Добрый день, Инна.
На территории The Grand Hotel отсутствует тренажерный зал.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Ольга.
Мы всегда рады помочь Вам и будем рады видеть Вас в качестве гостей.
С уважением, Гостевой сервис

Добрый день,
Будьте добры, пришлите нам на почту копию вашего свидетельства о браке.
gr.grandsharm@redseahotels.com
С уважением,
Гостевой сервис.

Здравствуйте! В случае, если Ваш день рождения выпадает на время Вашего отдыха в нашем отеле, мы предоставляем торт в номер либо в какой-либо ресторан Аля-карт при предворительной резервации ресторана. Отель на данный момент загружен на 50%. В связи с политикой данного отеля чайник в номер предоставляется только за отдельную плату. Эту плату Вы сможете узнать непосредственно на ресепшене.
Спасибо, что интересуетесь нашим отелем.

Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за интерес к The Grand Hotel в качестве места для Вашего отдыха, мы будем рады видеть Вас снова. Отель дорожит гостями, которые приезжают повторно и им предоставляется комплимент в номер по приезду. Номерной фонт проходит поэтапную реновацию.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы и видеть Вас в качестве наших гостей.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Анастасия.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Карта отеля мы направили на Ваш электронный адрес.
Однако информация о барах и ресторанах обновляется и меняется в зависимости от загруженности отеля.
Ваш запрос по номеру прошу Вас направить на эдектронный адрес с указанием ФИО (латиница) и данными бронирования.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Ирина.
Благодарим Вам за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Вы сможете направить Ваш запрос с данными о бронировани на контактный электронный адрес - gr.grandsharm@redseahotels.com.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день. Днём их вообще нет. Вечером есть немного.
На ночь дверь на балкон оставлять открытой нельзя. Также если кушаете на летней площадке вечером то также комары атакуют.

Добрый день, Александр.
The Grand Hotel осуществляет обработку территории от комаров и в комнатах по запросу гостей.
С уважением,
Гостевой сервис

Здраствуйте!взвесте все "за" и "против" прежде чем выбрать этот отель...к сожалению кроме красивой территории все оставляет желать лучшего.Начиная от разделения на "синие" и "зеленые" браслеты,от этого зависит отношение персонала, даже если даешь чаевые и непонятной очереди в главный ресторан...После отдыха в этом отеле его вряд ли можно кому-то рекомендовать.

Добрый день, Галина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Ответ предоставлен на указанный Вами контактный адрес элекронной почты.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Галина.
Лобби бар работает на условиях дополнительной оплаты.
Релакс пляж закрыт в связи с реновацией береговой линии по решению правительства города Шарм Ель Щейкх, информации о времени открытия данного пляжа нет.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Ксения.
Вас запрос получен и обработан. Ответ дан.
С уважением,
Гостевой сервис

В октябре было только с пантона.Деткам,думаю,совсем будет не удобно,т.к. сразу большая глубина.Но ремонтировали второй пантон,возможно там будет удобнее.

Спасибо !) ребёнок маленький , думаю , этот отель не пойдёт !:(! Будем искать со входом для деток :)

Добрый день, Анна.
В море вход только с пантона, глубина не менее 30 метров, лагуны или песочного входа в море нет.
На территориии отеля есть только детские бассейны.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте. На территории отеля нет спортзала, Вода в бассейне перехлорирована и не пригодна для купания. В ресторан есть очередь,в номерах- вши блохи и комары.....C отеля 5 долларов на такси до базара.

Добрый день, Ксения.
В отеле нет тренажерного зала. Отель не предоставляет трансферов за территорию отеля, так как это услуга предоставляется туристическими операторами. В ресторанах установлен дресс код - smart casual.
С уважением,
Гостевой сервис

Такси на рынок ( да и куда угодно) ездят каждые 2 секунды , стоит 1$ в одну сторону, в отеле тоже сторговались до 1 $ и они ждали каждый вечер

Добрый день, Инна.
В The Grand hotel нет категории комнат "superion room". Если Вы уверены, что бронировали отдых в нашем отеле Вы можете прислать подробную информацию о резервации на наш контактный электронный адрес (gr.grandsharm@redseahotels.com) и мы сможем Вам ответить на все интересующие Вас вопросы.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Влада.
На данный момент на территории релакс пляжа проводится реконструкция береговой линии по решению правильства города Шарм Ель Шейх.
По вопросам безопасности Вы можете обратиться к Вашему туроператору.
С уважением,
Гостевой сервис

В конце марта в море будет мусор с яхт,как и круглый год. В море плавать опасно-акулы. В 2017 ,они покалечили и убили в Шарме 8 туристов.....

Добрый день, Марина.
Все вопросы о времени вылета Вам необходимо обсудить с Вашим туристическим оператором.
Погода в феврале и в марте значительно отличается, поэтому сложно сказать какая температура будет вечером.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Эльвира!

Заселение в отель происходит в 14.00, раннее заселение и возможность пользоваться всеми услугами на территории отеля возможно при условии дополнительной оплаты.
Сдача номера и выселение происходит в 12.00, на условиях дополнительной оплаты возможно остаться в номере до 18.00 (в случае отсутствия брони заселяющимися гостями). В случае выселения из номера в 12.00 и снятия браслетов, у наших гостей есть возможность пользоваться напитками и питанием на территории отеля (за исключением ужина).
В отеле нет подогреваемых бассейнов.

С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Марина.
Все вопросы о предоставлении номеров решаются при заселении гостей на ресепшн в зависимости от загруженности отеля.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Наталия!

По всем вопросам о продаже либо о стоимости Вам необходимо обратится к вашему туроператору.

С уважением,

Гостевой сервис

Добрый день, Наталия!

Согласно новым правилам Mahara club от 11.05.2018, вы можете стать участником программы после 5 го визита в отели сети Red Sea Hotels. Для регистрации и по вопросам вы можете обратиться на сайт www.mahara-club.com.

С уважением,

Гостевой сервис