Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 134
Добрый день!
может отель варить каши для детей? каши привезем свои
просто у деток синдром РАС и по утрам кушают опредедленные каши
Добрый день, подскажите, что в номерах есть из средств личной гигиены: мыло, шампунь, кондиционер и тд.? Заранее спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/730/729161_48707701270_60x60.jpg)
Здравствуйте! Шампунь, гель, мыло, туалетная бумага, чай кофе сахар. Халатов и тапочек нет.
Здравствуйте, подскажите, есть где-то рядом с отелем рынки с готовой едой по типу ночных?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/944/943943_48707669060_60x60.jpeg)
Здравствуйте. Нет, в пешей доступности или у пляжа рынка нет. Мы на байке ездили на соседний пляж Камала или в глубь от Сурина, где макдональдс. И то не каждый день, только в определённые дни. Вдоль самого пляжа Сурин есть множество мелких макашниц, работают с утра до темна, но выбор не очень большой.
Здравствуйте, подскажите, берут ли депозит в отеле?
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Доброй ночи,берут потом возвращают обмен валюты в отеле нет,но рядом от отеля справа есть обменник чуть дальше по выгодным
Мы отдыхали в марте, депозит у нас не брали. Не знаю, такие правила или просто в нашем случае забыли)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/944/943943_48707669060_60x60.jpeg)
Здравствуйте. Нет, у нас не брали.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
У нас не брали, отдыхали в феврале, может кто от туроператора не берут, а кто самостоятельно с тех берут
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в отеле нет уборки номеров и смены полотенец? И воду с туалетной бумагой дают 1 раз, только при заселении? Это 5й отель, в котором я останавливаюсь, но с таким "сервисом" сталкиваюсь впервые!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/944/943943_48707669060_60x60.jpeg)
Мы когда отдыхали, уборка была каждый день, меняли полотенца, пополняли шампуни, бумагу, только вот постельное не меняли.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/375/374807_48707527486_60x60.jpg)
Мы отдыхали в декабре 2022г. И вопрос был адресован к тому периоду. Возможно с тех пор ситуация стала лучше ввиду многочисленных жалоб гостей отеля и разбирательств с менеджерами отеля. Надеюсь, что с пляжными полотенцами все тоже ок, т.к. в наше время их катастрофически не хватало! При том, что отель был заселен не более чем на 60%.
Добрый день, возможна ли регистрация после 18-00? Нужно ли заранее предупредить о позднем заезде и как это сделать?
Здравствуйте. Есть ли в отеле туристы из Китая? Заселяют ли в настоящее время в Ваш отель туристов из Китая? Есть ли лежаки на пляже? Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Chanakarn Treecha (Som), сотрудником Reservations отеля Novotel Phuket Surin Beach Resort: «Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть несколько туристов из Китая. На пляже отель лежаки не предоставляет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В улучшенном двухместном номере (жить будем - двое взрослых и ребенок 8 лет) с двумя односпальными кроватями какая ширина кроватей?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Netnapa Maneesawang (Nam), сотрудником Reservations отеля Novotel Phuket Surin Beach Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Размер раздельных кроватей 132x197 см» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли поблизости обменники?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Да конечно! И справа и слева есть 2 обменника сразу за соседними отелями. Ну это буквально в 2-х минутах ходьбы от новотель! Курс в самом отеле плохой. В обменниках на Сурине паспорт не требуют. На Патонге в обменных пунктах и в Порту везде требуют паспорт , можно ксерокс или фото в телефоне. Мы показывали фото!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Netnapa Maneesawang (Nam), сотрудником Reservations отеля Novotel Phuket Surin Beach Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Недалеко есть обменные пункты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
Говорят, что в море очень активны медузы...
Что скажете насчёт кусучих медуз?
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
На пляже Сурин, в наше время прибывания медуз не было! Была маленькая рифовая акула)). Там рядом у скал небольшой риф и можно плавать с маской. В воде есть планктон, он как бы стайками подходит и неприятно шиплица, но это не укус или ожог, это именно как ущипнули . Ни какой аллергии не вызывает. Возможно его путают с медузами. Но этот планктон абсолютно не виден. И крайне редкий. Когда плавали на Краби там было очень много медуз, прям все кишило. Мы не рискнули погружаться((.
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Интернет в номере отличный! Есть место с компьютером рабочее на рецепшен
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Netnapa Maneesawang (Nam), сотрудником Reservations отеля Novotel Phuket Surin Beach Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть бесплатный вай фай. К сожалению, медузы есть в любом океане» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите во сколько происходит заселение в отель? Самолет прилетает в 7 утра 8.01.20, следовательно в отеле будем в районе 9 утра. Могут ли нас заселить по приезду? С собой двое маленьких детей.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
У нас тоже самолет прилете в 7 утра, в 10 уже были в отеле. Но заселили нас только в 15-00. Друзей раньше - в 13-00. Раньше 13-00, говорят заселение не происходит. Сейчас отель забит на 99 %. Возможно если будут пустые номера, то заселят раньше.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Novotel Phuket Surin Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что заселение с 15:00. Более раннее заселение возможно при наличии свободных и готовых к заселению номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
В 14:00 обычно. Но нас сразу заселили. Хорошего отдыха!
Здравствуйте ! Подскажитею что представляет из себя номер deluxe poolside terrace. Хотим приехать в ваш отель семьёй 2 взр и дети 8 и 15 лет. Будут ли у них в этом номере свои кровати? Данный номер двухкомнатный?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Novotel Phuket Surin Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера состоят из одной комнаты и в них 1 двуспальная или 2 односпальные кровати. Есть возможность установки 1 дополнительной кровати, а второй ребенок будет спать с родителями".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день... Есть ли у вас в отеле пляжные полотенца?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Fom, Службой Reservations отеля NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются в зоне Лобби."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, возможен ли депозит по карте?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Nam, Службой Reservations отеля NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете внести депозит наличными или по карте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Планируем ехать в этот отель 2 взрослых и дети 2 и 5 лет. Номер стандарт. Какие спальные места будут предоставлены детям?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586894_48707721381_60x60.jpeg)
В стандартном номере либо 2 полуторки, либо 1 большая кровать. Для 2 лет, наверно можно попросить кроватку маленькую. А так дети бесплатно размещаются на имеющихся кроватях.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Chanakarn Treecha (Som), сотрудником Reservations отеля Novotel Phuket Surin Beach Resort: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Дети могут бесплатно разместиться на кровати с родителями или по запросу мы можем предоставить детям до 3-х лет детскую кроватку» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/340/339029_48707592896_60x60.jpg)
Берите семейный номер. В стандарте у вас будут либо 2 полуторки, либо кинг сайз.
Добрый день. Отдыхали в отеле в прошлом году, остались очень довольны. В январе планируем приехать вновь.
Подскажите, пожалуйста, номера 56 метров все одинаковые? Мы едем с детьми, в прошлом году был номер с диваном, который раскладывался в 2-хуровневую кровать. Сейчас смотрю, что есть номера, где просто диван в гостиной. Этот диван раскладывается, что бы разместить там 2 детей? Или может быть, что диван не раскладной? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1958/1957582_48709336858_60x60.jpg)
Ответ был предоставлен представителем отдела Reservation отеля NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT: "Добрый день, Мария! В вашей ситуации 2 взрослых и 2 детей вам будет удобно разместиться в номере типа Two-bedroom Suites со смежной дверью. Спасибо за обращение! С нетерпением ждем вашего приезда!"
С уважением, специалист сервиса TopHotels"
Добрый день!
Планируем отдых в ваш отель в феврале 2 взрослых и ребенок 6 лет, подскажите, пожалуйста, какой номер лучше выбрать, чтобы у ребенка была полноценная кровать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Fom, Службой Reservations отеля NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для 2 взрослых и ребенка 6 лет подойдет номер категории Paradise Suite с отдельной кроватью для ребенка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день
Подскажите, берется ли в отеле депозит при заселении? В каком размере?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Fom, Службой Reservations отеля NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 1500 бат за ночь. Депозит взимается макс. за 7 ночей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день! По какому адрес электронной почты можно связаться с отелем?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день!
может отель варить каши для детей? каши привезем свои
просто у деток с ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день, подскажите, что в номерах есть из средств личной гигиены: мыло, шампунь, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите, есть где-то рядом с отелем рынки с готовой едой по типу ноч ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите, берут ли депозит в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/375/374807_48707527486_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в отеле нет уборки номеров и смены полоте ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день, возможна ли регистрация после 18-00? Нужно ли заранее предупредить о поз ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день! Депозит можно заплатить долларами?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте. Есть ли в отеле туристы из Китая? Заселяют ли в настоящее время в Ваш о ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
В улучшенном двухместном номере (жить будем - двое взрослых и ребенок 8 лет) с двумя ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Есть ли поблизости обменники?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
Говорят, что в море очень активны медузы...
Что ска ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Подскажите во сколько происходит заселение в отель? Самолет прилетает в 7 утра 8.01.2 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте ! Подскажитею что представляет из себя номер deluxe poolside terrace. Хо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день... Есть ли у вас в отеле пляжные полотенца?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте, возможен ли депозит по карте?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Планируем ехать в этот отель 2 взрослых и дети 2 и 5 лет. Номер стандарт. Какие спаль ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/587/586894_48707721381_80x80.jpeg)
Добрый день. Отдыхали в отеле в прошлом году, остались очень довольны. В январе плани ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день!
Планируем отдых в ваш отель в феврале 2 взрослых и ребенок 6 лет, подска ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день
Подскажите, берется ли в отеле депозит при заселении? В каком размере?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Вам проще купить в биг си или темко лотус маленькую мультиварку . Спишитесь с отелем. Хотя я сомневаюсь если честно. Несмотря на все прелести отнля, такой скудной еды я нигде больше не видела