Questions and answers
All questions - 1 180
10.09.2024
08:25
Добрый день!
Я являюсь участником программы Top Hotels, с 16.09. у нас вечерний заезд (18.00-19.00), будете ли вы в это время в отеле и получили ли вы от сайта Top Hotels сертификат GS-1701-4163322 на меня?
09.09.2024
12:50
Здравствуйте! Есть ли в данном отеле пляж с пологим заходом в море или только купание с понтона?
Svetlana
Kaliningrad Турист
09.09.24
16:38
Только с понтона, глубина метров 30-40.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
10.09.24
10:02
Здравствуйте, вход только с пантона
Юрий Александров
Moscow Турист
12.09.24
18:45
Заход только с пантона.
08.09.2024
16:42
Добрый день, спасибо за ответ. Еще остались вопросы. При вечернем вылете, если не продлевать номер, есть ли багажная комната и срезают браслеты после 12-00 или нет? Полотенца, сейф бесплатно или депозит?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
08.09.24
17:42
Здравствуйте, браслеты не резаем, багаж хранится на рецепшн после выезда, полотенца и сейф бесплатно, карты на полотенца необходимо вернуть на рецепшн при выселении, если полотенце или карта на полотенце утрачена, оплата 15 евро
06.09.2024
07:14
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько раз можно будет забронировать А-ля карт рестораны при заезде на 11 ночей?
Есть ли в отеле бесплатный WiFi и где он размещен? Какие торговые центры и фруктовые базары есть в близи от отеля?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
06.09.24
10:07
Здравствуйте, вы можете забронировать все 5 аля карт ресторанов (в 3х платные напитки). Бесплатный WIFI на рецепшн, по территории - за дополнительную плату. На территории есть аптека и магазины, также рядом с отелем есть ряд магазинов, в 15 минутах ходьбы - улица Меркато.
04.09.2024
16:18
Добрый день) скажите, есть ли возможность забронировать номер с 7 по 9? И сколько минимальное количество дней
И с какого по какое время use day? И все ли включено
Manager Guest-Relations
Hotel representative
04.09.24
18:48
Здравствуйте, вы можете забронировать номер через booking.com, начиная с одной ночи. Day use с 10 до 18 часов, включая напитки и обед.
01.09.2024
19:47
Добрый день!Сколько будет стоить день (без номера) в отеле? (Use day) для русского туриста
Manager Guest-Relations
Hotel representative
02.09.24
10:11
Добрый день, 55 дол
30.08.2024
11:37
Здравствуйте! Если мы рано приезжаем, есть ли услуга раннего заселения?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
30.08.24
11:57
Здравствуйте, заселение в стандартное время в 14.00, раннее заселение возможно при наличии свободных номеров на момент заселения
29.08.2024
16:02
планируем приехать в ваш отель в октябре 2024. у нас 2 взрослых, 1 ребенок 18 лет и 1 ребенок 7 лет. подскажите, какие варианты размещения в отеле есть для нас? так же прошу прислать концепцию отеля "все включено"
Manager Guest-Relations
Hotel representative
29.08.24
16:38
Здравствуйте, концепция отеля может менятся в любой момент, рекомендуем написать нам этот же запрос ближе к датам вашего пребывания чтобы мы направили вам актуальную концепцию.
Касательно вариантов проживания в отеле есть стандарт, делюкс, и сьют номера с максимальным размещением 2+1 (приставная кровать). В вашем случае необходима бронь двух номеров.
29.08.2024
11:25
Добрый день, прилетаем 5 сентября, можно прислать концепцию отеля на почту elena.ragozina4444@gmail.com
Manager Guest-Relations
Hotel representative
29.08.24
11:51
Здравствуйте, ответили вам на почту
29.08.2024
11:23
Подскажите пожалуйста, при ранних выездах выдают ланч бокс? Или при отъезде на экскурсию, можно собрать ланч бокс?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
29.08.24
11:49
Здравствуйте, если выезд из отеля до начала работы ресторана на завтрак, тогда выдается ланч бокс, на экскурсию также можно заказать ланч боксы.
29.08.2024
11:22
Здравствуйте, прилетаем к вам 5 сентября 2024 г. У мужа в день прилета День Рождения, бывают ли от отеля комплименты?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
29.08.24
11:46
Здравствуйте, комплимент на день рождения - торт. Напишите, пожалуйста номер вашего бронирования.
28.08.2024
22:38
Добрый день, прилетаем 30 августа в ваш отель , компанией 8 человек , можно концепцию на почту loveselect@list.ru
Спасибо
Manager Guest-Relations
Hotel representative
29.08.24
10:04
Здравствуйте, ответили вам на почту
27.08.2024
18:40
Доброе время суток. Хотелось бы получить концепцию отеле nata.gurkova@inbox.ru Как обстоят дела в интернетом на территории отеля? есть ли за территорией отеля аптека муниципальная и торговые точки? При раннем прилете, когда одевают браслет, чтобы пользоваться услугами отеля? Спасибо.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
28.08.24
11:09
Здравствуйте, уточните пожалуйста даты вашего пребывания - концепция может менятся.
Вайфай на территории лобби бесплатно, по всей территории отеля - за дополнительную плату.
Нам известно, что аптеки в Шарм ель шейхе частные, о существовании муниципальных аптек у нас информации нет, на территории отеля имеется аптека и магазины, рядом с отелем также есть аптеки и торговые точки.
Заселение в номер с 14:00, до этого момента вы можете пользоваться услугами отеля
26.08.2024
17:12
Здравствуйте. Приобрели тур с номером DeLuxe, приезжаем 16 октября. Проводяться ли ремонтные работы (реновация) номеров этого класса? Если проводятся, когда будут окончены работы? PS: Хотелось бы заселиться в отремонтированный номер. Заранее благодарен за ответ.
Manager Guest-Relations
Hotel representative
26.08.24
17:14
Здравствуйте, реновация данных номеров не проводится.
23.08.2024
13:31
Добрый день! Направьте пожалуйста концепцию отеля на почту vl_32@mail.ru
Manager Guest-Relations
Hotel representative
23.08.24
13:44
Здравствуйте, уточните пожалуйста даты вашего пребывания, концепция отеля может менятся.
Владимир
Kazan Турист
23.08.24
18:56
27 сентября 2024г.
20.08.2024
23:01
Отправьте концепцию на почту, пожалуйста
Angelinavlasukova@gmail.com
Приезжаем 6 сентября
Manager Guest-Relations
Hotel representative
22.08.24
13:35
Здравствуйте, ответили вам на почту
20.08.2024
08:54
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 27.08.24, направьте пожалуйста концепцию отеля на почту irina04102004@rambler.ru
И скажите пожалуйста, мы купили номер Standard Sea View Room, в каких корпусах находятся эти номера?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
21.08.24
10:08
Здравствуйте, ответили вам на почту. Стандарт номера с видом на море находятся в нескольких корпусах, начиная со второй линии и до рецепшн
14.08.2024
06:06
Здравствуйте, приезжаю в ваш отель 14.08, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту sorokinevgnik@yandex.ru
Manager Guest-Relations
Hotel representative
22.08.24
13:46
Здравствуйте, ответили вам на почту
13.08.2024
14:05
Здравствуйте!
Приобрели тур в отель , выбрали категорию номера стандарт с видом на море площадью 36 кв.м.
Подскажите в каких корпусах расположены данные номера
Manager Guest-Relations
Hotel representative
14.08.24
10:45
Добрый день, номера стандарт расположены во всех корпусах, начиная со второй линии корпусов.
10.08.2024
14:26
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если какие-то привилегии за повторное проживание в отеле?
Manager Guest-Relations
Hotel representative
11.08.24
10:46
Здравствуйте, программы лояльности в отеле нет
10.09.2024
08:25
Добрый день!
Я являюсь участником программы Top Hotels, с 16.09. у нас вечерний заез ...
answer
09.09.2024
12:50
Здравствуйте! Есть ли в данном отеле пляж с пологим заходом в море или только купание ...
answers
08.09.2024
16:42
Добрый день, спасибо за ответ. Еще остались вопросы. При вечернем вылете, если не про ...
answer
06.09.2024
07:14
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько раз можно будет забронировать А-ля карт р ...
answer
04.09.2024
16:18
Добрый день) скажите, есть ли возможность забронировать номер с 7 по 9? И сколько мин ...
answer
01.09.2024
19:47
Добрый день!Сколько будет стоить день (без номера) в отеле? (Use day) для русского ту ...
answer
30.08.2024
11:37
Здравствуйте! Если мы рано приезжаем, есть ли услуга раннего заселения?
answer
29.08.2024
16:02
планируем приехать в ваш отель в октябре 2024. у нас 2 взрослых, 1 ребенок 18 лет и 1 ...
answer
29.08.2024
11:25
Добрый день, прилетаем 5 сентября, можно прислать концепцию отеля на почту elena.rago ...
answer
29.08.2024
11:23
Подскажите пожалуйста, при ранних выездах выдают ланч бокс? Или при отъезде на экскур ...
answer
29.08.2024
11:22
Здравствуйте, прилетаем к вам 5 сентября 2024 г. У мужа в день прилета День Рождения, ...
answer
28.08.2024
22:38
Добрый день, прилетаем 30 августа в ваш отель , компанией 8 человек , можно концепцию ...
answer
27.08.2024
18:40
Доброе время суток. Хотелось бы получить концепцию отеле nata.gurkova@inbox.ru Ка ...
answer
26.08.2024
17:12
Здравствуйте. Приобрели тур с номером DeLuxe, приезжаем 16 октября. Проводяться ли ре ...
answer
23.08.2024
13:31
Добрый день! Направьте пожалуйста концепцию отеля на почту vl_32@mail.ru
answers
20.08.2024
23:01
Отправьте концепцию на почту, пожалуйста
Angelinavlasukova@gmail.com
Приезжаем 6 с ...
answer
20.08.2024
08:54
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 27.08.24, направьте пожалуйста концепцию отеля на ...
answer
14.08.2024
06:06
Здравствуйте, приезжаю в ваш отель 14.08, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почт ...
answer
13.08.2024
14:05
Здравствуйте!
Приобрели тур в отель , выбрали категорию номера стандарт с видом на м ...
answer
10.08.2024
14:26
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если какие-то привилегии за повторное проживание ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, гест релейшн работает до 18:00, уточните пожалуйста о какой программе от Топ хотелс идет речь? Мы рады всем нашим гостям и будем рады встретить вас в нашем замечательном отеле.