Questions and answers
All questions - 1 205
19.06.2024
07:09
Здравствуйте. Кто сейчас в отеле, напишите, работает бассейн Infinity?
18.06.2024
15:23
Екатерина, доброго дня, пишу Вам с личной почты, не отвечаете, много вопросов по номеру и привилегиям постоянного клиента, моя почта Larisa.alekseeva@mail.ru, ожду ответа
Guest Relation
Hotel representative
06.09.25
11:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.06.2024
15:42
Добрый день, подскажите, пожалуйста, неженатым парам разрешено заселение в один номер? (оба русские)
Афтахов Артур Фаилеаич
Ufa Турист
06.07.24
19:56
Удивлен вопросом. У нас разные фамилии, без намеков на проблему заселили
Guest Relation
Hotel representative
06.09.25
11:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.06.2024
11:22
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, действительно ли в ресторан мужчин пускают только в брюках?
Guest Relation
Hotel representative
06.09.25
11:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.05.2024
12:51
Здравствуйте! Когда закончится ремонт инфинити-бассейна?
Guest Relation
Hotel representative
06.09.25
11:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.05.2024
08:22
Доброе утро! Заезжаем в ваш отель 16.06, в номер стандарт. Могу ли я попросить разместить нас в 4 - 5 корпусе?
В том году были в вашей сети отелей Альбатрос Дана Бич, есть ли в вашем отеле какие то плюшки при повторном посещении?
Спасибо.
Ирина Уткина
Samara Турист
30.05.24
20:05
Мы были в прошлом году в этом отеле и я тоже заранее просила заселить в 4 или 5 корпуса , ответили неоднозначно если будут места . В итоге по приезду сама на ресепшен решала этот вопрос ( бесплатно ) , просто надо быть по настойчивее ( вежливо) , скажите что отзыв потом хороший напишите . У нас был комфорт оплачен , а дали вообще двух комнатный в 5 корпусе ! Удачи !
Guest Relation
Hotel representative
06.09.25
11:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.05.2024
09:25
Добрый день! Подскажите какого качества алкоголь?
Читала в отзывах что ужасный, может быть всетаки что-то можно пить чтобы « не умереть» на следующий день, так как едем большой компанией. Заранее благодарна
Дмитрий Устинов
Vyksa Турист
22.05.24
08:24
Добрый день!
Смотрю ваш вопрос остался без ответа. Думаю вы уже вернулись?
Подскажите пожалуйста как алкоголь?
Guest Relation
Hotel representative
06.09.25
11:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.05.2024
18:28
Здравствуйте! Будем у вас в ночь с 11 на 12 мая . Возможно в это время где-то перекусить? Хотим попросить концепцию отеля , и разместить, нас двое не молодых людей , в 4 или 5 корпусах.
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
06.09.25
11:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.05.2024
17:45
Здравствуйте! Есть ли в отеле упаковка багажа?
Guest Relation
Hotel representative
07.05.24
11:42
Дорогой уважаемый гость,
Обратите внимание, что отель не предоставляет услугу упаковки чемоданов. Не рекомендуется делать это до регистрации в аэропорту, так как они могут попросить проверить ваш багаж. С уважением,
Администрация отеля
27.04.2024
08:10
Добрый день! Являемся постоянными гостями Вашего отеля, трижды были, когда отель входил в сеть Azur Resort. В июле 2024 снова планируем провести отпуск в любимом отеле. Подскажите, пожалуйста, какой номер подойдет для комфортного размещения семьи 2 взрослых и 2 детей (19 и 6 лет). Есть ли такие номера в главном корпусе или в 5 корпусе? Есть ли какие-то привилегии для постоянных гостей? Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
30.04.24
14:45
Дорогой гость,
Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort.
Что касается вашего запроса, то подойдет Family Room, он расположен в корпусе 4. Для наших постоянных гостей мы отправляем в номер корзину с фруктами и печенье.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
20.04.2024
14:56
Добрый день!
Планируем приехать к вам в июне. Были в прошлом году, в это же время, очень понравилось. Однако буквально через 2 дня после отъезда на соседнем пляже было нападение акулы.
У вас лагуны защищены сетками, но в прошлом году в некоторых местах были приличные дыры.
Как в этом году обстоят дела с безопасностью в воде? Сетки починили? Как-то усилили контроль за водой?
Спасибо!!
Guest Relation
Hotel representative
24.04.24
17:15
Уважаемые гости, обратите внимание, что наши лагуны защищены коралловым рифом, который является естественным барьером.
С уважением, администрация отеля.
20.04.2024
10:25
Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах располагаются Семейные номера (двухкомнатные)?
Guest Relation
Hotel representative
20.04.24
10:47
Уважаемый Дмитрий,
Семейные номера располагаются в основном в 1 и 4 корпусах
11.04.2024
17:49
Подскажите, в корпуса 1-4прошли реновацию?
Guest Relation
Hotel representative
11.04.24
18:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.04.2024
11:38
Здравствуйте! Какие корпуса для проживания удобнее с ребёнком?
Guest Relation
Hotel representative
11.04.24
11:57
Уважаемая Елена,
Корпуса 4 и 5 находятся возле детского бассейна и детского клуба.
С уважением,
Екатерина
03.04.2024
09:59
Здравствуйте есть ли волейбол на пляже?
Мария
Moscow Турист
04.04.24
09:42
Здравствуйте, есть
Guest Relation
Hotel representative
24.04.24
17:11
Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort. У нас есть пляжный волейбол.
С уважением, Администрация отеля.
31.03.2024
09:34
Здравствуйте. Нигде не нашла информацию про ночной клуб в отеле. Пишут что он есть. Какие условия посещения, какая программа и график работы? Спасибо
Ирина
Yakutsk Турист
31.03.24
13:47
Ночной клуб есть,он платный,но я там не была,поэтому ничего не могу сказать.
Мария
Moscow Турист
04.04.24
09:42
Здравствуйте! Вход в клуб 10 евро с человека, напитки платные. Работает 3 раза в неделю, также там есть платное меню (рыбный ужин)
Guest Relation
Hotel representative
28.04.24
13:45
Дорогой гость,
Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort.
У нас есть ночной клуб в отеле. Он открыт с 23:00 до 03:00 по понедельникам, средам и пятницам. Вход 10 евро на человека, в стоимость включен один напиток.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Guest Relation
Hotel representative
28.04.24
13:48
Дорогой гость,
Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort.
У нас есть ночной клуб в отеле. Он открыт с 23:00 до 03:00 по понедельникам, средам и пятницам. Вход 10 евро на человека, в стоимость включен один напиток.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
31.01.2024
12:56
Добрый день. Расскажите, работает ли в настоящее время детский клуб, какие есть активности для детей? Планируем купить путевку к вам в середине февраля прилететь. Благодарю
Guest Relation
Hotel representative
31.01.24
13:19
Уважаемая Ольга, доборый день!
У нас есть детский клуб, работате дважды в день, и детский бассейн.
Других активностей для детей, к сожалению, нет.
С уважением,
Екатерина
Алексей
Moscow Турист
10.02.24
16:23
Нахожусь сейчас в отеле, номер 6113. Детский клуб это название с натяжкой, в нем нет практически ничего, кроме как аниматора который хоть как то постарается развлечь ребенка.
22.01.2024
21:07
Были в отеле в декабре 2022 года. И нам очень понравилось. 31 января снова едем к вам. Есть ли какие либо преимущества при повторном посещении. И как этим воспользоваться.
Guest Relation
Hotel representative
23.01.24
10:39
Уважаемая Светлана,
Для постоянных гостей мы присылаем фрукты, сладости и мини-бар в номер (один раз при заезде), тапочки и халаты.
С уважением,
Екатерина
20.01.2024
19:36
Добрый день.
Подскажите, предоставляет ли отель услугу отдельного трансфера? Если да, какая стоимость трансфера из аэропорта, в аэропорт по отдельности и если заказать вместе? 2 взрослых и ребенок
Guest Relation
Hotel representative
21.01.24
10:41
Уважаемый Николай,
Мы предосталям трансфер , его стоимость 45 Евро в один конец (легковая машина). Для заказа, пожалуйста, пришлите ваши данные и данные о полете на почту citadel_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Екатерина
27.12.2023
15:48
Подскажите пожалуйста по поводу погоды во второй половине января (по вашему опыту). Каких температур и ветров ждать?
Guest Relation
Hotel representative
27.12.23
16:02
Уважаемый Павел,
Обычно погода около 25С и ветрено.
С уважением,
Екатерина
19.06.2024
07:09
Здравствуйте. Кто сейчас в отеле, напишите, работает бассейн Infinity?
answers
18.06.2024
15:23
Екатерина, доброго дня, пишу Вам с личной почты, не отвечаете, много вопросов по номе ...
answer
09.06.2024
15:42
Добрый день, подскажите, пожалуйста, неженатым парам разрешено заселение в один номер ...
answers
04.06.2024
11:22
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, действительно ли в ресторан мужчин пускают только ...
answer
28.05.2024
12:51
Здравствуйте! Когда закончится ремонт инфинити-бассейна?
answer
22.05.2024
08:22
Доброе утро! Заезжаем в ваш отель 16.06, в номер стандарт. Могу ли я попросить размес ...
answers
13.05.2024
09:25
Добрый день! Подскажите какого качества алкоголь?
Читала в отзывах что ужасный, мож ...
answers
08.05.2024
18:28
Здравствуйте! Будем у вас в ночь с 11 на 12 мая . Возможно в это время где-то перекус ...
answer
06.05.2024
17:45
Здравствуйте! Есть ли в отеле упаковка багажа?
answer
27.04.2024
08:10
Добрый день! Являемся постоянными гостями Вашего отеля, трижды были, когда отель вход ...
answer
20.04.2024
14:56
Добрый день!
Планируем приехать к вам в июне. Были в прошлом году, в это же время, о ...
answer
20.04.2024
10:25
Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах располагаются Семейные номера (двухкомнатные ...
answer
11.04.2024
17:49
Подскажите, в корпуса 1-4прошли реновацию?
answer
11.04.2024
11:38
Здравствуйте! Какие корпуса для проживания удобнее с ребёнком?
answer
03.04.2024
09:59
Здравствуйте есть ли волейбол на пляже?
answers
31.03.2024
09:34
Здравствуйте. Нигде не нашла информацию про ночной клуб в отеле. Пишут что он есть. К ...
answers
31.01.2024
12:56
Добрый день. Расскажите, работает ли в настоящее время детский клуб, какие есть актив ...
answers
22.01.2024
21:07
Были в отеле в декабре 2022 года. И нам очень понравилось. 31 января снова едем к вам ...
answer
20.01.2024
19:36
Добрый день.
Подскажите, предоставляет ли отель услугу отдельного трансфера? Если да ...
answer
27.12.2023
15:48
Подскажите пожалуйста по поводу погоды во второй половине января (по вашему опыту). К ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Запустили его с 12 июня, все работает
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.