Questions and answers
All questions - 131
14.04.2023
12:22
Добрый день, заезжаем в отель 17.04 на 7 ночей. номер Superior Room 2взр+1 реб 5 лет.
Просим предоставить доп. место для ребенка.
13.04.2023
08:07
Здравствуйте, работают ли в отлели карты UnionPay ?
Вера Горбунова
Moscow Турагент
25.04.23
16:10
Нет, не работают.
27.03.2023
08:44
Добрый день, подскажите пожалуйста во время месяца Рамадан есть ли какие то изменения в концепции отеля? Работа баров Ресторанов? Рассматриваем поездку в ваш отель , но информации по ограничениям в Рамадан ни где не могу найти . Заранее благодарна за скорый ответ
26.03.2023
22:36
Добрый день! Есть ли в отеле вечерние развлекательные программы, дискотека?
Вера Горбунова
Moscow Турагент
25.04.23
16:10
Живая музыка у бассейна до 23:00
25.03.2023
09:11
Добрый день! Прилетаем к вам 15 апреля, оплатили категорию номера Premium Room Corniche View with Balcony, гарантирует ли это нам получение номера с балконом?
бронирование на Olga Leonova
Спасибо!
09.03.2023
11:15
Добрый день, летим в мае на 6 ночей 7 дней, депозит 400 или 100 дирхам ночь?
Игната
TopHotels Assistant
11.03.23
11:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Дмитрий
Турист
01.03.2023
14:24
Добрый день! Недавно вернувшиеся из Вашего отеля гости пишут отзывы, в которых сообщают, что отель берет депозит в 400 дирхам за все дни проживания по системе "Всё включено". Так ли это? Или необходимо вносить депозит 400 дирхам за каждый день проживания ?
Дмитрий
Турист
02.03.23
11:51
Мне пришёл официальный ответ из гостиницы:
Пожалуйста, примите к сведению, что гости, забронировавшие проживание по системе "все включено", оплачивают 100 дирхамов ОАЭ за ночь за номер.
Для получения любой дополнительной помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на нашем курорте.
Спасибо
с уважением,
Фатима Сулейменова
Игната
TopHotels Assistant
03.03.23
14:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.02.2023
15:02
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле 26.03.2023 - 02.04.2023, SHASHKOV ALEKSEI, SHASHKOVA EKATERINA, SHASHKOV NIKOLAI, туроператор SUNMAR, номер брони 3691663,просим предоставить дополнительную кровать для ребенка. SHASHKOV ALEKSEI день рождения 27.03 , хотелось бы получить комплимент от отеля.,по возможности номер с балконом.
Игната
TopHotels Assistant
28.02.23
18:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не видим бронь согласно указанным данным. Хотим заметить, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья Гостей в виде тортика. А также предоставление номера с балконом не является гарантированным, напрямую зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего прибытия в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.02.2023
08:27
Добрый день! подскажите где можно найти полную информацию о концепции All Inclusive. Очень много разночтений.
Игната
TopHotels Assistant
23.02.23
12:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.01.2023
16:38
Добрый день! Подскажите, если едем в отель по концепции «все включено», депозит все равно оплачивается или нет?
Игната
TopHotels Assistant
23.01.23
18:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле требуется депозит в размере 400 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.01.2023
15:58
Добрый день! Есть ли в отеле обязательный депозит?
Игната
TopHotels Assistant
19.01.23
11:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле требуется депозит в размере 400 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.04.2023
12:22
Добрый день, заезжаем в отель 17.04 на 7 ночей. номер Superior Room 2взр+1 реб 5 лет. ...
answer
13.04.2023
08:07
Здравствуйте, работают ли в отлели карты UnionPay ?
answer
27.03.2023
08:44
Добрый день, подскажите пожалуйста во время месяца Рамадан есть ли какие то изменения ...
answers
26.03.2023
22:36
Добрый день! Есть ли в отеле вечерние развлекательные программы, дискотека?
answer
25.03.2023
09:11
Добрый день! Прилетаем к вам 15 апреля, оплатили категорию номера Premium Room Cornic ...
answers
09.03.2023
11:15
Добрый день, летим в мае на 6 ночей 7 дней, депозит 400 или 100 дирхам ночь?
answer
01.03.2023
14:24
Добрый день! Недавно вернувшиеся из Вашего отеля гости пишут отзывы, в которых сообща ...
answers
23.02.2023
15:02
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле 26.03.2023 - 02.04.2023, SHASHKOV ALEKSEI, ...
answer
01.02.2023
08:27
Добрый день! подскажите где можно найти полную информацию о концепции All Inclusive. ...
answer
23.01.2023
16:38
Добрый день! Подскажите, если едем в отель по концепции «все включено», депозит все р ...
answer
18.01.2023
15:58
Добрый день! Есть ли в отеле обязательный депозит?
answer
Здравствуйте, уважаемый Динар!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"