Questions and answers
All questions - 939

В главном баре в помещении по-прежнему разрешено курить?

В ноябре месяце 2019,курение небыло в запрете!🙃😉

я была в декабре 19г., все курили ужасно в баре.

По моему, в самом баре не курили.Выходили на улицу к бассейну.

в декабре 19г. я точно знаю,что постоянно курили в баре, невозможно там было находиться, в т.ч. и на диско. Только когда перенесли вечернее шоу в этот закрытый бар, то на 2 часа был запрет курить и все выходили курить на крыльцо, прямо у двери холла.
Здравствуйте. Ваш отель прошел сертификацию? Он уже открыт?

Добрый день, Татьяна
Отель получил сертификат.
С 25.06.2020 работаем.
С Уважением, Ирина
Здравствуйте! Последние два вопроса от туристов по поводу подогрева бассейнов - противоречивые. Поэтому спрошу еще раз. В феврале будет подогрев бассейнов. И есои да, то какие и сколько градусов. Планируем в этот период. Быои этим летом, отель понравился. Спасибо за быстрый ответ. С уважением, Ирина

Добрый день, Ирина
В зимний период подогревается один бассейн (с горками).
Температура воды бассейна 25 градусов
С уважением, Ирина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста подогревается ли бассейн с детскими горками? Есть ли на территории дискотека? Подогреваются ли вообще бассейны ?

Добрый день, Наталья
Бассейн с горками подогревается до 25 градусов.
Каждый вечер в главном баре отеля проводится дискотека с 22:00-00:00.
С Уважением, Ирина
Прилетаем в ваш отель 1.12.19 интересует включен ли подогрев бассейнов?

Ответ предоставлен Tarek, Службой Operations отеля PALM BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле не подогреваются бассейны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Сейчас очень ветряно? В море можно заходить? Спасибо

Добрый день, Ирина
Погода хорошая. Немного ветрено. Люди купаются.
Но каждому температура воспринимается по-разному.
Вечером уже прохладно.
С Уважением, Ирина
Добрый день, Ирина!
загляните плз в личные сообщения, там к вам вопросы
Спасибо :)

Доброе утро, Альберт.
Загляните в личные сообщения))))
Я ответила вчера.
С Уважением, Ирина

И я вам ответил вчера :))
Здраствуйте, а куда отослать информацию?
И где можно посмотреть как распологаются номера в отеле? Если номера выходящие на проезжую часть?

Можете написать запрос на почту info@palmbeach-hurghada.com
Я Вам смогу выслать план отеля

Есть номера выходящие на трассу с большими машинами, и есть с боковым видом на эту трассу - достаточно шумную и загазованную.
спасибо за ответ . подскажите подалуйста есть ли бар на пляже и платный ли он?спасибо
детская дискотека есть да?

Добрый вечер
Детская дискотека каждый вечер с 20:30
Бар на пляже платный. Вы можете заказать свежевыжатые соки или фрукты.
С Уважением, Ирина
Здраствуйте, сколько состоит доплата за номера с тремя кроватями? И при доплате за вид из номера входит эта доплата или это две разные доплаты?

Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
здравствуте подскажите аквааэробика проходит на пляже или в бассейне и ежедневная ли она

Добрый день, Анастасия
Аквааэробика проходит в бассейне и проводят ее каждый день кроме субботы
С уважением, Ирина

Здраствуйте. Как когда - и в бассейне и на пляже. Каждый день. Анимационная команда супер.
Здраствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 8 ноября на 16 ночей, 3-е взрослых, есть ли у вас стандартные номера с тремя отдельными кроватями или только с доп. Кроватью?

Добрый день, Наталья.
Какую категорию номера Вы бронировали в агентстве?
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
В отеле есть номера на троих (TRP) - стандартный номер с тремя отдельными кроватями.
Но если Вы забронировали номер на двоих + дополнительное размещение, тогда это будет номер на двоих + раскладушка для дополнительного размещения третьего человека.
Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.
Добрый день, Ирина. спасибо за ответ. Мне бы хотелось бунгало, первый этаж с террасой. Вид на море. Буду благодарна, если Вы подберете номер. Желательно в тихом месте. Разницу в цене (допплату) оплачу по приезду на ресепшене.
Всего доброго!

Оленька
Пожалуйста, Ваши данные бронирования
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
С Уважением, Ирина

Спасибо !
Данные отправила на info@palmbeach-hurghada.com
Ирина, еще раз здравствуйте !
При бронировании в агентстве из доступных номеров был только standart room - он идет с балконом ?
Хотелось бы уточнить у Вас на момент моего пребывания в отеле с 19.10.2019 по 01.11.2019 будет ли свободен номер из категории standart С БАЛКОНОМ на первом этаже или bungalow без межкомнатной двери ?

Дорогая, Оля
Все номера в бунгало на первом этаже с террасой, второй этаж - с балконом.
Если Вы хотите располагаться в номере с террасой или балконом в бунгало, то с каким видом? Вид на море или бассейн?
Так как Вы забронировали просто стандарт, то Вам необходимо будет сделать доплату.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.
Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина
Доброго времени суток, Ирина !
Буду отдыхать в Вашем отеле впервые по рекомендации :)
Лечу из Минска, тур забронировала с 19.10.2019 по 01.11.2019
По подбору был доступен только standart room, хотя в описании отеля на tophotels указано наличие bungalow.
Подскажите: будет ли возможность поменять номер на bungalow (за доп плату), а также есть ли в standart room межкомнатная дверь с соседним номером ? если есть, то будет ли возможность поменять на номер без межкомнатной двери на первом этаже (за доп плату) ?
Спасибо !

Дорогая, Оля
Очень рады, что Вы выбрали наш отель для отдыха.
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
Если Вы хотите располагаться в номерах Вилла (без межкомнатной двери).
Категория номеров (по виду: бассейн или море) бронируется в агентстве или мы можем поменять категорию номера в отеле за дополнительную плату.
Дополнительная оплата в отеле за вид из номера:
- вид на бассейн - 3$, за ночь с номера.
- вид на море - 5$, за ночь с номера.
Если Вы желаете поменять вид из номера, то я могу заранее подготовить номер и Вы оплачиваете разницу на ресепшене по приезду.
Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина
Доброго времени суток! Собираюсь в ваш отель:18 октября по 1 ноября! Тур забронирован уже.Подскажите:принимаете ли вы гостей путешествующих в одиночку? Спасибо!

Добрый день, Игорь
Очень рады что Вы выбрали наш отель.
Ждем Вас)))
С Уважением, Ирина

Спасибо,за ваш быстрый ответ)),до скорой встречи Ирина!
Здравствуйте, мы выбрали ваш отель по многочисленным положительным отзывам. Прилетаем 1.10 на 7 ночей. Мало забронировали 2 номера 2+1 и 1 +1. Могу ли я вас попросить, чтобы номера были на первом этаже и рядом, так как не хотелось бы отлучаться далеко от второго ребёнка. Спасибо буду очень благодарна, если исполните наше пожелание.

Дорогая, Светлана
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
С Уважением, Ирина

Номер 2+1 Kliazovich Sviatlana, Yury, Maksim; Номер 1+1 Nаzarchyk Nina, Kliazovich Katsiaryna заезд 1.10 , выезд 8.10

Я постараюсь выполнить Ваше пожелание по номеру)))
Если у Вас будут еще вопросы и пожелания, Вы можете написать мне на почту info@palmbeach-hurghada.com

Спасибо огромное, с уважением Светлана

До встречи
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель с 4 по 11 января. Один из путешественников - инвалид в коляске. Можно ли получить подтверждение того, что мы получим для него номер для людей с ограниченными физическими возможностями? Для нас это очень важно. Именно поэтому и выбрали Ваш отель. Спасибо заранее! Пожалуйста, ответьте как можно скорее. Нам нужно подтвердить или отменить бронь в течение 50 минут.

Добрый вечер, Ольга
Для того чтоб я Вам могла помочь, мне необходима дополнительная информация.
Пришлите мне, пожалуйста:
- фамилии и паспортные данные;
- дату заезда и выезда из отеля;
А так же хотелось бы быть уверенным, что Вам будет комфортно во время пребывания в нашем отеле.
Номера для инвалидов немного далеко от моря - около 250 метров.
Размер комнаты составляет примерно 24 м2.
Все номера двухместные (две о тдельные кровати или одна большая).
Обратите внимание, что это подходит только для 2 человек, дополнительная кровать не может быть добавлена. Мы не можем подтвердить заявку на комнату для инвалидов на троих человек.
Пожалуйста, обратите внимание, что номера для инвалидов не соответствуют международным стандартам.
В комнате есть душ, а дверь в ванную шириной 78 см.
Если Вас все устраивает, то агент может прислать резервацию на почту резервации resmgr@palmbeach-hurghada.com.
Если у вас есть дополнительные вопросы относительно номера, пожалуйста, можете писать на почту info@palmbeach-hurghada.com .
Жду Вашего ответа.
С Уважением, Ирина

Ирина, огромное спасибо, что ответили нам так быстро! Это помогло нам в принятии решения - приедем к Вам в отель в составе трёх семей. ;) Наш агент выслала Вам сегодня инфо с резервацией по мэйлу. Были бы благодарны, если бы Вы могли учесть наши пожелания по заселению. 1) номер для инвалида, 2) номера с коннектом для двух других семей. И желательно, чтоб номера были рядом. Огромное спасибо! Ольга
Здравствуйте Ирочка. Как большие поклонники вашего отеля, опять планируем к вам. Хотели бы узнать, как с погодой в ноябре в Египте. Теплое ли море?

Добрый день, Юля
Прогноз погоды лучше смотреть в интернете.
Очень сложно спрогнозировать погоду сейчас. Так как климат меняется на всей планете непредсказуемо.
С Уважением, Ирина

Отливы в отеле есть?
И если ехать октябрь- ноябрь есть ли ветра?
Спасибо

В главном баре в помещении по-прежнему разрешено курить?

Здравствуйте. Ваш отель прошел сертификацию? Он уже открыт?

Здравствуйте! Последние два вопроса от туристов по поводу подогрева бассейнов - проти ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста подогревается ли бассейн с детскими горками? Есть ...

Прилетаем в ваш отель 1.12.19 интересует включен ли подогрев бассейнов?

Здравствуйте. Сейчас очень ветряно? В море можно заходить? Спасибо

Добрый день, Ирина!
загляните плз в личные сообщения, там к вам вопросы
Спасибо :)

Здраствуйте, а куда отослать информацию?
И где можно посмотреть как распологаются но ...

спасибо за ответ . подскажите подалуйста есть ли бар на пляже и платный ли он?спасибо ...

Здраствуйте, сколько состоит доплата за номера с тремя кроватями? И при доплате за ви ...

здравствуте подскажите аквааэробика проходит на пляже или в бассейне и ежедневная ли ...

Здраствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 8 ноября на 16 ночей, 3-е взрослых, ест ...

Добрый день, Ирина. спасибо за ответ. Мне бы хотелось бунгало, первый этаж с террасой ...

Ирина, еще раз здравствуйте !
При бронировании в агентстве из доступных номеров был ...

Доброго времени суток, Ирина !
Буду отдыхать в Вашем отеле впервые по рекомендации :) ...

Доброго времени суток! Собираюсь в ваш отель:18 октября по 1 ноября! Тур забронирован ...

Здравствуйте, мы выбрали ваш отель по многочисленным положительным отзывам. Прилетаем ...

Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель с 4 по 11 января. Один из путешественник ...

Здравствуйте Ирочка. Как большие поклонники вашего отеля, опять планируем к вам. Хоте ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый вечер, Виктория
Приливы на заметны. Максимум 2 метра.
Ветерок спрогнозировать достаточно тяжело. В прошлом году, первая половина октября была практически безветренная. В конце ноября уже было ветрено, и прохладно вечерами. Но пару дней был полный штиль)))
Как в этом году будет, затрудняюсь ответить.
С уважением, Ирина