Questions and answers
All questions - 1 593
Скажите, пожалуйста, какой из 3-х бассейнов с подогревом? Большой с пальмами и баром, прямоугольный или ближайший к пляжу из 2-х полукругов? Спасибо!
Добрый день! Мы туристы из Белорусии) были у Вас в гостях в декабре 2017г. и так как нам у Вас все понравилось, решили приехать снова (встречайте 15 ноября 2018г.) и хотелось бы попросить заселись нас в тот же корпус, в котором мы жили... (точный номер не помню, но думаю у Вас в базе сохранились данные) заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Какие внутренние размеры сейфа в номере? 13.3 дюйма планшет влезет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Поместится. Но я никогда, а был я в этом отеле 7 раз, аппаратуру не прятал. Пропаж не было. Деньги, оставленные не на кровати, оставались нетронутыми.

P:S. проверил :) влезает.
Добрый вечер .Мы туристы из России.Отдыхали в Вашем отеле в 2017году.В этом году опять забронировали отель.Бронь № 17020275,№17020323 с 14.11.-27.11.2018.Просьба подтвердить бронь.И хотелось бы узнать на какие бонусы и комплименты мы можем рассчитывать при повторном посещении отеля.Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте, были в Вашем отеле в 2015 году, очень понравилось, с нетерпением ждём открытия авиарейсов и хотим снова посетить Ваш отель. На какие бонусы и комплементы мы можем рассчитывать при втором посещении отеля?

Здравствуйте Наташа.
Спасибо большое за Ваш выбор нашего отеля снова. Просьба выслать Ваши даты пребываеия в отеле в прошлый раз, Ваши ФИО латиницей. Вас будет ожидать корзина фруктов по приезду, ВИП браслеты и наш гостеприимный отель.
С уважением,
Администрация отеля.

Если очень хочется, то можно полететь самостоятельно. Правда , через Москву и Стамбул. Отель можно заказать на Букинге или непосредственно в отеле.
Здравствуйте! Я туристический агент. Мои клиенты хотят приехать к вам в отель просят, чтобы их разместили за отдельную плату именно в корпус 8000 с видом на море. Двое взрослых и ребенок 5 лет в начале ноября (даты выбираем). От Вашего решения зависит поедут ли они в Ваш отель.
Возможно ли решить этот вопрос и сколько это будет стоить?
С Уважением, Дмитрий

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Можно попросить администрацию заселить нас в корпуса № 3 или № 6??? Заранее благодарны.

Алекс, будем отдыхать в одно время))) Попробуйте написать просьбу на мыло guest_relation@desertrose.com

Спасибо Андрей Федорович. Попробуем.

Привет,вас засели по вашей просьбе? Едим в конце декабря,хотелось бы знать стоит ли просить о заселении ? Спасибо

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в корпусах лифты. Планировали приехать в отель с маленьким ребенком , с коляской.
Спасибо .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго времени суток! В отеле нет лифта. Как выход из положения-1 этаж. Думаю на рецепшене вам пойдут на уступки.

Нет, лифта нет. Можно попросить номер на первом этаже. Либо мы поднимали коляску - в предыдущий раз на второй этаж, а сейчас на третий. Ну или можно оставить коляску около охранника, он есть в каждом корпусе и сидит там круглосуточно
Доброе время суток. Возможно ли ранее заселение за дополнительную плату? Как поселиться не на первом этаже? Спасибо.

Добрый день, уважаемый Алекс!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
Раннее заселение предоставляется при наличии такой возможности и за дополнительную плату в размере 10$.Для реализации вопроса о размещении, сообщите имена всех приезжающих латинскими буквами а также точные даты пребывания в отеле.
С уважением,
Администрация отеля

Доброе время суток.
Mr. Bugay Oleksandr
Ms. Polezhaieva Ianina
Дата : 10.10.18.-20.10.18.
Будем очень благодарны.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит кальян?

5-7 долларов стоит покурить кальян

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Desert Rose Resort - Mr. Adam: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что кальян в нашем кафе стоит 5 долларов".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, какой Детский стол предусмотрен для ребёнка 1,6 года? Какое питание?

Здраствуйте! Детского питания там нету вообще, там и питание очень слабое

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Desert Rose Resort - Mr. Ayman:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что специального детского меню в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Были у вас в 2014 году. В этом году хотим приехать еще раз. Есть ли в отеле система лояльности к приезжающим гостям? И у мужа день рождения, можно ли заранее запмсаться в а-ла карт?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

абсолютно никакой

Добрый день !
У вас мы отдыхали с мужем с 1 по 9 марта и вот опять собрались в конце сентября. Подскажите пожалуйста будут ли проходить в отеле какие либо строительные работы .
Заранее спасибо
С уважением Виктория

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер.Мы в Вашем отеле будем второй раз.Были в декабре 2017г.Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле услуга продления номера(у нас поздний вылет) и сколько это стоит?До какого времени можно пользоваться всей инфраструктурой отеля?Заранее спасибо.

Здравствуйте Дмитрий,
Спасибо за выбор нашего отеля, провести свой отпуск вторично. Дмитрий, услуга продления номера в отеле есть. Продление номера до 14:00 будет стоить 20 $; до 18 - 40. Оплата проходит на ресепшене за лень до вылета и также при наличии свободных номеров. Так как отель заполнен на 100% и продление зависит от наличия свободных номеров на даный переиод времени. И скажите пожалуйста, регестрировались ли Вы в програме лояльности нашего отеля? Если да, то просьба уточнить даты Вашего пребывания прошлый раз.
"До какого времени можно пользоваться всей инфраструктурой отеля?"- уточните вопрос, пожалуйста.
С уважением
Mohamed Amin
General Manager of Desert Rose Resort

Нам отказали сказав что нет свободных номеров
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
1. Если мы забронируем номер в Вашем отеле на Booking? Там пишут, что оплата на месте. Не получится так, что мы приедем и брони нет, потому что не оплачено. Действительно оплата на месте?
2. Прилет ночью. Можно будет из отеля заказать такси, чтобы нас встретили?
Планируем октябрь, ноябрь 2018.
Заранее спасибо!
Москва. Россия.
С уважением
Галина.

Уважаемая Галина,
Историю Вашего первого визита я отправила фронт-офис менеджеру и ожидаю подтвердждения. Как только это будет сделано я Вам сообщу.
С уважением,
Мохамед Амин
Генеральный менелжер отеля Desert Rose Resort

Через букинг учтите будет еще доплата к стоимости+22%. Мы бронируем через Островок, там оплата сразу и отель подтверждение дает через 2 дня.
Здравствуйте! Выручите пожалуйста! Мы едем в ваш прекрасный отель с 26 июля по 5 августа 2018 года. Наши друзья тоже решили поехать с нами, но нам турагентства говорят, что в отеле нет свободных номеров на эти даты.

Рустем здравствуйте!
Касательно вашего запроса по бронированию номера. Нам необходим код резервации, Ваши имена, и фамилии. И так как Вы писали нам на м-мейл, то просьба отравить это на наш и-мейл guest_relation@desertrose.com
Заранее спасибо.

Рустем здравствуйте!
Нам нужна вся информация по бронираванию отеля, на английском. Пишите на guest_relation@desertrose.com
можно ли посетить ва отель как гость из соседнего отел? и сколько то стоит и то будет в стоимость включено? спасибо

Здрравствуйте Зигфрид.
Стоимоисть одного дня в отеле все включено - 25 евро или 33 доллара. При себе иметь паспорт.
Здравствуйте собираемся приехать 10 августа во второй раз 14 день рождение. Положен ли какой-нибудь комплимент от отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Лично мне его не было)
Добрый вечер! Собираемся компанией в ваш отель...скажите, пожалуйста, есть ли в отеле своя дискотека?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

дискотека в отеле полный отстой
Скажите что есть с косметики в ванной комнате(зубная паста,,щетка,шампуни,гели) хочется брать по минимуму вещей

Виктория здравствуйте. Зубную пасту и щётку возьмите им собой (много места это не займет). А вот гели, мыло, шампуни каждый день пополняют. Также есть фен и очень хорошего качества полотенца:)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Шампунь и гель для душа

Скажите, пожалуйста, какой из 3-х бассейнов с подогревом? Большой с пальмами и баром, ...

Добрый день! Мы туристы из Белорусии) были у Вас в гостях в декабре 2017г. и так как ...

Какие внутренние размеры сейфа в номере? 13.3 дюйма планшет влезет?

Добрый вечер .Мы туристы из России.Отдыхали в Вашем отеле в 2017году.В этом году опят ...

здравствуйте, были в Вашем отеле в 2015 году, очень понравилось, с нетерпением ждём о ...

Здравствуйте! Я туристический агент. Мои клиенты хотят приехать к вам в отель просят, ...

Добрый день.
Можно попросить администрацию заселить нас в корпуса № 3 или № 6??? Зара ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в корпусах лифты. Планировали приехать в от ...

Доброе время суток. Возможно ли ранее заселение за дополнительную плату? Как поселить ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит кальян?

Здравствуйте! Подскажите, какой Детский стол предусмотрен для ребёнка 1,6 года? Какое ...

Добрый день! Были у вас в 2014 году. В этом году хотим приехать еще раз. Есть ли в от ...

Добрый день !
У вас мы отдыхали с мужем с 1 по 9 марта и вот опять собрались в конце ...

Добрый вечер.Мы в Вашем отеле будем второй раз.Были в декабре 2017г.Уточните, пожалуй ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
1. Если мы забронируем номер в Вашем отеле на B ...

Здравствуйте! Выручите пожалуйста! Мы едем в ваш прекрасный отель с 26 июля по 5 авгу ...

можно ли посетить ва отель как гость из соседнего отел? и сколько то стоит и то будет ...

Здравствуйте собираемся приехать 10 августа во второй раз 14 день рождение. Положен ...

Добрый вечер! Собираемся компанией в ваш отель...скажите, пожалуйста, есть ли в отеле ...

Скажите что есть с косметики в ванной комнате(зубная паста,,щетка,шампуни,гели) хочет ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Тот, что ближе к пляжу.