Questions and answers
All questions - 1 591

Добрый вечер. Прилетаем к Вам 05.10.2021 . У нас номер Superior Garden View. Есть ли в этих номерах интернет?

Уважаемая госпожа Елена,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что в номерах категории Superior присутствует интернет.
Будем рады видеть вас в ближайшее время.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Добрый день, до сензо молл пешком долго идти?

Средне,минут 15.Недалеко

можно хорошо срезать, если повернуть в переулок сразу перед "Клеопатрой" . Некоторые ходят по главной улице - так будет значительно дольше

Уважаемая госпожа Наталья,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению что до Сензо можно пройти пешком или же заказать машину на ресепшене ( за доп плату)
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Здравствуйте уважаемый представитель отеля Desert Rose.Подскажите сможем ли мы поменять номер стандарт на делюкс и сколько это будет стоить.Спасибо.

Уважаемая госпожа Светлана,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению, что в отель предоставляет номера категории Standard, Superior, Club suite room, Club room. Прошу уточнить о какой категории идет речь.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Скажите есть ли кроватка по запросу для маленьких детей? А так же питание для ребёнка 10 месяцев? И как можно посещать рестораны А-ля карт неограниченное количество раз или только по 1 разу? Едем по системе всё включено. Отливы часто у Вас бывают? Едем во 2-у половине августа.

Добрый день.
Мы недавно вернулись из отеля. Видела, что в номера предоставляли кроватки для маленьких детей.
Питания для 10 месячного ребенка в отеле нет, берите свое. Что-то можно купит в Сензо моле, есть пюрешки, смеси, только фирму не помню.
Мы ходили в А-ля карт Рыбный и Ливанский, впечатления не произвели совсем, зря потратили время. А так посещать можно по одному разу.
Отливы особо не ощущались, если утром отлив, то после обеда прилив.

Добрый день. Отдыхали в этом отеле в конце апреля-начале мая с детьми. Младшей было 1.8 года, кроватку не предоставляли. Но принесли в номер полноценную кровать ещё одну, мы их просто сдвинули все вместе. Питания отдельного для детей не было. А-ля карт посещать можно один раз, побывали во всех, одного раза вполне хватает (в рыбном креветки платно, 50 у.е. за кг было, если не ошибаюсь).

Уважаемая госпожа Юлия,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению, что детские кроватки предоставляются по запросу. Обратите внимание, что вы можете по приезду связаться с нашей командой по работе с гостями и мы сможем устроить встречу с шеф-поваром и составить меню для вашего ребенка ( обратите внимание, что отель не предоставляет детское питание).
Примите к сведению, что в концепцию Алл Инклюзив в неделю вы можете посетить 3 ресторана аля карт в каждом по одному разу бесплатно ( в зависимости от наличия мест )
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Мы завтра, с друзьями прилетаем в Ваш отель. Семья Филимоновых (2 взрослых + 2 ребенка) и семья Скобелевых ( 2 взрослых + 2 ребенка). Хотели бы попросить что бы Наши номера были рядом. Если можно, 6000 корпус с видом на лагуну.

Уважаемая госпожа Виктория,
Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как были технические проблемы и мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Если вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами в офисе по работе с гостями. Мы надеемся что ваша просьба была выполнена.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Отправил вчера письмо на адрес guest_relation@desertrose.com. Ответа ещё нет. А когда ждать ответ?

Уважаемая госпожа Марина,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что мы ответим вам в ближайшее время.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Добрый вечер. Прилетаем к Вам 05.10.2021 . У нас номер Superior Garden View. Хотелось бы узнать это в каком корпусе?

Уважаемая госпожа Елена,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что номера категории Superior расположены в 4000 корпусе.
Будем рады видеть вас в ближайшее время
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Меня зовут Юрий. Прилетим к вам 13.08. Номер стандарт. Скажите, пожалуйста, есть ли номера стандарт после реновации? И как в них можно заселиться?

Уважаемая госпожа Марина,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению, что в данный момент реновация была произведена в 4000 корпусе где расположены номера категории Superior.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, летим в отель 9.10.21 , читая все отзывы поняла, что рифа живого в отеле не увидим, а это то ради чего мы большой компанией летим в Египет , вопрос такой:
Есть ли отель рядом какой, в котором можно посетить пляж и риф? Естественно за плату!

Отдыхал в начале мая 2021 на 14 ночей из Минска. Я не любитель рифов и тд. но отдыхая на пляже замечал по утрам группу туристов отправлялись на прогулку на яхте. Стоит 20$ с человека на день где-то с 10.00 до 16.00 они плавают в открытом море метров 500 от отеля. Там их кормят, поят, ловят рыбу и плавают с аквалангами (но это не точно, нужно уточнять). На пляже есть Дайвинг центр для записи. Отель отличный, по словам туристов в Альбатросе хуже питание, хотя здесь еда приедается но в прочем как и везде.

Уважаемая госпожа Аня,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что небольшой риф присутствует.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Есть экскурсии на рифы
Добрый день. Подскажите какие российские туроператоры (кроме ПАКС) предоставляют туры в отель? Планируем приехать в октябре.

Уважаемый господин Михаил,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению что в данный момент мы сотрудничаем с компанией Pegas. Обратите внимание что мы не можем точно сказать какие тур операторы предоставляют туры в наш отель.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Мы ездили от Пегаса (июль 2021), также приезжали туристические автобусы от Тез Тура.

Мы покупали тур в Дезерт роуз у Пегаса
Здравствуйте) приобрели тур в Ваш отель . Забронировали номер Side Sea View, подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся данные номера ? Проведена ли там реновация ? Летим двумя семьями , хотелось бы получить номера рядом, у них забронирован такой же номер . Так же прошу разъяснить что входит в питание ual ?

Уважаемая госпожа Марина,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что на данный момент только 4000 корпус прошел реновацию. Обротите внимание что номера предостовляются по наличию мест в отеле.
Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно вино по бутылкам ( Омар Хаям)
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Планируем отдыхать в вашем отеле. С нами будет маленький ребенок, который достаточно рано ложиться спать. Какой корпус самый удаленный от анимации и самый тихий?

Уважаемая госпожа Лиза,
Солнечный привет от Desert Rose!
Обратите внимание, что номера предоставляются в зависимости от наличия мест в отеле. Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Hello, I am planning a trip to your hotel in August. I'm going to go with my wife and two children of 4 and 8 years old. On the advice of friends, they said that it is best to move into buildings 2000, 3000 or 6000. I don't know what numbers are in these buildings. Which room should I choose when booking to get into these buildings?

Уважаемый господин Леонид,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Добрый день.Едем к Вам 06.07.2021г.Хотелось бы ,что бы заселили в номер с балконом.

Уважаемая госпожа Алена,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Добрый день. Подскажите, можно ли пользоваться территорией отеля и ресторанами после выселения из номеров, браслеты не срезают? Туристов трансфер будет забирать вечером.

Раньше всегда можно было, браслеты не срезали

Дорогой партнер,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Есть ли в отеле станция (или насос) для накачки матрасов и кругов?

Уважаемая госпожа Екатерина,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что в аквапарке присутствует насос для надувания матрасов и кругов. Пожалуйста обратитесь к команде спасателей в аквапарке.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Добрый день, подскажите пжл возможно ли размещение 3 взрослых в номерах club sea view club siute и в каком корпусе они расположены. Спасибо

Уважаемый гость,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, есть ли необходимость носить маски на территории отеля, пляже? какие правила в связи с covid?

Уважаемый гость,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что гости не обязаны носить маски на территории отеля.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Добрый день!
Подскажи с какого возраста детям можно купаться в главном бассейне?
Ребенку 12 лет имеет первый взрослый разряд по плаванию, выбирали отель специально с возможностью тренировок, а в некоторых отзывах пишут, что в большой бассейн детей не допускают.

Уважаемая госпожа Елена,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Добрый день. Какие преимущества дает VIP браслет и сколько он стоит?

Добрый вечер. Прилетаем к Вам 05.10.2021 . У нас номер Superior Garden View. Есть ли ...

Добрый день, до сензо молл пешком долго идти?

Здравствуйте уважаемый представитель отеля Desert Rose.Подскажите сможем ли мы поменя ...

Здравствуйте. Скажите есть ли кроватка по запросу для маленьких детей? А так же питан ...

Добрый день. Мы завтра, с друзьями прилетаем в Ваш отель. Семья Филимоновых (2 взрос ...

Добрый день. Отправил вчера письмо на адрес guest_relation@desertrose.com. Ответа ...

Добрый вечер. Прилетаем к Вам 05.10.2021 . У нас номер Superior Garden View. Хотелос ...

Добрый день. Меня зовут Юрий. Прилетим к вам 13.08. Номер стандарт. Скажите, пожалуйс ...

Здравствуйте, летим в отель 9.10.21 , читая все отзывы поняла, что рифа живого в отел ...

Добрый день. Подскажите какие российские туроператоры (кроме ПАКС) предоставляют тур ...

Здравствуйте) приобрели тур в Ваш отель . Забронировали номер Side Sea View, подскажи ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Планируем отдыхать в вашем отеле. С нами будет м ...

Hello, I am planning a trip to your hotel in August. I'm going to go with my wife ...

Добрый день.Едем к Вам 06.07.2021г.Хотелось бы ,что бы заселили в номер с балконом.

Добрый день. Подскажите, можно ли пользоваться территорией отеля и ресторанами после ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле станция (или насос) для накачки матрасов и кругов?

Добрый день, подскажите пжл возможно ли размещение 3 взрослых в номерах club sea view ...

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, есть ли необходимость носить маски на территории ...

Добрый день!
Подскажи с какого возраста детям можно купаться в главном бассейне?
Ребе ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Уважаемый господин Станислав,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
Обратите внимание что детям до 6 лет бесплатно от 6 до 12 лет половина стоимости
Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов включая Итальянский ресторан (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно вино по бутылкам ( Омар Хаям)
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями