Questions and answers
All questions - 1 592
Здравствуйте. Вылетаем к вам 21.07. Меню на каком языке и как часто обновляется? Детская площадка, анимация и аквапарк работают? На каком языке общаются с детьми? Какая вечерняя программа? Живая музыка есть?

Добрый день, Кристина!
Меню у нас переведено на несколько языков, в том числе и на русский.
Анимация менее активная и в соотвествии с правилами соблюдения соц,дистанции. Детская площадка и детский клуб на английском языке работают на свежем воздухе на данный момент в течении дня.
Вечером приезжает группа с живой музыкой и вскоре планируется возобновить вечернюю программу.
Каждый день мы получаем новые изменения и все больше функций и услуг возобновляется.
С уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Едем отдыхать 21.07.2020 в ваш отель. Есть ли у вас баскетбольная площадка?

Добрый день, Юрий!
У нас на территории имеется футбольная и волейбольная площадки, но нет баскетбольной площадки.
С уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Добрый день. У нас в планах провести отдых в вашем отели в очередной раз с 04.08.2020 по18.08.2020. Всё понимаем, совсеми ограничениями согласны. Пожалуйста ответьте, остались-ли хоть какие нибудь перекусы в течение дня? Александр.

Уважаемый Александр,
Каждый день мы получаем новые изменения и все больше функций возвращается, на данный момент, так же есть снек-перекус после обеда, поэтому надеемся к вашему приезду все будет как прежде!
Ждем Вас в гости,
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Desert Rose Resort

Good afternoon, dear staff of the DESERT ROSE RESORT hotel !!!!
The manager of the travel agency ORANJET in Belarus is bothering you, my name is Elena !!!
We often book your hotel !!! We always recommend to tourists, especially couples and children !!! Here once again we plan to book your hotel for a couple for the month of August, they have already rested in your hotel! Tourists have a huge request for you !!!!! Really want to live in a bungalow while relaxing !!!! Can they count on the fact that, as regular guests of the hotel, they will be provided with a bungalow room for booking when booking another room category ????
Thank you very much in advance !!!!
We wish you success and prosperity !!!!
Sincerely, Elena Baranova / travel company ORANLET /

Уважаемая Елена,
У нас нет бунгало категории
В наличии Standard, Superior, Family категории
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Здравствуйте скажите мы были в отеле в 2016 году и хотели прилететь еще раз.Скажите нас заселят в бунгало как постоянных гостей?

Уважаемый Леонид,
У нас нет бунгало категории
В наличии Standard, Superior, Family категории
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Добрый день. Прилетаем к Вам 31.07.рано утром. Примерно в отеле будем около 6 часов утра. Возможно ли ранее заселение? И как можно будет заселиться в номер расположенный ближе к морю? Сколько кафе и баров сейчас функционирует? Какой процент заселения на данный момент? Проводятся ли вечерняя анимация на данный момент?

Уважаемый Александр,
Стандартное время заселения 14:00.
Мы предоставляем раннее заселение за дополнительную плату на ресепшн.
Заселение происходит на момент заезда и по наличию, вы можете уточнить на ресепшн.
Работают Ливанский и Мексиканский и 6 баров по территории.
Анимация менее активная и в соотвествии с правилами соблюдения соц,дистанции. Дискотеки нет, так как она не разрешена.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Здравствуйте. Планируем прилететь к вам 21.07. Подскажите, пожалуйста:
1. Какие рестораны а-ля карт и бары работают
2. Есть ли вечерняя анимация и дискотека
3. Какие корпусы отремонтированы и функционируют (кроме 4000)
4. На барах одноразовые стаканы?
5. Спа не работает?
Спасибо большое

Уважаемая Леся,
1-Итальянский ресторан сейчас не открыт. Работают Ливанский и Мексиканский и 6 баров по территории.
2-Анимация менее активная и в соотвествии с правилами соблюдения соц,дистанции. Дискотеки нет, так как она не разрешена.
3-Реновация полностью произведена только в 4000 корпусе и в номерах имеется WiFi
4-На барах есть и стеклянные и одноразовые стаканы
5- Спа пока не работает
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Здравствуйте, 18.07 прилетаем в отель в составе 3взрослых и 1ребенок 12лет.Есть ли комнаты на 4человека?

Добрый день,
В связи с новыми правилами и общей ситуацией макс размещение в номере 2+2
Вы можете забронировать 2 номера стандарт или супериор и по возможности на момент заселения запросить коннект номера (с межкомнатной дверью)
С уважением,
Администрация отеля,
Доброе утро, скажите пожалуйста какой %заполняемости отеля? Как организован в этом году шведский стол?

Добрый день,
Заполняемость отеля колеблется, на данный момент 35%, в соответствии с правилами шведский стол не функционирует и гости заказывают по сет-меню
С уважением,
Администрация отеля,
Добрый день!
1 Интересует анимация сейчас будет и какая?
2 Мороженое из автомата или Нестле?
3 Итальянский ресторан сейчас не доступен для концепции "Все включено"?
4 Бильярд есть?
5 Можно более подробно о питании по сет-меню?
6 В каких корпусах был сделан ремонт (была реновация)?

Добрый день,
1-Анимация менее активная и в соотвествии с правилами соблюдения соц,дистанции
2-Мороженое из автомата
3-Итальянский ресторан сейчас не открыт
4-Бильярд пока не доступен, именно этот бар еще закрыт
5-Сет-меню вы выбираете из предложенных вариантов и официанты сервируют
6-Реновация полностью произведена в 4000 корпусе и в номерах имеется WiFi
С уважением,
Администрация отеля,
Здравствуйте, будет ли работать детская анимация 10.07?

Добрый день,
Детская анимация на данный момент работает только на улице и не более 8 детей за сеанс
С уважением,
Администрация отеля,
подскажите все ли корпуса работают и есть номера с видом на море ??!! )))))))

Увжаемая Светлана, добрый день,
По мере роста количества гостей вступают в работу и здания,
8 корпус с видом на море функционирует,
С уважением,
Администрация отеля,
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 10.07,будет ли работать в отеле аквапарк?

Добрый день,
Да, аквапарк работает по расписанию, ждем Вас в гости
С уважением,
Администрация отеля,
Здравствуйте,прилетаем к вам 31.07рано утром,3взрослых и 2детей,как вы заселяете сразу или придется ждать,и у нас 1номер на4 и1номер на1,можно ли будет поселиться3+2, спасибо

Уважаемые гости,
Вы можете отправить свои пожелания и запросы на почту guest_relation@desertrose.com
Также, обратите внимание, что номера предоставляются по наличию на момент заселения.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Добрый день. В августе собираемся в Ваш отель. Подскажите пожалуйста разницу между системой все включено(AL) и ультра все включено(UAL). Спасибо

Вы можете посетить рестораны которые вам понравились несколько раз

Добрый день,
Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
1 бесплатный Кальян в баре Ali Baba 1 раз за пребывание;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно;
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;
Ранний завтрак с 5 до 7 утра в ресторане La Dolce Vita.
С уважением,
Администрация
Здравствуйте ! подскажите пожалуйста мы прилетаем в ваш отель 04.07.2020г скажите пожалуйста как сейчас будут обслуживать в ресторане по меню или блюда будут стоять за стеклом ? СПАСИБО!

Добрый день,
В главном ресторане сервировка происходит по сет-меню,а в аля карт ресторанах стандартно по меню ресторана
С уважением,
Администрация
Здравствуйте ))) Подскажите какие изменения произошли в вашем отеле в связи с ситуацией пандемии. И какой протокол действий , если у отдыхающего будет выявлен ковид ? заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
В связи со сложившейся ситуацией в мире, наш отель следует всем процедурам и мерам предосторожности.
Все необходимые инструкции Вы можете найти и ознакомиться на нашем сайте desertrose.com или написать нам на почту guest_relation@desertrose.com и мы вышлем Вам всю информацию.
В соответствии с протоколом COVID-19 при подозрении или выявлении данного вируса, гость будет изолирован в специально отведенном корпусе, соблюдая все правила и меры предосторожности.
C уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Здравствуйте! Открыт ли отель для иностранных туристов?

Уважаемый гость,
Пожалуйста, примите к сведению, что наш курорт открыт для всех гостей, которые могут приехать в Египет.

А сколько стоит полная стоимость суток?

Здравствуйте. Вылетаем к вам 21.07. Меню на каком языке и как часто обновляется? Детс ...

Едем отдыхать 21.07.2020 в ваш отель. Есть ли у вас баскетбольная площадка?

Добрый день. У нас в планах провести отдых в вашем отели в очередной раз с 04.08.2020 ...

Good afternoon, dear staff of the DESERT ROSE RESORT hotel !!!!
The manager of the ...

Здравствуйте скажите мы были в отеле в 2016 году и хотели прилететь еще раз.Скажите н ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 31.07.рано утром. Примерно в отеле будем около 6 часов у ...

Здравствуйте. Планируем прилететь к вам 21.07. Подскажите, пожалуйста:
1. Какие рест ...

Здравствуйте, 18.07 прилетаем в отель в составе 3взрослых и 1ребенок 12лет.Есть ли ко ...

Доброе утро, скажите пожалуйста какой %заполняемости отеля? Как организован в этом го ...

Добрый день!
1 Интересует анимация сейчас будет и какая?
2 Мороженое из автомата или ...

Здравствуйте, будет ли работать детская анимация 10.07?

подскажите все ли корпуса работают и есть номера с видом на море ??!! )))))))

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 10.07,будет ли работать в отеле аквапар ...

Здравствуйте,прилетаем к вам 31.07рано утром,3взрослых и 2детей,как вы заселяете сраз ...

Добрый день. В августе собираемся в Ваш отель. Подскажите пожалуйста разницу между с ...

Здравствуйте ! подскажите пожалуйста мы прилетаем в ваш отель 04.07.2020г скажите пож ...

Здравствуйте ))) Подскажите какие изменения произошли в вашем отеле в связи с ситуац ...

Здравствуйте! Открыт ли отель для иностранных туристов?

Здравствуйте!Как у Вас обстоят дела с короновирусом,отель не на карантине?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.