Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Mr. Taher El Gohary: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Описание все включено в приложенном файле. В систему ультра добавляется:
- фрукты и наполнение мини-бара безалкогольными напитками дважды,
- бесплатный доступ в а-ля карт рестораны, а также меню морепродуктов,
- бесплатный трансфер до Наама Бей или Олд Маркет (1 раз),
- бесплатное разовое посещение джакузи, сауны или парной в СПА,
- бесплатный сервис прачечной для 8 вещей (1 раз),
- бильярд, теннис в дневное и ночное время.
Во всех категориях номеров возможно размещение до 4 человек".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

добрый день, мы тоже столкнулись с этой проблемой по приезду , горшков не было и даже на территории и за пределами мы не нашли.

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель, к сожалению, не предоставляет детские горшки.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Как отдохнули? Понравилось?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Повторным Гостям отель предоставляет по прибытии фрукты и мини-бар с прохладительными напитками, повышение категории номер до следующей и поздний выезд до 17-00 при наличии свободных комнат. По прибытии отель проверит, являются ли Гости повторными» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вай фай бесплатный в лобби и фуд корт.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Sales Executive отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Ms. Aliona Aleinikova: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете находится и пользоваться инфраструктурой только нашего отеля, варианты "за дополнительную плату" необходимо оговаривать с сотрудниками других отелей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales Executive отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Ms. Aliona Aleinikova: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для постоянных гостей мы предлагаем: повышение категории номера и поздний выезд при наличии возможности, а также фрукты и мини-бар при заезде".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Sales Executive отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Ms. Aliona Aleinikova: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение детей зависит от условий контракта отеля с тем или иным туроператором" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Ahmed Hassan | Reservation Senior Supervisor отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Sales Executiveотеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Ms. Aliona Aleinikova : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Sales Executiveотеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Ms. Aliona Aleinikova : "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что боксерской груши в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Aliona Aleinikova- Службы reservation отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT, AQUA PARK & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это зависит от типа приобретонной турпакета и условий тероператора, так как некоторые из них автоматически включают стоимость гала-ужина, некоторые из них предлагают оплатить его по желанию. Пожалуйста, свяжитесь с туроператором и уточните данную информацию».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Тамара!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля вновь
Будем рады предоставить Вам комплимент для постоянных гостей по приезду в который входит повышение категории номера, фрукты и мини бар по приезду, позднее выселение из номера в день отъезда в 17:00.
Пожалуйста, укажите Ваши данные бронирования для подтверждения в системе (дата заезда, фамилии и имена туристов).
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Карина!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля
В отношении Вашего запроса, спешим сообщить, что концепция Ультра Все Включено предлагает ряд дополнительных сервисов: фрукты и мини бар по приезду, неограниченное посещение ресторанов a la carte + ресторан морепродуктов (один раз за пребывание), бесплатное посещения сауны (1 раз за пребывание), бесплатный бильярд, бесплатные услуги прачечной.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь приносим свои извинения за задержку с ответом.
Надеемся, что туристы прекрасно отдохнули в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Анжелика!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь приносим свои извинения за задержку с ответом.
Надеемся, что туристы прекрасно отдохнули в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

гель для душа,шампунь,кондиционер,всё сомнительного качества

Здравствуйте, шампунь и гель, но мы привезли все с собой

Шампунь и гель для душа)

почитайте отзывы на трипадвайзере,сами всё поймёте