Добрый день!
Лечу к Вам 09 июля на 8 ночей, подскажите пожалуйста, возможно ли заранее сделать отметку с пожеланием получить номер с балконом, а не на первом этаже? Если возможно, то как? :-)

Здравствуйте! Летим в Ваш отель с 05.07.2017 по 13.07.2017. Все включено.
Интересует:
1.сколько стоит фотосессия (за 1 час)
2. Во сколько начинается /заканчивается завтрак, обед и ужин. И можно ли взять в номер завтрак, покормить ребёнка? Если он завтрак проспит.
Есть ли на территории отеля какие нибудь кафе или рестораны?
3. Прилетаем в 7.00 с ребёнком 1 год 10 мес, можно ли заселиться раньше времени?
4. Какой тип трансфера до отеля? (На чем повезут из аэропорта в отель)

Добрый день, уважаемые коллеги

После рекламного посещения отеля в июне 2017, отправила наших уважаемых постоянных туристов в свадебную поездку в отель JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa 5* . ( фамилия KOZARENKO и AMANHELDYIEV) . проживают у вас с 18.06.17 на 11 ночей. номер STANDART/

Те стандартные номера , которые нам показывали в рекламном туре отличаются от того , в котором живут наши клиенты!! При бронировании я указала, что едут молодожены. Ни лепестков, ни фруктов в номере не было. Туристка подошла на рецепцию со свидетельством о браке, сотрудник отеля рассмеялся и сказал, что ничего им не полагается. За переселение в другой номер потребовали 900 долларов доплаты.
Вид из окна на свалку c мусором!
Просьба принять меры . Просим предоставить туристам номер с нормальным видом .
Ждем ваших комментариев.
Готова выслать фото подтверждение.

Добрый день! С какого возраста (роста) допускаются дети на водные горки (большие) ? Будут ли они работать с 30.06.2017 по 11.06.2017?

Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель с 22 августа на 10 ночей. Номер Economy Room. На сайте топхотелс и других интернет ресурсах описание такого номера отсутствует. В агентстве заверили, что это обычный стандартный номер только без определенного вида. так ли это? Не хочется оказаться в полуподвальном номере без окон и балкона. И можно ли будет получить такой номер повыше ( не на первом этаже).
Пожалуйста вышлите прайс на процедура в талассо центре. (andex-buh@yandex.ru)/

Прайс для СПА natali_7206@mail.ru

Добрый день! Разрешите задать еще пару вопросов.

1. Есть ли в вашем отеле номера категории Garden View с одной двуспальной кроватью, а не с двумя односпальными,мисдвинутыми вместе? И можно ли при заселении попросить именно одну?
2. Имеется ли в отеле среди платных видов спорта снаряжение для SUP-серфинга (плавание на специальной доске в положении стоя с помощью ускорения, придаваемого веслом). Если есть, то сколько стоит? Если нет, то может быть к сентябрю запланируете?

Также очень прошу прислать актуальный для сентября 2017 прайс на талассо-терапию на почту lovemaria.1986@mail.ru.

Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель на конец августа. Тунис в это время славится нашествием медуз. Подскажите пожалуйста есть ли в море специальная загродительная сетка от медуз. Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер. Есть ли в отеле номера, стандарт, где три раздельные кровати? Для размещения трех женщин. Если есть, отравьте пожалуйста фото на kirichevskaya@mail.ru. Спасибо

Здравствуйте. Отель вошел в новую сеть JAZ. Постоянными гостям отеля прежние бонусы?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста у нас забронировано 2 номера с 21.06 по 28.06 туристы GUSAROV+2(sea view и TIURIN+3garden view.Заезд в отель ранний в 7 утра,возможно ли моментальное заселение без ожидания 14:00? Это важно,т.к дети 1 год и 4 года!Спасибо

По поводу системы HB. Это завтрак и ужин (спиртное за дополнительную плату я прочитала из предыдущего письма за 2016 год.Сейчас что то поменялось .или осталось также и сколько это стоит?Мы приезжаем в отель уже после 10 часов утра по местному времени .возможно что нас еще покормят завтркаом .так как до ужина уж очень долго ждать придеться Спасибо.

подскажите возможно чтобы у нас в номере были кровати раздельно.(две женщины).Я имею ввиду чтобы стояли раздельно.Спасибо!

Добрый день ! Мы прибываем в ваш отель 16 июля.у нас взят тур по системе завтрак и ужин .Подскажите в течении дня мы сможем брать напитки в барах и ресторане за ужином?Спасибо.

Здравствуйте, коллеги! Подскажите, пожалуйста, какие виды спорта в вашем отеле присутствуют:
Волейбол
Футбол
Водное поло
Бильярд
Стрельба
Дартс
Мини-гольф
и какие платные, а какие бесплатные!
И что представляет из себя номер эконом класса при бронировании
Заранее признательна за Ваш ответ!

Добрый день! Пришлите,пожалуйста прайс лист на спа процедуры

Здравствуйте пришлите пожалуйста прайс лист на спа процедуры ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на счёт бассейнов. В описание указано, что бассейна два, один из которых для взрослых. Видела фото детского бассейна, но он явно для малышей и для ребёнка 8-ми лет не актуален. Это значит, что наш ребёнок не сможет посещять бассейн?! Или я что-то не так понимаю? Заранее спасибо.

Добрый день. Туроператор продает комнаты с пометкой STANDARD ROOM U16. Отдельно написано - вид на сад, отдельно цена на вид на море. А это что за комнаты?

Здравствуйте ! подскажите пожалуйста есть ли в отеле анимация для 11 летнего ребенка? И еще- горок для взрослых сколько? 2?