Questions and answers
All questions - 1 182
Добрый день! Мы с мужем первый раз в Египте, и при выборе тура, пал выбор на ваш чудесный отель!!! Не учли конечно некоторые моменты, мы тут впервые, но очень хочеться красивый и функциональный номер с видом на море))) Надеемся на замечательные впечатления и отличный отдых. Что бы оставить потом очень положительный отзыв и вернуться к вам ещё! Наше путешествие начинается из Санкт-петербурга, у вас будем ранним утром) Ваши гости Isakova Evgeniia и Subačius Aurimas(ваучер 9639491). До скорой встречи!

Добрый день! Рады будем видеть вас в качестве гостей нашего отеля, сделаем все возможное чтобы удовлетворить ваши пожелания по мере наличия номеров на момент прибытия.
С уваженияем, администрация отеля

Добрый вечер. Что можете сказать про отель? Стоит съездить? Рекомендуете?

Здравствуйте. В целом всё не так плохо, но конечно это не 5*. Территория красивая и большая, но вот номера конечно подуставшие. Еда разнообразная и вкусная, персонал приветливый. Возможно после реновации будет получше, но и цена я думаю будет другая...

Единственный вариант- брать самый дорогой люкс и то не факт, что будет вид на море. Если брать т. н. "вид на море, то он бубет в простенке между зданиями вдалеке и маленький кусочек.
Добрый день! Приезжаем в отель 20 июля (бронирование на фамилии Двойнева, Каняхина, Кирьянова), очень хотелось бы получить хорошее впечатление от отдыха и попасть в чистый номер с балконом!) Надеемся на помощь и отзывчивость персонала отеля. Так же есть несколько вопросов:
1. Выдают ли в отеле пляжные полотенца?
2. Сколько будет стоить вай-фай на 3 устройства на 7 дней пребывания? И ловит ли он на пляже?

Здравтсвуйте, постараемся удовлетворить ваше пожелание по мере наличия номеров на момент пребытия; конечно в отеле выдают полотенца, стоимость вайфай на троих на семь дней 38 дол, работает по всей территории.

Здравствуйте, Анна! Полотенца в этом отеле выдают один раз в день по карте. Сим-карту покупали в аэропорту. Мандарин около 20 Гигов за 8 долларов. Хватило с лихвой. Быстро и удобно. Чистых номеров в отеле, по моему субъективному мнению, просто нет. Общались во время отдыха с семьей. Их сначала заселили, как они выразились, в грязный подвал. За доплату в 80 долларов их переселили в номер люкс на первой линии, но там было тоже грязно и люди сами для себя помыли номер. Ехать в отель 5 звезд и самим мыть себе номер - нонсенс! При этом дама сказала, что специально брала с собой тряпки и моющее средство.

Привет 🤝 скажите пожалуйста как вы провели свои отпуск? Не разочаровались ли? Советовали лы бы вы этот отель?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли на территории вашего отеля THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH 5* дайвинг центр. Только такой который с оборудованием и способен выполнять погружения с вашего понтона

Нет.

Здравтсвуйте, дайвинг центра на территории отеля нет
Добрый день . Подскажите есть ли в отделе спа .. и какая стоимость массажей

Здравствуйте, в отеле нет спа, есть массажный кабинет, прайс варьируется в зависимости от зоны массажа, длительности и колличества процедур.

есть массаж. цена - как договоритесь.
Добрый день,сейчас в вашем отеле отдыхают мои дети,подскажите пожалуйста вашу концепцию все включено ,а то они куда не пойдут им говорят что нужно платить.хотели взять спрайт на баре-платно,бургеры -платно.Благодарю за ответ

Здравствуйте, благодарим, что обратились к нам с вопросом. На всех барах спрайт бесплатно, бургеры на баре у бассейна также бесплатно, в этом баре имеется два меню платное (некоторые позиции) и бесплатное, бургеры, картофель фри, нагетсы подаются по системе все включено. Вся информация по системе все включено размещена на стойке рецепшн, также работники рецепшн всегда ответят на вопросы касательно концепции работы баров и ресторанов.

Это понятно,но работник на баре у бассейна отказал им налить спрайт ссылаясь на то ,что это платно.Неприятно получается

Просим ваших родственников связаться с гест релейшн на рецепшн в любое удобное время с 10:00 до 18:00 чтобы разобраться со сложившейся ситуацией.
Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 9 июля, подскажите пожалуйста стоимость wi-fi? Думаем покупать сим карту или оплатить интернет в отеле.

Здравтсвуйте, стоимость зависит от длительности использования и количества пользователей, например 7 дней на одного пользователя 20 дол, вайфай безлимитный
добрый день ! а кофемашины есть в ресторане или где то отеле?спасибо!

Здравтсвуйте, в отеле нет кофемашины.

только растворимый кофе? может платно есть хотя бы кофе зерновой?

Есть еспрессо в лобби и терас барах платно
Здравствуйте, вход в море только с лестницы ? Лагуны нет?
Здравствуйте, совершенно верно вход в море только с лестницы.

Здравствуйте, вход в море с пантона.

песчаного, плавного захода нет.
Всего номеров делюкс 40, это хорошо. А сколько из них после реновации? Этой информации нет нигде....
Подскажите?

Все номера регулярно частично реновируются.
Добрый день! Сколько в отеле номеров делюкс? Они все реновированные?

Здравствуйте, вся информация касательно номеров размещена на странице нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Здравствуйте. Был в отеле 2 раза. Если соберусь приехать ещё раз, предусмотренны какие-нибудь привилегии?

Здравствуйте, будем рады снова видеть вас в качестве гостей нашего отеля, на данный момент не предусмотрены привилегии при повторном визите отеля.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Доброе утро! Подскажите, много ли сейчас комаров? И что именно от них помогает ? Везти ли репелленты из России или они совсем не помогают ?

Здравтсвуйте, в отеле ежедневно проводится обработка от комаров, но все равно в некоторые дни вечером есть комары, вы можете приобрести репелленты от комаров в магазинах в отеле или рядом с отелемб иногда репелленты, привезенные из-за рубежа не так эффективно действуют.
Здравствуй. Собираюсь к вам в августе. Подскажите ест ли wi-fi в отеле, и если есть то где и платно/бесплатно? Спасибо

Здравтсвуйте, вайфай бесплатно в лобби и платно на всей территории
добрый день! а сколько стоит доплата за номер делюкс за ночь? заранее спасибо!

Здравствуйте, доплата 20дол за ночь, есть также возможность изменить категорию номера с туроператором, у которого забронирован стандарт
Добрый день. Мы в Египте были 17 раз. Очень любим вашу страну. Отдых в вашем отеле с 27.06.2023 по 04.07.2023. Начитались отзывов об уставшей мебели и об отсутствия ремонта в номерах... Не могли бы Вы помочь в предоставлении номера после реновации на 2 этаже с балконом и желательно с видом на море (только после покупки тура заметили, что территория отеля огромная и с корпусами, которые далеко находятся от моря).
Очень хотелось бы не разочароваться в вашем отеле. Надеемся, отдых в вашем отеле станет для нас незабываемым и останутся только приятные впечатления. И конечно же, я обязательно оставлю отзыв на этом ресурсе:)
Гости: Olga Alpeeva и Igor Alpeev
С уважением,
Olga Alpeeva

Здравтсвуйте, будем рады видеть вас в качесте наших гостей, в отеле не проводилась полная реновация в этом году, постараемся удовлетворить ваше пожелание касательно этажа и близости к морю по мере наличия номеров на момент пребытия, номерной фонд у моря - это номера делюкс и сюит, стандарты находятся на второй и далее линии.

Добрый день. На данный момент мы находимся в вашем отеле. Номер дали очень плохой, грязный номер 521. Просили поменять отказали .
Комаров ужас как много . Простите но честно говоря слов нет. Пока идут одни эмоции . Отель далеко не 5-ка, .с отеля мы будем уезжать 4 июля. Буду дома я постараюсь описать все об отеле.

Здравствуйте,
мы не отказываем в смене номеров гостям при наличии номеров отвечающих пожеланиям гостей, вы подходили (муж) на рецепшн и вам предложили подойти на следующий день если будут номера в наличии, соответсвующие вашему пожеланию, вам предложат замену, но вы не пришли.

Отель на пятерку не тянет.
Заход в море по лестнице, где не однократно гости летали вниз и царапались и мой муж тоже чудом ни чего себе не переломал.
Отношение у Вас к гостям очень плохое.
Я буду добиваться снижение Вашей звезды .
Добрый день!
Планируем отдых впервые в Египте и в вашем замечательном отеле с 22 июня на 11 ночей. Начитались отзывов об уставшей мебели и об отсутствия ремонта в номерах... Не могли бы Вы помочь в предоставлении номера после реновации на 2 этаже с балконом и желательно с видом на море (только после покупки тура заметили, что территория отеля огромная и с корпусами, которые далеко находятся от моря).
Очень хотелось бы не разочароваться и отлично отдохнуть в вашем отеле. Надеемся, отдых в вашем отеле станет для нас незабываемым и останутся только приятные впечатления. И конечно же, я обязательно оставлю отзыв на этом ресурсе:)
Номер ваучера: 3764102
Гости: RAIMOVA ELENA и BORUROEV MAKSIM
Хорошего Вам дня и адекватных гостей/туристов!
С уважением,
Елена

Здравтсвуйте, благодарим, что написали нам, будем рады видеть вас в качестве гостей, постараемся удовлетворить ваше пожелание по мере наличия номеров на момент прибытия.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля
Добрый день! Есть ли поблизости другие песчаные пляжи с выходом к морю с берега, не с пирса? Хотим рассмотреть ваш отель с друзьями для отдыха, но я не умею плавать, с пирсов заходить в воду не смогу. Может есть поблизости какие либо другие пляжи, и как туда можно добраться?

Здравствуйте, пляжы с песчаным входом есть в Старом городе и в Наама бей, добраться можно на такси
Добрый день !
Подскажите в отеле есть вай фай ?

Добрый день, в отеле есть бесплатный вайфай в лобби и платный по всей территории.

В отеле есть вай фай только на ресепшен, в номерах и на территории отеля интернета нет, в аэропорту можно купить сим карту и ей пользоваться на протяжении всего отпуска.

Здравствуйте, подскажите, как лучше решить вопрос с интернетом?

Добрый день! Мы с мужем первый раз в Египте, и при выборе тура, пал выбор на ваш чуде ...

Добрый день! Приезжаем в отель 20 июля (бронирование на фамилии Двойнева, Каняхина, К ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли на территории вашего отеля THE GRAND HOTE ...

Добрый день . Подскажите есть ли в отделе спа .. и какая стоимость массажей

Как можно добраться из отеля до площади Сохо? сколько стоит?

Добрый день,сейчас в вашем отеле отдыхают мои дети,подскажите пожалуйста вашу концепц ...

Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 9 июля, подскажите пожалуйста стоимость wi-fi? Ду ...

добрый день ! а кофемашины есть в ресторане или где то отеле?спасибо!

Здравствуйте, вход в море только с лестницы ? Лагуны нет?

Всего номеров делюкс 40, это хорошо. А сколько из них после реновации? Этой информаци ...

Добрый день! Сколько в отеле номеров делюкс? Они все реновированные?

Здравствуйте. Был в отеле 2 раза. Если соберусь приехать ещё раз, предусмотренны каки ...

Доброе утро! Подскажите, много ли сейчас комаров? И что именно от них помогает ? Везт ...

Здравствуй. Собираюсь к вам в августе. Подскажите ест ли wi-fi в отеле, и если есть т ...

добрый день! а сколько стоит доплата за номер делюкс за ночь? заранее спасибо!

Добрый день. Мы в Египте были 17 раз. Очень любим вашу страну. Отдых в вашем отеле с ...

Добрый день!
Планируем отдых впервые в Египте и в вашем замечательном отеле с 22 и ...

Добрый день! Есть ли поблизости другие песчаные пляжи с выходом к морю с берега, не с ...

Добрый день !
Подскажите в отеле есть вай фай ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день!В аэропорту можно купить сим карту и ей пользоваться, интернет в отеле около ресепшена очень плохо ловит, у них есть услуга платная, за отдельную стоимость интернет будет в номере и по всей территории ловить-полная чушь, он вообще не ловит, а деньги заплатите!
Единственный вариант купить сим карту в аэропорту.
Добрый день! Спасибо. Может подскажите, какой оператор лучше и какой тариф выгоднее?
Здравствуйте, в отеле есть бесплатный интернет в лобби и платный по всей территории.