Questions and answers
All questions - 1 589
Добрый день, интересует - есть ли подогрев в бассейнах и в каких? есть ли профессиональные столы для игры в настольный теннис? спасибо
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1. В каких корпусах номера после реновации?
2. Какие бассейны с подогревом?
3. Подогревается ли бассейн с горками?
4. Работает ли СПА центр?
5. Работает ли Мини Клуб?
6. На сколько сейчас заполнен отель? Будет ли возможность заселить нас в 9 утра, сразу по приезду.
Заранее благодарна, за ответ.

жили в корпусе 2000, потом 4000-старые. Воозможно в корпусах начиная с 6000. Спа работает, делала массаж.. Отель заполнен на треть, но подождать придется немного. Но можно погулять по отелю, посетить бар.

После ремонта точно корпус 4000 год назад был, мы там жили в 2019 и 2014. И вроде 6000.

Добрый день, заселяют по прилёту утром быстро, миниклуб не знаю работает ли, спасибо работает, бассейн с аквапарк не подогревается, а подогревается большой бассейн, там маленькие горки для малышей, мы жили срядом с баром Сода, там номера старые, но не напрягало

Уважаемая госпожа Валерия,
Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort.
1. Примите к сведению, что в здании 4000 расположены наши отремонтированные номера.
2. У нас есть один бассейн с подогревом в зимние месяцы (с ноября по март, в зависимости от сезона), это бассейн для активного отдыха.
3. Наш аквапарк обогревается.
4 Наш СПА-центр в настоящее время работает (возможны изменения в соответствии с постановлениями правительства Египта).
5. В связи с ограничениями египетского правительства наш детский клуб в настоящее время закрыт.
6. Отель работает на максимум 50%, а ранний заезд возможен с 10 утра за дополнительную плату и при наличии возможности.
Мы надеемся, что это поможет, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Прибываем к вам 06.11 с утра, около 10 утра. Нам обязаны одеть браслеты сразу по прибытию, будет ли это реализовано? Несмотря на то, что заселение в 14:00.

Dear Guest,
Kindly be informed that we do provide early check in against extra charge starting from 10:00 am
Best Regards,
Guest Relations Team

Будет)
Здравствуйте! Скажите, как предстоят дела с анимацией? В прошлый наш отпуск была отличная фитнесс программа и конкурсы для детей. Стоит ли брать с собой костюм для танцев, дочка танцует belly dance и хотела бы поучаствовать )))?
Также есть ли дискотеки? Мы приезжаем большой компанией)

Мы из отеля вернулись 14.10. На тот момент были только дневные активити. По вечерам иногда живая музыка в баре. Для детей только мультик на английском вечером, детский клуб не работал.

Дорогая Кузя,
Примите к сведению, что в течение дня мы предлагаем хорошую фитнес-программу. У нас есть тренажерный зал под открытым небом и ежедневные анимационные мероприятия. Что касается танца живота, у нас есть занятия несколько дней в неделю.
Из-за ограничений Covid19 нам пока не разрешено открывать дискотеки. Тем не менее, в одном из наших баров мы предоставляем живые диджеи, а также живую музыку.
Мы рады приветствовать вас в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями

Из анимации была мамба, аквааэробика. 2 раза в день волейбол. И по утрам йога.В воскресенье приезжает какая-то группа, очень классно поют и образуется дискотека. В "зимнем саду" караоке.

Здравствуйте, интересуемся вашим отелем, номер стандарт, вид на сад, в номере сколько кроватей, едем в троем, мы с супругой и ребенок 15 лет?

Уважаемый гость,
Обратите внимание, что мы предоставляем либо две односпальные кровати, либо одну кровать размера «king-size» (в зависимости от наличия в отеле). Обратите внимание, что взрослым считается ребенок старше 12 лет. Следовательно, вам нужно будет забронировать два номера, так как из-за процедур Covid19 мы не продаем трехместные номера.
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на guest_relation @ desertrose.com для получения дополнительной информации.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
2этаж с видом на море будет свободен к 7.11 числу?

Уважаемый господин Руслан,
На нашем курорте есть номера с боковым видом на море, а также клубные номера и клубные люксы с видом на море / лагуну. Обратите внимание, что это разные категории номеров с разными ценами.
Мы будем рады видеть вас в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, собираемся лететь на 7.11.20,кто был недавно расскажите как там сейчас?

Здравствуйте. Приехали только из Десерт роус 6 дней назад.Нам очень всё понравилось.Хотим в следующем году только сюда.Еды хватает,она разнообразная,вкусная.Отношение персонала ко всем очень хорошее.Море тёплое.Анимации вечерней нет,и детской нет.Дневная есть.Мы с мужем ооочень довольны.Едьте,отдыхайте,не волнуйтесь.Вам понравится.

Доброго дня. Летите, не бойтесь. Полностью поддерживаю Светлану. Отель отличный. Еще недели не прошло после возвращения, а я уже мечтаю о поездке в мае-июне.
Добрый день. Есть ли в отеле тренажерный зал и футбольное поле на траве ?

Тренажёрный зал есть на улице

Добрый день, дорогой Александр,
Благодарим вас за интерес к курорту Desert Rose Resort.
На территории отеля 3 теннисных корта размером 23 м * 11 м, покрытие - глиняное. Так же есть футбольное поле, но поле сделанно из жесткого песка
Примите к сведенью что на теретории отеля расположен тренажерный зал на улице и так же присутствует спорт зал.
Мы искренне надеемся, что оправдаем ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Мохамед Амин,
Генеральный менеджер Desert Rose Resort.
Здравствуйте. На одном из фото увидела надувной батут над бассейном. Подскажите, пожалуйста, есть ли этот батут и какая глубина бассейна, в котором он установлен (если он есть)? Спасибо.

Этот батут в бассейне где проходят соревнования детей и семейные
глубина каскадная от меньшего к большему

На данный момент батутов нет.
Здравствуйте.. собираемся посетить Ваш отель третий раз 28 сентября. Мы можем расчитывать на небольшую скидку при заказе трансфера из аэропорта . Спасибо ...

Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
К сожелению мы не делаем скидку на трансфер !
Забронировать трансфер Вы можете за 2 дня до даты прилета 10 USD в одну сторону(за человека)
Пожалуйста ответным письмом отправьте нам ваше подтверждение, в одну сторону или в обе сторны необходим вам трансер и полетные данные (дата выдета, время вылета-прилета, количество человек).
Вы можете отправить свои пожелания и запросы на почту guest_relation@desertrose.com
C уважением,
Администрация отеля

Добрый день. Посмотрите встречу в аэропорту на сайте кул трипс иджипт. У них стоимость за машину, кажется, а не за каждого.
Добрый день! собираемся к вам отель, хотим выкупить тур, подскажите номер нужен с 3 кроватями или одна большая плюс кровать, для ребенка 9 лет. Как можно заселиться в корпус с реновацией и какие это корпуса.

Дорогая Мисс Инга,
Пожалуйста отправьте нам электронное письмо по адресу guest_relation@desertrose.com со снимком экрана с вашей записью, чтобы мы могли увидеть доступность на тот момент.
Ждем вашего письма.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация курорта Desert Rose Resort
Обращаюсь к отдыхающим сейчас в отеле, расскажите как происходит процедура тестирования в аэропорту и как потом проходит самоизоляция в отеле?

Делайте тесты только в Украине!!!
Ни туроператор, ни отель не предупреждает о том, что гостям необходимо сидеть на обсервации 24 часа после сдачи тестов в аэропорту Египта!
Почитайте мой отзыв- это был полный треш!!!
Добрый вечер! Планируем семьей ехать в ваш отель, хотели бы узнать есть ли футбольное поле в вашем отеле?

Добрый день, дорогой Антон
Благодарим вас за интерес к курорту Desert Rose Resort!
На территории отеля 3 теннисных корта размером 23 м * 11 м, покрытие - глиняное. Так же есть футбольное поле, но поле сделанно из жесткого песка
Мы искренне надеемся, что оправдаем ваши ожидания.
С уважением,
Администрация курорта Desert Rose Resort
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, покрытие какого оператора на территории отеля лучше? Интересует мобильный интернет. Благодарю.

Сама себе отвечу, может кому-то пригодится. Покупала симку Этисалат - хороший интернет на всей территории отеля, в номере и в городе.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста рыбный ресторан бесплатно?
Детские дискотеки есть?

Добрый день госпожа Ольга,
Обратите внимание, что из-за Covid-19 детский клуб закрыт. Мы действительно обеспечиваем ежедневные мероприятия на свежем воздухе на пляже для детей. По вечерам мы предоставляем детский кинотеатр.
В данный момент Работают уже 3 ресторана- Ливанский, Мексиканский и Рыбный !
У вас в каждом ресторане один раз бесплатно,бронировать рестораны нужно за день .
Мы будем рады видеть вас в ближайшее время.
Наилучшие пожелания
C уважением,
Администрация отеля
Добрый день!
Подскажите, у вас работает массажная комната или нет?
Спасибо!

Добрый день, уважаемый Антон
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
Примите к сведению, что спа-центр все еще не работает в соответствии с постановлением правительства Египта из-за COVID-19.
Мы находимся в процессе подготовки к открытию.
C уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Фотограф есть при отеле?

Да, есть

Добрый день, Ирина,
В отеле имеется фотосалон и фотограф.
С уважением,
Администрация
Hi!
Could you please answer, what the difference between UAI and UI in your hotel? Because I couldn't find information about it.
And the last question, do your massage rooms and SPA at all open or not. Because we really want to get massage.
Thank you!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Намереваюсь лететь к вам в ноябре 2020 из Москвы через Турцию. Посадка в Хургаде в 02-55 ночи. Вылет обратно из Хургады в 03-50 ночи. Какие у меня есть варианты по раннему заезду и позднему выезду из отеля? Какая при этом будет доплата? И нужно ли мне обо всем этом сообщать при бронировании отеля на сайте Desert Rose?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Будет ли с сентября работать итальянский ресторан, анимация будет по прежнему менее активна, будет ли дискотека?

Добрый день, уважаемая Анастасия!
Анимация менее активная и в соотвествии с правилами соблюдения соц,дистанции. Детская площадка и детский клуб на английском языке работают на свежем воздухе на данный момент в течении дня.
Детской дискотеки пока нет.
Итальянский ресторан сейчас не открыт, работают Ливанский, Мексиканский, Рыбный.
На данный момент пока такая информация.
C уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort

Добрый день, интересует - есть ли подогрев в бассейнах и в каких? есть ли профессиона ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1. В каких корпусах номера после реновации?
2 ...

Добрый день. Прибываем к вам 06.11 с утра, около 10 утра. Нам обязаны одеть браслеты ...

Здравствуйте! Скажите, как предстоят дела с анимацией? В прошлый наш отпуск была отли ...

Здравствуйте, интересуемся вашим отелем, номер стандарт, вид на сад, в номере сколько ...

2этаж с видом на море будет свободен к 7.11 числу?

Здравствуйте, собираемся лететь на 7.11.20,кто был недавно расскажите как там сейчас?

Добрый день. Есть ли в отеле тренажерный зал и футбольное поле на траве ?

Здравствуйте. На одном из фото увидела надувной батут над бассейном. Подскажите, пожа ...

Здравствуйте.. собираемся посетить Ваш отель третий раз 28 сентября. Мы можем расчит ...

Добрый день! собираемся к вам отель, хотим выкупить тур, подскажите номер нужен с 3 к ...

Обращаюсь к отдыхающим сейчас в отеле, расскажите как происходит процедура тестирован ...

Добрый вечер! Планируем семьей ехать в ваш отель, хотели бы узнать есть ли футбольное ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, покрытие какого оператора на территории отеля лу ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста рыбный ресторан бесплатно?
Детские дискотеки есть ...

Добрый день!
Подскажите, у вас работает массажная комната или нет?
Спасибо!

Здравствуйте! Фотограф есть при отеле?

Hi!
Could you please answer, what the difference between UAI and UI in your hotel? Be ...

Здравствуйте! Намереваюсь лететь к вам в ноябре 2020 из Москвы через Турцию. Посадка ...

Будет ли с сентября работать итальянский ресторан, анимация будет по прежнему менее а ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
бассейном не пользовались, в теннисс не играли столов тоже как-то не видела, но думаю все есть, территория большая, мы могли и не увидеть
Подогрев в одном бассейне точно есть, который с детскими горками самый близкий к пляжу, там 26-27 вода, остальные неделю назад были градуса 24 ... бодрячок! Стол для пин-понга видела один, насколько он профессиональный судить не могу.. обычный, как везде 😊
Добрый день.Бассейн один с подогревом,третий,в котором горки для маленьких детей
Видели,что люди играли,но не знаю платно или безплатно
Подогрев есть, но не во всех бассейнах. Нет в олимпийском, в остальных вроде есть, но не уверена. Столы для настольного тениста есть, не знаю, профессиональные ли они. ?
Есть,большой,с детскими горками
Добрый день, бассейн с подогревом имеется, в нем небольшие детские горки, теннисные столы были
Уважаемая госпожа Татьяна,
Теплый и солнечный привет от Desert Rose Resort.
У нас есть один бассейн с подогревом в зимние месяцы (с ноября по март, в зависимости от сезона), это открытый бассейн. Обратите внимание, что вода в аквапарке так же обогревается.
Примите к сведенью , что в нашем отеле есть столы для настольного тенниса.
Мы надеемся, что это поможет, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам что-нибудь понадобится.
Искренне ваша,
Команда по работе с гостями