Questions and answers
All questions - 792
добрый день!Скажите,пожалуйста какова ситуация с вирусом Коксаки в отеле,были обращения?
Есть ли фай вай в номерах гарден?

Интернет есть, но слабоват)

Коллеги, добрый день, много туристов посылаем в ваш отель. Сегодня 08.08.2016 к вам заезжают наши туристы Даньшина 0RR1700025 и Селиверстова 0RR1700024 с детьми в разных номерах. Знаем, что у вас номера гарден клаб и делюкс клаб расположены по всей территории. Очень просим заселить туристов в хорошие номера ближе к морю. Туристы каждый с 2 мя детками и им очень важно, в связи с вирусом коксаки, чтобы море было близко.
Очень надеемся на помощь, спасибо вам. Туристы всегда отписываются о своём отдыхе на сайте Tophotels, и когда отель им нравится, оставляют хорошие отзывы.
Добрый день, не подскажите, ребенку в манеж предоставляется постельное белье и подушка или нужно взять свое?

Дают. Но лучше взят с собой.
Добрый день!Хочу узнать,есть ли заболевшие вирусом коксаки дети и взрослые.Проводится ли в отеле анализ воды в бассейнах?С уважением,Оксана.

не могу сказать, есть ли заболевшие, но в этой гостинице через раз территорию у бассейна убирают, о каком анализе воды вы говорите....

Тоже очень интересует данный вопрос, собираемся 23 августа в этот отель с ребенком 2 года...

Мы вернулись 31 июля. В аэропорту Анталии у дочери и мужа одновременно заболело горло.Уже дома у дочери поднялась температура 38, которую я сбила за час ибуклином. У мужа температура поднялась на другой день, но снизилась сама. Через день заболел старший сын, который с нами не путешествовал. Кроме общих респираторных проявлений ОРВИ, ни чего не наблюдалось. Не знаю что это было коксами или нет. Дочери 7 лет. В бассейне не купались, но из моря не вылазили. Мини клуб не посещали. Пили только бутылированную воду (она в отеле в избытке).
на адрес tekirova@euphoriahotels.com от 1 августа написал заброс на подтверждение брони. Когда на него ответят?

Никогда. Почитайте последние отзывы об уровне сервиса и отношении к гостям в этом отеле.
Добрый день!!!
Интересно почему никак не реагирует менеджер на такие отзывы плохие и не принемает меры????? Почему не отвечают на вопросы туристов??? Уже август месяц а меры так и не предприняты!!!! Может стоит сдать путевку и поменять отель????

+100500, обидно, что за эти деньги уже ничего не подобрать, цены выросли на порядок, и хорошие отели нарасхват...

Добрый день! Ну что вы так переживаете. Нормальный отель. Конечно по шелковым коврам ходить не будете, но еда отменная, пляж достаточно чистый, бассейн каждый вечер чистят. Хотите хорошего отдыха, езжайте. Сама первый раз в этом году поехала в Турцию. Честно скажу я избалованный турист (Испания, Франция, Греция). Мне понравилось. Минусы есть везде.
Доброго времени суток!
Не нахожу нигде график работы ресторанов. В одном отзыве написали, что после 22 часов негде поесть. Уточните пожалуйста этот вопрос.

после 22х в главном ресторане есть вечерний фуршет до 2х ночи, кажется

Да, после 22.00 есть вечерний фуршет. Но выбор не большой. Два раза заходили, был чечевичный суп.

Добрый день. Поесть после 22.00 негде)))) Были в этом отеле в начале июня т2017, до сих пор в шоке от пофегизма всего персонала . Море классное, еда тоже понравилась. И ВСЁ!!!!! Были в этом отеле в 2015 году, очень запал нам в душу. Но приехав туда, поняли, что совершили ошибку.

День добрый! Последние отзывы об отеле расстраивают. Подскажите кондиционеры действительно не работают? У нас ранний прилет, часов в 5 утра будем в отеле. С заселением все настолько плохо? И как решить проблему, что бы дали именно тот номер, который бронировали. Спасибо.

номера все однотипные, просто какие-то могут быть в более плохом состоянии, какие-то получше. Но ремонт и обновление мебели не делали уже как лет 10

Заселяют действительно после 14.00. Отель переполнен. Время выселения из номера 12.00. Дают два часа на уборку , а после 14.00 заселяют.

Запаситесь терпением))))
Добрый день! Летим с малышом 8 месяцев. Возможно ли в шаговой доступности приобрести подгузники и детское питание в банках?
доброго времени суток. собираемся в ваш отель с 5 сентября с семьей, 2 детей (13 и 7). номер Garden Club Room , какие доп места предоставят? дети не маленькие. Отзывы прочитала после приобретения путевки и немного расстроилась. неужели реально все так плохо? Кондиционеры, заселение, ресепшн...

именно так все и есть)) выберите другой отель

Мы бронировали Garden Club Room , но нам дали Делюкс . На троих нам места хватила. На четверых Делюкс маловат. На ресепшен требуйте тот номер , который бронировали. Garden Club Room на 4 - х хватит. Ставят дополнительные спальные места, с нормальными матрасами. В шкафу есть одеяла. Мы включали кондер на ночь и спали под одеялами.
Не так все страшно. Ресепшене нужен только при заселении и выселении, на качество отдыха он не влияет. Во время нашего отдыха, не слышали о т других отдыхающих о проблемах с кондиционерами.
В номерах вы будете только спать. Все остальное время будете проводить на территории отеля и на море. А с этим проблем не было. Проблемы с заселением очень быстро помогают решить отельные гиды (Тез тур, Пегас туристик, Корал). Если приедете в отель в районе 9 часов, то заселения раньше 14. 00 не ждите. Но можно спокойно оставить чемоданы в холле около ресепшен, в цокольном этаже (там расположена сауна и хамам) переодеться , покушать в ресторане и пойти на море.
Может быть вам повезет. В сентябре, думаю, такого наплыва туристов как в июле, не будет, и вас заселят без проблем.
Добрый вечер. Купили тур в ваш отель с 24 июля на 14 дней, у нас ранний приле, хотелось бы заселится сразу по приезду.
Прочитав отзывы об отеле, очень обеспокоена о работе кондиционеров в номерах, очень прошу администрацию отельеа и всех уполномоченных обеспечить приятный отдых и зарезервировать номер с хорохо работуещей техникой в номере и качественной уборкой.
Еще очень важный вопрос: " есть ли в отеле меню подушек, если нет сообщите, пжл, если нет, то возьмем с собой подушку, это важно по медпоказаниям.
Надеюсь на ответ и приятный отдых, без привлечения администрации и жалоб в вашем отеле.

Юля меняйте тур в другой отель пока не поздно
Добрый день. Номер CLUB DELUXE ROOM , где располагается, есть ли балкон, есть ли на 1 этаже выход из номера на лужайку, какая система кондиционирования?? Спасибо

Располагается в отдельных 3-хэтажных домиках... Смотря какой этаж дадут...балконов нет, но на 1 этаже есть выход на лужайку. Система кондиционирования никакая...она общая. У нас такой же номер был: паутины, мебель старая, в номере муравьи (много), свет тусклый в номере, в ванной не было лампочки (за весь отдых так и не поменяли)
Добрый день, в отеле можно арендовать детскую коляску?

Нет, даже горшок берите с собой
Добрый день, отправляю в Ваш отель туристов 2 взрослых +ребёнок 7 лет. Номер Garden Club Room , размещение DBL+CHLD Подскажите, пожалуйста будет двуспальная кровать и доп. кровать для ребёнка? Как далеко от главного ресторана расположен данный тип номера? Все ли номера с балконом/верандой? Работают ли кондиционеры в бунгало? Сколько этажей? Спасибо!

Здравствуйте. То что знаю отвечу хорошо) я просто туристка. Тоже брали бунгало ребёнку было 8. Да есть кровать три кровати они все соедены, но их без проблем можно разьеденить. По счет дальности есть разные есть по ближе и по дальше, как попадут уж. Да все номера с балконом. Кондиционеры работали по крайней мере у нас. Двух этажные .
Вроде У меня есть фотографии можете зайти посмотреть )Приятного отдыха им) Хороший отель!

С бунгало можете попасть, тк были ребята у кого он вообще не работал!!! Поэтому проверьте перед заседанием номер обящательно. В бунгало балкона не у всех есть или почти не у всех
Добрый день всем отдыхающим и персоналу. Хотелось бы задать вопрос, как имя молодого парня который жарил на гриле мясо и рыбу именно на ужин на улице возле террасы.охото было б в отзывах выразить ему огромное спасибо! Заранее благодарна за ответ)
Здравствуйте! Большое спасибо за прекрасный отдых в июне 2017. Собираемся с мужем в Ваш отель в 10-х числах октября. Будет ли отель работать в октябре,будет ди анимация ? С уважением ,Лариса.

Мы отдыхали в прошлом году до 7 октября. Все работало и анимация и все программы. Они сами работают до 31 октября.
Здравствуйте! 1.Какое дополнительное место предоставляется ребенку 12 лет при бронировании номера GARDEN CLUB ROOM (2взрослых +1ребенок) ? 2.Какой кондиционер в таком номере и работает ли он? Работают ли кондиционеры в лобби и ресторане?

Кондиционеры не работают Нигде.Вообще.

Такая же кровать как для взрослых. Моему сыну было 8 такая же кровать была как у нас. При нас кондиционеры работал
Добрый день!
Вопрос к представителям отеля.... сегодня бронировала на вашем сайте номер Garden Club Suite для 2 взрослых и 2 детей (10 и 2 лет). Программа не корректно отобразила состав гостей конкретно детей младшего вообще удалила из брони... Хотелось бы узнать как исправить данный недочет, т.к. опция редактирования не вносит исправления. Спасибо

добрый день!Скажите,пожалуйста какова ситуация с вирусом Коксаки в отеле,были обращен ...

Есть ли фай вай в номерах гарден?

Коллеги, добрый день, много туристов посылаем в ваш отель. Сегодня 08.08.2016 к вам з ...

Добрый день, не подскажите, ребенку в манеж предоставляется постельное белье и подушк ...

Добрый день!Хочу узнать,есть ли заболевшие вирусом коксаки дети и взрослые.Проводится ...

на адрес tekirova@euphoriahotels.com от 1 августа написал заброс на подтверждение бр ...

Добрый день!!!
Интересно почему никак не реагирует менеджер на такие отзывы плохие и ...

Доброго времени суток!
Не нахожу нигде график работы ресторанов. В одном отзыве напис ...

День добрый! Последние отзывы об отеле расстраивают. Подскажите кондиционеры действит ...

Добрый день! Летим с малышом 8 месяцев. Возможно ли в шаговой доступности приобрести ...

доброго времени суток. собираемся в ваш отель с 5 сентября с семьей, 2 детей (13 и 7) ...

Добрый вечер. Купили тур в ваш отель с 24 июля на 14 дней, у нас ранний приле, хотело ...

Добрый день. Номер CLUB DELUXE ROOM , где располагается, есть ли балкон, есть ли на 1 ...

Добрый день, в отеле можно арендовать детскую коляску?

Добрый день, в отеле можно арендовать детскую коляску?

Добрый день, отправляю в Ваш отель туристов 2 взрослых +ребёнок 7 лет. Номер Garden C ...

Добрый день всем отдыхающим и персоналу. Хотелось бы задать вопрос, как имя молодого ...

Здравствуйте! Большое спасибо за прекрасный отдых в июне 2017. Собираемся с мужем в В ...

Здравствуйте! 1.Какое дополнительное место предоставляется ребенку 12 лет при брониро ...

Добрый день!
Вопрос к представителям отеля.... сегодня бронировала на вашем сайте но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Наткнулась в инстаграмме на девушку с даумя детьми у которой заболели там коксаки...