Questions and answers
All questions - 818
Добрый день. Будем проживать в вашем отеле с 4 по 14 января. Хотим заранее записаться в японский ресторан. Буду очень благодарна за обратную связь kristishka2020@yandex.ru.
Добрый день! Будем у вас отдыхать с 14.01.2021.Пожалуйста пришлите концепцию отеля на vasykov.max@yandex.ru И можно узнать подтверждена ли бронь VASIUKOV MAKSIM и VASIUKOVA ELENA . С Ув Максим В.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Максим. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в скорейшем будущем.
Обязательно отправим Вам концепцию отеля на указанный имейл и проинформируем о наличии Вашего бронирования в нашей системе.
С наилучшими пожеланиями мира, благополучия, процветания и здоровья.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте, была у вас давно но хочу вернуться 1.04.2022 большой компанией и с другой фамилией. Вопрос: буду ли я считаться постоянным гостем?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Надежда. Благодарим Вас за доверие и искренне надеемся приветствовать Вас снова в ближайшее время.
Перед приездом можете написать мне в личные сообщения прежнюю фамилию, мы проверим систему, и обязательно внесем Вас с список регулярных гостей.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.

Здравствуйте Ольга сколько надо посетить ваш отель что бы получить синий браслет.хочу поблагодарить бармена с пляжа они самые лучшие и коктейли тоже.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Elena. Благодарим Вас за интерес к TITANIC Palace и будем счастливы приветствовать Вас снова.
Синий браслет получают регулярные гости отеля, начиная со второго визита. Если Вы были у нас хоть единожды, обязательно скажите при заселении об этом на Ресепшен либо лично мне и моей коллеге Ольге К. Мы проверим систему и внесем Вас в ВИП-лист. Вы обязательно получите все полагающиеся комплименты от отеля, включая бесплатный выезд из номера в 14:00 (при наличии возможности у отеля).
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, а как в отеле с вай-фаем? Есть ли он и на сколько хорошая связь? Спасибо!

Диана, вай фай есть, но качество бедовое, на видеозвонки не надейтесь...

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Диана. Благодарим Вас за интерес к TITANIC Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайшем будущем.
На территории отеля бесплатный Wi-Fi. Конечно, скорость передачи не такая как на Родине, но этого достаточно, чтобы пользоваться соцсетями, обмениваться фото- и видеосообщениями. Звонки работают в messenger, viber, telegram.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте. Намерен гостить у Вас в второй половине декабря, будет ли взиматься плата за рождественский ужин 24 декабря? Я не католик и для меня 24 декабря не праздник.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый АЛЕКС. Благодарим Вас за интерес к TITANIC Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшем будущем.
Если Вы приезжаете по пакетному туру от туроператора, то оплата Рождественского ужина зависит от контракта отеля с конкретным туроператором.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Пожалуйста пришлите концепцию отеля. Balesy1313@gmail.com
Ещё хочу уточнить, стал ли платный аквапарк отеля титаник бич для отдыхающих отеля титаник палац отеля.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая ALESYA. Благодарим Вас за интерес к TITANIC Palace и будем счастливы приветствовать Вас в ближайшем будущем.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Аквапарк доступен бесплатно для гостей Titanic Palace. Кроме того, абсолютно все гости Titanic Palace бесплатно пользуются всей инфраструктурой Titanic Beach, включая а-ля карт рестораны, лобби бар, кофейню, пляж и другие места общего пользования. Приезжая в Titanic Palace, по факту Вы получаете сервисы и услуги двух отелей.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день, мы планируем к вам приехать 2 семьями с детьми в первую неделю апреля, очень интересует будет ли еще включен обогрев в бассейнах и аквапарке.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Alesya. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что время, проведенное у нас станет незабываемым.
Обогрев центрального бассейна и зоны аквапарка должен работать до середины апреля. Если погодные условия будут неблагоприятные, то вопрос обогрева будет решаться по ситуации. Аналогично мы поступили и этой осенью : вместо 15 ноября включили обогрев 18 октября для комфорта наших гостей.
Если у Вас появятся еще какие-либо вопросы, не стесняться оратиться.
С уважением, Ольга С.
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель 26.04.2022 с ребёнком 4 года. Возможно вырвать номер или бунгало с прямым выходом к бассейну?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Номера бунгало - это зона 18+. Заселение в бунгало возможно только для взрослых, максимальное размещение 2 человека.
Размещение в номерах с личным выходом в бассейн с ребенком 4 лет, к сожалению, запрещено правилами безопасности. Ни одна система бронирования не подтвердит Вам номер swim up, и ни один сотрудник отеля не возьмет на себя ответственность. В отеле одновременно бывает до 500 детей. Мы физически не в состоянии приставить личного спасателя к каждому маленькому гостю. Поэтому ради жизни и здоровья Ваших же детей мы не заселяем гостей младше 12 лет в номера в личным выходом в бассейн.
Если у Вам появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте. Планируем в вашем отеле провести медовый месяц в декабре сразу после свадьбы ( вылет 6 декабря) . До этого была в вашем отеле с 2012 по 2015 год 4 или 5 раз. Крайние поездки к вам был статус vip гостя. Была у вас со старой фамилией Gusarova Angelina. В декабре будет фамилия Koiudenko Angelina. Могу ли я рассчитывать на сохранения статуса vip гостя? И есть ли какие то бонусы для молодоженов ? Спасибо заранее за ответ

Солнечные приветствия из Хургады , уважаемая Ангелина. Искренне благодарим Вас за выбор Titanic Palace и очень надеемся, что время, проведенное у нас, станет незабываемым. Невероятно радостно, когда гости возвращаются снова, особенно, по таким важным поводам.
Уважаемая Ангелина, все молодожены отеля получают на выбор корзину фруктов или торт в виде сердца. Кроме того, Ваш номер будет декорирован в романтичном стиле и укомплектован тапочками, халатами, наборами личной гигиены.
К сожалению, я пока не нашла Вашего бронирования в нашей системе. По возможности, пришлите (можно в личные сообщения) фамилию супруга или Ваш ваучер.
С наилучшими пожеланиями мира, гармонии, любви и добра.
Ольга С.
Разрешите я ещё спрошу! Каким образом официанты поймут что у меня ультро все включено? Мой браслет будет отличаться или мне прийдетесь каждый раз в барах напоминать что у меня ультро а не просто все включено? Я должна понимать за что доплачиваю. Или вот еще влпрос можно решить и доплатить на месте , и сколько это будет стоить. Т.е взять all, и на месте доплатить ultra

Там вроде только всё ультро.я про титаник палас.Мне так сказал мой тур оператор.

Уважаемая LESYA GOSTEVA, отель Titanic Palace работает исключительно по системе Ultra All inclusive в отличие от других отелей Хургады. Мы не предлаем All inclusive, поэтому никаких доплат быть не может! Соотвестственно , никому ничего напоминать не придется. Вас будут обслуживать в соответствии с концепцией Ultra All Inclusive.
У нас есть вариант безалкогольного Ultra All Inclusive , но данная концепция продается только для туристов из Египта и Ближнего Востока и недоступна для гостей из Европы, Америки и России.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.

Только что вернулся с данной отеля. Не парьтесь, все бары у Ваших ног :-) За вас говорит Ваш браслет :-) Но напитки исключительно местного изготовления. Напитки можете пить 24 часа, т.е круглосуточно. Лобби бар работает всегда, другие по расписанию.
Здравствуйте! При покупает тура ультра все включено алкоголь предоставляешься местный или иностранный ?

Солнечные приветсвия из Хургады, уважаемая Lesya Gosteva.
Концепция Ultra all inclusive предполагает круглосуточное предоставление напитков (включая алкогольные) и питания. Все напитки Премиум класса местного производства.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга.

Алкоголь там ультра фиговый .Раньше был бар для постоянных клиентов там был сносный алкоголь ,но когда мы были в августе он был закрыт из за ремонта , может уже открыли , так что лучше чаек ☕️.
Добрый день! В конце ноября планируем к вам в отель прилететь. Пришлите, пожалуйста,концепцию отеля на электронный адрес kuimova.1967@mail.ru.
А еще вопрос,я еду с двумя детьми,как вода в бассейнах ,холодная?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Надежда. Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в скором времени уже в качестве гостя.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Подогрев основного бассейна, детского бассейна и зоны аквапара был включен 18 октября, хотя календарная зима в Египте начинается 15 ноября.
С наилучшими пожеланиями, Ольга С.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть в отеле "комплименты" для маленьких именинников ? И сбросьте мне на почту nadinrv90@gmail.com концепцию отеля. Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Надежда. Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в скором времени уже в качестве гостя.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Все гости, отмечающие День Рождения в отеле, получают тортик в качестве комплимента. На выбор гостя тортик отправляется в номер или подается в основном ресторане Клеопатра. Кроме того, декорируется номер.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
Здравствуйте, Ольга ! Приезжаю с дочкой 4 года в ваш отель 18 ноября , самолёт прилетает в 4 утра, не знаю когда мы будем в отеле, скорее всего очень рано. Вопрос, можно ли позавтракать так рано? Так как дочку укачивает в автобусе и кормить ее в самолете не буду . И возможно ли оставить вещи и подождать на пляже до заселения ? И попрошу концепцию отеля прислать на почту swess@yandex.ru. Спасибо !

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что время , проведенное у нас, станет незабываемым.
Все гости отеля получают браслеты по приезде, поэтому даже до получения номера Вы сможете пользоваться всей инфраструктурой, включая рестораны и бары. Вещи Вы сможете оставить около секьюрити , взять карточки на пляжные полотенца и отдыхать на пляже или у бассейнов.
Как только будут готовы номера после выезда , мы сразу рассляем новоприбывших гостей. Приоритет, конечно, семьям с детками и пожилым людям.
Концепцию отеля отправила на почту.
С наилучшими пожеланиями, Ольга С.
Здравствуйте. Два вопроса.
1. В некоторых отзывах пишут о холодной воде в бассейнах и аквапарке. Вода постоянно холодная или в какие-то периоды времени. Планируем в Ваш отель в конце декабря. Выбирали исходя из наличия большого аквапарка. Хотелось бы купаться с комфортом.
2. Есть ли новогодняя концепция? Что планируется в новогоднюю ночь?
Спасибо большое!!!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Галина. Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в скором времени уже в качестве гостя.
Подогрев основного бассейна, детского бассейна и зоны аквапара был включен 18 октября, хотя календарная зима в Египте начинается 15 ноября. Гости уже давно купаются с комфортом.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С наилучшими пожеланиями, Ольга С.
Здравствуйте, подскажите где ловит вай Фай?
Практически везде. Но не сильно хорошо , народу много.

Солнечные приветствия из Хурагды, уважаемая Алина.
WIFI работает на всей территории отеля, включая пляж и аквпарк. Да, скорость передачи не такая быстрая как на Родине, но этого достаточно, чтобы пользоваться соцсетями, отправлять фото и видео и голосовые сообщения. Видеозвонки по мессенджеру и вайберу тоже работают.
С наилучшими пожеланиями, Ольга С.
Здравствуйте,а есть ли в номере утюг?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина.
Утюг в номер отправляем по запросу гостя. Услуга бесплатная.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.
В номере нет. По запросу дадут.
Доброго времени суток. Прилетаем 15 ноября, хотели узнать есть ли в наличии бунгало либо номера с выходом к бассейну?

Скиньте пожалуйста на почту концепцию отеля a.n.boldyreva@kor3. etagi.com

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анастасия. Благодарим за выбор Titanic Palace и постарамся сделать все, чтобы Ваш отдых у нас стал незабываемым.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
На данный момент я не могу сказать о наличии номеров, мы каждый день получаем брони от туроператоров, и какая ситуация будет к 15 ноября, неизвестно никому.
Если у Вас забронирован стандартный номер, то Вы будете размещены в номере в соответствии с Вашей бронью. Если в день приезда будет возможность улучшить категорию, то вы сможете на месте это сделать.
С уважением, Ольга С.
Добрый день, приедем в отель 12 ноября. Нам нужно 2 номера (6 чел). Сколько доплата на ресепшене за хороший номер, и чтобы вид был на море? 20$ за каждый номер?

Поздороваться забыл! "Солнечные приветствия из Москвы, уважаемая Ольга С."

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Антон. Я тоже из Москвы, но волею судеб оказалась в Египте)))
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы ваш отдых у нас стал незабываемым.
Отель построен буквой "П", и у нам нет прямых видов на море. Лишь небольшое количество комнат имеют боковой вид на море. В отеле отсуствуют номера с видом на стройку или помойку, все комнаты с видом на сад и бассейны. И поверьте, у нас очень живописная территория, виды более чем восхитительные.
Отвечая на вопрос по поводу доплаты за номер сообщаю, что в отеле нет тарифов за "хороший номер". Благодарность ресепцену - исключительно добрая воля гостя. Если вдруг, кто-то из сотрудников будет настаивать на денежном вознаграждении, то прошу Вас незамедлительно сообщить мне об этом. Это действительно важно.
С наилучшими пожеланиями безопасного перелета и мягкой посадки и до скорой встречи.
Ольга С.

Добрый день. Будем проживать в вашем отеле с 4 по 14 января. Хотим заранее записать ...
Добрый день! Будем у вас отдыхать с 14.01.2021.Пожалуйста пришлите концепцию отеля на ...

Здравствуйте, была у вас давно но хочу вернуться 1.04.2022 большой компанией и с друг ...

Здравствуйте Ольга сколько надо посетить ваш отель что бы получить синий браслет ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, а как в отеле с вай-фаем? Есть ли он и на сколько ...

Здравствуйте. Намерен гостить у Вас в второй половине декабря, будет ли взиматься пла ...

Пожалуйста пришлите концепцию отеля. Balesy1313@gmail.com
Ещё хочу уточнить, стал л ...

Добрый день, мы планируем к вам приехать 2 семьями с детьми в первую неделю апреля, о ...

Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель 26.04.2022 с ребёнком 4 года. Возможно выр ...

Здравствуйте. Планируем в вашем отеле провести медовый месяц в декабре сразу после св ...

Разрешите я ещё спрошу! Каким образом официанты поймут что у меня ультро все включено ...

Здравствуйте! При покупает тура ультра все включено алкоголь предоставляешься местный ...

Добрый день! В конце ноября планируем к вам в отель прилететь. Пришлите, пожалуйста,к ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть в отеле "комплименты" для маленьких именинник ...

Здравствуйте, Ольга ! Приезжаю с дочкой 4 года в ваш отель 18 ноября , самолёт прилет ...

Здравствуйте. Два вопроса.
1. В некоторых отзывах пишут о холодной воде в бассейнах и ...

Здравствуйте, подскажите где ловит вай Фай?

Здравствуйте,а есть ли в номере утюг?

Доброго времени суток. Прилетаем 15 ноября, хотели узнать есть ли в наличии бунгало л ...

Добрый день, приедем в отель 12 ноября. Нам нужно 2 номера (6 чел). Сколько доплата н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая KRISTISHKA2020. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся, что воемя, проведеннле у нас, станет незабываемым.
Бронирование Японского ресторана в Titanic Palace и Итальянского и гриль ресторанов в Titanic Beach осуществляется гостями лично по номеру комнаты. Вы сможете сделать это в день приезда либо на следущий день, места обязательно будут.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга С.