Questions and answers
All questions - 1 179
Добрый вечер!Меня зовут Султан и мы приобрели турпакет с проживанием в вашем отеле и прилетаем к вам послезавтра то есть 01 марта. Так как я прилечу с женой и с младенцем - 4 месяца нам, то по возможности хотелось бы чтобы номер был желательно на первой линии с видом на море.Буду с нетерпением ждать от вас обратной связи.
Номер ваучера- 371754-туроператор - selfie travel.
Концепцию отеля можно будет отправить на мою почту- sultansalavat6@gmail.com
Добрый день. Хотелось бы уточнить , в каких барах алкоголь присутствует , в каких нет ( концепция все включено) .
Спасибо

Здравствуйте, на данный момент алкоголь по программе все включено предоставляется в Террас баре, Пляжном баре, Клиф снек баре, Релакс баре, Анимационном баре, Панини снек баре, Риф лобби баре согласно графику работы каждого из них.
Добрый день. При посещение отеля в третий раз есть какой нибудь бонус в виде хорошего номера? Отзывы по отелю за 2013г. есть в моем профиле.

Здравствуйте, программа лояльности в отеле не проводится.
Здравствуйте, уважаемые коллеги. Мои туристы хотели бы забронировать отдых в вашем отеле с 14 мая, но их смущает идущая реконструкция. На сколько мешает это отдыху гостей? Возможно, в мае уже закончатся ремонтные работы?

Здравствуйте, у нас нет информации касательно работ, которые будут проводится в мае на данный момент. Реновация продолжается, отель старается минимизировать влияние реновации на гостей, но в любом случае это индивидуально для восприятия каждого.
Добрый день! есть ли в отеле шаттл бас по территории отеля до пляжа

Добрый, летом не было

Здравствуйте, да шатл ездить по расписанию от Гранд лобби к риф лобби
Доброе утро! Планируем посетить Ваш отель 28.03.2025 года. Хотела бы уточнить по поводу пирса - есть ли на нем ступеньки и какой вход ? А так же хотела предупредить, что я нахожусь в положении (на момент прибывания в отель будет 5 мес) и можно ли как-то заселиться в обновленный номер? И что для этого нужно?

Здравствуйте, на пирсе есть ступеньки с поручнями, вход в море только с пирса. Касательно вашего пожелания на счет номера, напишите нам ближе к вашему заезду и мы направим ваши пожелания в службу резервации, они постараются учесть ваши пожелания по мере наличия номеров на момент заезда.
Добрый день, заезжаем к вам в отель 20.02, очень хотелось бы заселиться в номер с новым ремонтом и телевизором, были у вас в ноябре, в тот момент жили в корпусе без ремонта и со старым телевизором, если будет возможность, будем очень вам благодарны.EROKHOV ALEKSEI и EROKHOVA SVETLANA

Здравствуйте, направили ваши пожелания в службу резервации, по мере наличия номеров на момент заселения они постараются удовлетворить ваше пожелание
Когда закончатся ремонтные работы в бассейнах и корпусах?

Здравствуйте, у нас нет ответа на ваш вопрос. Ремонт в последнем басейне продолжается, и в нескольких корпусах также.
Добрый вечер! Хотел бы уточнить на счет бассейнов они с подогревом или без?

Здравствуйте, в отеле нет бассейнов с подогревом.
Доброе утро! Меня зовут Султан и мы приобрели турпакет с проживанием в вашем отеле с 01 марта и по 09 марта. Так как я прилечу с женой и с младенцем - 4 месяца нам, то по возможности хотелось бы чтобы номер был желательно на первой линии с видом на море. Концепцию можно будет выслать на мою почту- sultansalavat6@gmail.com. Буду с нетерпением ждать от вас обратной связи. Заранее благодарю!

Здравствуйте, приветвуем вас от лица The Grand hotel . Концепция отеля может изменится в любой момент, поэтому просим вас написать нам ближе к датам вашего пребывания и мы отправим вам актуальную концепцию. На первовй линии находятся номера категории Делюкс и Джуниор свит , к сожалению номеров стандарт на первой линии нет, пришлите пожалуйста номер вашего бронирования и фамилии чтобы мы направили ваше пожелание в службу резервации, мы постараемся предоставить вам номер с учетом ваших пожеланий по мере наличия номеров на момент заезда (отель сейчас полностью загружен).
Добрый день, отдыхали у Вас в ноябре, видели шли ремонты в районе 33-35 корпусов, закончились ли они? Будем отдыхать у Вас снова с 20.02 по 28.02, хотелось бы попасть в номер с новым ремонтом. EROKHOV ALEKSEI и EROKHOVA SVETLANA

Здравствуйте, ремонт еще не закончен, в корпусе 33, 34 ремонт не начинали. Рады будем приветсвовать в нашем отеле снова!
Добрый день! Планируем впш отель с 10.02 . как море? есть ли ветра? стоит ли выбирать эту дату? есть возможность и позже взять отпуск

Здравствуйте, с ноября по март месяц в Шарме традиционно сезон ветров, предугадать погоду, к сожалению, не сможем. Например, вчера был очень тихий безветренный день, сегодня ветер, что будет с 10 февраля нет возможности знать со 100% вероятностью. Море 23 градуса. Ориентируйтесь по своим предпочтениям и всегда рады принимать вас в нашем отеле!
Доброго дня, остается немного дней и вылетаем к вам!Подскажите пожалуйста как погода сейчас, очень ли ветренно? купается ли народ в море? Как ранее писала прилетаем 2 парами, но разными рейсами-хотелось бы заселиться в один корпус, отремонтированный, и без доплат персоналу. И как вы ранее обещали отправьте концепцию вашего отеля на jokdja@yandex.ru, заранее спасибо.

Здравствуйте, бывают ветренные дни, иногда размещают красный флаг, все купаются. Оправили концепции вам на почту. Касательно заселения напишите ваши номера бронирования и имена туристов, мы отправим ваш запрос в службу резервации, они постараются вам помочь с размещением рядом по мере наличия номеров на момент заселения
Добрый день, планируем быть у вас на отдыхе 10.02 компанией 4 человека, можно ли заселиться нам в один корпус (время прилета у нас разное) смотрб все хоятт в 21 корпус. Тепло ли в номерах ночью? Есть ли в это время анимация? какая примерно наполняемось отеля отдыхающими и если можно концепцию отеля на почту jokdja@yanfex.ru. Заранее спасибо

Здравствуйте,
отопления номеров в отеле нет, температура в номере будет зависеть от погоды, анимация проходит в отеле постоянно, независимо от времени года, предугадать наполняемость отеля за месяц до указанной даты затруднительно. Касательно концепции отеля просим вас обратится к нам ближе к датам вашего заезда чтобы мы могли направить вам актуальную на тот момент концепцию.
Всегда рады ответь на ваши вопросы
Добрый день
Планируем быть у вас в гостях с 2801 по 702 25
Подскажите есть ли в барах вино
Спасибо

Здравствуйте, в барах предоставляется вино египетского производства

Здравствуйте, напишите ваш номер бронирования, пожалуйста, не видим вас среди гостей. Спасибо
Добрый день, перепутала месяц, планируем прилететь к вам, 31.01.25, возможно ли заселение при наличии в 21 корпус 2 этаж?, или там ремонт?

Корпус 21 уже в работе более полугода, напишите ваши данные (номер брони и фамилии), постараемся помочь вам по мере наличия номеров на момент заезда.
Добрый день планируем прилететь к вам, 31.12.25, возможно ли заселение при наличии в 21 корпус 2 этаж?, или там ремонт?

Здравствуйте, очень сложно ответить что будет в отеле к декабрю месяцу
Здравствуйте! С 7 по 16 января будем гостями вашего отеля. Пожалуйста пришлите концепцию на эл почту 1308u@mail.ru
Спасибо.
И ещë есть вопрос по поводу комплиментов: У мужа день рождения 12 января. А 10 января у нас с ним годовщина свадьбы 10 лет. Предусмотрены ли какие-то комплименты от отеля в настоящее время?
Заранее благодарим.
Наш ваучер 11247112

Здравствуйте, ответили вам на почту, комплимент на день рождения - торт
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой световой день на пляже в начале февраля?, на сколько комфортно купаться в это время в море, так как знаю что летом там бывают не большие волны, были у вас летом 2 раза, и как ветренно на пляже утром и днем в феврале?, понимаю что это погода, но все же хотелось бы знать, является это место комфортным для пляжного отдыха в феврале.

Здравствуйте, хотели бы вам помочь с точным прогнозом, но увы наверное не получится. Можем дать основную информацию: вода в море не опускается обычно ниже 21-22 градусов, если будет ветренно, выходить из воды будет не очень комфортно. В это время года ветра бывают во всех районах и бухтах, пляж работает с 8:00 до 17:00
Здравствуйте! Приезжаем 18 числа в 11 вечера примерно, подскажите можно ещё где то поужинать? Напитки в номере будут? У нас два номера двухместных забронированы, можете их поближе друг другу предоставить. Концепцию отеля пришлите пожалуйста

Здравствуйте, благодарим, что выбрали наш отель, ужин с 18 до 21, всем, кто приезжает позже предоставляется поздний снек ужин в номер. Чтобы прислать концепцию отеля, укажите пожалуйста ваш емейл адрес.

Добрый вечер!Меня зовут Султан и мы приобрели турпакет с проживанием в вашем отеле и ...

Добрый день. Хотелось бы уточнить , в каких барах алкоголь присутствует , в каких нет ...

Добрый день. При посещение отеля в третий раз есть какой нибудь бонус в виде хорошего ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги. Мои туристы хотели бы забронировать отдых в вашем о ...

Добрый день! есть ли в отеле шаттл бас по территории отеля до пляжа

Доброе утро! Планируем посетить Ваш отель 28.03.2025 года. Хотела бы уточнить по пово ...

Добрый день, заезжаем к вам в отель 20.02, очень хотелось бы заселиться в номер с нов ...

Когда закончатся ремонтные работы в бассейнах и корпусах?

Добрый вечер! Хотел бы уточнить на счет бассейнов они с подогревом или без?

Доброе утро! Меня зовут Султан и мы приобрели турпакет с проживанием в вашем отеле с ...

Добрый день, отдыхали у Вас в ноябре, видели шли ремонты в районе 33-35 корпусов, зак ...

Добрый день! Планируем впш отель с 10.02 . как море? есть ли ветра? стоит ли выбирать ...

Доброго дня, остается немного дней и вылетаем к вам!Подскажите пожалуйста как погода ...

Добрый день, планируем быть у вас на отдыхе 10.02 компанией 4 человека, можно ли засе ...

Добрый день
Планируем быть у вас в гостях с 2801 по 702 25
Подскажите есть ли в б ...

Добрый день, перепутала месяц, планируем прилететь к вам, 31.01.25, возможно ли засел ...

Добрый день планируем прилететь к вам, 31.12.25, возможно ли заселение при наличии в ...

Здравствуйте! С 7 по 16 января будем гостями вашего отеля. Пожалуйста пришлите концеп ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой световой день на пляже в начале февраля?, н ...

Здравствуйте! Приезжаем 18 числа в 11 вечера примерно, подскажите можно ещё где то по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, ваше пожелание отправлено в службу резервации уже после первого вашего обращения, чтобы они постарались учесть ваши пожелания. Еще раз хотим уведомить вас, что в первой линии находятся номера категорий выше: сьют и делюкс, стандартных номеров на первой линии отеля нет. Концепцию отеля направили вам на почту.