Questions and answers
All questions - 818
Добрый вечер Ольга.мы прилетаем 30.12.2024 это наше пятое посещение вашего замечательного отеля мы подали заявку на комплимент она одобрена но почему то в списке нет халатов и тапочек .как это было при четвёртом заезде.ВЫ бы могли прислать список комплемента на пятое посещение? (номер заявки 116344667727 ) SILAEVA IULIIA SILAEV DMITRII
Добрый день!
1.Прилетаем в Хугарду з января ночью. Бронь у нас с 3 января. Какая доплата за раннее заселение? и могу ли я оформить его предварительно?
2. Что входит в состав принадлежностей для душа? есть ли зубные щетки и бритвенные станки?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерепнием ждем встречи.
1. Ранее заселение стоит 40 евро и возможно с 8.00 до 10.00. Если вы хотите заселиться до 8.00, то оплачивается полностью ночь пребывания в отеле. Любая услуга за дополнительную плату не оплачивается предварительно, и ее предоставление возможно только при наличии свободных номеров в отеле.
2. Шампунь, кондиционер для волос, мыло, лосьон для тела, гель для душа, туалетная бумага. Принадлежности для гигиены полости рта и бритья не предоставляются.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, подскажите в каком формате празднуется Новый год? В ресторане? Или в амфитеатре? На открытом воздухе? Или закрытая площадка, можно прислать концепцию на адрес lakhturova@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в блажйшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Любезно информируем Вас, что Новогодний Гала-ужин состоится в Основных ресторанах. Будет две посадки: в 18.30 и в 20.00. Гости сами выбирают время своего ужина, стол и бронируют напротив Лобби бара. Основные рестораны находятся в закрытых помещениях. Праздничная программа будет организована в закрытом помещении на территории нашего просторного Лобби бара. Там уже установлена сцена и будут организованы посадочные места для всех гостей.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Доброе утро у меня дочь вчера заселилась в ваш отель номер не нравиться спать невозможно поменяйте пожалуйста! Номер ваучера 137784870

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена.
Любезно информируем Вас, что мы поменяем номер указанным гостям в 15.00 сегодня.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

спасибо
добрый вечер Ольга мы были в Титаник палас 4 раза и у нас вип а если мы приедем в титаник бич у нас будет комплимент и синий браслет?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.
Любезно информируем Вас, что статус VIP гостя приобретается с 3 посещения, и в Titanic Beach Вы тоже будете VIP гостем с синим браслетом и всеми причитающимися комплиментами.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в бассейнах, которые окружают номера бунгало, вода в зимний период (январь интересует) подогревается?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что бассейны в зоне бунгало без подогрева в зимний период.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день.
Прибываем в ваш отель на новогодние праздники, в связи с чем просьба, могли вы прислать на электронную почту chianti2@inbox.lv :
1. концепцию отеля на зимний период 2024 - 2025
2. Информацию о запланированных новогодних мероприятиях.
3. расценки на продление, на случай позднего выезда.
P.S.предусмотрен ли какой то дрескод на НГ ужин

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и с нетерпением ждем встречи.
Ответила в письме на указанный имейл, все запрошенные файлы отправила.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, Ольга!
2 января во время нашего пребывания в вашем отеле у меня будет день рождения, и мы бы хотели отметить это событие в одном из ресторанов при отеле.К нам хотели бы присоединиться наши родственники, которые в этот период будут отдыхать неподалеку в другом отеле.
Всего нас будет 8 человек: 4 человека из нашей семьи и 4 гостя (два взрослых, подросток и ребенок). Мы знаем, что японский ресторан в вашем отеле очень популярен, поэтому хотели бы заранее уточнить возможность бронирования стола.
У нас есть несколько вопросов:
1. Возможно ли присутствие гостей, которые не проживают в отеле?
2. Если да, какие условия и стоимость для них будут предусмотрены?
3. Требуется ли предоплата или дополнительные действия для бронирования?
Будем благодарны за разъяснения, чтобы мы могли всё заранее спланировать.
Спасибо за ваше внимание и помощь!
С уважением,
Евгения

Солнечные приветствия из Хургдаы, уважаемая Евгения.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что мы не сможем организовать день рождения в Аля карт ресторанах отеля и сможем лишь предложить Вам, отметить этот важный день со своими родственниками из другого отеля в основном ресторане. Предварительной оплаты для этого не требуется, Вы сможете оплатить такую услугу по приезде в отель.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая программа ожидается на гала ужине в новогоднюю ночь 2025? если можно ответ на мой е-майл ssv2901@mail.ru
Cпасибо!)

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила Новогоднюю программу 2025 на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, подскажите срезаются ли сейчас браслеты при сдаче номера? В том году не срезались

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана.
Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся, что приветствовать вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что по контракту с туроператорами, последний день отдыха заканчивается завтраком, сдачей номера в 12.00 и срезанием браслетов. Вы сможете продолжать пользоваться всей отельной ифраструктурой, карточки на пляжные полотенца тоже можете оставить до самого выезда. Комнату принять душ и переодеться предоставляем бесплатно в день выезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Добрый вечер. Будем в отеле Titanic Palace с 11.12 по 21.12.
Скажите какая разница между номером стандарт и промо номер. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на э-почту loka42@inbox.lv Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ина.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в скором времени.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Что касается отличия номеров категории Promo и Standard, то отличаются только расположением. Все комнаты Промо имеют балкон или террасу с выходом в сад. У нас нет номеров с плохим видом или с видом на горы или пустыню. Метраж, цвет текстиля, наполнение номера Промо - идентичны стандарту.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте,уже были в вашем отели,но не зимой,подскажите какой бассейн подогревается? И какая часть горок? Написано что не все

Солнечные приветсивя из Хургады, уважаемая Светлана. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace.
Любещно информируем Вас, что в зимний период подогревается основной бассейн, бассейн с искусственной волной в зоне аквапарка, семейная горка и детская зона аквапарка с 8 горками.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 9 по 16 декабря. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на е-mail marisabelka61741@yandex.ru . Заранее благодарю !

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Марина.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в скором времени.
Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Будем отдыхать в Titanic Palace с 30.12.24 по 06.01.25.
1) Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию на этот период (и на новогоднюю ночь, если есть) на почту simmary019@gmail.com.
2) Можно ли заранее узнать прайс (хотя бы примерный) на платные услуги отеля? Интересует боулинг, бильярд, водные активности, спа.
3) Насколько холодно и ветрено в отеле в этот период? Как отличается температура утром-вечером и днем. Комфортно ли будет днем в легкой одежде (купальник/сарафан/шорты) или нужно будет надевать что-то теплое (длинное платье / кардиган)? Говорят, на вечер нужна куртка, ветер.
Спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Мария. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что:
1. концепцию отправила на указанный имейл.
2.Ознакомиться с расценками игровой комнаты, Спа центра и Sea Wave Aqua Centre можно непосредственно там.
3. Мария, предсказывать погоду - дело крайне неблагодарное, мы не шидрометеобюро. Каждый год отличается от предыдущего. Например, на прошлый Новый год была невероятно теплая погода и даже небыло необходимости в верхуней одежде в Новогоднюю ночь. А три года назад 1 января выпал снежный град и дневная температура не превышала 17 градусов. Одназначно могу рекомендовать взять свитера, джемперы, худи и утепленные куртки на поздний вечер, потому что уже сейчас достаточно прохладно по вечерам. Днем на сегодняшний день темпатура воздуха прогрелась до 28 градусов, температура воды в море 26, подогреваемые бассейны 30-32 градуса.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту silvanovich.76@mail.ru
Спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Виталий.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в скором времени.
Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Как называется номер/домик где спуск сразу в бассейн?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Виктор.
Блигодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что эта категория номеров называется Bungalow room- бунгало.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

добрый день, бунгало
Добрый день.
Как на счёт утюга и гладильной доски?

Добрый день, Юлия. Нет, не было. По запросу.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что мы предоставляем утюг в номер по запросу гостя. Для этого нужно проинвормировать Ресепшен или меня.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Прилетам к вам в конце января. Подскажите пожалуйста, при выселении, срезают ли браслеты? У нас поздний выезд.

не срезают вообще

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Павел.
Благодарим за выбор Titanic Palace и надеемся, что Ваш отдых будет незабываемым.
Любезно информируем Вас, что по контракту с туроператорами, последний день отдыха заканчивается завтраком, сдачей номера в 12.00 и срезанием браслетов. Вы сможете продолжать пользоваться всей отельной ифраструктурой, карточки на пляжные полотенца тоже можете оставить до самого выезда. Комнату принять душ и переодеться предоставляем бесплатно в день выезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
что входит в ultra all

Уважаемая Елена, любезно информируем Вас, что концепция Ultra all inclusive подразумевает предоставление напитков (включая алкоголь) и питания 24/7.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
пришлите пожалуйста концепцию на февраль 2025 на почту eshabasheva@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в скором времени.
Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Добрый вечер Ольга.мы прилетаем 30.12.2024 это наше пятое посещение вашего замечатель ...

Добрый день!
1.Прилетаем в Хугарду з января ночью. Бронь у нас с 3 января. Какая доп ...

Добрый день, подскажите в каком формате празднуется Новый год? В ресторане? Или в амф ...

Доброе утро у меня дочь вчера заселилась в ваш отель номер не нравиться спать невоз ...

добрый вечер Ольга мы были в Титаник палас 4 раза и у нас вип а если мы приедем в тит ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в бассейнах, которые окружают номера бунгало, вод ...

Добрый день.
Прибываем в ваш отель на новогодние праздники, в связи с чем просьба, ...

Добрый день, Ольга!
2 января во время нашего пребывания в вашем отеле у меня будет ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая программа ожидается на гала ужине в новогод ...

Здравствуйте, подскажите срезаются ли сейчас браслеты при сдаче номера? В том году не ...

Добрый вечер. Будем в отеле Titanic Palace с 11.12 по 21.12.
Скажите какая разница м ...

Здравствуйте,уже были в вашем отели,но не зимой,подскажите какой бассейн подогреваетс ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 9 по 16 декабря. Пришлите пожалуйста концепцию от ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в Titanic Palace с 30.12.24 по 06.01.25.
1) Пришлите ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту silvanovich.76@mail.ru
...

Добрый день. Как называется номер/домик где спуск сразу в бассейн?

Добрый день.
Как на счёт утюга и гладильной доски?

Здравствуйте! Прилетам к вам в конце января. Подскажите пожалуйста, при выселении, ср ...

что входит в ultra all

пришлите пожалуйста концепцию на февраль 2025 на почту eshabasheva@mail.ru
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и с нетерпением ждем встречи.
У Вас будет аналогичный комплект комплиментов как и при 4 посещении отеля, естественно, тапочки и халаты будут.
До встречи.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.