Questions and answers
All questions - 703
Добрый день. Приедем к вам в сентябре. Выбрали отель, т.к. нужен безглютеновый стол. Есть ли у вас отдельный стол с безглютеновой едой (выпечка тоже очень интересна) или это в рамках общего стола и там выбор типа фрукты-овощи-мясо? Спасибо.
Подскажите сколько будет стоить торт в день рождения?

Здравствуйте,
Торт и резервация стола в главном ресторане стоит 8 евро.
Здравствуйте. Прилетаем 31 августа с ребёнком 11 месяцев. Пожалуйста, если можно нам номер в здании Подкова. На сколько я поняла, там самые тихие номера. Спасибо))

Здравствуйте Таня,
Если Вы напишете вашу фамилию то введем пожелание насчет номера в подкове.
С уважением
Смайли Сервис
Здравствуйте, интересует спорт футбол/ баскетбол возможно ли играть детям 7-9 лет? И есть ли мячи, ворота /кольца?

Здравствуйте Ольга,
Для детей от 7 до 9 лет есть площадка для игры в мини футбол, баскетбол и волейбол. Есть мячи (до 17:00 - в будке аниматоров, после 17:00 - на рецепшн)
С уважением
Смайли Сервис
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в ванной комнате есть наполнение- гель для душа, шампуни?
Тапочки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Наталья,
В номерах в ванной комнате есть аппарат, в котором гель для душа и шампунь, два в одном.
Тапочки по запросу бесплатно. (отель экологического уклона и поэтому наша политика - уменьшить мусор и отходы)
С уважением
Смайли Сервис
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоит обстановка с вирусами и инфекцией?

Здравствуйте,
Случаев вирусных заболеваний в отеле не отмечено. (Данные от страховой компании, больницы, которая работает с отелем)
С уважением
КОманда Smiley Service
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста до какого числа работает отель и анимация?

Здравствуйте,
По предварительным планам до 15 ноября.
Добрый день, подскажите есть ли в отеле ротавирус, Коксаки и т.д., планируем поездку с ребёнком?

Мы были в конце мая, никого больных мы не видели. Думаю вам лучше связаться с теми, кто сейчас там отдыхает.

Нет. Но в самолёте когда полетите домой всё возможно. Так как там будут люди с других отелей. А так шикарный отель. Мы были в июне.

Добрый день! Не видели, не слышали) ребёнку там очень понравится)

Отдыхали с 27 мая -7 июня , лично видела 3 детей больных

Здравствуйте,
Случаи ротовируса и Коксаки в отеле не зарегистрированы.
Добрый день!
Пожалуйста, расскажите:
1. Есть ли в отеле алкоголь не местного происхождения, а хороший, брендовый?
2. На каких условиях возможно посещение отеля Отиум Севен Сис?
Спасибо.

Добрый день!
Брендовый алгкоголь есть, за отдельную плату. Местный пить можно, он нормального качества.
Вход в Севен Сиз 5$ с человека

Уважаемый Андрей,
Алкоголь входящий в концепцию местного производства, а также в концепцию входят виски марки Ballanthines и Long John. Также карту напитков, которые можно приобрести за отдельную плату можно посмотреть в каждом баре нашего отеля.
Использовать отель Otium Seven Seas можно за отдельную плату 25 евро за человека в день.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость трансфера 1 взр и 1 реб (2 года), едем от Корала с 28.07 по 12.08 не хочется ждать заполнения автобуса и хотелось бы закзать индив трансфер.... Будем в вашем отеле впервые возможно ли нас заселить в тихий номер? спасибо

Уважаемая Фируза,
Стоимость индивидуального трансфера от компании Одеон 50 евро. Для организации трансфера пожалуйста свяжитесь с нами по мейл адресу smile.ecoclubside@otiumhotels.com
Всем привет. Подскажите пожалуйста, в чем отличие номеров Hotel Room от Standard? На toursales именно такие названия, но на сайте нашел только Standard. Какой номер лучше брать? Читал также в отзывах, что в номерах стеклянные двери в санузел, это во всех номерах так или в определенной категории номеров? Заранее благодарю за ответы.

Уважаемый Станислав,
Так как напрямую мы с данным сайтом не работаем, возможны расхождения в названиях категорий комнат. В нашем отеле официльно таких названий нету.
С уважением

У нас был номер стандарт, жили в корпусе , где находится ресторан. Дверь при входе в сан узел была обычная - деревянная, а вот душевая отделялась дверью из матового стекла). Могу ошибаться, но думаю, что стандартные номера в отеле могут отличаться друг от друга квадратурой, а вот сама обстановка одинаковая. Нам говорили, что в корпусе подкова номера немного меньше.
Добрый день!
Если мы бронировали отель через туристическую компанию, но приезжаем уже второй раз, действует ли у вас программа лояльности для постоянных гостей?
Во сколько открывается крытый бассейн и тренажерный зал?

Уважаемая Виктория,
Конечно, действует. Крытый бассейн и тренажерный зал работают с 8 утра.
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в номере чайник и чашки? Есть ли утюг?

Утюг на первом этаже. Чашки есть. Чайник есть.

Уважаемая Светлана,
В во всех номерах есть чайник. Для глажки есть гладильная комната.

Не только чашки и чайник, но и чайный и кофейный наборы- одноразовый чай и кофе, сахар, сухие сливки.
Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в вашем отеле?
Предполагаемая дата заезда 16.09 на 10 ночей, 3 взрослых, один из них на инвалидной коляске

Здравствуйте,
У нас номера для инвалидов ( спец.приспособления для принятия душа и туалет) Ширина двери - удобна для коляски, все дорожки в отеле удобны. Единственное препятствие - в амфи театре отеля нет входа в амфитеатр. Отель располагается на расстоянии 450 метров от моря, пешеходная дорожка есть, но она из булыжника (т.е. не асфальт, коляски детские ОК едут, а коляска инвалидная - не знаю)
Добрый день.
Хотим взять с собой самокат. Есть где кататься на территории?
И еще: можно будет расплачиваться картой турецкими лирами?

Можно и самокат, и типами тоже можно платить везде.

Да, самокат можно взять, территория отличная, дорожки ровные, удобно. Оплата картой без проблем, пробивают сумму либо в лирах, либо евро

Все ответы верные:)

Оплата картой у них есть, кататься на самокате можно отличные дорожки там.
А какова минимальная цена для индивидуального трансфера в аэропорт Анталии для троих? Спасибо

Уважаемая Екатерина,
Трансфер от компании Одеон в одну сторону стоит 50 евро. Для заказа трансфера просим связаться по мейл адресу smile.ecoclubside@otiumhotels.com

От 6000 до 6500 руб
Простите, а какой размер надо выбирать, чтоб не слышать дискотеки? Спасибо

Амфитеатр, где проходит мини- диско и шоу, находится практически при въезде в отель, перед первым корпусом, где находится рецепшен. Т. е. Корпус- подкова, корпус, где находится основной ресторан и виллы, находятся значительно дальше. Мы жили в корпусе, где ресторан, на пятом этаже, нам не слышно было. Дверь на балконе вообще не закрывали. Там очень удачное расположение амфитеатра). Не мешает.

Здравствуйте Екатерина,
Если вы имеете вид номера, то у нас во всех основных зданиях есть стандарты, ларджи и сьюты, только в наших виллах в отдельных вида номеров это Villa Family Room и Villa Family Suite.

Мы жили в подкова. Балкон в сторону озера, дискотеку было слышно, только соседнего отеля, правда не громко. Ночью дверь на балкон открывали и спали под лягушек:)) Мне кажется оптимально- корпус где осн. ресторан.

Мы были в номере напротив бассейнов, но за счет стеклопакетов слышимость маленькая. Практически не слышно. Так что можно отдыхать везде🙈
здравствуйте, есть ли доступ в соседний отиум?
есть ли поблизости зоопарки? минизоо для детей? спасибо

Здравствуйте,
Доступ в соседний Отиум доступен за отдельную плату, 25 евро в день за взрослого человека.
Рядом с отелем, к сожалению зоопарков нету. Можно обратиться к вашему гиду, у них есть различные туры, где возможно посмотреть животных.

На территории есть свой зоопарк
Здравствуйте,подскажите лунапарк бесплатный для гостей?

Добрый день! Лунапарк платный.

Нет платный,4€

Здравствуйте,к сожалению, платный.

Здравствуйте,
Лунапарк платный, 3 евро за 5 минут пользования каруселями.

Платный. Не помню точно сколько.Но у нас детки его и не замечали))). Там и так развлечений хватает.
Добрый день. Приезжаем семьей на отдых в отель 27.06. Есть ли утюг, гладильная доска в номере или ресепшн?

Уважаемая Ольга,
В комнате есть комната для глажки, в которой можно погладить.

Уважаемая Ольга,
В отеле есть комната для глажки, в которой можно погладить. А таже самостоятельно постирать.

Есть утюг и гладильная доска в отдельной комнате. Можно погладить бесплатно.

Да есть. В корпусе, где основной ресторан.

Добрый день. Приедем к вам в сентябре. Выбрали отель, т.к. нужен безглютеновый стол. ...

Подскажите сколько будет стоить торт в день рождения?

Здравствуйте. Прилетаем 31 августа с ребёнком 11 месяцев. Пожалуйста, если можно нам ...

Здравствуйте, интересует спорт футбол/ баскетбол возможно ли играть детям 7-9 лет? И ...

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в ванной комнате есть наполнение- гель для душа, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоит обстановка с вирусами и инфек ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста до какого числа работает отель и анимация?

Добрый день, подскажите есть ли в отеле ротавирус, Коксаки и т.д., планируем поездку ...

Добрый день!
Пожалуйста, расскажите:
1. Есть ли в отеле алкоголь не местного происхож ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость трансфера 1 взр и 1 реб (2 года), едем ...

Всем привет. Подскажите пожалуйста, в чем отличие номеров Hotel Room от Standard? На ...

Добрый день!
Если мы бронировали отель через туристическую компанию, но приезжаем уже ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в номере чайник и чашки? Есть ли утюг?

Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в ваш ...

Добрый день.
Хотим взять с собой самокат. Есть где кататься на территории?
И еще: мо ...

А какова минимальная цена для индивидуального трансфера в аэропорт Анталии для троих? ...

Простите, а какой размер надо выбирать, чтоб не слышать дискотеки? Спасибо

здравствуйте, есть ли доступ в соседний отиум?
есть ли поблизости зоопарки? минизоо ...

Здравствуйте,подскажите лунапарк бесплатный для гостей?

Добрый день. Приезжаем семьей на отдых в отель 27.06. Есть ли утюг, гладильная доска ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Мы были в июле. Ребёнку готовили индивидуально. Давали безглютеновые печеньки, и даже торт. Есть безглютеновое мороженое. Они ещё заказывают безглютновую пиццу. Но у нас к сожалению аллергия на помидоры и сыр. Не заказывали.
Здравствуйте Ирина,
По заезду просим заполнить бланк аллергика на ресепшн. Подойдите потом к команда Смайл сервис и мы подробно выстроим ваше питание в нашем отеле.
С уважением Гульназ