20:27 12.03.25
Здравствуйте.Летим в ваш отель 16 марта две семьи,возможно ли заселение в комнаты поближе к друг другу?Volkova Inna,Kolbintseva Galina.Заранее огромное спасибо!
11:31 13.03.25
Здравствуйте, спасибо, что выбрали гранд, постараемся удовлетворить вашу просьбу по мере наличия номеров на момент заселения.
15:25 12.03.25
Коллеги, приветствую из России г. Москва. Меня зовут Ирина, являюсь турагентом. Подскажите о наличии свободных 2-х номеров для 2 взр и 2 взр +реб 11 лет в период с 18.04 по 30.04? Номера у туроператора стоят под запрос.
15:52 12.03.25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
16:04 12.03.25
Хорошо, коллеги, я бронирую два номера у вас категории стандарт для 2 взр и 2 взр+реб 11 лет, 18.04 - 30.04 (12 ночей), подтвердите их наличие?
17:57 12.03.25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
21:51 13.03.25
Благодарю за ответ! Нужно было переадресовать мой запрос в соответствующую службу. Хорошего дня.
11:15 15.03.25
Ирина, добрый день, если вы турагент, вы знаете как следует бронировать отель, на топхотелс бронирование отеля не производится, направить запрос на бронирование номера к сожалению мы не можем. Рекомендум вам воспользоваться стандартной процедурой бронирования. Хорошего дня
21:23 11.03.25
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 14.03. Подскажите в каких корпусах была проведена реновация номерного фонда? Хотелось бы попасть в номер после ремонта.
12:43 12.03.25
Здравствуйте, благодарим, что выбрали наш отель, касательно номеров - информация касательно реновации, проходящей в отеле, отправлена всем туроператорам и должна быть размещена на сайтах туроператоров, включая информацию касательно категорий номеров.
15:36 09.03.25
Можно подробнее про бильярд? У вас только стол американка? В какое время они доступны и какая стоимость?
15:56 09.03.25
Здравствуйте, стоимость аренды стола 2 евро за пол часа, 4 евро в час, стол американка.
11:04 09.03.25
Добрый день! А бильярд имеется на территории отеля?
11:16 09.03.25
Здравствуйте, бильярд доступен в Сантайм кафе платно.
23:06 28.02.25
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi на одно/два устройства сроком на 10 дней?
12:53 01.03.25
Здравствуйте, стоимость 34 дол (безлимитный интернет)
11:13 28.02.25
Здравствуйте, будем в вашем отеле с 27 марта, 28 день рождения.
11:49 28.02.25
Добро пожаловать в The Grand hotel!
09:50 28.02.25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если ранний приезд и поздний отъезд из отеля, питание будет до заселения и после выселения?
11:47 28.02.25
Здравствуйте, заселение в отель в 14:00 (если на момент вашего заселения будет возможность предоставить раннее заселение, оно будет предоставлено, но не ранее 11:00), выезд из номера в 12:00 (услуга позднего выселения платная в зависисмости от времени выезда и также зависит от наличия номеров на момент отъезда).
Питание в первый день включено в тур, начиная с обеда, и в последний день, заканчивая завтраком. Как комплимент от отеля гости отеля могут пользоваться барами и ресторанами в отеле в день приезда и отъезда в приемы пищи, которые не включены в тур.
18:22 27.02.25
Сколько будет доплата за номера у первой линии подскажите пожалуйста
18:49 27.02.25
Здравствуйте, смену номера на категорию выше вам необходимо выполнить в вашем турагентсве.
17:36 27.02.25
Добрый вечер!Меня зовут Султан и мы приобрели турпакет с проживанием в вашем отеле и прилетаем к вам послезавтра то есть 01 марта. Так как я прилечу с женой и с младенцем - 4 месяца нам, то по возможности хотелось бы чтобы номер был желательно на первой линии с видом на море.Буду с нетерпением ждать от вас обратной связи.
Номер ваучера- 371754-туроператор - selfie travel.
Концепцию отеля можно будет отправить на мою почту- sultansalavat6@gmail.com
18:11 27.02.25
Здравствуйте, ваше пожелание отправлено в службу резервации уже после первого вашего обращения, чтобы они постарались учесть ваши пожелания. Еще раз хотим уведомить вас, что в первой линии находятся номера категорий выше: сьют и делюкс, стандартных номеров на первой линии отеля нет. Концепцию отеля направили вам на почту.
13:29 26.02.25
Добрый день. Хотелось бы уточнить , в каких барах алкоголь присутствует , в каких нет ( концепция все включено) .
Спасибо
13:39 26.02.25
Здравствуйте, на данный момент алкоголь по программе все включено предоставляется в Террас баре, Пляжном баре, Клиф снек баре, Релакс баре, Анимационном баре, Панини снек баре, Риф лобби баре согласно графику работы каждого из них.
22:41 24.02.25
Добрый день. При посещение отеля в третий раз есть какой нибудь бонус в виде хорошего номера? Отзывы по отелю за 2013г. есть в моем профиле.
13:33 26.02.25
Здравствуйте, программа лояльности в отеле не проводится.
14:17 24.02.25
Здравствуйте, уважаемые коллеги. Мои туристы хотели бы забронировать отдых в вашем отеле с 14 мая, но их смущает идущая реконструкция. На сколько мешает это отдыху гостей? Возможно, в мае уже закончатся ремонтные работы?
15:53 24.02.25
Здравствуйте, у нас нет информации касательно работ, которые будут проводится в мае на данный момент. Реновация продолжается, отель старается минимизировать влияние реновации на гостей, но в любом случае это индивидуально для восприятия каждого.
13:03 20.02.25
Добрый день! есть ли в отеле шаттл бас по территории отеля до пляжа
17:14 20.02.25
Добрый, летом не было
17:21 20.02.25
Здравствуйте, да шатл ездить по расписанию от Гранд лобби к риф лобби
09:18 20.02.25
Доброе утро! Планируем посетить Ваш отель 28.03.2025 года. Хотела бы уточнить по поводу пирса - есть ли на нем ступеньки и какой вход ? А так же хотела предупредить, что я нахожусь в положении (на момент прибывания в отель будет 5 мес) и можно ли как-то заселиться в обновленный номер? И что для этого нужно?
17:24 20.02.25
Здравствуйте, на пирсе есть ступеньки с поручнями, вход в море только с пирса. Касательно вашего пожелания на счет номера, напишите нам ближе к вашему заезду и мы направим ваши пожелания в службу резервации, они постараются учесть ваши пожелания по мере наличия номеров на момент заезда.
08:14 18.02.25
Добрый день, заезжаем к вам в отель 20.02, очень хотелось бы заселиться в номер с новым ремонтом и телевизором, были у вас в ноябре, в тот момент жили в корпусе без ремонта и со старым телевизором, если будет возможность, будем очень вам благодарны.EROKHOV ALEKSEI и EROKHOVA SVETLANA
11:16 19.02.25
Здравствуйте, направили ваши пожелания в службу резервации, по мере наличия номеров на момент заселения они постараются удовлетворить ваше пожелание
02:35 18.02.25
Когда закончатся ремонтные работы в бассейнах и корпусах?
11:13 19.02.25
Здравствуйте, у нас нет ответа на ваш вопрос. Ремонт в последнем басейне продолжается, и в нескольких корпусах также.
17:25 17.02.25
Добрый вечер! Хотел бы уточнить на счет бассейнов они с подогревом или без?
17:30 17.02.25
Здравствуйте, в отеле нет бассейнов с подогревом.
00:43 16.02.25
Доброе утро! Меня зовут Султан и мы приобрели турпакет с проживанием в вашем отеле с 01 марта и по 09 марта. Так как я прилечу с женой и с младенцем - 4 месяца нам, то по возможности хотелось бы чтобы номер был желательно на первой линии с видом на море. Концепцию можно будет выслать на мою почту- sultansalavat6@gmail.com. Буду с нетерпением ждать от вас обратной связи. Заранее благодарю!
11:34 16.02.25
Здравствуйте, приветвуем вас от лица The Grand hotel . Концепция отеля может изменится в любой момент, поэтому просим вас написать нам ближе к датам вашего пребывания и мы отправим вам актуальную концепцию. На первовй линии находятся номера категории Делюкс и Джуниор свит , к сожалению номеров стандарт на первой линии нет, пришлите пожалуйста номер вашего бронирования и фамилии чтобы мы направили ваше пожелание в службу резервации, мы постараемся предоставить вам номер с учетом ваших пожеланий по мере наличия номеров на момент заезда (отель сейчас полностью загружен).
15:27 10.02.25
Добрый день, отдыхали у Вас в ноябре, видели шли ремонты в районе 33-35 корпусов, закончились ли они? Будем отдыхать у Вас снова с 20.02 по 28.02, хотелось бы попасть в номер с новым ремонтом. EROKHOV ALEKSEI и EROKHOVA SVETLANA
15:54 10.02.25
Здравствуйте, ремонт еще не закончен, в корпусе 33, 34 ремонт не начинали. Рады будем приветсвовать в нашем отеле снова!
