Questions and answers
All questions - 1 011
Добрый день! Правда ли, что в отеле постоянно нет пива? Как по этому поводу связаться с хозяином отеля?
С уважением, Ваши потенциальные гости.

Держитесь подальше от этого отеля, вокруг гораздо более достойные отели за те же деньги. Это жуткая рыгаловка с огромным количеством арабов. Пиво есть, но ужасное, как, собственно, и все в этом отеле. Были в июне 2022,желудки у всей семьи до сих пор восстанавливаем, на тот момент наблюдали массовые отравления в отеле.

Правда на 100%! Пиво вкусное бутылочное 4,5%. Выдают с 10 до 11 утра, потом оно кончается и его больше не доставляют.После обеда примерно с 14 часов его привозят,но оно тёплое и пить его не приятно.А стаканчики у них 150-200 мл, как из них пить пиво? Наливают 2 стаканчика в одни руки.Мы приехали со своими большими стаканами,но и в них наливали только тогда,когда дашь чаевые.Лично общались с большим человеком в пиджаке,который там всегда ходит и контролирует в ресторане обстановку.Это дало результат на один день, пиво было не до 11, а до 12, на этом всё опять пришло в своё русло!
Здравствуйте, едем к вам в отель 07.06 3 взрослых 1 ребенок, номер Family, подскажите пожалуйста, сможем ли мы пригласить гостя на пару дней к нам? Рассматриваем варианты без предоставления дополнительного спального места но с оплатой питания. И с предоставлением спального места и оплатой питания. И если что-то из этого возможно, то подскажите пожалуйста ориентировочные цены за сутки. Спасибо!
Здравствуйте! Летим к вам в мае, 2 взрослых 2 ребенка! У нас номер стандарт, одному ребенку 3 года, предоставляете ли вы какое нибудь доп.место? Ну там например Краватка/манеж?

Сочувствую, лучше перебронируйте другой отель.
Здравствуйте!
Отдыхали в вашем отеле в 2021 году по концепции Ультра все включено.
Сейчас у вас есть Все включено и Ультра все включено.
Скажите пожалуйста, в чем отличие?

Сейчас там все включено. Из алкоголя местные напитки типа виски, джин и водка. пиво тоже входит.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, работает ли на данный момент аквапарк на территории Rehana royal beach resort 5* ? Сколько там горок ?
Спасибо

Добрый день. Да работает. В одном четыпе, в другом тоже четыре. Для взрослых только одна интересная, та что на ватрушке. Правда она работает с 11 до 12 и с 15 до 16. И всего одна ватрушка. Четверка закрыта.
Добрый день , приезжаем к вам 27.03 по 09.04 , скажите пожалуйста , присылаете ли вы сопроводительные письма и какие приведении они дают ?)

Присылают. Приведений не дают
Добрый вечер! Можно поменять категорию номера с стандарта на swim up. Сколько будет стоить?

10 баксов в паспорт при заселении. Но сейчас много народу понаехало. Четверка закрыта, всех селят в 5
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля платный интернет, который будет работать в номере или можно купить сим где-то рядом?

Dear Mrs Yuliya ,
Sunny and warm greetings from Rehana Hotels Sharm El Sheikh
Reference to above question I would like to inform you that we have two types of WI-FI service , the first working for free in the Lobby area and second with charge in the rooms .
Best Regards ,

Я купила симку в аэропорту, за 6 баксов 22 гб. В отеле тоже продают снимки но там за 10 баксов 15 гб
Добрый день! Пришлите концепцию отеля пожалуйста.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, срезаются ли браслеты (соответственно нельзя поьзоваться услугами отеля, в том числе ресторанами и барами), если туристам уезжать от вас в 21:00?

Нет, не срезаются. Сдается номер в 12, чемоданы на ресепшен в камеру хранения и гуляйте, купайтесь, кушайте как обычно. Только вернулся из отеля.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Зульфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости пользуются инфраструктурой отеля после выезда из номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуте, подскажите пожалуйста, можно забронировать питание AL, а по прилету в отель доплатить за UAL? И сколько доплата на 2 взрослых за 10 дней?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составляет 14 Долларов с человека за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Зачем вам это. Сдесь всё одинаково
Здравствуйте. Мои подруги вдвоём летят из Беларуси по туру, я буду лететь из Израиля сама, есть ли возможность, нам попасть в один номер, с моей доплатой на месте? И как это сделать?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует произвести соответствующую бронь и внести дополнительного человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Семья Калашник приедем к вам 3 марта. Мы у вас уже были, так что возвращаемся еще раз на отдых.
Нас 3 человека. Мы с мужем и сын Кирилл 22 года. Забронировали 2 номера.
Убедительная просьба разместить нас в соседних номерах. Или если есть возможность в отдельных номерах, но с дверью между номерами.
Спасибо.

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Доброго в.с. Работает и на самом пляже , и на теплом бассейне, рядом.
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Пришлите пожалуйста концепцию
gomerchik87@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, чем отличается "все включено" от "ультра все включено"?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Обе концепции во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Планируем отдых в Rehane с детьми- работают ли все 11 водные горки? Какое расписание их работы? Есть ли мороженое , сл.вата , попкорн для детей ?

Добрый день.Осенью 1 из горок не работала,была на ремонте,предполагаю,что её пока не отремонтировали.Оставшихся горок хватит,чтоб детям накататься.

Не планируйте, при возможности меняйте. Отель - ужас. Мы и все соседи не слезали с унитазов и до сих пор лечим желудки. Есть там нечего для нормальной семьи с детьми. Наш совет меняйте пока не поздно.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все 11 горок работают ежедневно с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00, поп-корн, мороженое для детей подаются с 14:00 до 17:00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
В отеле есть номера Swim Up Room Connect?
И как можно такой забронировать?

твет предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера указанной категории могут быть соеденены с номерами категории promo garden view room. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! есть ли в номере и на пляже wi-fi?

Добрый день! Правда ли, что в отеле постоянно нет пива? Как по этому поводу связаться ...

Здравствуйте, едем к вам в отель 07.06 3 взрослых 1 ребенок, номер Family, подскажите ...

Здравствуйте! Летим к вам в мае, 2 взрослых 2 ребенка! У нас номер стандарт, одному р ...

Здравствуйте!
Отдыхали в вашем отеле в 2021 году по концепции Ультра все включено.
...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, работает ли на данный момент аквапарк на террито ...

Добрый день , приезжаем к вам 27.03 по 09.04 , скажите пожалуйста , присылаете ли вы ...

Добрый вечер! Можно поменять категорию номера с стандарта на swim up. Сколько будет с ...

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля платный интернет, который будет работать в ...

Добрый день! Пришлите концепцию отеля пожалуйста.

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, срезаются ли браслеты (соответственно нельзя поьзо ...

Здравствуте, подскажите пожалуйста, можно забронировать питание AL, а по прилету в от ...

Здравствуйте. Мои подруги вдвоём летят из Беларуси по туру, я буду лететь из Израиля ...

Добрый день! Семья Калашник приедем к вам 3 марта. Мы у вас уже были, так что возвращ ...

Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?

Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?

Пришлите пожалуйста концепцию
gomerchik87@mail.ru

Здравствуйте, чем отличается "все включено" от "ультра все включено"?

Планируем отдых в Rehane с детьми- работают ли все 11 водные горки? Какое расписание ...

В отеле есть номера Swim Up Room Connect?
И как можно такой забронировать?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Бесплатный только в лобби, по территории ( в номере/на пляже) есть только платный Rehana Premium
Добрый день! Бесплотно только в лобби. Мы покупали сим карту в аэропорту по прилету.
Мы жили в номере 4020 ,это 4 корпус,1 этаж, у нас ловил вай фай на террасе
На пляже нет. А вот в номерах есть, но номера эти - в корпусах возле моря по левой и по правой стороне территории отеля. Корпуса Prestige, кажется.
Добрый день, на пляже нет, в номерах Рехана престиж поддерживается Рехана премиум, бесплатно