Questions and answers
All questions - 1 162
06.10.2018
00:40
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам рано утром 31.10. С нами дети 6 и 2 года. И вылетаем 08.11 поздно вечером. А читала что встречаются проблемы с питанием...не пускают в ресторан, т.к. срезают браслеты. Меня уверяли в турагентстве что проблем не будет. Туроператор ТЕЗ тур.
05.10.2018
07:48
Здравствуйте, бесплатно ли посещение тренажерного зала и сауны?
Guest Relation
Hotel representative
05.10.18
13:41
Здравствуйте, Анастасия!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Посещение тренажерного зала бесплатно, сауна относится к услугам спа салона и соответственно за дополнительную плату.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
05.10.2018
00:12
Доброго дня, появилась информация, что с 15,10,2018 аквапарк за дополнительную плату. так ли это?
Владимир
Kharkiv Турист
05.10.18
07:50
ХВАТИТ ВЫПРАШИВАТЬ ВВЕДЕНИЕ ДОПЛАТЫ ЗА ТО, ЗА ЧТО УЖЕ ЗАПЛАЧЕНО.
04.10.2018
14:11
Добрый день! Мы посетим Ваш отель в ноябре. Нас две семьи, одна семья с ребенком 8 лет. Прилетаем мы с утра. Скажите пожалуйста, можно рассчитывать на браслеты? А также вопрос, обратно вылет у нас поздно вечером, как у Вас на счет обеда и ужина?
Guest Relation
Hotel representative
04.10.18
20:51
Здравствуйте, Елена!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Браслеты одеваются в 10:30.Ранее заселение по наличию свободных номеров, мы сдеаем все возможное, для Вашего раннего заселения, но гарантировать 100% мы не можем.
В 12.00 Ваша система все включено прекращается и питание в ресторанах осуществляется за дополнительную плату.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
02.10.2018
10:20
Доброго дня и хорошего настроения.
1-Планируем поездку к вам с 18.03.19-28.03.19.Нас 7 человек(4 взр+3 дет) из Подмосковья летим через третьи страны и на момент раннего заезда в отель будем двое суток в пути.Отсюда вопрос -по раннему приезду ,мы не претендуя на раннее заселение можем ли расчитывать на браслеты и завтрак?
2- можем ли просить 3 номера рядом при наличии номеров?
3-есть ли подогреваемый бассейн?
4- Действует ли программа лояльности от Топ Хотелс,те распечатывать ли письма?
5- Какое количество бесплатных посещений системы Ла Карт мы можем осуществить ,если гостим у вас 11 дней?
Заранее благодарим и ждем встречи .
Guest Relation
Hotel representative
03.10.18
17:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.09.2018
22:06
Добрый вечер. По предоставленной мне информации в период с 01.11. и по 08.11 в Charmillion Club Resort 100% загрузка.
1. Скажите какое соотношение посадочных мест в главном ресторане с количеством отдыхающих (в некоторых отзывах пишут что стояли долго в очередях)?
2. Скажите могут ли отдыхающие Charmillion sea life resort и Charmillion gardens aqua park в период 100% загрузки ужинать в ресторанах Charmillion Club Resort?
3. Скажите могут ли отдыхающие Charmillion Club Resort посещать рестораны Charmillion sea life resort и Charmillion gardens aqua park?
Guest Relation
Hotel representative
03.10.18
17:25
Здравствуйте, Катрин!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
1. Kоличество посадочных мест у нас более чем достаточно, продолжительность ужина 3, 5 часа, если не приходить всем к открытию в одно время, то Вы не будете стоять в очереди!)
2. Гости Charmillion Sea life resort и Charmillion Gardens aqua park могут посещать только главные рестораны Sea Life u Gardens.
3. А отдыхающие Charmillion Club Resort могут посещать все 3 ресторана.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
29.09.2018
21:45
Добрый вечер !
Подскажите пожалуйста какая нумерация номеров с новым ремонтом ?
Guest Relation
Hotel representative
03.10.18
17:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.09.2018
20:58
Добрый вечер...у меня 3 вопроса если будет удобно ответьте пожалуйста..
1. Набор для чая и кофе в комнатах есть?
2. У нас 16 октября годовщина свадьбы можно сделать сюрпризик для мужа...скажите это платно??? и если надо потвердить это каким то документом...
3. Прочетала последние коменты и смотрю что екатерина очень недовольна говорит что гостей во время ужина и обеда держут в какомта холе и не пускают кушать и что тарелок не хватает и что не гость ложит себе в тарелку а ваши люди...что это за террорисм такой..??
Вы поймите правельно мы в Египте 5 раз но я не хочу что бы был последний...мы у вас будем аж 2 недели..
Спасибо и извените но хочу отдыхать но не портить отдых за свои же деньги
Guest Relation
Hotel representative
28.09.18
18:32
Здравствуйте, Диана!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Буду рада ответить на все Ваши вопросы.
1)По приезду в отель в каждом номере есть чай,кофе и сахар,по необходимости пополняется
2)Да, можно будет заказать торт и это будет беспатно
3)По поводу ресторана,можно выбрать как и главный ресторан ,так и рестораны других отелей, которые находятся на одной территории
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
27.09.2018
12:58
Посещение а ля карте ,в чем разрешено?
Guest Relation
Hotel representative
28.09.18
13:10
Здравствуйте, Olha!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Посещение ресторанов в любой для Вас удобной одежде ,кроме спортивной и пляжной.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
27.09.2018
07:36
Здравствуйте, работает ли отель? У нас приостановили продажи (
Guest Relation
Hotel representative
27.09.18
15:11
Здравствуйте, Анастасия!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха
Отель работает на все 100%
Возможно отдел резервации приостановил продажи из-за полной загрузки отеля.
На определенный срок,
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
26.09.2018
14:03
Подскажите пожалуйста, какая стоимость аквапарка и как оплачиваеться?
Вячеслав Назаренко
Kiev Турист
26.09.18
16:52
В последнее время посещение аквапарка является бесплатным для гостей всех трех отелей.
26.09.2018
12:40
Добрый день,
будем у Вас с 28 октября по 4 ноября. Двое взрослых ( я и мой брат) и ребенок 10 лет. Есть ли у Вас номера с 3 отдельными кроватями?
Guest Relation
Hotel representative
26.09.18
13:46
Здравствуйте, Olha!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха
В стандартных номерах у нас только 1 большая двухместная кровать или 2 полуторные, для 3 гостя мы предоставляем дополнительную кровать ( раскладную) или диван.
Мы будем рады видеть Вас и Bашу семью среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
25.09.2018
11:02
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле в начале ноября, в период отдыха у меня будет День Рождение, у вас есть какие-нибудь бонусы для именинников?
Guest Relation
Hotel representative
25.09.18
13:21
Здравствуйте, Екатерина!
В Charmillion Club Resort 5* Мы дарим именинникам вкусный торт.
По приезду, обязательно подойдите к Гест релейшн, для заказа торта
Мы будем рады видеть Вас и Bашу семью среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
20.09.2018
16:36
Добрый день. с 05-12 октября в отеле CHARMILLION CLUB RESORT 5*, проведут свое свадебное путешествие наши туристы. Скажите, есть ли для молодоженов комплименты или специальные предложения? и как вам можно сообщить данные бронирования?
спасибо жду информацию.
с уважением Наталья.
Guest Relation
Hotel representative
21.09.18
16:59
Здравствуйте, Natalka
Мы будем рады видеть Ваших туристов среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
Напишите для нас номер ваучера туристов а так же их ФИО и в какие даты они приезжают. Комплимент от отеля это торт, декорация в номере, а так же тапочки и халаты.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
18.09.2018
20:46
Доброй ночи! Будем у Вас в гостях с 11 по 21 сентября 😊
Прошу ответить на мои вопросы:
1. В этом промежуток времени будет ли бесплатным посещение аквапарка?
2. В каких из ресторанов A la carte по предварительной записи включены бесплатные ужины?
3. Двое взрослых и 1 ребенок 9 лет. Сыну предоставят дополнительную кровать?
4. Вопрос по погружению с аквалангом. Насколько поняла, есть дайвинг-центр на территории отеля. Интересует цена за погружение.
Спасибо заранее за информацию, всех благ и процветания Вам и Вашему отелю!!!
Guest Relation
Hotel representative
20.09.18
12:29
Здравствуйте, Tatsiana
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдха.
1. Аквапарк бесплатный для гостей трех резортов
2. 4 ресторана: Итальянский, Рыбный, Французский и Ливанский. Два ресторана включены.
3. Для реебенка будет предоставлена доп кровать или диван.
4. Дайвин центр в отеле имеется. Вся информация доступна на сайте: www.scorpiondive.com
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
18.09.2018
07:51
Здравствуйте, в комнате кровать для ребенка только по запросу?
Вероника
Moscow Турист
18.09.18
15:46
У нас была сразу кровать ,точнее 3 односпальных
Guest Relation
Hotel representative
18.09.18
16:24
Здравствуйте, Анастасия!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш CHARMILLION CLUB RESORT 5* Resort Вашего отдыха!
Для ребенка обслуживающий персонал (Хаускипинг) вашего номера доставит дополнительную кровать.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
16.09.2018
08:47
Добрый день! Детский бассейн с горками тоже платный для гостей из Charmillion Club resort? И есть ли бассейн с подогревом? Планируем лететь в середине ноября.
Guest Relation
Hotel representative
16.09.18
12:55
Уважаемая Любовь,
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за заинтересованность в нашем отеле. Позвольте проинформировать Вас в том, что гости отелей Charmillion Club Resort, Charmillion Sea Life, Charmilion Gardens Aqua Park могут пользоваться территорией отелей , а также посещать бары, главные рестораны абсолютно бесплатно , только гости Charmillion Sea Life и Charmilion Gardens Aqua Park не могут посещать главный ресторан отеля Charmillion Club Resort. Так же Аква Парком могут пользоваться гости трёх отелей, поэтому детский бассейн с горками , бесплатный для гостей из Charmillion Club resort. Горки работают с 10:30 до 13:30 и с 14:30 до 18:00. В Charmillion Club Resort к услугам гостей предоставляется бассейн с подогревом (главный бассейн) ,который начинает подогреваться примерно с 15 ноября ( в зависимости от погодных условий) по 15 марта.
Мы будем рады видеть Вас и Bашу семью среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
14.09.2018
15:21
И ещё подскажите, у вас есть столы для настольного тенниса. Ракетки нужны свои, или у вас есть?
Guest Relation
Hotel representative
15.09.18
14:57
Здравствуйте, Инна
Теннисный стол имеется, ракетки также
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13.09.2018
11:01
Добрый день. Будем у вас в период с 19.10 по26.10.2018. Забронирована комната superior room. Есть ли вариант кроватей 2+2?Или только 3+1? И как далеко такие комнаты от моря?
Guest Relation
Hotel representative
05.09.24
12:45
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно отеля, отправьте нам электронное письмо на адрес grm@charmillionresorts.com
11.09.2018
17:51
В рекомендаций отеля смотрела что есть дискотека а туристы говорят что только платная как это понять и если нету дискотеки то вечером какие развлечения
Guest Relation
Hotel representative
14.09.18
18:49
Уважаемая Диана,
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за заинтересованность в нашем отеле.
Позвольте проинформировать Вас по-поводу вечерних развлечений на территории нашего отеля.
К услугам гостей в Амфитеатре с 20:30 - 21:30 ежедневно проходит Мини дискотека для деток. Так же в нашем Амфитеатре ежедневно с 21:30 - 22:30 проходит Анимационная шоу программа. На территории нашего отеля есть диско-бар Jungle, где с 23:00 - 2:00 проходит дискотека . Вход и напитки включены(бесплатные).
Мы будем рады видеть Вас и Bашу семью среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса
06.10.2018
00:40
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам рано утром 31.10. С нами дети 6 и 2 года. И вылетаем ...
answer
05.10.2018
07:48
Здравствуйте, бесплатно ли посещение тренажерного зала и сауны?
answer
05.10.2018
00:12
Доброго дня, появилась информация, что с 15,10,2018 аквапарк за дополнительную плату. ...
answer
04.10.2018
14:11
Добрый день! Мы посетим Ваш отель в ноябре. Нас две семьи, одна семья с ребенком 8 ле ...
answer
02.10.2018
10:20
Доброго дня и хорошего настроения.
1-Планируем поездку к вам с 18.03.19-28.03.19.На ...
answer
30.09.2018
22:06
Добрый вечер. По предоставленной мне информации в период с 01.11. и по 08.11 в Charmi ...
answer
29.09.2018
21:45
Добрый вечер !
Подскажите пожалуйста какая нумерация номеров с новым ремонтом ?
answer
27.09.2018
20:58
Добрый вечер...у меня 3 вопроса если будет удобно ответьте пожалуйста..
1. Набор для ...
answer
27.09.2018
12:58
Посещение а ля карте ,в чем разрешено?
answer
27.09.2018
07:36
Здравствуйте, работает ли отель? У нас приостановили продажи (
answer
26.09.2018
14:03
Подскажите пожалуйста, какая стоимость аквапарка и как оплачиваеться?
answer
26.09.2018
12:40
Добрый день,
будем у Вас с 28 октября по 4 ноября. Двое взрослых ( я и мой брат) и ре ...
answer
25.09.2018
11:02
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле в начале ноября, в период отдыха у мен ...
answer
20.09.2018
16:36
Добрый день. с 05-12 октября в отеле CHARMILLION CLUB RESORT 5*, проведут свое свадеб ...
answer
18.09.2018
20:46
Доброй ночи! Будем у Вас в гостях с 11 по 21 сентября 😊
Прошу ответить на мои ...
answer
18.09.2018
07:51
Здравствуйте, в комнате кровать для ребенка только по запросу?
answers
16.09.2018
08:47
Добрый день! Детский бассейн с горками тоже платный для гостей из Charmillion Club re ...
answer
14.09.2018
15:21
И ещё подскажите, у вас есть столы для настольного тенниса. Ракетки нужны свои, или у ...
answer
13.09.2018
11:01
Добрый день. Будем у вас в период с 19.10 по26.10.2018. Забронирована комната superio ...
answer
11.09.2018
17:51
В рекомендаций отеля смотрела что есть дискотека а туристы говорят что только платная ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Club Resort для Вашего отдыха.
Браслеты одеваются в 10:30.Ранее заселение по наличию свободных номеров, но гарантировать 100% мы не можем.
В 12.00 Ваша система все включено прекращается и питание в ресторанах осуществляется за дополнительную плату.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса