Questions and answers
All questions - 118
Здравствуйте! Какое время заселения в отеле? Сколько стоит раннее заселение? Можно ли оплатить раннее заселение по прилету? Прилетаем рано утром.
Добрый день! Купили тур в этот отель, но у нас будет поздний вылет. подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера.Заранее благодарна
Здравствуйте, приезжаем к вам 18 декабря. При бронировании номера с видом на море с балконом 4-6 этажи, попросили 6. Возможно ли, что заселят именно на 6 этаж? И еще подскажите пожалуйста шампунь, бальзам для волос, зубную пасту нужно везти с собой или в номере есть? Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, зуб. щетку и пасту выдают каждый день, шампунь и гель для душа в диспенсере. Кондиционера для волос нет, молочка для тела тоже нет. При заселении попросите 6 этаж, дают без проблем. На третьем тоже этаже интересно, и цена ниже, на будущее можно его рассматривать.

А номере есть все, кроме бальзама для волос. Остальное пополняется каждый день

Помимо всего вышеперечисленного, ещё есть расчёски и набор для шитья разовый (нитки, иголка, ножницы)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем курсы китайского языка?. Еду в январе. Спасибо.

Здравствуйте, к сожалению, не подскажу, не интересовалась. В Вконтакте есть странички помощников, гидов по Хайнаню, можете там спросить.
Здравствуйте! подскажите электонную почту? Как можно связаться с отелем?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по мейлу: public@prgardenhotel.com.cn
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Недавно вернулись из этого отеля. Убирались хорошо, но!!! в дополнительной кровати для ребенка были клопы!!!!! Это ужасно! Номер 531. Больше не поедем и никому не рекомендую.
Подскажите в новогоднюю ночь помимо новогоднего ужина планируется ли какая-то праздничная программа в ресторане отеля?

Добрый день!
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "В отеле каждый год проходит рождественский и новогодний ужин, а также организуются различные выступления"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Прилетаем в данный отель 21.11.2019 года, с ребенком 3 года. Сегодня узнаем, что в период с 12.11 по 03.12 пляж работать не будет, зонты и шезлонги предоставляться не будут, в связи с проведением на нем спортивных игр. Отель бронировали еще в августе из-за его близости к морю. Где теперь нам купаться и загорать? Лежать не песке с ребенком под открытым солнцем непонятно где - так себе удовольствие.

Мы были там в начале ноября. Игры проводятся в соседнем отеле. Пляж PEARL RIVER GARDEN был открыт. Я пытался пару раз занять лежак но увы. В 7 утра там уже везде загорают полотенца и сумки. Мы купили циновку за 35 юшек. И загорали на ней.

Только прилетели. Я скажу Вам так, что там и без игр загорать негде с ребенком. Лежаков мало и все они заняты с ночи. Платных нет, либо все они тоже заняты. Тени деревьев очень мало. Мы приспособились у бассейна занимать лежаки. Их там очень мало тоже. Бассейн открывается с 10:00, но мы перешагивали через заборчик и кидали полотенца часов в 9. И ходили оттуда уже на море купаться. И вообще для ребенка Хайнань оказался мега скучным (4 года). Просто ни одной качели или горки на острове не видела.

Здравствуйте
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "В связи со спортивными мероприятиями, пляж временно закрыт. Откроется в начале декабря"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем отличаются номера 4-6F, и 7-8F?

Отличаются только тем, на каком этаже вы будете жить. С 4 по 6 или на 7-8 этаже.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PEARL RIVER GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера 4-6F находятся с 4-6 этаж, 7-8F - c 7-8 этаж."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Очень сильно отличается вид с 4 этажа и вид с 8 этажа. На 3-м этажн бассейн, рядом с ним достаточно большое патио. Поэтому вид совсем не очень. А гарантии, что вам дадут 6 этаж нет. Поэтому лучше не рисковать и брать сразу 7-8 этажи. разница в цене примерно 2 т.р.
Добрый день Есть информация то рядом с отелем идет строительство и это очень мешает туристам Крупный тур оператор даже прекратил продажу в тот отель Напишите пож так ли это Планировали поехать 0211

Как такового строительства -нет.Вид из оконо не чётных номеров выходит на торговый центр.правда работают там два этажа

Жили в номере с видом на «стройку». На самом деле это столетнее недостроенное здание, шума никакого, потому что работы там не ведутся. Не переживайте

Здравствуйте!
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "На данный момент никаких строительных работ рядом с отелем не проводится"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день, подскажите, есть ли бесплатный wi-fi?

Есть

Есть, но для работы многих соц сетей и сервисов не забудьте про vpn

Здравствуйте
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "Бесплатныv Wi-Fi можно воспользоваться в номерах отеля, ресторанах и в лобби"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день!как там на счёт лечения в саду долголетия? Стоит оно того или нет?

Лечебные масажи проводят. А вот помогает или нет, каждый решает сам.

Добрый день! я там делала лифтинг лица иглоукалыванием, пять процедур, стоимость 190-180 юаней за одну, могу сказать - оно того стоит! , на массаж я посчитала, что дороговато и ходила в салон Лилия, это в ТЦ Зима, там мне понравилось
Здравствуйте! Подскажите можно в отеле или в банке поменять рубли на юани? Спасибо.

В отеле меняют. Но только не у гида, у него курс будет хуже.

Можно на ресепшен или у гидов менять

Обменять можно где угодно. Даже в магазине

Добрый день, Светлана!
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "В отеле можно обменять только евро и доллары на юани"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Уже решили покупать тур в этот отель, и тут выяснилось, что в номере не открываются окна. Есть некая общая вентиляция. Даже если есть индивидуальный кондиционер, это не решает вопрос удаления углекислого газа из воздуха. Или у отеле стоит специальная система очистки воздуха? Проясните вопрос, пожалуйста. Не хочется ночью спать в спертом воздухе (с увеличенными кол-вом углекислого газа), это вредно для здоровья.

Жили в номере с закрытыми окнами, вентиляция работает хорошо, вещи в ванной сушили. С вечера развешивали, а утром они сухие. Никто не умер) Можно доплатить на ресепш, и вам при наличии предоставят номер с балконом

Спасибо, Кристина, за ответ. Мы уже сделали выбор в пользу другого отеля, с нормальными окнами.)

Там еще есть номера с балконом, но они значительно дороже
Здравствуйте, а в отеле есть утюг? Иногда очень нужно.

Здравствуйте! Просите у ваших отельных гидов гладильную доску и утюг, они переводят на ресепшен и вам приносят и оставляют на всё время проживания

Спасибо Галина

Дают в номер гладильную доску и утюг, если в номере нет - попросите персонал - предоставят.

Здравствуйте
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "Отель может предоставить утюг по запросу бесплатно"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Наш самолёт прилетает ночью, в отеле мы будем около 5 утра, как скоро нас заселят?

Мы тоже рано прилетели, нам дали номера сразу.
Добрый день, планируем приобрести тур в отель, ребенку полных 12 лет (декабрь 2006) - подскажите, возможно ли размещение 2+1 или уже считается взрослым ?

Дочери 14 сыну 21, бронировали 2 взрослых 1 ребенок. Предоставили доп место

Здравствуйте
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "12-ти летний ребенок может проживать в одном номере с двумя взрослыми"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Депозит можно внести в рублях? В тур.фирме сказали, что только в долларах. Хотелось бы уточнить. Спасибо

Только доллары (100$) или юани (500), лучше оставлять доллары, т.к вам их вернут перед самым отъездом и юани вам уже могут не пригодиться

В долларах или в юанях.

Нет, в любой валюте можно. 5т.рублей, 100$

Все в долларах вносили, думаю, что рубли не возьмут

Можно в рублях, 5000р

была с 1 по 11 сентября депозит оставляла 5000 руб

Я оставляла евро
Доброго дня , Едем к вам в гости , напишите пожалуйста о наличии чайника в номере Гарден ??

Во всех номерах в ванной комнате есть чайники, кофе и чай не кладут.

Есть электрический чайник и стаканы, но нет чайных ложечек, их нет не просто в номере а в отеле в целом ^_^
Так же, если планируете брать фрукты, то захватить из дома нож, или его можно купить в магазине около отеля (стоит около 50 р)

В декабре 2018 чайники были, чай черный и зеленый в пакетиках каждый день обновляли. В ванной комнате в тумбочке.

Чайник есть, чай черный и зелёный.

Здравствуйте
Ответ предоставлен сотрудником Фу Сяцзы отеля Pearl River Garden: "Все номера отеля оснащены чайниками, также в каждом номере есть чайный набор"
С уважением, Мария
специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Подскажите в данном отеле в номере Delux sea view при размещении 2 взрослых и ребенок 10 лет ставится раскладушка? можно ли ее докупить? и сколько она стоит? Как мне объяснили в тез туре, в коменнтариях они все прописали, что с ex.bed. Но само размещение при выборе тура только дает dbl+chd, там указано при данном размещении все на усмотрения отеля, вплоть до полотенц. Отзовитесь кто ездил 2+1 с детьми. Заранее благодарна.

Добрый день! У нас был обычный номер. Большая кровать и раскладное кресло.

Добрый день. У нас было 2 кровати и еще принесли раскладушку для ребенка 12 лет. И все принадлежности, включая полотенца, халаты, сланцы. пляжные сумки и т.д. было на троих, сразу при заселении.

У нас было только две кровати 1,4
С полотенца и проблем нет

Здравствуйте! Какое время заселения в отеле? Сколько стоит раннее заселение? Можно ли ...

Добрый день! Купили тур в этот отель, но у нас будет поздний вылет. подскажите пожалу ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 18 декабря. При бронировании номера с видом на море с ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем курсы китайского языка?. ...

Здравствуйте! подскажите электонную почту? Как можно связаться с отелем?

Добрый день. Недавно вернулись из этого отеля. Убирались хорошо, но!!! в дополнительн ...

Подскажите в новогоднюю ночь помимо новогоднего ужина планируется ли какая-то праздни ...

Добрый день! Прилетаем в данный отель 21.11.2019 года, с ребенком 3 года. Сегодня узн ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем отличаются номера 4-6F, и 7-8F?

Добрый день Есть информация то рядом с отелем идет строительство и это очень мешает т ...

Добрый день, подскажите, есть ли бесплатный wi-fi?

Добрый день!как там на счёт лечения в саду долголетия? Стоит оно того или нет?

Здравствуйте! Подскажите можно в отеле или в банке поменять рубли на юани? Спасибо.

Здравствуйте! Уже решили покупать тур в этот отель, и тут выяснилось, что в номере не ...

Здравствуйте, а в отеле есть утюг? Иногда очень нужно.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Наш самолёт прилетает ночью, в отеле мы будем окол ...

Добрый день, планируем приобрести тур в отель, ребенку полных 12 лет (декабрь 2006) - ...

Здравствуйте! Депозит можно внести в рублях? В тур.фирме сказали, что только в доллар ...

Доброго дня , Едем к вам в гости , напишите пожалуйста о наличии чайника в номере Гар ...

Добрый день! Подскажите в данном отеле в номере Delux sea view при размещении 2 взрос ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
26%
Number of answers
Здравствуйте.Вы своим ходом будете добираться до отеля? Залог на ресепшене надо оставить при заселении: 100 долларов или 100 евро или 500 юаней или 5000 рублей. Что то одно. Доллары там не ходят вообще, выгоднее менять рубли на юани в россии.
В Дадунхае обычно заселяют по приезду,и в этот отель заселили по приезду