Questions and answers
All questions - 129
Вечер добрый. Скажите, пожалуйста, что с морем сейчас? Почему такая грязь? Будут ли убирать водоросли с пляжа или это норма?
Подскажите, как в отеле обстоят дела с Wi-fi? В номерах есть? насколько стабильный сигнал? Какие номера посоветуете что бы Wi-fi был в номере?

wi-fi только на ресепшене либо в номерах над ним

Интернет только на reception. Утром и днем связь стабильная, вечером проблемы из-за большого числа пользователей. Но есть выход. Гиды продают сим-карты, цена 8$, 2,5 Гб интернета по всей стране на 14 дней. Потом можно еще докупить 4 Гб - 25 дин. Прием везде будет отличный.

Мы обратились в отель Concorde Hotel Marco Polo с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 21672244222 «Добрый день, Сергей! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сигнал вай фай работает только на ресепшен и в баре, в номерах сигнала нет». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть на ресепшен, новечером очень много народу, поэтому слабо грузится.. В дневное время, прилично.. В номерах интернета нет..

У нас были номера на втором этаже в здании, где находится рецепшен, но довольно далеко по коридору от рецепшена. Интернет в номерах был. При чем, сеть на рецеашине и сеть в номерах была разная. Т.е. я тоже сначала поймал сеть на рецепшине, потом пришел в номер и расстроился, что WiFi нет. Потом поискал сети и нашел другую.
Hello!
Do you have beach volleyball courts in your hotel or in your area?

Yes

Здравствуйте. Да конечно. Начало в 11:00 каждый день и кажется ещё после обеда

Привет!
Большая ,просто огромная площадка для волейбола на пляже
Добрый день! Мы уже 2 раза были в Вашем отеле и уже купили тур в 3-й раз. Нам очень нравится отдых у Вас! Но все же хотим указать на небольшой недостаток. Теннисный стол стоит на открытом воздухе, там часто дует ветер, и сносит шарик. Наше предложение - переставить теннисный стол в помещение. А еще лучше - приобрести дополнительный стол, т.к. желающих поиграть достаточно. И еще одна просьба - поставить турник, можно на пляже, многие занимаются зарядкой по утрам. Если Вы пойдете нам навстречу, мы будем Вам очень благодарны! Спасибо!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, возможно ли приехать в отель с маленькой собачкой , весом 1 кг , приучена , не лает шерсти нет от неё хотим взять с собой .
Добрый день! Мы уже 2 раза были в Вашем отеле и уже купили тур в 3-й раз. Нам очень нравится отдых у Вас! Но все же хотим указать на небольшой недостаток. Теннисный стол стоит на открытом воздухе, там часто дует ветер, и сносит шарик. Наше предложение - переставить теннисный стол в помещение. Если Вы пойдете нам навстречу, мы будем Вам очень благодарны!
Доброго времени суток, есть ли в отеле баскетбольное кольцо/площадка? Мы будем в отеле в июле, сын (17лет) увлекается баскетболом, ему хотелось бы поиграть!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в некоторых отелях в настоящее время не работает кондиционер, или работает в определённое время. Скажите как обстоят у Вас с этим дело? И ещё, подскажите температуру моря и в принципе погодные условия.

Сезон официально считается открытым с 15 июня и тогда уже все работает.
Добрый день! Возможно ли в Вашем отеле размещение в одном номере 1 взр и 2 детей(2 и 5 лет)?
Добрый день. В отеле есть бонусы для молодожёнов? Прилетаем 04.06

Бонусов нет, есть комплимент. Ваш турагент должен отправить заявку в отель и отель вышлет сертификаты.Вы по приезду в отель их отдадите на ресепшн.

Лариса, Комплимент от отеля, это сердечко из цветочков при заселение и все
Добрый день! Как в отеле с безопасностью? Есть ли на пляже полиция или охрана?

В прошлом году не было.

Отдыхали в отеле в июле 2018 года, на пляже была полиция

На пляже есть охрана, но полотенца у нас своровали, за которые потом на рецепшен нужно платить

Охрану видел постоянно на пляже. Они одеты в футболки и шорты, бейсболка. Обычно сидят либо под зонтиком в первом ряду лежаков или в крайнем правом углу на лежаках последнего ряда. В 2017 дежурили по трое, в 2018 видел только одного, но и этого достаточно. Он активно гонял местных людей и надоедливых продавцов, которым не разрешается находиться на территории пляжа.

Охрана есть всегда, они могут быть люди как в форме, так и без нее.

С безопасностью людей все хорошо, на пляже всегда дежурят. А вот за сохранность вещей никто не отвечает. Камеры видеонаблюдения только у бассейна. Я лишилась на пляже платья, а сын тапочек. И в номерах висит информация, что отель отвечает только за сохранность вещей находящихся в сейфе.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как обстоят дела с wi-fi в отеле? Есть ли в номерах? На пляже? В лобби? Заранее спасибо!

Wifi is in lobby bar and room

Вай фай не сильный. Мы меняли 2 раза номер,вот когда поменяли первый,появился в номере вай фай. Ловит не везде. В том году были,в этом году не знаю как

Смысла в вайфай нет, он очень слабенький, а вечером вообще не реально им пользоваться. А вот симкарту местную можно купить и забыть о проблемах с интертетом. Я делал у берега моря видео конференцию, чему был крайне рад. У гидов сим-карта стоит в два раза дороже. Офис Ooredoo (маленькая будочка, красно белая) находится недалеко от Картаж Лэнда (там где большие фигуры слонов) только на другой стороне дороги. От слонов до офиса метров 100-150 не больше. Необходимо только захватить паспорт. Там вам помогут подключить. Карточки пополнения продаются почти в каждом магазине.
Добрый вечер!Скажите пожалуйста -на пляже есть матрасы на лежаки?

Здравствуйте, да, есть
Здравствуйте. Можно ли проверить бронирование по номеру заявки?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Предполагается ли открытие бара на пляже в 2019г. Пляжные полотенца выдают? Условия их получения.

Пляжные полотенца выдают, меняют по Вашей просьбе с 11-00 до 17-00 в пристройке у бассейна. Карточки для получения полотенца выдают на рецепшене. Залог одной карточки 20 динар. Деньги отдают вам обратно, когда сдаете ключи от номера и карту при вашем отъезде. По-крайней мере так было в июле 2018г.
Здравствуйте. Предполагается ли бар на пляже в этом году? Пляж только отельный или там возможны и другие "посетители"?

На самом пляже в 2018 году не было бара на сколько я знаю

Как идёте на пляж, там справа платный бар. По выходным туда приезжают музыкальные коллективы и выступают. Живая музыка. Иногда там приятнее посидеть, чем на скучном, одиноком выступлении саксофониста в отеле с пятью скучающими гостями =) На самом пляже ничего нет и напитки придется нести аж от бассейна, где расположен бар.

Здравствуйте.Не помню ,чтобы вообще где то рядом с пляжем был платный бар.А отельного бара вообще нет на пляже.Не было в 2018 году.)))На пляже были только из отеля туристы,но думаю могут и другие отдыхать.Строгой охраны не было на пляже.Но очень часто приезжают полицейские.Нй вообще там очень спокойно было везде.Мы везде сами ездили 👍🏻.

Здравствуйте. Бар только при отеле на фото где басен, и рядом под куполом. Только кто проживает в гостиницы.
Здравствуйте!Еду в отель 17 августа.Есть в отеле штатный фотограф?Сколько стоит стандартная фотосессия?Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Hatem ROUATBI - Chef Reception отеля CONCORDE HOTEL MARCO POLO 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть фотограф. Стоимость 1 фотографии - около 10 динар».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Фотографы есть. Их даже 2. Точно не помню цену,но вроде платишь за 1 фотографию понравившуюся
. 6 динар-10 динар(но это не точно)

В 2018 году был. Ценами не интересовалась
Добрый день! Так как скоро еду, надеюсь на хороший отдых! Хотя судя по отзывам пляж так и не убирают! Обидно в вашем ответе ранее, говорили что наладилось после бури на море! спс

Вечер добрый. Скажите, пожалуйста, что с морем сейчас? Почему такая грязь? Будут ли у ...

Подскажите, как в отеле обстоят дела с Wi-fi? В номерах есть? насколько стабильный си ...

Hello!
Do you have beach volleyball courts in your hotel or in your area?

Добрый день! Мы уже 2 раза были в Вашем отеле и уже купили тур в 3-й раз. Нам очень н ...

Здравствуйте, возможно ли приехать в отель с маленькой собачкой , весом 1 кг , приуч ...

Добрый день! Мы уже 2 раза были в Вашем отеле и уже купили тур в 3-й раз. Нам очень н ...

Доброго времени суток, есть ли в отеле баскетбольное кольцо/площадка? Мы будем в отел ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в некоторых отелях в настоящее время не работает ...

Добрый день! Возможно ли в Вашем отеле размещение в одном номере 1 взр и 2 детей(2 и ...

Добрый день. В отеле есть бонусы для молодожёнов? Прилетаем 04.06

Добрый день! Как в отеле с безопасностью? Есть ли на пляже полиция или охрана?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как обстоят дела с wi-fi в отеле? Есть ли в номе ...

Добрый вечер!Скажите пожалуйста -на пляже есть матрасы на лежаки?
Здравствуйте. Можно ли проверить бронирование по номеру заявки?

Здравствуйте! Предполагается ли открытие бара на пляже в 2019г. Пляжные полотенца выд ...

Здравствуйте. Предполагается ли бар на пляже в этом году? Пляж только отельный или та ...

Здравствуйте!Еду в отель 17 августа.Есть в отеле штатный фотограф?Сколько стоит станд ...

Здравствуйте! Мы тоже расчитываем на чистый и шикарный пляж!
Скоро к вам приедем!

Добрый день! Так как скоро еду, надеюсь на хороший отдых! Хотя судя по отзывам пляж т ...

Спасибо Вам за информацию, которую вы предоставляете! Если можно уточните ещё по возм ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
40%
Number of answers
По ходу это норма, тк мы были в отеле с 4 по13 июня и каждый день были водоросли. Убирали только береговую линию, а водоросли оставались, видимо думают, что море смоет
Были с 12/06 по 23/06. Помимо водорослей, плавал и бытовой мусор. Очень грязно
Все зависит от погоды.. Были в отеле с 7 по 20 июня.. За это время море было и очень грязным и очень чистым, прозрачным. Водоросли убирали трактором и увозили..