Questions and answers
All questions - 779
Сегодня знакомые прилетели из вашего отеля и сказали что гости без браслетов ходят по всей территории отеля , пользуются бассейнами, лежаками , обедают в столовой и никто из Администрации им не препятствуют. Почему данное безобразие происходит в отеле 5*? Кто за этим будет следить? Нам ехать в этот отель. И такой бардак нас не устраивает.
Добрый день. Подскажите где прописано на русском языке ( для информации агентствам ), что в вашем отеле существует услуга продажи пропусков на проходичерез отель и пользование пляжем и баром , лиц не купившем путёвки с номером? Эти люди пользуются бассейном, лежаками у бассейна, барами бесплатными НЕ имея браслетов отеля. Почему администрация не следит за такими гостями?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мы планируем приехать в ваш отель с ребёнком 3 года 29 августа. Нам нужен будет горшок. Хотелось бы знать везти с собой или у вас есть в наличии.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Хочу ответить ,как турист с ребенком.Горшок возьмите.Кроватку по Вашей просьбе ставят,а вот горшка нет)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Есть ли возможность попасть в ваш отель с 27 октября? Слышала, что в это время приема уже нет.
Верно ли то что на территории отеля стало очень много местного населения на пляже и у бассейна? которые без браслетов? и занимают лежаки? если это так то куда смотрит охрана???
Добрый день! Собираемся к вам в октябре! Подскажите пож-та работают ли кондиционеры в отеле с 01.10 по 15.10?Во многих отелях с октября отключают кондиционеры .Заранее спасибо за ответ!
Существует вероятность что при бронировании заранее номеров в отеле, отлель будет переполнен и нас отправят в другой? Просто при наличии маленького ребёнка передвижения хочется свести к минимум.
Добрый день, подскажите пожалуйста. Если ребёнку не будет подходить питание, можно ли будет заказывать для него что-то отдельно всегда заранее в каком-либо ресторане пусть даже и за дополнительную плату?
Добрый день!
19го июля рано утром около 6 приезжаю в ваш отель.
Хотелось бы при первой возможности засалиться в номер. Все таки ждать 2 часов -адски долго.
Можно рассчитывать на вашу помощь?
С уважением, Елена -туристка из Тулы)

Елена, добрый день.
Небольшой совет.
Кладете в чемодан сверху пляжный набор и одежду, в которой обычно ходите на отдыхе (если отличается от той, в чем прилетите)).
По приезду переодеваетесь (я в прошлом году переодевался в туалете в холле отеля), прилетные вещи в чемодан, чемодан на замок и на ресепшн. Сказали, там есть комната для чемоданов (раньше не было или я про нее не знал).
И идете загорать, периодически (раз в один-два часа) приходя на ресепшн и интересуясь про номер.
Если есть компактное пляжное полотенце, лучше тоже взять, чтобы не ждать, пока начнут давать отельные.
Цитата из отзыва отдыхающих- " На пляж приходят местные жители и спокойной отдыхают целыми семьями. При этом туристам из отеля не где лечь. В одно из воскресений на территории отеля одни местные арабы. Они заходят в главный вход отеля и идут через весь отель на пляж и не только. Они с детьми купаются даже в бассейне" -ЭТО ПРАВДА? И почему это происходит?????

Добрый день!есть и арабы,есть и немцы,есть и французы и русские и украинцы ,и бклорцсыВсем места хватвет.И в море,и на суше,и в бассейне.Все очень доброжелательны.Агрессии нет.Мы с маленьким ребенком купаемся вместе со всеми!!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Завтра в 9 утра мы будем рады посетить ваш отель.
У нас забронированы два номера. Трёхместный и одноместный. Очень бы хотелось поселиться рядом и с видом на море.
Посодействуйте пожалуйста.
С наилучшими пожеланиями, Татьяна.
Доброго времени суток. Хотелось бы спросить, какой процент местных отдыхающих планирует принять отель в середине/конце августа?
Добрый день!Вышлите ,пожалуйста, цены на СПА процедуры на адрес telgaeva1@mail.ru
Крытый бассейн бесплатный или платный?
Нужно ли заранее резервировать детскую кроватку, ребенку будет 11 месяцев?
Возможно ли заранее зарезервировать номера рядом, в соседнем номере дети и не выше второго этажа.
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, предоставляйте ли Вы утюг и гладильную доску? И на каких условиях?
Здравствуйте! Вы читали последние отзывы об отеле, надеюсь, что да. И надеюсь будут предприняты меры по их устранению. Летим в отель в сентябре, турагенство CoralTravel.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы с семьёй заезжаем в отель 14 июля. У нас 2 двухместных номера. Возможно ли зарезервировать 2 номера рядом? В одном номере будут дети.
Добрый день!Вышлите ,пожалуйста, цены на СПА процедуры на адрес:rezeda.hotel@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Сегодня знакомые прилетели из вашего отеля и сказали что гости без браслетов ходят по ...

Добрый день. Подскажите где прописано на русском языке ( для информации агентствам ), ...

Мы планируем приехать в ваш отель с ребёнком 3 года 29 августа. Нам нужен будет горшо ...

Добрый день!
Есть ли возможность попасть в ваш отель с 27 октября? Слышала, что в это ...

Верно ли то что на территории отеля стало очень много местного населения на пляже и у ...

Добрый день, скажите есть ли в отели детские горшки?

А как насчет рыбалки, можно ли заказать рыбалку?

Добрый день! Собираемся к вам в октябре! Подскажите пож-та работают ли кондиционеры в ...

Существует вероятность что при бронировании заранее номеров в отеле, отлель будет пер ...

Добрый день, подскажите пожалуйста. Если ребёнку не будет подходить питание, можно ли ...

Добрый день!
19го июля рано утром около 6 приезжаю в ваш отель.
Хотелось бы при перво ...

Цитата из отзыва отдыхающих- " На пляж приходят местные жители и спокойной отдыхают ц ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Завтра в 9 утра мы будем рады посетить ваш отель.
У нас забронированы ...

Доброго времени суток. Хотелось бы спросить, какой процент местных отдыхающих планиру ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста как у вас с медузами на пляже в данный момент?

Добрый день!Вышлите ,пожалуйста, цены на СПА процедуры на адрес telgaeva1@mail.ru
Кр ...

Добрый день! Подскажите, предоставляйте ли Вы утюг и гладильную доску? И на каких усл ...

Здравствуйте! Вы читали последние отзывы об отеле, надеюсь, что да. И надеюсь будут п ...

Здравствуйте! Мы с семьёй заезжаем в отель 14 июля. У нас 2 двухместных номера. Возмо ...

Добрый день!Вышлите ,пожалуйста, цены на СПА процедуры на адрес:rezeda.hotel@mail.ru
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Согласна с автором вопроса! Мы подбирали отель для нашего медового месяца (к сожалению после свадьбы не получилось), и заплатили не малые деньги! Если и правда всё, что описывают то мы крайне возмущены, т.к. за эти деньги можно было выбрать в разы что-то лучше! Администрация настоятельно просим Вас разобраться в сложившейся ситуации и прислушаться к отдыхающим!
Это же городской пляж, а не туристический отель. Территория общего пользования, - а не территория отеля. В отеле Т/Х туристам предоставляется только номер. Все остальное бесконечные очереди, толпы народа и дискомфорт. Да, море, солнце есть. Но сломанные двери шкафов, неработающие сейфы, текущие кондиционеры и санузлы вместе с необходимостью искать свободные места на пляже и толкаться в очередях ресторана говорит о том, что - в этот отель мы больше ни ногой. Только что приехали. Остался только загар, остальное - негатив сплошной. Не дала бы и 3* этому шалману.
Александра, связывайтесь с Вашим турагентом и пробуйте менять отель. Зачем ехать в заведомо плохое место? У меня была такая же ситуация в этом году с Египтом, поменяла отель за три недели до вылета, тот же туроператор и те же даты, без проблем, и осталась в восторге от отеля.
Отзывы про отель, появляющиеся в июне-июле, реально отбивают все желание ехать к вам в отель. Понятно, что отель у вас международный и все-все-все могут приехать и отдыхать в нем. Но как можно допускать такую переполненность территории, продавая абонементы дневного нахождения на территории направо и налево в ущерб комфорту туристов с проживанием??? Как? Каким образом вам присвоили 5*??? И нигде, нигде нет этой информации о том, что местные жители в огромных количествах будут отдыхать с вами на одной территории и пользоваться всеми ее благами. Знала бы, ни за что бы не забронировала данный отель.