Questions and answers
All questions - 1 211
Добрый вечер! Скажите, на сегодняшний день номера-стандарты все обновленные или нет? В каких корпусах уже новые?
Или обновляются только делюксы? Собираемся ехать 01.02 -4 человека
Здравствуйте! Как выглядит Deluxe комната на троих взрослых? Кровати для всех будут или третий человек спит на диване? (с номерами стандарт там все понятно, а вот инфы про Deluxe нет, очень важен данный вопрос тк едет трое взрослых).
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
Добрий день, підкажіть, будь ласка, чи є у вас спеціальні пропозиції для гостей, які їдуть вдруге у ваш готель? А також чи потрібна додаткова оплата при відвідуванні ресторану аля карт? Дякую.
Hello, would you kindly tell me if you have any special offers for guests who are visiting your hotel for the 2nd time? And is the additional payment required for A la Carte restaurant? Thank you.
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Albatros Citadel Resort - Ms. Franziska : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям мы предоставляем фрукты и наполненный мини-бар в номере".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько будет стоить приехать к вам и просто на день побывать и поплавать у вас на пляже ? Что будет входить ? Очень хочеться приехать побывать хоть на денёчек без брони номера
Добрый день. Напишите пожалуйста Ваши пожелания на почту: citadel_guest@pickalbatros.com
Проблема в том, что плавать в море в этом отеле практически негде
Уважаемый менеджмент отеля , прошу прояснить ситуацию. 2 дня назад вернулись непритязательные ПОСТОЯННЫЕ туристы из вашего отеля и были крайне недовольны тем , что в отеле СОВСЕМ нечего кушать ,кроме Фри и макарон !!!! Что за проблемы с шеф поваром или жёсткая экономия ? кроме сладостей есть нечего ! Повторяюсь, что туристы очень НЕПРИТЯЗАТЕЛЬНЫЕ , не нужно думать по принципу " всем не угодишь"
Ремонтные работы ведутся так , что звук болгарок слышно 24/7.
Бронируем отель много лет и такого никогда ничего подобного не было. Персонал отеля говорит ,что ремонт еще даже не начался в полную силу.
Что вы будете предпринимать , так как есть еще забронированные к вам в отель туристы, и крайне не хотелось бы портить им отдых и себе репутацию.!?
Добрый день! Мы сейчас в отеле. Питание отличное. Курица, говядина, перепелки, кальмары, королевские креветки, всевозможные гарниры, апельсиновый фреш. Ооочень вкусно!!! Отель шикарный! Шума от работы болгарки не слышали. Единственный минус - ветренно. Но это не вина отеля. Может они не в тот отель попали? Напишите вайбер- сброшу фото и видео.
я только из отеля, вернулась 02.12. если они до этого отдыхали в сети отелей Риксос, Барон, Маджик лайф, Фо сисонс Стелла ди маре то возможно хуже кормят, но такой отзыв это бред. В отеле 2 аля карта бесплатных, неплохих, вечером 3 ресторана для в них разное +- количество блюд , но выбор очень даже и рыба и морепродукты и к мясу вопросов не было и перепела и курица и говядина.
Техники совсем неслышно,с питанием тоже все отлично . Были на прошлой неделе. На этой неделе едем вновь :)
Добрый день. Напишите пожалуйста Ваши пожелания на почту: citadel_guest@pickalbatros.com
Добрый день , уважаемые Коллеги ... подскажите пожалуйста , в каких корпусах и на каких этажах , расположены номера Family Room .... большое спасибо ...
Четвертый корпус. Очень удачное расположение.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation team отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что номера Family Room находятся в корпусе 4 на первом этаже и в корпусе 1 на первом и втором этажах (обновлены)". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
в 4 и в 1 корпусе
Здраствуйте колеги, к вам едут наши туристы. Прозьба, поселить их в пятом корпусе Вашего отеля. Это очень хорошие туристы, для нашей фирми. Они занимают важное место, и мы хотим что б они отлично отдохнули, будучи под приятными впечатлениями от качества и обслуживания в Вашем отеле.
Они летят от оператора TUI ваучери/4188260/4188290 /4188310/4188430
1.
MR ROMANYK IHOR
MRS ROMANYK SVITLANA
2.
MR NOVIKOV ANDRII
MRS NOVIKOVA NATALIYA
3.
MR SLYNKO ANDRII
MRS SLYNKO OLENA
4.MR PAVKEVYCH YAROSLAV
MRS PAVKEVYCH NATALIIA
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемая Олена! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос и указать даты пребывания гостей в отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Напишите пожалуйста Ваши пожелания на почту: citadel_guest@pickalbatros.com
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al34188/questions?id=1022880
колеги туристи уже приехали очень довольни всьо хорошо)
Добрый день! Турист едет в отель 5-й раз OTCHYK PAVEL, с 20.11.2019-03.12.2019 полагаются ли бонусы?
Добрый день. Напишите пожалуйста Ваши пожелания на почту: citadel_guest@pickalbatros.com
Добрый день. Кто-то может подсказать, как обстоят дела с погодой в начале декабря в этой местности? А Именно есть ли шторма,ветер в данной местности? Планируем отдых с ребёнком.
ветренно
море остывает
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В это время на нашем курорте может быть умеренно ветреная погода, преимущественно все же ветер слабый".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Номера какой котегории расположены в 1-ом корпусе?
2
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В 1 корпусе находятся номера категории family".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 29 сентября на 11 дней. Пожалуйста,пришлите концепцию отеля на этот период. Моя почта 3406090@tut.by Жду ответа) Спасибо!
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле русскоговорящий персонал? Спасибо.
Добрый день. Напишите пожалуйста Ваши пожелания на почту: citadel_guest@pickalbatros.com
Конечно!
Добрый день)есть)
Добрый вечер. Рассматриваем ваш отель и хотели бы уточнить. Как называется номер, где внутри оттделка как под камень из кораллов?
Добрый день!! В Цитаделе по моему такая отделка во всех корпусах. Были в 3,4,5,6 везде коррал. Все номера с видом на море. Стандарт если не ошибаюсь 54 метра.
Доброго дня,собираемся в Ваш отель в сентябре.В сети Альбатрос были 6 раз В Шарме и Марсе Алам. Есть ли у Вас бонусы для постоянных гостей сети Пикальбатрос?
для постоянных гостей отеля есть
для постоянных гостей сети пикальбатрос - нет
Добрый день. Рассматриваем ваш отель. Скажите какой пляж?? вход пологий есть?с ребенком будет комфортно, да и сама не особо плавец.обувь спец нужна??
Напротив 5 корпуса прекрасная лагунка, закрытая от волн, вход плавный, все с детками там практически. Обувь желательна. Возле статуи Посейдона есть совсем мелкий лягушатник с песочком. У меня никаких сложностей не возникло с детьми в плане купания - из воды не вылезали. В мини клубе абсолютно восхитительная Дана!
Добрый день,коллеги.
К Вам 22.06-01.07 прилетает компания туристов:
ZAKHAROVA POLINA; SERDIUK GANNA; ZAKHAROVA HANNA
VOROPAIEVA OLEKSANDRA; VOROPAIEVA OLENA; VOROPAIEVA SOFIIA
Бронь,Корал 1439064; 1439054
Туристы прилетают в 22:45 ,в отеле будут около 00:00. Подскажите, можно ли будет перекусить в -это время? Летят с двумя маленькими детьми. И можно заселить две компании туристов рядом в 3,4,5 корпусе?
Так же у туриста 29.06.2007 VOROPAIEVA SOFIIA Д.Р.? Предоставьте,пожалуйста,комплимент!?
Заранее спасибо!
Отправляем к Вам наших любимых туристов.
SHUSHKO NATALLIA
SHUSHKO ARTSIOM
Туристы являются постоянным гостями сети Albatros и в Ваш отель летят впервые. Поэтому мы хотим ещё раз подтвердить Ваш высочайший уровень сервиса и обслуживания и просим Вас о следующем.
Просьба туристов:
3-4-5-корпус. Номер с обновлённой мебелью и сантехникой на 1 этаже с террасой и отделкой в камне, рядом с бассейном Инфинити и видом на море и где не будет по вечерам слышна музыка от клуба Литл Будда.
Большой кроватью, номер для не курящих, и с подсветкой.
Просьба предоставить 2 халата, тапочки , весь набор для душа, сушилку для белья, напитки в холодильнике.
Туристы едут к Вам на 29 дней (заявка с датами и номером ваучера в приложении). Нам очень хочется чтобы эти дни они провели в традиционном для вашей сети комфорте, гармонии и остались довольны вашим отелем ну и конечно же вернулись в Ваш отель ещё раз.
Также просим заселить туристов в 05:00 в связи с ночным прилетом ( прилетают 02.07.2019) и подготовить номер заранее для того что бы они могли сразу же начать свой отдых и отдохнуть с дороги.
Спасибо.
как написать письмо в отель для помощи с размещением? Спасибо!
Отель почему-то перестал следить за вопросами на данном сайте. Поэтому от отеля здесь ответа не будет. Раньше была указана электронная почта, теперь и ее нет. На Фейсбук есть группа отеля. Там можно задать вопрос. Попробуйте. Может повезет?
Вот, нашла для Вас адрес электронной почты. citadel_res@pickalbatros.com
Попробуйте на электронку написать.
Добрый вечер! Скажите, на сегодняшний день номера-стандарты все обновленные или нет? ...
Здравствуйте! Как выглядит Deluxe комната на троих взрослых? Кровати для всех будут и ...
Добрий день, підкажіть, будь ласка, чи є у вас спеціальні пропозиції для гостей, які ...
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько будет стоить приехать к вам и просто на день ...
Уважаемый менеджмент отеля , прошу прояснить ситуацию. 2 дня назад вернулись непритяз ...
Добрый день , уважаемые Коллеги ... подскажите пожалуйста , в каких корпусах и на как ...
Здраствуйте колеги, к вам едут наши туристы. Прозьба, поселить их в пятом корпусе Ваш ...
Добрый день! Турист едет в отель 5-й раз OTCHYK PAVEL, с 20.11.2019-03.12.2019 полага ...
Добрый день. Кто-то может подсказать, как обстоят дела с погодой в начале декабря в ...
Номера какой котегории расположены в 1-ом корпусе?
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 29 сентября на 11 дней. Пожалуйста,пришлите концеп ...
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле русскоговорящий персонал? Спасибо.
Добрый вечер. Рассматриваем ваш отель и хотели бы уточнить. Как называется номер, где ...
Доброго дня,собираемся в Ваш отель в сентябре.В сети Альбатрос были 6 раз В Шарме и М ...
Добрый день. Рассматриваем ваш отель. Скажите какой пляж?? вход пологий есть?с ребенк ...
Добрый день,коллеги.
К Вам 22.06-01.07 прилетает компания туристов:
ZAKHAROVA POLIN ...
Отправляем к Вам наших любимых туристов.
SHUSHKO NATALLIA
SHUSHKO ARTSIOM
Туристы я ...
Здравствуйте, подскажите насчёт молодожёнов, какие, так сказать, бонусы?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, сколько этажей в корпусе № 4? Заранее спасибо.
как написать письмо в отель для помощи с размещением? Спасибо!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration