Уважаемый Тимур!

Мы приняли к сведению ваши пожелания и постараемся их выполнить по возможности, так же сообщите ваш запрос на ресепшене при заселении.

С уважением,

Команда по работе с гостями

Уважаемый Алексей!

Если гости уже забронировали номер для 3 взрослых и 1 ребенка, это будет трехместный номер с 3 отдельными кроватями, и мы добавим дополнительную кровать для ребенка.
Если они забронировали 2 разных номера, у нас есть номера с 2 отдельными кроватями, а также номера с двуспальными кроватями.
Если вам необходимо подтвердить бронирование, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо.

С уважением,

Команда по работе с гостями

Уважаемая Евгения!

В стандартных номерах имеются диспенсеры с мыльными пренадлежностями, а также одноразовые пренадлежности доступны по запросу.

С уважением,

Команда по работе с гостями

Добрый день, Вера!

Олимпийский бассейн будет закрыт ориентировочно на ближайшие 150 дней. Quiet pool, Activity pool и аквапарк работают в штатном режиме.

С налучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями

Уважаемая Ольга!

В отеле имеется небольшой коралловый риф в открытом море.

С уважением,

Команда по работе с гостями

Уважаемый Гость!

Для гостей ультра все влючено при заезде выдается ваучер на посещение СПА (15 минут джакузи и 15 минут сауна) единоразово.


С наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team

Уважаемая Марина!

Напитки и снеки в номере премиум включены в ваш отдых. В номерах club room и club suite нет WiFi.

С наилучшими пожеланиями,

Guest Relation Team

Уважаемая Виктория!

Баночного пюре не имеется, но по запросу наш шеф может измельчить для ребенка овощи, фрукты или другую еду.

В номерах категории стандарт на данный момент нет вайфая, и они не были отремонтированы.
Номера супериор с реновацией и с вайфаем.

С наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team

В Al нет возможности завтракать на берегу моря, ограниченное посещения а-ля карт (там то же, что и в основном, кроме ресторана морепродуктов), нет фрешей на завтрак и услуги прачки за деньги. В ультра все это есть. Плюс 1 кальян и премиум алкоголь по запросу (менее мерзкий, но далеко не премиум)

Уважаемый Игорь!

В АI входит стандартный пакет (питание и алкоголь все включено, плюс посещение а ля карт ресторанов по одному разу каждый при наличии свободных столиков).

Ультра все включено (UAI) включает в себя следующие привелегии:

- ежедневный сервис прачечной бесплатно;
- свежевыжатые соки и смузи на завтрак и в остальное время в барах;
- завтрак в рыбном ресторане Del Mar бесплатно каждый день без резервации;
- неограниченное посещение а ля карт ресторанов с предварительной резервацией (в соответствии с кол-вом мест);
- карта премиального алкоголя местного производства;
- ваучер на бесплатное одноразовое посещение сауны и джакузи;
- ваучер на бесплатный кальян;

Вы можете перейти с плана AI на план UAI за дополнительную плату, которая составляет $15 в сутки с человека при условии, что у вас остается 5 или более ночей до конца отпуска.

Концепция нашего отеля доступна на сайте www.desertrose.com

С наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team

Нам пополняли каждый день

Нам пополняли каждый день

Уважаемый Андрей!

Вода в мини-баре пополняется каждый день, соки и газированные напитки - через день.

С наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team

Информация есть у туроператоров и на сайте отеля - все правда

Добрый день!

Спасибо за ваш вопрос. Да, с 1 мая бар Club Soda и Alibaba, олимпийский бассейн и корпус 3000 закроются на ремонт.

С уважением,

Guest Relations Team

В ремонте

Добрый день!

Номер Premium - это самый большой номер в отеле, его площадь составляет 40м2. Номер Superior - 32м2. Также здания номеров премиум прошли полную реновацию, оснащены плазмой smart TV, к мини-бару прилагаются снеки (чипсы, шоколад и т.д.), и в корпусе имеется лифт. Также номера отличаются по дизайну, фотографии вы сможете найти в нашем приложении Desert Rose.

C наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team

В приложении отеля есть ответ на ваш вопрос:
LATE CHECK-OUT
12-15:00 = 20$
15-21:00 = 60$

Добрый день!

Продление номера до 15.00 стоит $20, до 18.00 - $40, до 21.00 - $60

C наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team

Мы продлили за 40 баксов на 4 часа

Уважаемый Александр!

Вы можете направить свой вопрос на почту guest_relation@desertrose.com, мы будем рады на него ответить.

С наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team

Уважаемый Вадим!

На территории отеля имеется небольшой коралловый риф в открытом море.

С наилучшими пожеланиями,

Guest Relations Team