Да, работает. Конечно, самый лучший интернет у ресепшена, но мы пользовались по всей территории. В номерах (второй корпус-точно) интернета нет, на балконе ловил.

Дорогая госпожа Анна,

Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort!

Обратите внимание,что WIFI доступен в наших общественных местах. WIFI недоступен в номерах, если вы не забронировали номера повышенной комфортности, в которых доступен WIFI. Примите к сведению, что Вайбер и Ватсап работают.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Купите интернет карту в аэропорту ,за 8$, вам хватит на весь отдыха, и если конечно вы не будете фильмы по инету смотреть.

У них есть программа лояльности с начисляемыми балами за каждую ночь.
Rose Reward Program
Where Your Fabulous VIP Experience Begins
Enroll, Earn, Enjoy
Enroll now for our Rose Reward Program & the VIP doors will be opened for you
Earn points for every single night you spend with us. Your point system calculation starts with the first night you spend with us at Desert Rose Resort, and will make you eligible to enjoy the wide array of Rose Reward Program privileges.
Earn 100 points for every night spent with us, and 500 bonus points for your stay in one of our suites.
Enjoy a fabulous VIP experience with our privileges & redemption system once your account is activated, starting from your exclusive special offer to your high priority reservation, room upgrade and points redemption into free nights or paying your extras, which starts at the limit of 5,000 points
Different levels of outstanding privileges
Enroll in our Rose Reward Program with our different tiers of Coral, Quartz and Pearl, and a world of benefits will be open to you
Coral Membership:
Once you have stayed with us once, you are entitled to receive your Coral member ship card upon your second stay with us, this will allow you to enjoy the following privileges:
15% discount on your direct bookings
10% discount on Food & Beverages extras
25% discount on laundry services
10% discount on any companionship reservations
Free upgrade to next room category
Free late check-out till 14:00
Priority to early check-in free of charge

Quartz Membership:
Once you have completed a total stay of 30 nights in our resort, you are entitled to receive your Quartz member ship status, which allows you to enjoy the following privileges:
20% discount on your direct bookings
15% discount on Food & Beverages extras
25% discount on laundry services
10% discount on any companionship reservations
Free upgrade to next room category
Free late check-out till 16:00
Priority to early check-in free of charge
Free shuttle bus service to downtown once per stay

Pearl Membership:
Once you have completed a total stay of 90 nights in our resort, you are entitled to receive your Pearl member ship status, which allows you to enjoy the following privileges:
25% discount on your direct bookings
15% discount on Food & Beverages extras
25% discount on laundry services
10% discount on any companionship reservations
Free upgrade to Club Suite
Free late check-out till 18:00
Priority to early check-in free of charge
Free shuttle bus service to downtown once per stay
Daily continental breakfast in your suite free of charge

General Conditions
You must be 18 years or older to join the program
Points are awarded for direct booking only
Points only calculated after enrollment
Members will receive their Rose Reward Program membership card on their second stay
Points can be transferred between any two member accounts, but it will cost you $5 per 1,000 points for each transfer
If two members are traveling together, points will be credited to the person whose name is on the reservation.
Rewards stays are subject to availability and reservations must be made in advance.
Points used for hotel stays cover taxes and fees.
Earned point expires after 5 years from being received in your account
There is no limit to the number of free nights you can earn in a calendar year
Nights redemption is valid only for standard rooms
Points can be calculated for spouse bookings
Desert Rose Resort reserves the rights to restrict, suspend, modify, discontinue, substitute or cancel the points redemption system at any time without prior notice.

Дорогая госпожа Татьяна,

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Мы всегда рады продвигать наш курорт и удобства.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Юлия,

Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort!

Обратите внимание, что команда аниматоров менее активна из-за правил соблюдения правил социальной удаленности, связанных с Covid19. Тем не менее, мы предлагаем различные развлечения на пляже, а вечером в зимнем саду есть детские мультфильмы, детская дискотека, а также живая музыка или ди-джей, играющий в одном из наших баров.Примите к сведению, что работают 4 ресторана- Ливанский, Мексиканский, Рыбный и Итальянский.

Нам нравится принимать всех наших гостей.
С уважением,
Команда по работе с гостями

Здравствуйте, у нас при выхода из "трубы" глянули (буквально 1 секунду), и никто ничего не сверял! Мы были в январе

При выходе из самолета на секунду взяли в руки, отдали обратно. В отеле справки сдавали вместе с паспортами

Уважаемый гость,

Пожалуйста, примите к сведению, что у нас есть детский клуб, но из-за КОРОНАВИРУСА он в настоящее время не работает. Наша анимация предлагает развлечения для детей на открытых площадках на пляже и мини-дискотеку по вечерам.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемый гость,

Примите к сведению, что один из наших бассейнов и аквапарк в настоящее время подогревается. Это может измениться в зависимости от погодных условий.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемый гость,

Обращаем ваше внимание на то, что наша пристань для спуска в море безопасна для наших гостей. Также примите к сведению, что в настоящее время мы не размещаем 3 взрослых в одной комнате в соответствии с постановлением правительства Египта в соответствии с протоколами COVID. Если у вас есть 2 взрослых и 1 ребенок, я могу посоветовать, что в номере будет добавлена дополнительная кровать. Если в этом номере забронированы 3 взрослых, мы просим вас связаться с вашим туристическим агентством. К сожалению, комары - неотъемлемый элемент природы, которого нельзя избежать, однако у нас есть меры предосторожности, чтобы они не попадали в комнаты. У нас также есть репелленты, размещенные вокруг курорта в садах.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Здравствуйте,как по мне обычный спуск,ничего экстремального мы не нашли,если конечно не с разбегу)) комары в номере действительно есть,но их не видно и не слышно,а на утро визуализация на теле. В стандартных номерах предоставляется 3 кровати,можете их совмещать,а можете ставить отдельно друг от друга через тумбочку.

Уважаемый гость,

Обращаем ваше внимание на то, что WIFI доступен в наших общественных местах. WIFI недоступен в номерах, если вы не забронировали номера повышенной комфортности, в которых доступен WIFI.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемый гость,

Обращаем ваше внимание на то, что WIFI доступен в наших общественных местах. WIFI недоступен в номерах, если вы не забронировали номера повышенной комфортности, в которых доступен WIFI.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Дорогая госпожа Марина,

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком вашей резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Мы всегда рады продвигать наш курорт и удобства.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая г-жа Анна,

Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort!

Примите к сведению, что номера, расположенные в здании 8000, являются нашими клубными номерами и клубными люксами. Клубные люксы подходят для 2 взрослых и 2 12-летних. Мы просим вас отправить нам электронное письмо с деталями вашего бронирования, чтобы мы могли сообщить вам об этом.

Нам нравится принимать всех наших гостей.
С уважением,
Команда по работе с гостями

Добрый день.
Могу ответить про лагуну.
Никто конечно градусником не замеряет, Яндекс пишет 22-23, вода достаточно прохладная. Мы купаемся, но таких мало😊.
Ещё влияет конечно температура воздуха. Если без ветра- к вечеру местами вода даже теплая.
Сегодня очень сильный ветер, вода даже нам холодная)) и каждый день- по разному)
В бассейны не ходим.

Уважаемый гость,
Пожалуйста, примите к сведению, что температура в нашем бассейне с подогревом при подогреве составляет 26-28 градусов. Лагуна имеет такую же температуру, как и море, от 20 до 25 градусов.

Надеюсь, это поможет, нам нравится принимать всех наших гостей.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Очень сильных отливов нет. В лагуне вода метра на 1,5 отходит. Никаких проблем из-за этого нет

Уважаемый гость,

Пожалуйста, имейте в виду, что глубина воды в нашей лагуне очень незначительно изменяется из-за прилива - мы никогда не останемся без воды внутри лагуны, а глубина моря в открытом море зависит от погоды, поэтому мы не можем точно сказать, однако, местоположение нашего В отеле всегда есть вода, достаточно глубокая, чтобы в ней можно было плавать или грести.

Надеюсь, это поможет.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемый гость,

Пожалуйста, имейте в виду, что глубина воды в нашей лагуне очень незначительно изменяется из-за прилива - мы никогда не останемся без воды внутри лагуны, а глубина моря в открытом море зависит от погоды, поэтому мы не можем точно сказать, однако, местоположение нашего В отеле всегда есть вода, достаточно глубокая, чтобы в ней можно было плавать или грести.

Надеюсь, это поможет.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемый господин Олег,

Солнечный привет от Desert Rose!

Примите к сведению, что Аквапарк открыт с 10:30 до 12:30 и с 14:00 до 16:00,так же вода в бассейне в аквапарке с подогревом.

Будем рады видеть Вас в ближайшее время.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Алла,

Солнечный привет от Desert Rose!

Примите к сведению что наши сотрудники по работе с гостями говорят по русски так же на территории отеля вы сможете найти персонал который говорит и понимает по русски.

Будем рады видеть Вас в ближайшее время.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Ольга,

Солнечный привет от Desert Rose!

Обратите внимание что номера категории Club room расположены на пляже возле Лагуны. Примите к сведению что данные номера не проходили реновацию.

Будем рады видеть Вас в ближайшее время.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Лилия,

Солнечный привет от Desert Rose!

Примите к сведению что при заселении,вы можете проинформировать наших коллег на ресепшине о том что ваш ребенок аллергик.Вам будет выдана специальная карточка. Так же вы можете подойти в офис Guest relation чтобы организовать встречу с шеф поваром и составить специальное меню для вашего ребенка.

Будем рады видеть Вас в ближайшее время.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Лилия,

Солнечный привет от Desert Rose!

Примите к сведению что при заселении,вы можете проинформировать наших коллег на ресепшине о том что ваш ребенок аллергик.Вам будет выдана специальная карточка. Так же вы можете подойти в офис Guest relation чтобы организовать встречу с шеф поваром и составить специальное меню для вашего ребенка.

Будем рады видеть Вас в ближайшее время.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Ирина,

Солнечный привет от Desert Rose!

Примите к сведению, что соки тетрапак только у вас в номере в мини баре. На барах и в ресторане соки в диспансере.

Будем рады видеть Вас в ближайшее время.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемый господин Руслан,

Солнечный привет от Desert Rose!

Обратите внимание, что из-за Covid-19 на данный момент мы предаставляем не бльшой комплимент от отеля в номера

Мы будем рады видеть вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями