Questions and answers
All questions - 1 589
27.04.2021
00:40
Добрый день. В мае будем гостить в вашем отеле. Читаю и разбираюсь заранее. Подскажите, про систему посещения 4 ресторанов. Один раз в каждый можно попасть за время пребывания? Итальянский платный (так пищут...)? А по системе лояльности в статусе подписчика отеля на день рождения также можно дополнительно посетить ресторан? Еще прошу пояснить, что означает в указанной системе лояльности "фотосессия"?
25.04.2021
18:50
Здраствуте! Есть ли на пляже душ?
Андрей
Minsk Турист
25.04.21
21:58
Возле пляжа душ есть.
Mohamed Amin
Hotel representative
26.04.21
14:27
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что душевые расположены возле каждого бассейна и на пляже.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
23.04.2021
06:56
Здравствуйте. На сколько заполнен сейчас отель?
Mohamed Amin
Hotel representative
23.04.21
14:04
Уважаемая госпожа,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что в связи с ограничениями правил Covid 19 отель может быть заполнен на 50 %
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
21.04.2021
16:28
Здравствуйте. Сколько ресторанов работает на территории отеля?
Mohamed Amin
Hotel representative
22.04.21
13:50
Уважаемый госпожа Светлана,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что на территории отеля расположен один главный ресторан и 4 ресторана аля карт Ливанский, Мексиканский, Рыбный и Итальянский.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
21.04.2021
16:16
Здравствуйте !! Работают ли рестораны Аля карт ?
светлана петровец
Minsk Турист
21.04.21
16:18
Работают все ,записывайтесь сразу,итальянский платно
Mohamed Amin
Hotel representative
22.04.21
13:46
Уважаемый госпожа Юлия,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что работают 4 ресторана аля карт- Ливанский, Мексиканский, Рыбный и Итальянский.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
20.04.2021
13:53
Здравствуйте. Прилетаем в Хургаду 24 апреля в 6.20. Будем у вас в отеле рано. У нас 3 детей. Забронированы 2 номера стандарт. Возможно ли нас заселить по приезду в отель?
Mohamed Amin
Hotel representative
21.04.21
11:58
Дорогая госпожа Татьяна,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
19.04.2021
16:48
Здравствуйте!Сколько стоит трансфер из аэропорта до отеля?4 взрослых.
Mohamed Amin
Hotel representative
21.04.21
15:20
Дорогая госпожа Светлана,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
Стоимость трансфера аэропорт-отель-аэропорт составляет 10 usd в одну сторону за человека.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Елена
Tyumen Турист
23.04.21
18:20
Лучше заказать такси на букинге, будет значительно дешевле.
15.04.2021
10:19
Здравствуйте. собираемся в ваш отель в июне с двумя детьми. расскажите как обстоят дела с анимацией? работает ли детский клуб? Какие вечерние шоу? собственными силами или приглашаете артистов?
Mohamed Amin
Hotel representative
16.04.21
16:32
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что в связи с ограничениями правил Covid 19 детский клуб не работает
Обратите внимание, что команда аниматоров менее активна из-за правил соблюдения правил социальной удаленности, связанных с Covid19. Тем не менее, мы предлагаем различные развлечения на пляже, а вечером в зимнем саду есть детские мультфильмы, детская дискотека, а также живая музыка или ди-джей, играющий в одном из наших баров.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
14.04.2021
10:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское меню для ребенка возрастом 1 год ?
Оксана Китович
Vitebsk Турист
15.04.21
16:48
Добрый день, отдельно детского меню у них нет,но при таком разнообразии питания,вы с лёгкостью сможете найти вашему малышу, что поесть (фрукты,овощи,каши,йогурты,хлопья,молоко, супчики)
Анастасия Стельмашук
Турагент
10.04.2021
09:49
Добрый день! Подскажите есть ли в вашем отеле свободный номер с 21 апреля на 6 ночей для 2+1? У нас летит компания в ваш отель, хотела присоединиться еще одна семья, но у туроператора джоин ап отель в стопе. Спасибо.
Mohamed Amin
Hotel representative
11.04.21
11:56
Дорогой партнер,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что мы ответили вам на Whats up.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
07.04.2021
22:37
Добрый день . Лечу в этот отель 11.04.2021 . Там работают аниматорами мои землячки Юля и Настя . Мы не знакомы , но очень хочу из порадовать . Хочу у них спросить , может что привезти из Беларуси в подарок ? Может девочки чего хотят вкусного и тд ....
Мне только в радость
Mohamed Amin
Hotel representative
08.04.21
10:25
Уважаемая госпожа Людмила,
Солнечный привет от Desert Rose!
Благодарим вас за предложения. Будем рады видеть Вас в ближайшее время, так как нам очень нравится принимать всех наших гостей.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
03.04.2021
12:00
Добрый день! Я с дочкой 11 лет приедем с 19 по 26 мая из Минска. Скажите, какой порядок обслуживания в аквапарке на горках, для моей дочки это важно. Выдаются ли надувные круги? По очереди? Есть спасатель, который следит за порядком? И много ли желающих гостей кататься с горок в конце мая, бывают ли очереди 7 человек?
Алексей
Minsk Турист
06.04.21
07:51
Были в марте, очередей на горках не было, надувных кругов нет, спасатель присутствует. Здесь не полноценный аквапарк, а 4 небольших горки. Настоящий аквапарк на территори Jungli Aquapark, этот отель рядом, около Сензо Молл, пускают за деньги, примерно 35 $ с человека.
Mohamed Amin
Hotel representative
06.04.21
10:28
Уважаемая госпожа Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что мы не можем точно сказать много ли желающих гостей кататься с горок, это зависит от сезона. Обратите внимание, что в аквапарке присутствует спасатель.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Оксана Китович
Vitebsk Турист
15.04.21
16:50
Добрый день,нам удалось прокатиться один раз))очередь,много народу, занимает много времени и время работы аквапарка тоже ограничено.ечли вам хватит терпения отстоять в очередях,то велкам.
03.04.2021
00:51
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, в каких корпусах или корпусе находятся SUPERIOR ROOM? Сейчас выбираем между стандарт или супериор, летим с двумя маленькими детьми и расположение номера очень важно.
Очень жду ответ!
Mohamed Amin
Hotel representative
03.04.21
16:33
Уважаемая госпожа Оксана,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что комнаты Superior расположены в 4000 корпусе, который находиться возле ресепшена.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
02.04.2021
19:28
Добрый вечер!
Mohamed, огромное Вам спасибо за ответ!!!!!!
С уважением, Ольга!!!@@
02.04.2021
12:05
А как насчет режима работы? все ли рестораны и бары работают? Главный вопрос, работает ли детский клуб? есть ли вечерние представления и анимация для детей?
Mohamed Amin
Hotel representative
03.04.21
11:55
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что в связи с ограничениями правил Covid 19 детский клуб не работает В данный момент работает бешенство баров. Примите к сведению, что работают 4 ресторана- Ливанский, Мексиканский, Рыбный и Итальянский.
Обратите внимание, что команда аниматоров менее активна из-за правил соблюдения правил социальной удаленности, связанных с Covid19. Тем не менее, мы предлагаем различные развлечения на пляже, а вечером в зимнем саду есть детские мультфильмы, детская дискотека, а также живая музыка или ди-джей, играющий в одном из наших баров.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
31.03.2021
14:27
здравствуйте. Расскажите пожалуйста про заход в море? удобно ли там с детьми? очень хочется песчаный пологий вход.
Tanja
Minsk Турист
02.04.21
09:15
В лагуне пологий песчаный заход, будет комфортно с детками
Руслан
Minsk Турист
02.04.21
12:55
Для детей очень удобна лагуна, а так заход в море не очень, если дети маленькие, не зайдкте
Оксана Китович
Vitebsk Турист
15.04.21
16:53
Здравствуйте,для детей самое место в лагуне,просто прекрасно. Для детей постарше есть возможность выйти в открытое море.в любом случае скучно не будет.
30.03.2021
21:35
Добрый вечер!!!!
Я уже Вас спрашивала про питание, если поздно прилетаем к Вам в отель. Вы ответили, что можно заказать ужин в номер.
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить поздний ужин в номер?
С уважением, Ольга!!!°
Mohamed Amin
Hotel representative
02.04.21
10:35
Уважаемая госпожа Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose!
Примите к сведению, что гостям которые прибыли поздно и не успели на ужин. Ужин предоставляется в номер бесплатно.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
30.03.2021
09:04
День добрый! Собираемся в Ваш отель в мае. 7 мая прилет и заселение. 2 взрослых и двое детей, один из них - 2х летний малыш. Скажите можно ли нас заселить в 6й корпус, что бы было потише и предоставляете ли вы по запросу в номер детскую кроватки и горшок? а то наш малыш пока ходить только на горшок. и есть ли у Вас в основном ресторане детские столы-стулья трансформеры? Спасибо заранее за ответ!)
Mohamed Amin
Hotel representative
30.03.21
11:15
Дорогой господин Дмитрий,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком вашей резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению, что мы не предоставляем детские горшки. Дополнительная кровать будет предоставлена в номер. Мы всегда рады продвигать наш курорт и удобства.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
Оксана Китович
Vitebsk Турист
15.04.21
16:56
Добрый день,горшка у них нет, возьмите накладку детскую на унитаз,ну или сам горшок с собой. В номер предоставят кроватку бэби кот называется.По запросу.Стульчиков до кормления малышей в ресторане очень много,не переживайте.
29.03.2021
03:32
Здравствуйте)прилетаем к вам послезавтра уже❤️
А на следующей неделе у меня день рождения,06.04
Предусмотрены ли какие-либо знаки внимания именинникам ?))
Mohamed Amin
Hotel representative
30.03.21
10:52
Уважаемая госпожа Карина,
Солнечный привет от Desert Rose!
Обратите внимание, что небольшой торик будет отправлен в ваш номер в качестве комплимента от отеля. Мы просим вас посетить офис по работе с гостями по прибытии, чтобы организовать это.
Будем рады видеть Вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
28.03.2021
16:44
Добрый день!
Собираемся к Вам в мае, в отеле скорее всего будем после 12 ночи.
Подскажите пожалуйста, мы сможем перекусить в отеле в позднее время?
С уважением, Ольга!
Mohamed Amin
Hotel representative
29.03.21
21:47
Уважаемая госпожа Ольга,
Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort!
Примите к сведению, что по прибытию вы можете заказать ужин в номер у наших коллег на ресепшене .
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
27.04.2021
00:40
Добрый день. В мае будем гостить в вашем отеле. Читаю и разбираюсь заранее. Подскажит ...
answers
25.04.2021
18:50
Здраствуте! Есть ли на пляже душ?
answers
23.04.2021
06:56
Здравствуйте. На сколько заполнен сейчас отель?
answer
21.04.2021
16:28
Здравствуйте. Сколько ресторанов работает на территории отеля?
answer
21.04.2021
16:16
Здравствуйте !! Работают ли рестораны Аля карт ?
answers
20.04.2021
13:53
Здравствуйте. Прилетаем в Хургаду 24 апреля в 6.20. Будем у вас в отеле рано. У нас 3 ...
answer
19.04.2021
16:48
Здравствуйте!Сколько стоит трансфер из аэропорта до отеля?4 взрослых.
answers
15.04.2021
10:19
Здравствуйте. собираемся в ваш отель в июне с двумя детьми. расскажите как обстоят де ...
answer
14.04.2021
10:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское меню для ребенка возрастом ...
answer
10.04.2021
09:49
Добрый день! Подскажите есть ли в вашем отеле свободный номер с 21 апреля на 6 ночей ...
answer
07.04.2021
22:37
Добрый день . Лечу в этот отель 11.04.2021 . Там работают аниматорами мои землячки Юл ...
answer
03.04.2021
12:00
Добрый день! Я с дочкой 11 лет приедем с 19 по 26 мая из Минска. Скажите, какой поряд ...
answers
03.04.2021
00:51
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, в каких корпусах или корпусе находятся SUPERIOR ...
answer
02.04.2021
19:28
Добрый вечер!
Mohamed, огромное Вам спасибо за ответ!!!!!!
С уважением, Ольга!!!@@
answers
02.04.2021
12:05
А как насчет режима работы? все ли рестораны и бары работают? Главный вопрос, работае ...
answer
31.03.2021
14:27
здравствуйте. Расскажите пожалуйста про заход в море? удобно ли там с детьми? очень х ...
answers
30.03.2021
21:35
Добрый вечер!!!!
Я уже Вас спрашивала про питание, если поздно прилетаем к Вам в отел ...
answer
30.03.2021
09:04
День добрый! Собираемся в Ваш отель в мае. 7 мая прилет и заселение. 2 взрослых и дво ...
answers
29.03.2021
03:32
Здравствуйте)прилетаем к вам послезавтра уже❤️
А на следующей неделе у ...
answer
28.03.2021
16:44
Добрый день!
Собираемся к Вам в мае, в отеле скорее всего будем после 12 ночи.
Подска ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Уважаемая госпожа Марина,
Солнечный привет от Desert Rose!
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.
С нетерпением жду вашего электронного письма.
Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями
День добрый!
Отправила запрос на указанный адрес!
До встречи)