Уважаемый господин Ирина,

Солнечный привет от Desert Rose!

Обратите внимание, что из-за Covid-19 на данный момент мы предаставляем не большой комплимент от отеля в номера

Мы будем рады видеть вас в ближайшее время.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Дорогая госпожа Наталья,
Солнечный привет от Desert Rose Resort!
Мы приносим вам свои извинения , если мы долго вам не отвечали. Пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, и мы сможем отправить вам ваши фотографии.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями

Спасибо за быстрый ответ 🙌 написала. Надеюсь, что сможем разрешить эту ситуацию

Лично такого не встречал, не слышал в отеле.

Уважаемая госпожа Свелана,
Солнечный привет из Desert Rose!

1. Примите к сведенью, что последняя реновация отеля была в начале 2019 года, но мы продолжаем ренавацию намеров.
2. WI-FI бесплатный и доступен во всех открытых зонах.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Wi fi бесплатный, но сигнал плохой. Рекомендую в аэропорту купить симку (если нужен интернет для работы)

Уважаемая госпожа Валентина,
Солнечный привет из Desert Rose!

Примите к сведенью, что мы не можем точно сказать до какого времени будет подогревать бассеин так как все зависит от погоды. Бассейн может обогреваться до начала марта или середины марта.

Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая господа Екатерина,
Примите к сведению, что вы можете за бронировать номер для 2 взрослых и 2 детей, но третий ребенок должен быть младше 3 лет.
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Татьяна,

Солнечный привет от Desert Rose!

Примите к сведенью, что вход в зимний сад бесплатный. В зимнем саду проходит вечерняя программа для детей. Каждый день в 18:00 показывают мультфильмы,а в 20:00 проходит детская дескатека.

Мы будем рады видеть вас в ближайшее время.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Жили в корпусе 3000. Он не обновлен

Пока только в корпусе 4000, а 5000 корпус закрыли в этом году, вроде под ремонт

Уважаемая госпожа Инна,

Солнечный привет от Desert Rose!

Обратите внимание, что в данный момент только 4000 корпус после ремонта

Мы будем рады видеть вас в ближайшее время.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Жили в 6000 корпусе - ремонт косметический: стены перекрашены и кое-что по мелочам сделано. Все было исправно и работало без нареканий. По нашему мнению, наиболее удачно расположенный корпус. Близко ко всему, кроме рецепшен и аквапарка.

Бассейн, который ближе всего к морю, с подогревом. Остальные - нет

С подогревом бассейн ближайший к морю и аквапарк.

Уважаемая госпожа Виктория,

Солнечный привет от Desert Rose!

Обратите внимание, что мы предоставляем один бассейн с подогревом с температурой от 26 до 28 градусов Цельсия.

Мы будем рады видеть вас в ближайшее время.

С уважением,
Команда по работе с гостями


Dear Ms. Viktoriya,

Sunny greetings from Desert Rose!

Kindly be informed that we do provide one heated pool with temperature ranging from 26-28C degrees.

We are looking forward to welcoming you soon.

Best Regards,
Guest Relations Team

Один бассейн с подогревом.

Добрый день. Все номера в корпусе №4 с новым ремонтом

Уважаемый господин Павел,
Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort.

Обратите внимание, что при бронировании категории Superior Room вас смогут заселить в корпус после реновации. 4000 единственный корпус после реновации.

Мы надеемся, что это поможет, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится.

Искренне ваша,
Команда по работе с гостями.

Дорогой гость,
Солнечный привет от Desert Rose Resort!

Обратите внимание, что основное различие между AI и Ultra AI заключается в следующем:
Ultra AI имеет неограниченный доступ к ресторанам с обслуживанием по меню (включая итальянский ресторан при предварительном бронировании)
Сауна и джакузи в спа-салоне бесплатно один раз за весь период проживания
Бесплатный местный алкоголь премиум-класса, свежевыжатые соки и смузи
Услуги прачечной бесплатно, без ограничений
Дополнительные предметы в мини-баре бесплатно
Континентальный завтрак в номер без ограничений
Все рестораны с обслуживанием по меню требуют предварительного бронирования и работают в зависимости от наличия.

Нам нравится принимать всех наших гостей, и мы надеемся скоро приветствовать вас.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями.

Уважаемый Партнер,
Солнечный привет от Desert Rose Resort!
Мы рады узнать из наших записей, что наши общие гости остались довольны своим пребыванием на нашем курорте. В будущем, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на адрес guest_relation@desertrose.com, чтобы все согласовать.
С уважением,
Команда по работе с гостями

Дорогая госпожа Валентина,

Пожалуйста, примите во внимание, что как комплимент от отеля день рождения может быть организован бесплатно для вашего внука, мы просим вас посетить офис по работе с гостями по прибытии, чтобы организовать это.

Искренне ваша,
Команда по работе с гостями.

Уважаемая госпожа Анна,
Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort.

На данный момент погода на курорте Desert Rose Resort днем составляет от 20 до 27 градусов цельсия.
У нас есть один бассейн с подогревом в зимние месяцы (с ноября по март, в зависимости от сезона), это открытый бассейн. Обратите внимание, что вода в аквапарке так же обогревается.

Мы надеемся, что это поможет, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями.

Дорогая госпожа Наталья,
Солнечный привет от Desert Rose Resort!
Мы приносим вам свои извинения , если мы долго вам не отвечали. В будущем, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы все согласовать.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями

Дорогой гость,
Солнечный привет от Desert Rose Resort!
Мы приносим вам свои извинения , если мы долго вам не отвечали. В будущем, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы все согласовать.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями

Дорогой господин Алексей,
Солнечный привет из Desert Rose Resort!
Мы приносим вам свои извинения , если мы долго вам не отвечали. В будущем, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы все согласовать.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемый господин Юрий,
Теплый и солнечный привет из Desert Rose Resort.

Примите к сведению, что мы как отель не организовываем никаких экскурсий, однако ваш гид будет доступен, чтобы организовать это для вас, или вы можете связаться с другими компаниями на месте, чтобы организовать бронирование.
У нас есть множество разных сортов кофе, которые доступны в пакете All Inclusive, Турецкий кофе также предлагается за дополнительную плату.

Мы надеемся, что это поможет, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями

Здравствуйте. Из-за короны мини-клуб не работает. Вечером в зимнем саду показывают мультфильмы час- час тридцать, затем мини- диско. Есть детская площадка с качелями и 2 водные горки для деток в бассейне с подогревом. Это всё. По поводу коляски не подскажу, мы брали в Минске на прокат трость, в аэропорту удобно было

Добрый день, наш ребенок 12 лет, поэтому его увлечение виндсерфингом вам не подойдёт, но видела и слышала, что аниматоры развлекают маленьких гостей, в том числе в зимнем саду(это что-то!Красота) детям на большом экране каждый день демонстрирую мультики, есть детская дискотек.Про коляски не ко мне вопрос

Год назад колясок не было. Думаю не появились.

Уважаемая госпожа Карина,
Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort.

Из-за ограничений со стороны египетского правительства наш детский клуб в настоящее время закрыт. Обратите внимание, что наша команда аниматоров предлагает развлечения для детей на пляже.
Наша гостиница не предоставляет детские коляски.

Мы надеемся, что это поможет, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями