Questions and answers
All questions - 798
Добрый день!
Мы первый раз едем в Турцию, будем отдыхать в этом отеле в конце сентября. Подскажите пожалуйста:
1) Где недалеко от отеля можно заказать екскурсии (уличное надежное и проверенное турагенство, не у туроператора)? Буду очень благодарна, если оставите контакты и подробное описание как их найти.
2) Как лучше и дешевле доехать из отеля до Фазелис Антик? Какая стоимость и насколько утомительно идти пешком от трассы до Фазелис Антик?
3) Далеко ли идти от отеля до пляжа(бухты) Клеопатры? Как туда пройти?
4) Что еще интересного можно посмотреть в окрестностях отеля за минимальную стоимость в пешей доступности/на автобусе доехать?
Добрый день! Есть ли в номерах категории garden bungalow халаты и тапочки? Спасибо!

Халаты есть, тапочки только одна пара

halatov net...tapochki estj...y nas bil N garden bungalo...no mi bili v s 27.07....
Добрый день! Подскажите будем выезжать из вашего отеля приблизительно в 6 вечера, так как выселение в 12, хотелось бы узнать какая будет доплата за продление номера до 6 вечера?

у нас выселение было аналогичным но мы не продлевали так как нам не надо было. Зачем переплачивать? вытащили чемоданы на ресепшене оставили и шарахались дальше по отелю как обычно. Не могу сказать про доплату извините)).
Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале сентбря. Уточните , пожалуйста, правда ли то, что туристы бронируют в путевке номера одной категори , а заселяют в другие !??. Например, по отзывам, люди брали Гарде, а дали Делюкс, что дешевле.

чистая правда! И очень трудно доказать на ресепшен, что они не правы
Здравствуй!!! Отдыхали в отеле 2 взрослых в 2014 г все было просто супер (еда, анимация, и отношение персонала). Прибыли в отель в 7.00 заселили сразу.... Сейчас несмотря на негативные отзывы 18 сентября собираемся снова в ваш отель 3 взрослых и ребенок 1 год, прибытие в отель 7.00 можно как нибудь организовать заселение пораньше чем 14.00?
Скажите, как обстоит дело с вирусом???? Раз у вас антисанитария полная!...... Сто раз пожалели что выбрали вашу помойку.

Вот прилетели только вчера домой, отдыхали 6 дней с ребенком 2 года, больных не видели и сами не заболели

там нет НИ какой АНТИсанитарии. Не слушайте бред Зажравшихся людей. Был и у нас момент при заселении что нас заселили а в номере грязная постель, там мы попросили перестелить и нам переселили. Все же люди кто то делает свою работу качественно кто то не очень но они берут это на заметку и всё стараются исправить что нам было комфортно. главное свой нос не задирать и не фырчать на какой-то недостаток. просто подойти и попросить они всё сделают. АПросто народу очень много у них в отеле и видно что не успевают ребята.
добрый день!Скажите,пожалуйста какова ситуация с вирусом Коксаки в отеле,были обращения?

Наткнулась в инстаграмме на девушку с даумя детьми у которой заболели там коксаки...
Есть ли фай вай в номерах гарден?

Интернет есть, но слабоват)

Коллеги, добрый день, много туристов посылаем в ваш отель. Сегодня 08.08.2016 к вам заезжают наши туристы Даньшина 0RR1700025 и Селиверстова 0RR1700024 с детьми в разных номерах. Знаем, что у вас номера гарден клаб и делюкс клаб расположены по всей территории. Очень просим заселить туристов в хорошие номера ближе к морю. Туристы каждый с 2 мя детками и им очень важно, в связи с вирусом коксаки, чтобы море было близко.
Очень надеемся на помощь, спасибо вам. Туристы всегда отписываются о своём отдыхе на сайте Tophotels, и когда отель им нравится, оставляют хорошие отзывы.
Добрый день, не подскажите, ребенку в манеж предоставляется постельное белье и подушка или нужно взять свое?

Дают. Но лучше взят с собой.
Добрый день!Хочу узнать,есть ли заболевшие вирусом коксаки дети и взрослые.Проводится ли в отеле анализ воды в бассейнах?С уважением,Оксана.

не могу сказать, есть ли заболевшие, но в этой гостинице через раз территорию у бассейна убирают, о каком анализе воды вы говорите....

Тоже очень интересует данный вопрос, собираемся 23 августа в этот отель с ребенком 2 года...

Мы вернулись 31 июля. В аэропорту Анталии у дочери и мужа одновременно заболело горло.Уже дома у дочери поднялась температура 38, которую я сбила за час ибуклином. У мужа температура поднялась на другой день, но снизилась сама. Через день заболел старший сын, который с нами не путешествовал. Кроме общих респираторных проявлений ОРВИ, ни чего не наблюдалось. Не знаю что это было коксами или нет. Дочери 7 лет. В бассейне не купались, но из моря не вылазили. Мини клуб не посещали. Пили только бутылированную воду (она в отеле в избытке).
на адрес tekirova@euphoriahotels.com от 1 августа написал заброс на подтверждение брони. Когда на него ответят?

Никогда. Почитайте последние отзывы об уровне сервиса и отношении к гостям в этом отеле.
Добрый день!!!
Интересно почему никак не реагирует менеджер на такие отзывы плохие и не принемает меры????? Почему не отвечают на вопросы туристов??? Уже август месяц а меры так и не предприняты!!!! Может стоит сдать путевку и поменять отель????

+100500, обидно, что за эти деньги уже ничего не подобрать, цены выросли на порядок, и хорошие отели нарасхват...

Добрый день! Ну что вы так переживаете. Нормальный отель. Конечно по шелковым коврам ходить не будете, но еда отменная, пляж достаточно чистый, бассейн каждый вечер чистят. Хотите хорошего отдыха, езжайте. Сама первый раз в этом году поехала в Турцию. Честно скажу я избалованный турист (Испания, Франция, Греция). Мне понравилось. Минусы есть везде.
Доброго времени суток!
Не нахожу нигде график работы ресторанов. В одном отзыве написали, что после 22 часов негде поесть. Уточните пожалуйста этот вопрос.

после 22х в главном ресторане есть вечерний фуршет до 2х ночи, кажется

Да, после 22.00 есть вечерний фуршет. Но выбор не большой. Два раза заходили, был чечевичный суп.

Добрый день. Поесть после 22.00 негде)))) Были в этом отеле в начале июня т2017, до сих пор в шоке от пофегизма всего персонала . Море классное, еда тоже понравилась. И ВСЁ!!!!! Были в этом отеле в 2015 году, очень запал нам в душу. Но приехав туда, поняли, что совершили ошибку.

День добрый! Последние отзывы об отеле расстраивают. Подскажите кондиционеры действительно не работают? У нас ранний прилет, часов в 5 утра будем в отеле. С заселением все настолько плохо? И как решить проблему, что бы дали именно тот номер, который бронировали. Спасибо.

номера все однотипные, просто какие-то могут быть в более плохом состоянии, какие-то получше. Но ремонт и обновление мебели не делали уже как лет 10

Заселяют действительно после 14.00. Отель переполнен. Время выселения из номера 12.00. Дают два часа на уборку , а после 14.00 заселяют.

Запаситесь терпением))))
Добрый день! Летим с малышом 8 месяцев. Возможно ли в шаговой доступности приобрести подгузники и детское питание в банках?
доброго времени суток. собираемся в ваш отель с 5 сентября с семьей, 2 детей (13 и 7). номер Garden Club Room , какие доп места предоставят? дети не маленькие. Отзывы прочитала после приобретения путевки и немного расстроилась. неужели реально все так плохо? Кондиционеры, заселение, ресепшн...

именно так все и есть)) выберите другой отель

Мы бронировали Garden Club Room , но нам дали Делюкс . На троих нам места хватила. На четверых Делюкс маловат. На ресепшен требуйте тот номер , который бронировали. Garden Club Room на 4 - х хватит. Ставят дополнительные спальные места, с нормальными матрасами. В шкафу есть одеяла. Мы включали кондер на ночь и спали под одеялами.
Не так все страшно. Ресепшене нужен только при заселении и выселении, на качество отдыха он не влияет. Во время нашего отдыха, не слышали о т других отдыхающих о проблемах с кондиционерами.
В номерах вы будете только спать. Все остальное время будете проводить на территории отеля и на море. А с этим проблем не было. Проблемы с заселением очень быстро помогают решить отельные гиды (Тез тур, Пегас туристик, Корал). Если приедете в отель в районе 9 часов, то заселения раньше 14. 00 не ждите. Но можно спокойно оставить чемоданы в холле около ресепшен, в цокольном этаже (там расположена сауна и хамам) переодеться , покушать в ресторане и пойти на море.
Может быть вам повезет. В сентябре, думаю, такого наплыва туристов как в июле, не будет, и вас заселят без проблем.
Добрый вечер. Купили тур в ваш отель с 24 июля на 14 дней, у нас ранний приле, хотелось бы заселится сразу по приезду.
Прочитав отзывы об отеле, очень обеспокоена о работе кондиционеров в номерах, очень прошу администрацию отельеа и всех уполномоченных обеспечить приятный отдых и зарезервировать номер с хорохо работуещей техникой в номере и качественной уборкой.
Еще очень важный вопрос: " есть ли в отеле меню подушек, если нет сообщите, пжл, если нет, то возьмем с собой подушку, это важно по медпоказаниям.
Надеюсь на ответ и приятный отдых, без привлечения администрации и жалоб в вашем отеле.

Юля меняйте тур в другой отель пока не поздно
Добрый день. Номер CLUB DELUXE ROOM , где располагается, есть ли балкон, есть ли на 1 этаже выход из номера на лужайку, какая система кондиционирования?? Спасибо

Располагается в отдельных 3-хэтажных домиках... Смотря какой этаж дадут...балконов нет, но на 1 этаже есть выход на лужайку. Система кондиционирования никакая...она общая. У нас такой же номер был: паутины, мебель старая, в номере муравьи (много), свет тусклый в номере, в ванной не было лампочки (за весь отдых так и не поменяли)
Добрый день, в отеле можно арендовать детскую коляску?

Нет, даже горшок берите с собой

Добрый день!
Мы первый раз едем в Турцию, будем отдыхать в этом отеле в конце сентябр ...

Добрый день! Есть ли в номерах категории garden bungalow халаты и тапочки? Спасибо!

Добрый день! Подскажите будем выезжать из вашего отеля приблизительно в 6 вечера, так ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале сентбря. Уточните , пожалуйста, правда л ...

Здравствуй!!! Отдыхали в отеле 2 взрослых в 2014 г все было просто супер (еда, анимац ...

Скажите, как обстоит дело с вирусом???? Раз у вас антисанитария полная!...... Сто раз ...

добрый день!Скажите,пожалуйста какова ситуация с вирусом Коксаки в отеле,были обращен ...

Есть ли фай вай в номерах гарден?

Коллеги, добрый день, много туристов посылаем в ваш отель. Сегодня 08.08.2016 к вам з ...

Добрый день, не подскажите, ребенку в манеж предоставляется постельное белье и подушк ...

Добрый день!Хочу узнать,есть ли заболевшие вирусом коксаки дети и взрослые.Проводится ...

на адрес tekirova@euphoriahotels.com от 1 августа написал заброс на подтверждение бр ...

Добрый день!!!
Интересно почему никак не реагирует менеджер на такие отзывы плохие и ...

Доброго времени суток!
Не нахожу нигде график работы ресторанов. В одном отзыве напис ...

День добрый! Последние отзывы об отеле расстраивают. Подскажите кондиционеры действит ...

Добрый день! Летим с малышом 8 месяцев. Возможно ли в шаговой доступности приобрести ...

доброго времени суток. собираемся в ваш отель с 5 сентября с семьей, 2 детей (13 и 7) ...

Добрый вечер. Купили тур в ваш отель с 24 июля на 14 дней, у нас ранний приле, хотело ...

Добрый день. Номер CLUB DELUXE ROOM , где располагается, есть ли балкон, есть ли на 1 ...

Добрый день, в отеле можно арендовать детскую коляску?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день!
1) Экскурсионные агенства есть в Текирово, 1 км. от отеля. Там их 3 шт. Но цены на 10-15 % всего лишь меньше чем у гида, турки стали жаднее чем раньше. Можете попробовать поторговаться.
2) По поводу Фазелис не знаю, но ходить по горам тротуарам утомительно, можно на автобусе 1$ на такси 5 $ (можно торговаться )
3) До бухты есть катер из отеля на 2-х 10-15 $.
4) Самая большая гора около отеля, но туда ездит платный фуникулер, на автобусе можно доехать до Кемера в 15 км ( 1,5-2 $), там есть динопарк, аквапарк, океанариум и т.д.