Добрый день, Жанна.Прибываю в тихом ужасе от отношения Вашего отеля к туристам. Я никогда не думала покупая путевку, что отель класса премиум может позволить себе заниматься обманом и наплевательским отношением к туристам. В Вашем отеле сейчас находиться моя мама с моим сыном (туристы ZAitseva-Kozlov), при покупки тура мы специально оплачивали и бронировали номер 31 квадратный метр и что мы получаем в конечном итоге их селят в малюсенький номер площадь комнаты которого не больше 13 метров. И это как у Вас называется? На просьбу поменять номер показывают номера еще хуже? И после этого Вы утверждаете что это отель премиум класса . Я просто категорически требую разобраться в этой ситуации и заселить их в хороший номер соответствующей площади. Я уже написала претензию и в союз туроператоров и не оставлю эту ситуацию без внимания.

Может кто-то подумает, что мои комментарий подстава и тд ! Мне правда все равно ! Это говорит обида во мне что они испортили нам медовый месяц ((((

Добрый день, Жанна! Сегодня уже 2 раза написала письмо на почту "info" по вопросу заселению моих туристов в отель - у них поздний прилет завтра 20.06 - после 21.00. Хотела убедиться, что номер будет готов и их моментально поселят. До сих пор не получила ответ... После отзывов о плохом заселении и уборке в этом году уже очень переживаю за них. Очень надеюсь, что все будет в порядке. Могу я рассчитывать на официальный ответ от отеля?

Здравствуйте! Купили путевки в этот отель с 27 июля на 14 ночей (2взр+1ребенок 5 лет) в бунгало. Очень пугают негативные отзывы о пляже-нехватка лежаков, толкучка в ресторане, отсутствие уборки в номере. Как то эти вопросы решаются в положительную сторону? Хотелось бы отдыхать, а не решать эти вопросы на месте

Жанна, ау!!!!! Почему молчите?????

Здравствуйте! Кроме сожалений о испорченном отдыхе, какая то работа руководством отеля проводится по исправлению ситуации?
Купили путевки в данный отель, едем на следующей неделе с двумя детьми! Очень не хотелось бы сидеть на пляже под солнцем и на гальке с маленькими детьми. Если случается такая ситуация, что не хватает лежаков и тентов, к кому обращаться с этой проблемой? А также очень не приятно читать о проблемах с уборкой номеров. тоже хотелось бы узнать как вы такие вопросы решаете?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при отеле виндсерфинг имеется? Для нашей семьи это очень важный фактор при выборе отдыха.
Заранее спасибо!

Яна здравствуйте, с 18 июня у вас будут отдыхать мои подруги ,во 2 раз.Не забудьте их поприветствовать. ☺Лариса МОСЬКО, Арсений и Дарья МОСЬКО. И Ирина Орличенко.

Жанна,здравствуйте !Что происходит в вашем отеле????мы взяли тур и конечно же обратили внимание на отзывы,которые были за 2014 и за май 2015 -они были неплохие,но сегодня я просто в шоке-не мало отзывов просто ужасных,я понимаю ,что обязательно есть люди ,которые будут не довольны,но чтобы все отзывы июня2015 отвратительные-это просто кошмар !!!!!!!!??!!!!!!!Я уже жалею,что взяла тур в Этот отель!!!!!!А до отдыха осталось совсем не много,мы летим 26июня и на 14 дней с ребенком.Копили весь год ,как и многие отдыхающие ,учитывая КРИЗИС!!!!!!Почему такие изменения в отеле ????Вы сами оцениваете этот отель по той оценке ,которой он себя оппозиционирует!!!!!!!Прошу не игнорировать мой вопрос !!!!Ответьте пожалуйста!!!!

Жанна, добрый день! Прилетаем к вам в отель в 3 раз (02.08.2015 - 11.08.2015). Номер Club Family Room with Three Rooms/QDPL+2CHD подскажите в каких бунгало расположены такие номера?
Огромная просьба, поселить нас как можно ближе к главному корпусу. В прошлом году я с семьей отдыхала в бунгало рядом с бассейном со "слоником" очень понравилось! Заранее огромное спасибо!!!!

Жанна, добрый день. Подтвердите бронь на заселение в отель, прилетаем 20.06.2015 номер ваучера 104299812 расселение бунгало. Сколько стоит доплата за номер в главном корпусе.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Едим с семьей к Вам в июле месяце, последние отзывы пугают! Скажите как дела обстоят с лежаками у моря? Kak c качеством еды и инфекциями? Про уборку номеров слышны постоянно негативные отзывы?! Что то мы обеспокоены качеством отеля...... Спасибо!

Здравствуйте Жанна! Хотела узнать, мы с сыном(17лет)приезжаем в Ваш отель с 11.08.15-22.08, заказали номер в основном здании с видом на море (46м), является ли этот номер концепцией ВИП? Если да, то какие дополнительные привилегии? Заранее спасибо за ответ! Виктория!

Мой тел. +7-911-913-06-79 Юрий Золотарев

Предложение. С лежаками на пляже все очень плохо. Может служащие отеля начнут собирать "забытые" полотенца с лежаков и брать с отдыхающих плату "за утерю" полотенца?

Добрый день! 22 июня прилетаем к вам в свадебное путешествие, будет ли от отеля какой нибудь презент?

Добрый вечер!
Прилетаем к вам в гости 18 июня утром на 3 ночи.
Огромная просьба - поселить нас как можно ближе к морю - у моей половинки только-только сняли гипс после перелома ноги и ходить на дальние дистанции пока сложно.
Заранее благодарен!

здравствуйте,являлась постоянным клиентом отеля на протяжении 3 лет,но жутко обиделась что это никак не поощряется.Вообще есть какие-либо привилегии для постоянных клиентов или бонусы?

Здравствуйте, Жанна! Приедем в ваш отель 18.06. Читаем отзывы, и понимаем , что на пляже проблема с количеством лежаков и зонтов. Скажите, отель собирается решить эту проблему в ближайшее время ? Разочаровываться не хочется, т. к. едем исключительно на море

Здравствуйте Жанна.Скажите пожалуйста. Возможно ли поставить в номере Club Jacuzzi Duplex (бунгало) одну двухспальную и две односпальные кровати?Хотим приехать к вам семьей из 4х человек . Двое взрослых и двое детей . Мальчик и девочка.Спать двум разнополым детям на одной двухспальной кровати как то неудобно.Заранее спасибо за ответ.