Здравствуйте, Вчера пришло сообщение от турфирмы, что Вы ставите часть номерного фонда на ремонт (из-за жалоб), и поэтому получается, что мест продано больше, чем имеется (овербукинг). Нам вернут деньги. Но... Нам испорчены отпуска , т.к. в срочном порядке за эти деньги ничего купишь. Как так? За неделю до вылета!!! Вам не жалко людей?
Здравствуйте, извините за причиненные неудобста, отель проводит реновацию согласно плану.
Откройте тайну - какой туроператор?
У меня сюда тур на декабрь, теперь нервничать буду.
Самый плохой вариант узнать о овербукинге непосредственно в отеле, так что у вас ещё более менее случай...