Questions and answers
All questions - 1 618
06.11.2025
20:09
Здравствуйте
Можно узнать у вас есть бассйены с подогревом . Так как мы в декабре едем с детьми это важно для нас.
Спасибо
04.11.2025
23:48
Добрый день,прошу выслать концепцию отеля,планирую посетить в начале апреля.приложение у меня не открывается
29.10.2025
21:43
Здравствуйте.
Я планиру посетить отель 31.10.2025 с детьми, они из которых еще маленький, скажите пожалуйста ванные комнаты в номерах стандарт старые? И кондиционеры шумные, это очень важно, так как младшая дочка очень чутко спит в дневной и ночной сон.
28.10.2025
13:50
Здравствуйте можно у вас узнать какая температура булет наконец декабря .Можно ли будет купаться в море? И как забронировать гала ужин на 31 декабря .
Спасибо заранее
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
16:32
Уважаемая Ирина!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Сообщаем, что праздничный новогодний ужин будет включён в стоимость проживания.
Что касается погоды, то днём около +23.
Температура воды в море, вероятно, около +18.
С уважением,
Администрация отеля.
23.10.2025
23:01
Добрый вечер.
Просьба дать информацию по корпусам и номерам:
В ответах на вопросы увидела, что корпуса 3000 и 7000 реновированы, там расположены номера Deluxe, а где именно находится 7000 корпус, по правую сторону корпуса 1000,2000,3000 и 6000, по левую сторону 4000 и 5000, на карте 7000 корпус не расположен. Просьба сориентировать, где он находится?
Если бронировать 2 номера: один Deluxe, а второй Premium они будут располагаться в разных корпусах или возможно расположение рядом в одном корпусе? Какой из номеров лучше будет комфортнее для 2 взрослых и 2 детей (12 лет и 8 лет)?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
16:04
Дорогая Алёна!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что здание 7000 это здание ресепшена. Номера разных категорий расположены в разных зданиях. Для комфортного проживания 4 человек лучше забронировать два номера со смежной дверью или номер Club Suite (не после ремонта).
С уважением,
Администрация отеля.
23.10.2025
21:45
Есть ли возможность продлить пребывание в отеле в последний день, если обратный рейс вечером 29 декабря?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
16:00
Дорогая Евгения!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что поздний выезд возможен при наличии свободных номеров в отеле. Необходимо уточнить информацию на стойке регистрации за ночь до выезда.
С уважением,
Администрация отеля.
22.10.2025
18:02
Планируем приехать в январе, подскажите будет хоть один бассейн с подогревом?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
15:58
Уважаемый Алексей!
Солнечный привет из курортного отеля Desert Rose.
Сообщаем вам, что наш бассейн Active подогревается, а также наш новый бассейн Zaitouna подогревается (12+), аквапарк также подогревается в зимний сезон.
С уважением,
Администрация отеля.
21.10.2025
20:30
Здравствуйте. В январе 2025. мы отдыхали в отеле. Хотим опять поехать в январе 2026г. Какие изменения произошли за год? Где будет проходить реновация? Так и будет 1 бассейн с подогревом? Все ли корпуса отреновированы? Есть ли бонусы при повторном посещении?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
14:29
Дорогая Ирина!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Сообщаем вам, что после ремонта мы открыли новый бассейн. Он также будет с подогревом. Обратите внимание, что в новом бассейне действуют возрастные ограничения 12+.
Что касается зданий, не все они пока отремонтированы. Отремонтированные номера есть только в следующих категориях:
Superior
Premium
Deluxe
В середине ноября мы закроем на реконструкцию здание 2000 и Club Soda Bar.
Для наших постоянных гостей мы отправляем небольшие комплименты в номер.
С уважением,
Администрация отеля.
19.10.2025
11:01
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли за территорией отеля прогулочные зоны, где возможно пройтись, прогуляться.
Променад, набережная, магазины?
Заранее спасибо
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
14:21
Дорогая Лариса,
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что за пределами курорта есть только магазины, а пешеходная набережная находится в 20 минутах езды на машине.
С уважением,
Администрация отеля.
16.10.2025
14:17
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что входит в концепцию Ультра всё включено и просто все включено? В чем разница?
Только не отвечайте, что вся информация об отеле доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
Я скачала приложение оно у меня не работает. Ответьте словами или прикрепить файл где можно ознакомится что входит в каждую из этих концепций
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
14:16
Дорогая Лида!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Примите к сведению, что в дополнение к комплексному пакету «всё включено» вы можете воспользоваться следующими эксклюзивными привилегиями при переходе на тариф «Ультра всё включено» за 15 долларов США за ночь с человека.
Неограниченный доступ во все рестораны a la carte на протяжении всего пребывания (при наличии мест и по предварительному бронированию)
Бесплатный завтрак в ресторане Del Mar
Доступ к премиальным местным алкоголю, свежевыжатым сокам, смузи и бутилированному вину во всех наших барах и лаунжах.
Дополнительные бесплатные напитки в мини-баре.
Неограниченные услуги прачечной на протяжении всего пребывания
Одно бесплатное посещение сауны и джакузи в спа-салоне за весь период проживания
Бесплатный кальян один раз за весь период проживания в лаунже Zaitouna
С уважением,
Администрация отеля.
15.10.2025
15:48
Добрый день пришлите на почту vgesha29@rambler.ru карту отеля.
Мухамед Амин
Hotel representative
15.10.25
16:17
Дорогая Евгения!
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Примите к сведению, что вся информация о нашем курорте доступна в нашем приложении Desert Rose Resort. Карта отеля находится в последнем разделе, вторая ссылка внизу.
С уважением,
Администрация отеля
12.10.2025
14:33
Здравствуйте, едем к вам на новогодние праздники. Хотелось бы узнать примерную программу мероприятий с 02.01-09.01. Спасибо)
Мухамед Амин
Hotel representative
14.10.25
14:56
Дорогая Мария,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что информация о новогодней программе пока отсутствует.
С уважением,
Администрация отеля
09.10.2025
20:52
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель на новый год. В каком формате будет встреча Нового года. Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту vgesha29@rambler.ru. И ещё Wi-fi на всей территории отеля и в номерах? Заранее спасибо.
Мухамед Амин
Hotel representative
14.10.25
14:54
Дорогая Евгения!
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Примите к сведению, что вся информация о нашем курорте доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
Информации о новогодней программе пока нет.
Wi-Fi доступен в отремонтированных зданиях 3000, 4000, 5000, 7000 и 1000 (косметический ремонт), а также в общественных зонах.
С уважением,
Администрация отеля
08.10.2025
11:52
Добрый день! Подскажите, работает ли школа виндсерфинга? И будет ли работать в новогодние праздники? Спасибо!
Мухамед Амин
Hotel representative
08.10.25
16:30
Дорогая Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что школа серфинга является сторонним поставщиком услуг и в настоящее время работает.
С уважением,
Администрация отеля
07.10.2025
22:30
Здравствуйте, едем в октябре в ваш отель в пятый раз! Скажите в каких корпусах завершена реновация? Хотелось бы заселиться в хороший номер. Спасибо за ответ ❤️
Мухамед Амин
Hotel representative
08.10.25
16:28
Дорогая Елена,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что отремонтированные номера находятся в корпусах 4000 (Superior), 5000 (Premium), 3000 и 7000 (Deluxe).
С уважением,
Администрация отеля
03.10.2025
18:55
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декабрь для ультра
Мухамед Амин
Hotel representative
08.10.25
16:24
Дорогая Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что вся информация об отеле доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
С уважением,
Администрация отеля
03.10.2025
18:55
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декабрь для ультра
Мухамед Амин
Hotel representative
08.10.25
16:23
Дорогая Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что вся информация об отеле доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
С уважением,
Администрация отеля
03.10.2025
10:58
Здравствуйте!
Подскажите, работают ли в зимнее время аква-горки и подогревается ли вода?
Мухамед Амин
Hotel representative
08.10.25
16:22
Дорогая Елизавета,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что водные горки работают круглый год и подогреваются в зимний сезон.
С уважением,
Администрация отеля
03.10.2025
01:24
Здравствуйте!
Едем с друзьями, планируем брать 2 номер типа beach. Подскажите, возвоможно ли размещение в соседних номерах? Куда-то нужно написать для этого?
Мухамед Амин
Hotel representative
08.10.25
16:20
Дорогая Елизавета,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что распределение номеров зависит от наличия свободных номеров. Вы можете отправить нам электронное письмо с вашим ваучером и запросом на номер на адрес guest_relation@desertrose.com.
С уважением,
Администрация отеля
Elizaveta shteinikova
Moscow Турист
10.10.25
17:22
Отправила вам письмо, надеюсь на скорейший ответ. Спасибо.
02.10.2025
20:47
Доброго времени суток. Подскажите предоставляет ли отель горшок для малышей в номер. Спасибо
Мухамед Амин
Hotel representative
08.10.25
16:17
Дорогой Eugene,
Солнечный привет из Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что мы не предоставляем детские горшки.
С уважением,
Администрация отеля
06.11.2025
20:09
Здравствуйте
Можно узнать у вас есть бассйены с подогревом . Так как мы в декабре е ...
answers
04.11.2025
23:48
Добрый день,прошу выслать концепцию отеля,планирую посетить в начале апреля.приложени ...
answers
29.10.2025
21:43
Здравствуйте.
Я планиру посетить отель 31.10.2025 с детьми, они из которых еще мален ...
answer
28.10.2025
13:50
Здравствуйте можно у вас узнать какая температура булет наконец декабря .Можно ли буд ...
answer
23.10.2025
23:01
Добрый вечер.
Просьба дать информацию по корпусам и номерам:
В ответах на вопросы ...
answer
23.10.2025
21:45
Есть ли возможность продлить пребывание в отеле в последний день, если обратный рейс ...
answer
22.10.2025
18:02
Планируем приехать в январе, подскажите будет хоть один бассейн с подогревом?
answer
21.10.2025
20:30
Здравствуйте. В январе 2025. мы отдыхали в отеле. Хотим опять поехать в январе 2026г. ...
answer
19.10.2025
11:01
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли за территорией отеля прогулочные зоны, где возмож ...
answer
16.10.2025
14:17
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что входит в концепцию Ультра всё включено и прос ...
answer
15.10.2025
15:48
Добрый день пришлите на почту vgesha29@rambler.ru карту отеля.
answer
12.10.2025
14:33
Здравствуйте, едем к вам на новогодние праздники. Хотелось бы узнать примерную програ ...
answer
09.10.2025
20:52
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель на новый год. В каком формате будет встреч ...
answer
08.10.2025
11:52
Добрый день! Подскажите, работает ли школа виндсерфинга? И будет ли работать в нового ...
answer
07.10.2025
22:30
Здравствуйте, едем в октябре в ваш отель в пятый раз! Скажите в каких корпусах заверш ...
answer
03.10.2025
18:55
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декаб ...
answer
03.10.2025
18:55
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декаб ...
answer
03.10.2025
10:58
Здравствуйте!
Подскажите, работают ли в зимнее время аква-горки и подогревается ли в ...
answer
03.10.2025
01:24
Здравствуйте!
Едем с друзьями, планируем брать 2 номер типа beach. Подскажите, возво ...
answers
02.10.2025
20:47
Доброго времени суток. Подскажите предоставляет ли отель горшок для малышей в номер. ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
дорогая Анастасия,
Солнечный привет от отеля Desert Rose.
Обращаем ваше внимание, что стандартные номера не ремонтируются, поэтому лучше перейти в категорию Premium или Superior.
С уважением,
администрация отеля