Questions and answers
All questions - 421
Здравствуйте! Не нашла на сайте информацию об аквапарке. Он бесплатный для проживающих по системе Все Включено?
Добрый день! Отдыхали в вашем прекрасном Gold island, теперь думаем про Gold sity. Одно останавливает. Читала, что в мае не было бассейна в спа. Точнее воды в бассейне. Будет ли она в мае этого года и подогреваемый ли он?

Добрый день. Отдыхали в апреле 2019, бассейн в спа работал, все купались. Вода с подогревом.

Добрый день, мы в прошлом году были в апреле, вода была и очень теплая. Но в мае уже можно и в открытых купаться и в море.

День добрый! в мае 19го воды в бассейне не было, в мае 17г-18г вода была, но холодная без подогрева
Доброй ночи. На сайте указано,что есть возможность брони детской кроватки. Сколько это стоит? Заранее благодарю за ответ
Подскажите, детский возраст до скольки лет считается в этом отеле?

Здравствуте Елена. Детский возраст дети до 12 лет. В зависимости от возраста (0-2) (2-12) и колличества детей предостваляются скидки. Ребенок в полные 12 лет считается взрослым. Всего доброго.
Добрый день!
Мы планируем заехать в отель 22 мая 2020г., состав семьи 2 взрослых + 2 ребенка (4 года и 8 лет). Тип заселения выдает VILLA GARDEN. Расскажите что она из себя представляет, полное описание и квадратура. Так как описание везде разное!
И можно ли, если не понравится поменять на другую?

Здравствуйте. Заселение двух типов с одной спальней и с двумя спальнями. Односпальные площадью 65 м2 находятся на 1 этажах вил имеют 1 спальную комнату и один салон совместимый с кухней. (Макс. 4 человека) Двуспальные виллы площадью 137 м2 это дублекс располагающийся на 2 и 3 этажах и имеющий большой балкон террасу. (Макс. 6 человек). Поменять на другую комнату можно только при наличии свободных номеров непосредственно договариваясь в отеле. Всего доброго
добрый день!
В Вила гарден есть стиральная машина?

Не был там но скорее всего есть

Да и стиральная и посудомоечная. Полная кухня только утюг не везде

Ульяна, спасибо за ответ)
У меня возник ещё один вопрос. Не смогла найти в списке номеров этот Suite Room. Переводчик переревел как люксовый. Хочется иметь правильное представление о номере.

Здравствуйте Татьяна Вас интересует Family Suit или Junior Suit.. Их фотографии есть в разделе фото и видео. Family Suit побольше 2 спальни 2 ванные имеются стиральная машина и микроволновая печь. Junior Suit..это одна большая комната без машинки и кухни.

HOTEL SUITE ROOM
47 Suite Room - в главном здании, площадь номера 51 кв.м, спальня (одна двуспальная кровать или две односпальные), ванная комната, джакузи, балкон, макс. 2+1/3 чел.
Здравствуйте! Можно ли в отеле расплачиваться Картой за а-ля карт ресторан, за магнитики и сладости в магазине при отеле или надо $ менять где-то на лиры?

Здравствуйте
Мы не меняли на лиры ничего. Расплачивались либо картой , либо долларами

Я бы вообще рекомендовала покупать сладости и сувениры в магазинах у пляжа или в городе. В отеле в два раза дороже все.

Для а-ля карт в отеле предусмотрена спец.платежная карта. Выдают ее на ресепш, где Вы также пополняете ее баланс (наличными или картой), а расплачиваетесь уже именно этой картой непосредственно в ресторане. А магниты и сладости действительно в отеле лучше не покупать - в городе все в разы дешевле и выбор больше.

Здравствуйте) Очень волнует дорога до пляжа. Можно узнать как часто ходит автобус и есть ли возможность добираться до пляжа пешком, т. к. между автобусом и пешей прогулкой я предпочитаю второе?

Пешком далековато. Отель находится на горе, дорога серпантин. Автобус каждые 30 минут. Бывает и два и три автобуса дают, в зависимости , сколько народа)

Добрый день. Вниз пешком еще можно спуститься, мы раз рискнули, шли минут 40, а вот обратно не осилили - на полпути вызвали такси) Очень тяжело по жаре в гору. Автобус ходит каждый час, а не полчаса. Но в обед есть перерыв.
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле миниклуб и детская анимация?

Здравствуйте.. в отеле есть мини клуб и детская анимация
Подскажите, пожалуйста что представляет Eco roоm new blok и где находятся?

Здравствуйте дорогой Николай. Мы разместили фотографию нового блока в разделе фото и видео. Этот блок находится в 200 м от основного здания. Имеет свой бассейн. Вы также можете пользоваться инфракструкткрой всего отеля Голд Сити. Номера эко рум в этом здании без вида на море (тыльная сторона здания), а номера Делюс с видом на море. Всего доброго .
Хотим взять в главном корпусе,не понимаю что выбрать ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM NEW BLOCK

Добрый день.
К сожалению, не могу ничего сказать Вам по данному вопросу. Мы жили в VILLA GARDEN.
С наилучшими пожеланиями,
Светлана

Здоавствуйте . Эти две категории комнат находятся не в главном корпусе это новое здание. ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM NEW BLOCK. Всего доброго

Как нам объясняли, eco room вид будет не очень
Здравствуйте, едем в отель третий год подряд, всегда брали виллу. В этот раз при бронировании также появились новые виды проживания ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM NEW BLOCK. Подскажите, пожалуйста, что они из себя представляют и где именно находятся?

Здравствуйте дорогая Алсу. Мы разместили фотографию нового блока в разделе фото и видео. Этот блок находится в 200 м от основного здания между виллами на спуске . Имеет свой бассейн. Вы также можете пользоваться инфракструкткрой всего отеля Голд Сити. Номера эко рум в этом здании без вида на море (тыльная сторона здания), а номера Делюс с видом на море. Всего доброго .
Коллеги,просьба ответить,будет ли уже работать аквапарк с 27 апреля 2020 г?хотим бронировать,но аквапарк очень важен.

Мы в прошлом апреле были в эти даты, аквапарк работал.

В этом году были в это время, аквапарк уже работал, хотя на улице было прохладно🙂

Здравствуйте. Аквапарк отеля будет работать в этих числах Всего доброго
Добрый день! Планируем поездку в отель Goldcity в начале июня 2020 года, нас всего 5 человек, двое детей 7 и 11 лет и 3 взрослых, я, муж и мама пенсионер, скажите пожалуйста какой номер лучше бронировать в основном корпусе фэмили сьюит 3+2 или 4+1, и чем они отличаются между собой? За ранее благодарю...

У нас был фемели сьют. Нас было 3 человека. Номер шикарный👍мы первоначально бронировали виллу, но посмотрев, отказались и за доплату поселились в основной корпус. Номер распашонка. Заходишь комната гостиная с огромным балконом в ней мини кухня с холодилником, телевизор, диван, стол, стулья, светильники, кондиционер. Направо ванна, туалет, стиральная машина. И напротив ванны комната огромная с двуспальной кроватью. Мебель зеркало и выход тоже на балкон. Налево комната с двумя кроватями,мебелью и окном.Везде кондиционеры. Всем кому показывала видео номера, удивлялись, какой он большой.)) Мы предварительно смотрели 2 номера на выбор. Желаю хорошего отдыха🙂
Добрый день, бронируем ваш отель на июнь 2020 года по раннему бронированию, скажите пожалуйста нас едет 5 взрослых заселение на виллу! Там же 3 комнаты правильно я понимаю?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5 по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что размещение на вилле подходит для проживание 5 взрослых. На вилле 3 комнаты".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Спасибо огромное за ответ!

Но одна будет проходная комната

Ирина, а что значит проходная комната? На вилле если мне не ошибает память 3 полноценные комнаты!
Здравствуйте. Когда можно будет ознакомиться с концепцией 2020? И есть ли вообще ресурсы для прямой связи с представителями отеля? Единственное, что смущает в этом отеле, так отсутствие прямой связи. Привыкли в группах ВК оставлять пожелания либо разрешать какие либо вопросы. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что отель уже закрыт на зимний период. Концепция на новый сезон еще неизвестна. Для прямо связи с отелем, вы можете воспользоваться электронной почтой: info@goldcity.com.tr".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! У туристов утеряны вещи. Сообщение от туристки: "У нас возникла небольшая проблема. Вчера разбирали вещи и обнаружили что нет некоторых вещей( 2 белых платьев и туника белая) , не поймем - оставили в номере или в камере хранения( оставляли чемоданы). Нельзя ли связаться с рецепшен, может кто то им вернул вещи? Что делать в такой ситуации?"
Просим помочь
Здравствуйте. А можно где то познакомиться с зимней концепцией?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Кемаль - отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение.
Зимней концепции не предусмотрено. Отель планирует закрытие на зимний период приблизительно 1 ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Не нашла на сайте информацию об аквапарке. Он бесплатный для проживающи ...

Добрый день! Отдыхали в вашем прекрасном Gold island, теперь думаем про Gold sity. Од ...

Доброй ночи. На сайте указано,что есть возможность брони детской кроватки. Сколько эт ...

Подскажите, детский возраст до скольки лет считается в этом отеле?

Добрый день!
Мы планируем заехать в отель 22 мая 2020г., состав семьи 2 взрослых + 2 ...

добрый день!
В Вила гарден есть стиральная машина?

Ульяна, спасибо за ответ)
У меня возник ещё один вопрос. Не смогла найти в списке но ...

Здравствуйте! Можно ли в отеле расплачиваться Картой за а-ля карт ресторан, за магни ...

Здравствуйте) Очень волнует дорога до пляжа. Можно узнать как часто ходит автобус и е ...

Здравствуйте, от отеля до пляжа ходит трансфер? Если да, с какой периодичностью?

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле миниклуб и детская анимация?

Подскажите, пожалуйста что представляет Eco roоm new blok и где находятся?

Хотим взять в главном корпусе,не понимаю что выбрать ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM ...

Здравствуйте, едем в отель третий год подряд, всегда брали виллу. В этот раз при брон ...

Коллеги,просьба ответить,будет ли уже работать аквапарк с 27 апреля 2020 г?хотим брон ...

Добрый день! Планируем поездку в отель Goldcity в начале июня 2020 года, нас всего 5 ...

Добрый день, бронируем ваш отель на июнь 2020 года по раннему бронированию, скажите п ...

Здравствуйте. Когда можно будет ознакомиться с концепцией 2020? И есть ли вообще ресу ...

Добрый день! У туристов утеряны вещи. Сообщение от туристки: "У нас возникла небольша ...

Здравствуйте. А можно где то познакомиться с зимней концепцией?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Да, бесплатный