Questions and answers
All questions - 2 461
26.05.2023
14:56
Добрый день. Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на 2023 год. Вопрос, у мужа день рождения, поздравляют на знаменательную дату 🌺украшенный стол на ужин, 🎂торт и 🍾шампанское бесплатно ?
24.05.2023
19:55
Здравствуйте! Где можно посмотреть концепцию отеля лето 2023 год. В День рождения есть ли какие привилегии?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:39
Уважамые гости,
В День Рождения гостей нашего отеля предоставляется тортик и поздравительная открытка.
С Уважением,
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:41
Для отправки концепции отеля просим написать свой электронный адрес.
С Уважением,
24.05.2023
10:21
Добрый день! У нас с супругой медовый месяц. Хотели снова провести у Вас отпуск без казусов и обращений в GR :)
Просим, чтобы в номере исправно функционировали кондиционер, сантехника, сейф.
Спасибо! До встречи 27.05.2023 г.
С уважением, Дмитрий.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:32
Уважамый Дмитрий,
Мы будем вновь рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С Уважением,
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:37
Уважаемый Дмитрий,
Просим Вас прислать нам ваучер или номер брони, копию регисрации брака в личные сообщения, так как концепция для молодоженов действует в течении месяца.
С Уважением,
23.05.2023
11:55
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отелей Sunrise и starlight на почту Shadlena@yandex.ru.
Спасибо большое.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
23.05.23
18:54
Уважаемая Елена,
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
22.05.2023
11:11
Вышлите концепцию отеля на лето 2023 года erygin92@bk.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
23.05.23
00:40
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
21.05.2023
02:50
Здравствуйте, приезжаем к Вам 29.05 с детьми 7 и 12 лет, отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту ravenaolich@mail.ru. спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
23.05.23
00:37
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
Очень рады слышать, что Вы снова планируете свой отдых у нас. С нетерпением ждем встречи.
С Уважением,
20.05.2023
07:05
Добрый день!
27.05.2023г приедем в четвёртый раз в любимый STARLIGHT RESORT HOTEL. Пришлите, пожалуйста, концепцию 2023года на e-mail: kota2004@bk.ru.
Заранее благодарны!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
22.05.23
23:31
Здравствуйте, уважаемая Анжела!
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
Счастливы слышать, что Вы четвертый раз! посетите нас. С нетерпением ждем встречи с Вами.
С Уважением,
18.05.2023
12:14
Добрый день. Могли бы направить концепцию на 2023 год на почту maryshmuratova@icloud.com, что подразумевается под импортным алко входящим в ultra all iclusive - конкретный перечень есть ?
Также интересует вопрос: рассматриваем номер club superiour- для ребенка 4х лет какая кровать предоставляется: односпальная или вот тот синий диванчик на фото?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.05.23
21:14
Здравствуйте, уважаемая Мария.
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
Конкретный перечень импортного алкоголя предоставить Вам не представляется возможным, так как он постоянно обновляется и видоизменяется.
Номер, о котором Вы говорите, по размещению расчитан максимум на 3 взрослых и одного ребенка до 2 лет. Гости могут использовать синюю софу, или дополнительно запросить детскую кроватку.
С уважением,
18.05.2023
11:08
Добрый день!
Снова к Вам! :) Заезд 27.05.2023 г. парой.
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.05.23
18:42
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
Счастливы слышать, что Вы снова планируете свой отдых у нас. С нетерпением ждем встречи.
С Уважением,
18.05.2023
08:44
Добрый день! Что значит платный бассейн? Уточните пожалуйста? Мы едем к вам в отель по системе все включено и должны доплачивать в отеле за бассейн?? Конкретно сейчас 18 мая 2023 года сколько градусов в открытом бассейне?
GUESTRELATION STARLIGHT ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ
17.05.23
22:34
Здравствуйте, уважаемая Мария!
На територии отеля STARLIGHT RESORT находится Полуолимпийский крытый бассейн с подогревом (имеется секция для детей). Там же находится Открытый и Крытый бассейн Thalasso с подогревом (платный). Подогрев включается в зависимости от погодных условий, с ориентацией на температуру воды в бассейнах.
С уважением,
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.05.23
17:24
Добрый день, уважаемая Мария!
Ваш первый вопрос был про бассейны с подогревом. Мы указали все.
Бассейн центра Thalasso & SPA наполняется подогреваемой морской водой, забираемой с расстояния 750м. от берега моря и с глубины 55м. Услуги Thalasso & SPA Центра относятся к спектру дополнительных платных услуг (кроме Турецкого хамама и Классической сауны).
Использование всех остальных бассейнов бесплатное.
Температура воды в открытом бассейне зависит от погоды. Сейчас колеблится около 23-24 градусов.
С уважением,
17.05.2023
20:46
Добрый день, подскажите, у вас бассейны с подогревом?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.05.23
22:34
Здравствуйте, уважаемая Мария!
На територии отеля STARLIGHT RESORT находится Полуолимпийский крытый бассейн с подогревом (имеется секция для детей). Там же находится Открытый и Крытый бассейн Thalasso с подогревом (платный). Подогрев включается в зависимости от погодных условий, с ориентацией на температуру воды в бассейнах.
С уважением,
16.05.2023
15:06
Здравствуйте, у отеля есть возможность предоставить детскую коляску и горшок?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
16.05.23
17:49
Здравствуйте, уважаемая Альбина!
Детский горшок предоставляется бесплатно по Вашему запросу.
Детскую коляску можно арендовать на удобный Вам срок у наших партнеров, которые располагаются в отеле, и предоставляют сервис по аренде автомобилей.
С уважением,
15.05.2023
13:56
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронный адрес wixone1299@aicogz.com
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.05.23
22:04
Здравствуйте, уважаемый Марат!
Концепция отправлена на Вашу почту.
С уважением,
15.05.2023
13:01
Добрый день. Прилетаем в отель 27.05.2023 MRS MAISTRO ALENA,MRS MAISTRO MARGARITA, MRS MAISTRO MIKHAIL. Уже второй раз будем отдыхать в вашем отеле (первый раз октябрь 2017 года). Предусмотрен ли у вас комплимент от отеля для постоянных гостей, возможен ли ранний заезд или поздний выезд?
вышлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023 по эл.почту mmv02041985@yandex.ru . Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.05.23
22:44
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Концепция отправлена на Вашу почту.
Будем счастливы видеть Вас снова. Нашим постоянным гостям предусмотрен комплимент - вино и фрукты при заезде мы отправляем в номер.
Относительно раннего заезда и позднего выезда, актуальную информацию Вам дадут на стойке регистрации. Она зависит от заполняемости отеля в интересующие Вас дни.
С уважением,
14.05.2023
14:14
Добрый день! Отправьте, пжл, концепцию отеля c 27 мая по 14 июня на почту kuzovleva_anastasiya@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.05.23
22:49
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
13.05.2023
11:55
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, едем к вам с ребёнком , предусмотрен ли у вас детский горшок в номерах ? И есть ли детское меню?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
13.05.23
21:41
Здравствуйте, уважаемая Эльвира.
Детский горшок предоставляется в номер по требованию. Да, в Главном ресторане есть Детский буфет.
С нетерпением ждем встечи с Вами.
С уважением, Отдел по Работе с Гостями.
04.05.2023
16:35
Добрый день! Прочитала в отзывах о том, что в сауну пускают с 13 лет. Это действительно так?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.23
15:59
Добрый день, уважаемая Ольга!
Вы правы, по правилам Thalasso & SPA Центра нашего отеля дети могут посещать сауну с 13 лет.
С уважением,
03.05.2023
06:52
Добрый день! Собираемся в Ваш отель 27 мая, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на электронный адрес Fadeevaea_1555@mail.ru. Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.23
16:42
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Концепция отправлена на Вашу почту.
С уважением,
01.05.2023
13:24
Добрый день. В вашем отеле отдыхаешь пара Скобелина Ирина и Антон. У них памятная дата :20 лет совместной жизни 03 мая 2023 г. Можно ли как то отметить комплиментов от отеля
Guestrelation Starlight
Hotel representative
01.05.23
19:20
Здравствуйте, уважаемая Лариса.
Пожалуйста, пусть гости подойдут столикам Guest Relations, и мы отправим им комплимент от отеля в номер, и зарезервируем столик на эту дату в один из A'la Carte ресторанов.
С уважением,
29.04.2023
13:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023 на dmzverev@yandex.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
29.04.23
19:33
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий,
Концепция отправлена на Вашу почту.
С уважением,
26.05.2023
14:56
Добрый день. Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на 2023 год. Вопрос, у мужа день рож ...
answers
24.05.2023
19:55
Здравствуйте! Где можно посмотреть концепцию отеля лето 2023 год. В День рождения ест ...
answers
24.05.2023
10:21
Добрый день! У нас с супругой медовый месяц. Хотели снова провести у Вас отпуск без к ...
answers
23.05.2023
11:55
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отелей Sunrise и starlight на почту Sha ...
answer
22.05.2023
11:11
Вышлите концепцию отеля на лето 2023 года erygin92@bk.ru
answer
21.05.2023
02:50
Здравствуйте, приезжаем к Вам 29.05 с детьми 7 и 12 лет, отправьте пожалуйста концепц ...
answer
20.05.2023
07:05
Добрый день!
27.05.2023г приедем в четвёртый раз в любимый STARLIGHT RESORT HOTEL. ...
answer
18.05.2023
12:14
Добрый день. Могли бы направить концепцию на 2023 год на почту maryshmuratova@icloud. ...
answer
18.05.2023
11:08
Добрый день!
Снова к Вам! :) Заезд 27.05.2023 г. парой.
Отправьте, пожалуйста, конц ...
answer
18.05.2023
08:44
Добрый день! Что значит платный бассейн? Уточните пожалуйста? Мы едем к вам в отель п ...
answer
17.05.2023
20:46
Добрый день, подскажите, у вас бассейны с подогревом?
answer
16.05.2023
15:06
Здравствуйте, у отеля есть возможность предоставить детскую коляску и горшок?
answer
15.05.2023
13:56
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронный адрес wixone1299@a ...
answer
15.05.2023
13:01
Добрый день. Прилетаем в отель 27.05.2023 MRS MAISTRO ALENA,MRS MAISTRO MARGARITA, MR ...
answer
14.05.2023
14:14
Добрый день! Отправьте, пжл, концепцию отеля c 27 мая по 14 июня на почту kuzovleva_ ...
answer
13.05.2023
11:55
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, едем к вам с ребёнком , предусмотрен ли у вас де ...
answer
04.05.2023
16:35
Добрый день! Прочитала в отзывах о том, что в сауну пускают с 13 лет. Это действитель ...
answer
03.05.2023
06:52
Добрый день! Собираемся в Ваш отель 27 мая, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на э ...
answer
01.05.2023
13:24
Добрый день. В вашем отеле отдыхаешь пара Скобелина Ирина и Антон. У них памятная дат ...
answer
29.04.2023
13:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023 на dmzverev@yandex.ru
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день,
В день рождения предоставляется от отеля тортик и поздравительная открытка.
Украшение стола, шампанское услуга платная. Вы сможете подойти в Отдел по Работе с Гостями, сотрудники отеля будут рады Вам помочь.
С Уважением,
Добрый день. Сейчас в этом отеле и у меня был день рождения в день прилета, турагент заранее сообщил об этом отелю, плюс я с этим вопросом обратилась на ресепшен и к Натальи которая помогает русским туристам с вопросами. Был обещан торт, но его Не было! Ходить упрашивать я конечно не стала.
Уважаемая Наталия А, мы сожалеем, что произошел данный инцидент. Если Вы еще в отеле, подойдите, пожалуйста, в Отдел по работе с Гостями, мы зарезервируем Вам стол на VIP TERAS, где Вам во время ужина преподнесут тортик, и зарезервируем для Вас дополнительный ужин в А LA CARTE ресторане.
С уважением,