Добрый день! Только приехали из отеля, 5 корпус точно еще старый, а вот 1-3 новые.

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

Я была в сентябре 2020 - лично меня питание устроило и мне всего хватало и что поесть я всегда находила) ждать креветок и фуагра - точно не стоит)

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

Мы были в апреле 2021. Еда была однообразная, не вкусная. Иногда вообще не хотелось идти есть. То что писали по еде все правда. Но может сейчас что-то поменялось)

К сожалению, ничего не изменилось. Появилась ещё одна проблема: туристов стало больше. К позору сетевого отеля, ни на завтрак, ни тем более на обед (работает 1 ресторан), ни на ужин сесть невозможно. Когда бы не пришёл, мест нет🤷‍♀️. Еда однообразная.

Добрый день! Только приехали с отдыха в этом отеле. Выбор еды не маленький, на завтрак много выпечки, омлет, колбасы, сыры, овощи, фрукты, панкейки пекут. На обед мясо на гриле, бургеры, хот-доги, рыба, кальмары, картофель фри, паста, супы, овощи, фрукты, пирожное. На ужин помимо основного ресторана работают еще три ресторана аля карт (в каждый один раз можно бесплатно по резервации). В итальянском ресторане вам дают меню и вы выбираете (мы ели пасту с лососем и рыбу на гриле - очень вкусно), за салатами фруктами и сладким идете сами вовнутрь. В азиатском ресторане нет меню, приходите наливаете себе супы, берете салаты, вам приносят горячее блюда - два вида у нас было на выбор кому что, суши, сладкое и фрукты тоже сами берете. В марокканском ресторане вы приходите садитесь и вам все приносят, самому не нужно идти ни за чем. Приносят суп, закуску, горячее блюдо и десерт. Всё оччень вкусно!!! Помимо еды в любом баре вам нальют все что захотите! С 2 до 5 мороженое в Марине, и выпечка с 12 до 5 по-моему там же. Голодными вы точно не будете! Еды море!

У нас в мини-баре была вода, еще вроде пепси-фанта-спрайт. Пополнение - когда номер убирали, тогда и добавляли. Чайно-кофейный набор тогда же.

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

Только вода. Все остальное отменили.

Живем в номере делюкс. Бар пополняется только водой🤷‍♀️

Ничем кроме воды.

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

Уважаемая Ольга Голодько

Администрация Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh благодарит Вас за выбор нашего отеля!
Относительно Вашего вопроса , высланного ранее, сообщаем,

Мы поздравляем молодоженов - торт и корзина фруктов

Так же можем зарезервировать один из наших ресторанов и устроить романтический ужин с поздравлением

С наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Manager Kseniya

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

В вашем понимании, концепция отеля, это что?

Уважаемый VICTOR
На данный момнет в отеле есть для детей диско и face paiting (раскраска лица)

Спасибо
Администрация Отеля

Уважаемая ОЛЬГА

На данный момнет в отеле есть для детей диско и face paiting (раскраска лица)

Спасибо
Администрация Отеля

Уважаемый Александр

Для решения этого вопроса
Вам нужно обратится в тур компанию в которой вы приобретали тур

Спасибо
Администрация Отеля

Ответ предоставлен сотрудником отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh - Ahmed Al Ghoneimi - Front Office Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы отправляем фруктовую корзину и торт в качестве комплимента молодоженам.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Интернет теперь есть в каждом номере и это бесплатно. Но иногда бывают проблемы с подключением. У нас в номере интернет работал отлично. Вот на пляже плохо ловит интернет .

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Интернет в лобби и во всех комнатах предоставляется бесплатно без пароля. Скорость нормальная».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Роутер стоит прямо на тумбочке, в каждом номере. Бесплатно.

Интернет есть в каждом номере и бесплатно, платить не надо.

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да, открыли 6 дней назад. Только вернулись из отеля.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Лагуна работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Нет этой услуги в отеле нет.

А не продлевают даже за деньги, нам было отказано в связи с тем что отель полностью забит и номер надо подготовить для следующих отдыхающих))

Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration