Здравствуйте, вернулись 3 дн как из отеля, тоже у супруга 9 марта было д/р , утром над номером при входе с утра был конверт с поздравлением и просьба позвонить по телефону, что мы и сделали , буквально через полчаса принесли тортик в номер ( крошечный) и один прибор - именинник ест остальные смотрят 😂, на вопрос сразу во время звонка шампанское и фрукты в номер нам ответили , что за деньги , хотя в отеле пей сколько хочешь в барах и ресторанах . Возможно вам повезет больше !

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. На день рождения мы дарим тортик. Все гости нашего отеля могут пользоваться инфраструктурой отелей RIXOS, исключая рестораны".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Здравствуйте! Нет, трансфера нет, только такси за свои деньги. (Индрайв рекомендую данное приложение туда за 7$ и обратно так же.)

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Евгений, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Трансфера в отели RIXOS нет, но мы будем рады помочь вам с заказом такси".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Светлана, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Подогрев бассейнов работает до конца зимы".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Концепция отеля в приложенном файле. В день рождения мы дарим тортик в качестве комплимента".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Марья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Подогрев бассейна работает до окончания зимы, в марте подогрев отключают".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Андрей, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Концепция отеля в приложенном файле".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Анна, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Настольного тенниса в отеле нет".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Тут не смогу ответить! Мы туда не заходили. Мимо проежжая на каре казалось там совсем пусто и грустно... не знаю как сейчас.

На первой линии заселили несколько корпусов 3х этажных. Между ними три тёплых бассейна. Питание есть, но ассортимент меньше, чем на второй
линии. Всё, что ближе к пляжу не ремонтируют вообще.

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Территория adults only функционирует полноценно".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Да

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Детские стульчики есть".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Да, ежедневно, за вес период прибывания +20 111 888 0211 Абдулах, очень хороший таксист 10$ в оба конца

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Руслан, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Да, гости отеля могут посещать территорию отелей RIXOS".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. В марте бассейны работают без подогрева в зависимости от погодных условий. Для детей проводится мини-диско, также есть программы в мини-клубе".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Здравствуйте! Можно пользоваться всеми риксосами, всей инфраструктурой, кроме ресторанов аля-карт.

Да , абсолютно всем, кроме проживания в номере

Да

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отелей RIXOS, кроме ресторанов".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Нет НИЧЕГО 😵‍💫 все сломано, закрыта площадка деревянная на ремонт. Для детей все очень грустно

Добрый день! В детском клубе есть площадка для детей.

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Детская площадка в отеле есть, открыта с 09:00 до 21:00. Также для детей есть анимация, уголок питания в ресторане, а также детские стульчики".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

На 2 береговой один бассейн с подогревом, в зоне 18 + их два, аквапарк не подогревается

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Бассейны подогреваются до конца зимы".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Концепция отеля в приложенном файле. В день рождения мы дарим тортик в качестве комплимента".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

У них эти номера без балкона. Мы сделали апгрейд (15$ со взрослого за ночь)

Ответ предоставлен сотрудником Reception desk отеля Swissotel Sharm El Sheikh 5* - Mr. Shady: "Елена, добрый день! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. В нашем отеле только 9 номеров данной категории имеют балкон".

С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Отвечаю как турист только что вернувшийся с отдыха. Да, труба есть, периодически слив с нее идет, вода чистая и теплая. Запаха нет никакого. Дети с удовольствием там плещутся, да и взрослые сидят. Сама честно сказать всё тоже хотела поинтересоваться, но не спросила, забывала. Никакого минуса в этом не вижу, и негатива за 10 дней не слышала ни от кого. Пусть вас это не смущает. Отель отличный, пляж не плохой. Нам очень понравилось. Если есть вопросы пишите.