Questions and answers
All questions - 1 178
29.11.2019
19:28
доброй ночи. подскажите ветер в начале января очень сильный как для отдыха с ребенком?
Дина
Турагент
29.11.2019
10:04
Добрый день! Подскажите пожалуйста как обстоят дела со SPA салоном в отеле? Какие услуги платные , а какими можно воспользоваться бесплатно?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
29.11.19
18:38
Здравствуйте, Дина!
На трритории отеля есть SPA салон и все его услуги являются платными.
Перечень услуг и их стоимость Вы можете узнать по приезду непосредственно в SPA салоне.
С важением,
Служба Гостевого Сервиса
Олена
Lviv Турист
29.11.19
20:47
Безкоштовних послуг здається немає по пляжу ходять чоловіки які пропонують масажі, пілінг ніг рибками але це за окрему плату
VAZHNIK ALIAKSANDR
Турист
24.11.2019
19:17
Здравствуйте.Если посещали отель Вашей сети в Хургаде-можно ли претендовать на комплимент от отеля?Есть ли вечерняя программа(живая музыка)?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
25.11.19
16:38
Добрый день,
Отель предоставляет комплименты повторным гостям, который уже были в Нашем отеле. Если Вы были в отелях Red Sea 5 раз, Вы можете стать членом Mahara Club и также пользоваться привелегиями.
В отеле есть вечерние программы, которые проводятся Анимационной командой.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса.
23.11.2019
00:10
Добрый вечер! Преобрели тур в Ваш отель на 25 ноября. Можете сбросить нам на почту карту отеля (АI, время завтрака, обеда, ужина, в каких ресторанах-барах перекусы и в какое время и т. д. )Спасибо. Email: shadecatj@icloud.com
Manager Guest-Relations
Hotel representative
25.11.19
16:45
Добрый день,
При заселении Вы получите всю актуальную информацию на сегодняшний день, включая карту отеля и время работы ресторанов. Так как эта информация периодически меняется или дополняется.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса.
21.11.2019
01:11
и если человек не умеет плавать, на сколько комфортно будет со скалистым пляжем (вход только с понтона, песчаного захода в море нет)?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
21.11.19
16:36
Вход только с понтона и сразу большая глубина (до 30 метров). Песчаного плажа нет.
Вы можете использовать допонительные принадлежности для плавания (нарукавники, надувной/спасательный жилет).
Также на территории отеля есть неглубокие (до 140 см) бассейны, где также можно поплавать.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Андрей
Minsk Турист
22.11.19
21:45
Вам будет не удобно, если только вы будете одевать жилет. Ирина учитывайте то, что вода вас будет "держать" она соленая и немного выталкиевает на верх. Но если вы совсем "как топор" - лучше не сюда ехать.
21.11.2019
00:40
Здравствуйте.
Планируем к Вам в конце ноября. насколько ветрено и холодно в это период? и холодное ли море будет? в меню есть фрукты и морепродукты?
спасибо
Manager Guest-Relations
Hotel representative
21.11.19
16:31
Добрый день, Ирина!
Благодарим, что выбрали The Grand Hotel для Вашего отдыха.
Температура воздуха в конце ноября от 18-20 градусов ночью, до 26-28 градусов днем.
Отель находится в менее ветренном районе Шарм-эль-Шейха, но в зависимости от погодных увловий возможен небольшой ветер.
Температура воды в море в ноябре 24-25 градусов.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
18.11.2019
01:36
Доброї ночі , готель знаходиться на підвищенні... як сильно дують вітри вкінці січня на початку лютого , чи часто закрите море?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
18.11.19
15:30
Добрый день,
Погода в Шарме в данные месяцы ветренная. Отель находится в районе Хадаба, это менее ветренный район Шарма. В наиболее ветренные дни вход в море запрещен.
С уважением,
Служба гостевого сервиса.
15.11.2019
17:40
Скажите пожалуйста, если лифт на пляж:
Андрей
Minsk Турист
16.11.19
21:36
Нет, только лестницы и местами очень крутые. Если у вас проблемы с ногами или вы с малыми детками - это не ваш отель! Однозначно!
Марина
Dnepr Турист
16.11.19
21:37
Лифта нет. Там каскадом отель расположен. Постепенно спускаешься уровнями... к пляжу поэтому спуск не крутой совсем
Лариса
Kamianske Турист
02.12.19
09:35
Нет. Но с права от отеля есть дорога, по которой можно пройти к пляже почти без ступенек.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
10.08.20
13:40
Добрый День , LILIA SHUSHAKOVA.
Извините за задержку с ответом .
Пожалуйста на данный момент вы можете отправлять ваши пожелания по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.
Лифта на пляж нет .
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля
14.11.2019
17:47
Подскажите, кто имеет опыт раннего заселения в этот отель... Прилетаем около 5 утра... хотелось бы сразу заселиться... Какую сумму готовить за раннее заселение на 3-их?
Владимир
Kiev Турагент
15.11.19
14:06
В каждом отеле по-разному,и все зависит от того как умеете договориться.при наличии свободных номеров 10-20 уе.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
15.11.19
17:26
По вопросу раннего поселения Вы можете узнать в день приезда у сотрудников Ресепшен.
Все зависит от загружености отеля на время Вашего отдыха.
С уважением,
Служба гостевого сервиса.
Марина
Dnepr Турист
16.11.19
21:39
Мы прилетели так же. И нам сказали на двоих 20 долларов, но нет свободных номеров, поэтому раннее заселение не получится... или так и было или им деньги не нужны))) пришлось ждать. Может вам повезёт больше
26.10.2019
21:15
А какая сейчас ситуация с комарами? есть ли обработка территории?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
27.10.19
15:50
Добрый день.
Спасибо за вопрос.
Обработка территории проводится каждый день.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса.
Татьяна
Dnepr Турист
04.11.19
17:15
Берите OFF и фумигатор в номер!
Марина
Dnepr Турист
11.11.19
16:18
Комары есть и много
Vlad
Zaporozhia Турист
12.11.19
15:02
Ежевечерняя обработка регулярная, главное вовремя закрыть окна в номере, но Аэрозоль-репеллент типа Gardex от комаров или что либо иное с собой берите.
Андрей
Minsk Турист
16.11.19
21:37
Комары были, но не много, ночью лучше не открывать окна, жить придется с кондеем.
21.10.2019
14:35
Отправил на почту.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
10.08.20
13:43
Добрый День , DMITRY.
Извините за задержку с ответом .
Пожалуйста на данный момент вы можете отправлять ваши пожелания по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля
19.10.2019
15:12
Добрый день! Выкупила тур в ваш отель для детей на медовый месяц. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель какие-то бонусы молодожёнам? И ещё. Имеется ли возможность сделать фотосессию на территории отеля? Спасибо.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
20.10.19
16:17
Добрый день Елена,
Для молодоженов отель предоставляет комплимент в номер и украшение номера. Необходимо предоставить копию свидетельства о браке при заселении.
На территории отеля работает фотосалон, где можно заказать фотосессию.
С уважением,
Служба гостевого сервиса.
19.10.2019
11:30
Здравствуйте,приезжаю в Ваш отель 24.10.2019 прошу Вас предоставить мне номер с видом на море.Спасибо.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
20.10.19
16:06
Добрый день Дмитрий,
Спасибо, что выбрали наш отель в качестве отдыха. Мы постараемся выполнить Ваш запрос, в зависимости от загруженности отеля на момент вашего пребывания. Пожалуйста, вышлите подробную информацию Вашего бронирования (№ резервации) на почту gr.grandsharm@redseahotels.com
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса.
16.10.2019
16:32
Добрый вечер! Приобрели тур в Ваш отель на 3 ноября. Можете сбросить нам на почту карту отеля (АI, время завтрака, обеда, ужина, в каких ресторанах-барах перекусы и в какое время и т. д. ) А также, скажите, пожалуйста, есть ли возможность поселить нас в реновированный номер стандарт с двумя кроватями с видом на море, бассейн? Спасибо. Email: 7356095@gmail.com
Manager Guest-Relations
Hotel representative
10.08.20
13:43
Добрый День , Юлия.
Извините за задержку с ответом .
Пожалуйста на данный момент вы можете отправлять ваши пожелания по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля
16.10.2019
13:14
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 03.01.20. Возможно ли утреннее заселение (мы прилетаем около 5.00). Есть ли подогреваемый бассейн? Ресторан а-ля карт? Спасибо
Manager Guest-Relations
Hotel representative
16.10.19
13:47
Добрый день,
Спасибо, что выбрали наш отель в качестве отдыха. Раннее заселение (до 14:00) возможно только за дополнительную плату, стоимость Вы можете узнать у сотрудников Ресепшен при заезде. Подогреваемых бассейнов на территории отеля нет. Для вашего комфорта в отеле работают 8 А Ля Карт ресторанов.
С уважением,
Служба гостевого сервиса.
14.10.2019
21:03
Добрый вечер! Преобрели тур в Ваш отель на 3 ноября. Можете сбросить нам на почту карту отеля (АI, время завтрака, обеда, ужина, в каких ресторанах-барах перекусы и в какое время и т. д. ) А также, скажите, пожалуйста, есть ли возможность поселить нас в реновированный номер стандарт с двумя кроватями. Спасибо. Email: 7356095@gmail.com
Manager Guest-Relations
Hotel representative
16.10.19
18:01
Добрый день Юлия,
Карта отеля отправлена на Вашу почту. Мы постараемся выполнить Ваш запрос по поводу номера в зависимости от загруженности отеля на момент заезда. Вышлите пожалуйста номер резервации и точное имя указанное в резервации на почту gr.grandsharm@redseahotels.com
С уважением,
Служба гостевого сервиса.
10.10.2019
12:14
Здравствуйте,подскажите в исправном ли состоянии ваш "Пляж релакс"?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
10.10.19
17:05
Добрый день,
На данный момент Релакс пляж не функционирует и вход с пантона запрещен.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса.
08.10.2019
08:11
Добрый день, я турагент и часто отправляю к вам туристов! Сама с родственниками забронировала у вас номера! Подскажите пожалуйста у вас есть какие то бонусы за нашу работу! Туристов и заявки могу предоставить.
Очень люблю ваш отель😘
Ирина
Kiev Турагент
08.10.19
08:34
И я отправляю письма на вашу почту, ответ не приходит😭
Manager Guest-Relations
Hotel representative
09.10.19
17:32
Добрый день Ирина,
Мы отправили ответ на Ваш запрос по электронной почте.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
06.10.2019
17:54
А можно узнать хоть примерную стоимость за предоставление чайного набора
Собираемся к вам компанией , возможно ли как то сделать запрос , что б номера были рядом ?!
Manager Guest-Relations
Hotel representative
07.10.19
13:18
Добрый день Яна,
Прошу Вас выслать запрос с номерами бронирования и именами туристов на почту gr.grandsharm@redseahotels.com
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса.
05.10.2019
23:54
Здравствуйте!
Предоставляется ли чайный набор в номер ?
Платно или бесплатно?
Если платно то цена ?
inessa-mishei-724
Odessa Турист
06.10.19
12:08
нет
Manager Guest-Relations
Hotel representative
06.10.19
17:40
Здравствуйте Яна,
Чайный набор предоставляется только за дополнительную платую. Точную тоимость Вы можете узнать у сотрудников Ресепшен по приезду.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса.
29.11.2019
19:28
доброй ночи. подскажите ветер в начале января очень сильный как для отдыха с ребенком ...
answers
29.11.2019
10:04
Добрый день! Подскажите пожалуйста как обстоят дела со SPA салоном в отеле? Какие усл ...
answers
24.11.2019
19:17
Здравствуйте.Если посещали отель Вашей сети в Хургаде-можно ли претендовать на компли ...
answer
23.11.2019
00:10
Добрый вечер! Преобрели тур в Ваш отель на 25 ноября. Можете сбросить нам на почту ка ...
answer
21.11.2019
01:11
и если человек не умеет плавать, на сколько комфортно будет со скалистым пляжем (вхо ...
answers
21.11.2019
00:40
Здравствуйте.
Планируем к Вам в конце ноября. насколько ветрено и холодно в это перио ...
answer
18.11.2019
01:36
Доброї ночі , готель знаходиться на підвищенні... як сильно дують вітри вкінці січня ...
answer
15.11.2019
17:40
Скажите пожалуйста, если лифт на пляж:
answers
14.11.2019
17:47
Подскажите, кто имеет опыт раннего заселения в этот отель... Прилетаем около 5 утра.. ...
answers
26.10.2019
21:15
А какая сейчас ситуация с комарами? есть ли обработка территории?
answers
21.10.2019
14:35
Отправил на почту.
answer
19.10.2019
15:12
Добрый день! Выкупила тур в ваш отель для детей на медовый месяц. Подскажите, пожалуй ...
answer
19.10.2019
11:30
Здравствуйте,приезжаю в Ваш отель 24.10.2019 прошу Вас предоставить мне номер с видо ...
answer
16.10.2019
16:32
Добрый вечер! Приобрели тур в Ваш отель на 3 ноября. Можете сбросить нам на почту кар ...
answer
16.10.2019
13:14
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 03.01.20. Возможно ли утреннее заселение ...
answer
14.10.2019
21:03
Добрый вечер! Преобрели тур в Ваш отель на 3 ноября. Можете сбросить нам на почту кар ...
answer
10.10.2019
12:14
Здравствуйте,подскажите в исправном ли состоянии ваш "Пляж релакс"?
answer
08.10.2019
08:11
Добрый день, я турагент и часто отправляю к вам туристов! Сама с родственниками забро ...
answers
06.10.2019
17:54
А можно узнать хоть примерную стоимость за предоставление чайного набора
Собираемся ...
answer
05.10.2019
23:54
Здравствуйте!
Предоставляется ли чайный набор в номер ?
Платно или бесплатно?
Если пл ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Гід розказував, вдень 20-25 градусів вночі 10-15
Добрый день, Камила!
В январе обычно ветренная погода в Шарм-ель-Шейхе. Наш отель находится в менее ветренном районе.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Отель расположен в безветренной бухте. Нет захода с берега... Только понтон с большой глубиной