проживании до 5 ночей и два раза при проживании 6 ночей и более. С нетерпением ждём Вас в нашем отеле! Команда Guest Relations сделает всё возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и приятным.
Уточните пожалуйста, в октябре будут подогреваемые бассейны?
Крытые бассейны с подогревом работают в течении всего сезона. Благодаря небольшой глубине вода в детских секциях в открытых бассейнах хорошо прогревается под воздействием солнца. С нетерпением ждём Вас в World of Sunrise!
Детские коляски предоставляются бесплатно под депозит 100 EUR. По прибытии в отель Вы можете уточнить информацию и оформить коляску у команды Guest Relations.
Для малышей 2 лет+ есть ли в отеле соки, в коробочках с трубкой.?
В наших основных ресторанах и круглосуточном бистро Apollon предоставляются соки, в том числе в индивидуальных упаковках, а также баночное детское питание (овощные и фруктовые пюре) марки Hero Baby.
Обращаем Ваше внимание, что производитель и ассортимент (упаковка коробочках с трубочкой) могут меняться без предварительного уведомления, так как конкретная марка и ассортимент не гарантируются заявленной концепцией.
Для удобства родителей в зоне детского уголка, расположенного в главном ресторане, на столе с детским и диетическим питанием установлены блендеры и микроволновые печи. Также имеется стерилизатор бутылочек для младенцев, доступный для использования гостями. Данные принадлежности не предоставляются в номера.
Детская секция открывается на 30 минут раньше основного ресторана во время обеда и ужина:
Обед: основной ресторан 12:30–14:30 / детский буфет 12:00–14:00
Ужин: основной ресторан 19:00–21:30 / детский буфет 18:30–20:30
Практически во всех ресторанах имеются детские стульчики. Желаем Вам приятного путешествия и с нетерпением ждём встречи!
Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
В номерах утюги не предоставляются. Услуга глажки одежды предоставляется на платной основе.
С уважением,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
На данный момент концепция отеля доступна только на турецком языке. Выслали на указанный электронный адрес.
С уважением,
Как и в 2025 году, в сезоне 2026 гости Starlight Resort Hotel и Sunrise Resort Hotel имеют доступ к территории обоих отелей и могут пользоваться общей инфраструктурой и услугами, предоставляемыми как в Starlight Resort Hotel так и в Sunrise Resort Hotel и всеми ресторанами в том числе. Дополнительно будьте проинформирвоаны об изменениях 2026 касательно бассейнов:
Бассейн Adult (16+) Infinity Pool имеет функцию охлаждения по запросу.
Бассейны Saigon и Thalasso бассейны с морской водой.
Бассейн Secret Garden теперь является бассейном Adult (16+) и предоставляется бесплатно.
Ждем в отеле с нетерпением!
Прежде всего благодарим вас за выбор наших отелей.
Что касается поздравления с днем рождения, просим во время пребывания обратиться напрямую в службу Guest Relations (ежедневно с 08:00 до 00:00).
При наличии свободных столов в одном из ресторанов A'la Carte, доступных согласно концепции отеля, коллеги помогут оформить резервацию с 09.00 до 12:00 и сделают все возможное, чтобы сделать праздничный день гостей особенно приятным.
Если для постоянных гостей есть какие-то особые условия или приятные мелочи-будем благодарны за информацию.
Заранее спасибо!
С уважением, Колоскова Алла.
Прежде всего благодарим вас за выбор наших отелей. Ваш запрос был направлен в службу размещения.
Примите, пожалуйста, во внимание, что конфигурация кроватей и ранний заезд
не гарантируются и является предметом возможности отеля при наличии свободных номеров.
Коллеги сделают всё возможное в рамках концепции для обеспечения вашего максимально комфортного отдыха.
ваучер №12279552 - Markozova Angelina;Koloskov Stanislav; Koloskov Mark
28.08-08.09.2026
FAN&SUN
СПАСИБО.
Чтобы мы могли сделать необходимые примечания в системе отеля, пожалуйста, поделитесь с нами номером ваучера и полной информацией по Вашей резервации (Даты заезда и фамилии и имена гостей). Мы обязательно передадим Ваше пожелание в соответствующий отдел и сделаем всё возможное, чтобы учесть его при размещении.
Ваши пожелания по размещению в бунгало поближе к основному корпусу и на втором этаже обязательно будут приняты во внимание. Однако заранее гарантировать конкретное бунгало или раннее заселение, к сожалению, не можем. Мы обязательно передадим Ваши пожелания в соответствующий отдел и сделаем всё возможное, чтобы их учесть.
Для повторных гостей отель предоставляет комплимент в виде корзины фруктов и небольшой бутылки вина. Наша система бронирования автоматически определяет постоянных гостей.
Что касается индивидуального трансфера из аэропорта Анталии в отель и обратно, предлагаем следующие тарифы:
• до 3 пассажиров – 90 EUR;
• до 5 пассажиров – 120 EUR.
Стоимость указана за автомобиль в одну сторону. Оплата производится наличными по прибытии.
Если во время пребывания в отеле Вам понадобится какая-либо помощь, Вы можете обратиться в службу Guest Relation с 08:00 до 00:00 напрямую или позвонив из номера по телефону 5555.
Будем рады вновь приветствовать Вас в World of Sunrise и сделать Ваш десятый визит максимально комфортным!
В этом году снова будем в вашем отеле с 25.09 по 5.10. В этом году с нами ещё сын едет. Забронирован номер Club jacuzzi dublex. Хотелось бы разместиться в бунгало 52... или 51...
Есть ли какие-то комплименты постоянным гостям?
Спасибо!
Прежде всего благодарим вас за выбор наших отелей. Ваш запрос был направлен в службу размещения.
Примите, пожалуйста, во внимание, что пожелания по расположению комнат рассматриваются, но не гарантируются и является предметом возможности отеля при наличии свободных номеров.
Коллеги сделают всё возможное в рамках концепции для обеспечения вашего максимально комфортного отдыха.
Stepanenko Aleksandr
Stepanenko Andrei
Stepanenko Marina
Номер заявки 12021653
Пожалуйста, обратитесь к Вашему турагенту и сообщите ему о Вашем пожелании. Турагент свяжется с нами, предоставит номер ваучера и необходимые данные гостей, после чего мы сможем добавить соответствующее примечание к Вашей резервации.
Или поделитесь всеми данными вашей резервации именами гостей и номером бронирования в ответе.
Однако заранее гарантировать конкретное бунгало, к сожалению, мы не можем. Мы обязательно передадим Ваше пожелание в соответствующий отдел и сделаем всё возможное, чтобы учесть его при размещении.
Что касается комплиментов для постоянных гостей, предоставляется маленькая бутылка вина и фрукты в комнаиу.
Будем рады вновь приветствовать Вас в World of Sunrise.
С уважением,
Едем к вам опять,в 2025 были в октябре,а теперь в приедем в сентябре
Номер Club Superior Room,
Можно ли будет попросить номер ближе к основному корпусу?
И будет ли комплимент от отеля
По прибытию рекомендуем обратиться в службу Guest Relations для уточнения информации по маршрутам общественного транспорта.
Желаем приятного отдыха и будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С концепцией отеля можно ознакомиться по ссылке: https://map.worldofsunrise.com Пожалуйста, скопируйте и вставьте ссылку в браузер и выберите русский язык.
При этом хотели бы отметить, что руководство отеля оставляет за собой право вносить изменения в услуги и мероприятия, обозначенные в концепции, а также отменять их в соответствии с сезоном, погодными условиями, заполняемостью отеля, просьбами гостей и различными форс-мажорными обстоятельствами без предварительного уведомления.
Некоторые бары и рестораны на открытом воздухе могут работать в зависимости от погодных условий. Регулярные детские мероприятия также будут зависеть от количества детей в отеле.
На данный момент предоставить точную информацию о возможных сервисах, которые могут не работать в октябре, не представляется возможным. В настоящее время мы планируем работать в соответствии с заявленной концепцией.
Будем рады приветствовать Вас в октябре и с нетерпением ждать Вашего приезда!
Что касается раннего заселения, по прибытии в отель возможность предоставления номера будет зависеть от наличия свободных готовых к заселению номеров на момент вашего приезда. К сожалению, заранее гарантировать раннее заселение невозможно.
Будем рады видеть вас снова и желаем приятного отдыха!
Вот только от вас уехали 11.07.2026.и снова собираемся в октябре
к вам.
Подскажите у вас концепция такая же будет Или вы уже начинаете по тихоньку сворачиваться в зиму.
Благодарим вас за ваше теплое сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для своего отдыха. Для нас большая честь принимать вас снова после вашего недавнего пребывания у нас.
Официально наш отель работает до 31.10.2026, однако работа некоторых сервисов может зависеть от погодных условий и сезонных факторов. Например, это касается работы открытых баров и ресторанов. Также расписание работы детского клуба и некоторых активностей может корректироваться в зависимости от количества детей в отеле.
В нашей концепции мы также указываем, что руководство отеля оставляет за собой право вносить изменения в услуги и мероприятия, указанные в концепции, а также при необходимости отменять их в соответствии с сезоном, погодными условиями, загрузкой отеля, пожеланиями гостей и другими форс-мажорными обстоятельствами без предварительного уведомления.
Октябрь — прекрасное время для отдыха в нашем отеле: летняя жара уже спадает, солнце становится более мягким, а море остается теплым и комфортным для купания. Кроме того, в период школьных каникул наш отель пользуется большой популярностью, поэтому рекомендуем заранее оформить бронирование, чтобы гарантировать желаемые даты проживания.
Будем с нетерпением ждать встречи с вами снова и с удовольствием приветствуем вас в нашем отеле!
Раннее заселение возможно только при наличии свободного и подготовленного номера на момент Вашего прибытия, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать его заранее.
Если в день Вашего приезда номер категории Club Duplex Jacuzzi будет готов, Front Office Manager может принять решение о предоставлении раннего заселения без дополнительной оплаты. В обратном случае - доплата уточняется по прибытию на рецепции.
По прибытии, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. Наши коллеги проверят наличие готового номера и предложат наиболее подходящий вариант.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле! Желаем приятной подготовки к путешествию.
Повторные гости автоматически отмечаются в системе отеля. В качестве комплимента в номер доставляется небольшая бутылка вина. Время доставки комплимента заранее не гарантируется.
Что касается дня рождения ребёнка, просим гостей во время пребывания обратиться напрямую в службу Guest Relations, которая работает ежедневно с 08:00 до 00:00.
При наличии свободных столов в одном из ресторанов A’la Carte, доступных в рамках концепции отеля, коллеги помогут оформить резервацию с 09:00 до 12:00 и сделают всё возможное, чтобы сделать праздничный день гостей особенно приятным.
Для повторных гостей, а также в честь дня рождения, отель предусматривает комплименты в соответствии с действующей концепцией.
По прибытии просим Вас обратиться в службу Guest Relations. Наши коллеги сделают всё возможное, чтобы обеспечить максимально комфортный отдых и помогут организовать поздравление именинника.
Если Вы также планируете отметить день рождения в одном из ресторанов A'la Carte, сотрудники Guest Relations помогут с бронированием. При наличии свободных столов в одном из ресторанов, доступных по концепции, они смогут оформить резервацию. Обратиться в службу Guest Relations можно ежедневно с 9.00 до 12:00.
Будем рады видеть Вас снова и желаем Вашей семье прекрасного отдыха!