Questions and answers
All questions - 1 178
09.08.2021
11:38
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела с предоставлениям посетителям услуги Wi-Fi, какого качества эта услуга, хорошо ли он работает( были у вас в 2014 году приходилось ходить в лобби отеля, чтобы поймать сеть), если варианты приобретения платного пакета в случае необходимости увеличения трафика и скорости подключаемой услуги? Заранее благодарю за ответ!
09.08.2021
09:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы из вашей сети выберем отель CHARMILLION CLUB RESORT - посещение аквапарка в вашей сети будет нам бесплатно? Туда нам придется ехать на автобусе, курсирующем по территории?
Guest Relation
Hotel representative
09.08.21
18:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.08.2021
16:51
Добрый день. Отдыхали в отеле в марте - апреле 2019 года, были у вас 14 ночей. Если мы приедем ещё раз в этом, 2021 году, планируем купить тур 9 ночей с заездом на 24 августа, есть ли какие-то привилегии как постоянным клиентам? И если да, то что нужно сделать что-бы их получить?
Guest Relation
Hotel representative
09.08.21
18:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.08.2021
16:43
Здравствуйте, если брать платный WI-FI в номере, хорошо ли он работает? Хватает ли скорость для онлайн-конференций, видео и т.д?
Guest Relation
Hotel representative
04.08.21
17:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.08.2021
01:42
Добрый вечер, работает ли в сентябре Диско-бар и Паб Френсиса Дрейка?
Guest Relation
Hotel representative
03.08.21
10:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.08.2021
01:33
Здравствуйте, будет ли работать кальян-бар в сентябре 2021 года?
Guest Relation
Hotel representative
03.08.21
10:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.07.2021
14:27
Добрый день, есть ли интернет в номере?
Ruslana
Kiev Турист
31.07.21
00:06
Нет, нету. Только за дополнительную плату.
Оксана
Khmelnytskyi Турист
31.07.21
18:53
Мы жили в корпусе, где находится ресепшн, поэтому слабенький, но был в номере) А вообще интернет только на ресепшн
Guest Relation
Hotel representative
03.08.21
10:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.06.2021
20:33
Добрый день. Планируем посещение Вашего отеля с 04.07.2021. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля?
20.06.2021
17:56
Добрый день! Куплен тур в отель SEA LIFE RESORT 4*, возможно ли доплатить разницу в стоимости проживания на месте и переселиться в отель CLUB AQUAPARK? И если этл влзможнл, то какова цена вопроса?
Мария
Gomel Турист
21.06.21
17:49
Здравствуйте, когдамы покупали путёвки ,,аквапарк,, был дешевле
Эдуард
Moscow Турист
21.06.21
22:13
Я бы не рекомендовал. Далеко от моря и club aqua park был ( при моей поездке) дешевле сам по себе.
Guest Relation
Hotel representative
22.06.21
15:00
Здравствуйте Елена,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
Пожалуйста для получения информации по поводу этого вопроса свяжитесь с вашим тур оператором.
С уважением
Гостевой сервис
17.06.2021
23:01
Здравствуйте, отправил Вам на посту ваучер. Были у вас в 2015 году. Скажите, учитывая, что мы приедем с утра 19.06.2021, предусмотрено ли будет для постоянных клиентов ранее заселение???? Трансфер из Каира будет долгий и утомительный.
16.06.2021
19:53
Добрый день! Мы летим в этот отель 19.07.21 , 2 взрослых и 2 ребёнка ( 5 лет и 14 лет ). Какие привелегии у нас будут? Возможно подобрать номер семейный с двумя комнатами? Либо большой площади с видом на море
Guest Relation
Hotel representative
22.06.21
15:14
Здравствуйте София,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
Не совсем понятно, что вы подразумеваете под привелегиями,если вы оплатили за систему all-inclusive то у вас будет all-inclusive в отеле.
К сожалению в Charmillion Club Resort отсутствуют семейные номера с двумя комнатами,есть категория номера Superior.
Номера которыми вы интересуетесь есть в отелях Charmillion Gardens Aquapark и Charmillion Club Aquapark.
С уважением
Гостевой сервис
09.06.2021
18:48
Есть ли какие то дискотеки и развлечения для взрослых? Или после 10 вечера все тихо?
Guest Relation
Hotel representative
10.06.21
13:36
Здравствуйте Светлана,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
К сожалению наш диско-клуб который находится на территории Charmillion Sea Life Resort сейчас закрыт в связи с COVID-19.Но наша команда анимации ежедневно предлагает гостям отеля различные диско-туры по Шарм Эль Шейху.Так что по приезду в отель Вы можете узнать точную информацию по поводу дискотек и развлечения для взрослых у команды анимации.
С уважением
Гостевой сервис
03.06.2021
14:09
Добрый день. Подскажите, чем отличаются номера в отеле Resort Room Superior Seaview от Room Superior Beachfront? Они находятся в одном и том же здании отеля?
Guest Relation
Hotel representative
04.06.21
19:02
Добрый вечер, Роман.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
Resort Room Superior Sea view - комната с видом на море .
Room Superior Beachfront- комната расположена непосредственно на против пляжа и с прямым видом на пляж и море.
С уважением
команда гостевого сервиса
29.05.2021
23:46
Здравствуйте! Планируем в августе в ваш отель, есть несколько вопросов: 1 есть ли бесплатный трансфер до наама бей и какой график курсирования, 2 слышали, что до октября можно бесплатно пользоваться аквапарки, так ли это?
Guest Relation
Hotel representative
30.05.21
16:45
Здравствуйте ИННА,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Напоминаем, что при покупке тура в Gardens Aqua Park 4* пользование аква парком бесплатно.
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Есть бесплатный трансфер на Наамо Бей отправление с 10,00 утра и возвращается в 12,00 дня в отель .
Предварительно резервация за день на ресепшн.
С уважением,
команда гостевого сервиса
15.05.2021
01:06
Добрый день. Собираемся в отель 31 мая, а 1 июня у меня день рождения. Друзья будут жить в Charmillion Gardens Aqua Park 5. Где нам вместе отметить мой праздник, в каком ресторане это возможно? Работает ли кальянная? Мы приехали на 5 ночей, друзья на 8. Все с детьми.
Guest Relation
Hotel representative
15.05.21
16:07
Здравствуйте SVETLAY-SVETA,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Вы можете отметить праздник в любом из ресторанов А Ля карт они все опщие для туристов трех отелей , но их посещение возможно при бронировании от 7 ночей .
Но для вас мы сделаем исключение и вы сможете отметить своё день рожденье в одно м из ресторанов .
Резервация проходит за день на ресепшн. Обратитесть к Гестрелейшон и мы поможем вам с резервацией .
С уважением,
команда гостевого сервиса
04.05.2021
11:47
Добрый день! Приезжаем к вам во второй раз с 07-14.05, какую информацию нужно выслать для присвоения vip-статуса?
Также мы прилетаем рано утром 7.00, возможно ли посещение завтрака?
Заранее благодарю за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
04.05.21
19:21
Здравствуйте Lana,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Для присвоения статуса отправьте, пожалуйста Ваш ваучер, чтобы мы смогли проверить и присвоить статус VIP
Фото ваучера отправьте на адрес: guestrelation@charmillionresorts.com
Браслеты предоставляютс на ресепшн с 10 утра.
Завтрак в первый день предоставляется за дополнительную плату.
С уважением,
команда гостевого сервиса
16.04.2021
15:58
Добрый день. Забронировали отель с 3.05 по 13.05 номер superior room. В декабре 2019 также отдыхали у вас. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля в виде номера с видом на море?
Guest Relation
Hotel representative
16.04.21
18:22
Здравствуйте Виктория,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Club Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Номера с видом на море платный:
Номера с видом на море: 12$ за 1взрослого за 1ночь.
Номера с видом на море и пляж ( прямой вид, максимально близко к морю) : 15$ за 1взрослого за 1ночь.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Для присвоения статуса отправьте, пожалуйста Ваш ваучер, чтобы мы смогли проверить и присвоить статус VIP
Фото ваучера отправьте на адрес: guestrelation@charmillionresorts.com
С уважением,
команда гостевого сервиса
14.04.2021
20:17
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста:
1. Предоставляете ли вы в номер детский горшок по запросу?
2. У нас ночной выезд из отеля, можем ли мы рассчитывать на перекус на территории отеля в это время, или на какой-нибудь "сухой паёк" в дорогу?
Заранее благодарю за ответы
Guest Relation
Hotel representative
16.04.21
14:27
Здравствуйте Зоя,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
1. Горшки в отеле не предоставляются, советуем брать с собой.
2. Вы можете заказать завтрак бокс собой за 1 сутки до вылета, через ресепшн, услуга бесплатная!
С уважением,
команда гостевого сервиса
11.04.2021
14:34
Я задала вопрос по программе лояльности на этом сайте, прошу ответить
Guest Relation
Hotel representative
12.04.21
13:42
Здравствуйте Алина!
Ответ отправлен.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
10.04.2021
22:23
Добрый день! Подскажите пожалуйста, действует ли в отеле программа лояльности, указанная на этом сайте? А именно 2 посещения аля-карт за статус «подписчик отеля»
Тамара
Novosibirsk Турист
11.04.21
05:17
Добрый день. Да, можно посетить 3 ресторана а-ля карт на выбор, но не более одного в неделю. И это не зависит, подписаны Вы или нет, это предоставляет отель всем отдыхающим.
Тамара
Novosibirsk Турист
11.04.21
05:19
Уточняю, что это только у кого все включено.
Guest Relation
Hotel representative
11.04.21
14:10
Здравствуйте Алина!
По системе все включенно гости отдыхающие от 7 до 14 ночей могут посетить 2 ресторана бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
09.08.2021
11:38
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела с предоставлениям посети ...
answers
09.08.2021
09:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы из вашей сети выберем отель CHARMILLION ...
answer
06.08.2021
16:51
Добрый день. Отдыхали в отеле в марте - апреле 2019 года, были у вас 14 ночей. Если м ...
answer
03.08.2021
16:43
Здравствуйте, если брать платный WI-FI в номере, хорошо ли он работает? Хватает ли ск ...
answer
03.08.2021
01:42
Добрый вечер, работает ли в сентябре Диско-бар и Паб Френсиса Дрейка?
answer
03.08.2021
01:33
Здравствуйте, будет ли работать кальян-бар в сентябре 2021 года?
answer
30.07.2021
14:27
Добрый день, есть ли интернет в номере?
answers
27.06.2021
20:33
Добрый день. Планируем посещение Вашего отеля с 04.07.2021. Вышлите, пожалуйста, конц ...
answers
20.06.2021
17:56
Добрый день! Куплен тур в отель SEA LIFE RESORT 4*, возможно ли доплатить разницу в с ...
answers
17.06.2021
23:01
Здравствуйте, отправил Вам на посту ваучер. Были у вас в 2015 году. Скажите, учитывая ...
answers
16.06.2021
19:53
Добрый день! Мы летим в этот отель 19.07.21 , 2 взрослых и 2 ребёнка ( 5 лет и 14 ле ...
answer
09.06.2021
18:48
Есть ли какие то дискотеки и развлечения для взрослых? Или после 10 вечера все тихо?
answer
03.06.2021
14:09
Добрый день. Подскажите, чем отличаются номера в отеле Resort Room Superior Seaview ...
answer
29.05.2021
23:46
Здравствуйте! Планируем в августе в ваш отель, есть несколько вопросов: 1 есть ли бес ...
answer
15.05.2021
01:06
Добрый день. Собираемся в отель 31 мая, а 1 июня у меня день рождения. Друзья будут ж ...
answer
04.05.2021
11:47
Добрый день! Приезжаем к вам во второй раз с 07-14.05, какую информацию нужно выслать ...
answer
16.04.2021
15:58
Добрый день. Забронировали отель с 3.05 по 13.05 номер superior room. В декабре 2019 ...
answer
14.04.2021
20:17
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста:
1. Предоставляете ли вы в номер детский горшок по ...
answer
11.04.2021
14:34
Я задала вопрос по программе лояльности на этом сайте, прошу ответить
answer
10.04.2021
22:23
Добрый день! Подскажите пожалуйста, действует ли в отеле программа лояльности, указан ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Сейчас в отеле. На территории отеля WiFi нет от слова совсем. На ресепшене появляется через раз