Доброго времени, Ирина!
Туристы GELETEI IOSIF, GELETEI ELIZAVETA, SHEMET OKSANA приезжают в отель 16.11.25
Туристам перенесли время прилета 16.11.25 на 18:15 и время вылета на 25.11.25 на 01:00
Скажите , пожалуйста, на каких условиях туристы могут оставаться в отеле , если они не доплачивают за поздний выезд.
Я так понимаю, раз они в день прилета не попадают на обед, то обедом они могут воспользоваться 24.11.25
Могут ли они пользоваться территорией и питаться до отъезда в аэропорт?
Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за обращение.
Что касается размещения:
Бронирование уже находится в системе отеля.
Период проживания: 16.11.2025 (заезд с 14:00) 24.11.2025 (выезд до 14:00)
Продолжительность: 8 ночей
Категория: Стандартный двухместный номер с видом на бассейн + дополнительное размещение для ребенка
Время заезда и выезда:
Заезд: с 14:00
Выезд: до 12:00
Система «Все включено» действует:
С 14:00 дня заезда (дата, указанная в ваучере)
До 12:00 дня выезда (дата, указанная в ваучере)
Питание:
День заезда начинается с обеда
День выезда заканчивается завтраком
Важно:
Так как гости прилетают после 15:00 и не смогут попасть на обед и ужин в день заезда,
обед и ужин будут перенесены на последний день их пребывания (24.11.2025).
Таким образом, туристы смогут воспользоваться обедом и ужином в день отъезда 24.11.2025.
Мы также внесли пометку о позднем приезде гостей во время регистрации на ресепшене им будет вручён пакет с лёгким перекусом.
В день отъезда:
Освобождение номера до 12:00.
Гости могут продолжать пользоваться территорией отеля, барами и ресторанами до своего отъезда в аэропорт.
Карточки на полотенца остаются с ними, гости могут пользоваться пляжем и бассейнами.
Когда туристы будут готовы сдать полотенца, они могут обратиться на ресепшен и запросить номер для душа (предоставляется на 20 минут для принятия душа и переодевания при наличии свободных номеров в отеле).
В случае отсутствия свободных номеров гости смогут воспользоваться душем и комнатой для переодевания в SPA-центре, где им выдадут полотенца.
Поздний выезд из номера (по желанию, за дополнительную плату и при наличии свободных номеров):
До 17:00 50 € / $ (2-местный номер), 70 € / $ (3-местный номер)
До 20:00 70 € / $ (2-местный номер), 90 € / $ (3-местный номер)
(Стоимость может меняться без предварительного уведомления.)
Мы ценим ваше внимание к данным условиям и надеемся, что эта информация поможет обеспечить комфортное пребывание уважаемых гостей и избежать возможных недоразумений.
С подробной информацией об условиях размещения, системе питания, описанием номеров, инфраструктурой отеля и расположением корпусов вы можете ознакомиться на сайте TopHotels в разделах: «Карточка отеля», «Описание инфраструктуры», «Описание номеров» и «Дополнительные файлы для скачивания».
С наилучшими пожеланиями,
Ирина