Questions and answers
All questions - 1 105
Доброго времени суток! Прилетают постоянные гости сети Sunrise в Ваш отель на отдых с 13.02.2025 по 20.02.2025. (Ваучер 9002989). Просим Вас по возможности предоставить комнату на втором этаже с балконом и видом на бассейн и если будет возможность на солнечной стороне. Какие есть привилегии для постоянных гостей? Заранее огромное Вам спасибо.
Здравствуйте,
в данный момент, мы выбираем отель в который поехать 21 февраля, рассматриваем Ваш отель Sunrise Remal Resort (Ex. Melton Tiran Resort) 4*
Двое взрослых и ребенок 2 года.
По данным в интернете, у вас номера с двумя односпальными кроватями.
Ребенок спит с матерью, по этому нам нужна одна большая (полуторка, двухспальная или две односпальных) кроватей и еще одна односпальная. Получится ли нам получить номер с одной большой (или две сдвинутые односпальные кровати) и одной односпальной?

Добрый день, Павел!
В отеле представлены номера с большой кроватью либо с двумя раздельными кроватями. В любой из номеров можно поставить полноценную дополнительную кровать либо детскую кроватку. Когда у Вас будет ваучер на проживание в отеле, пришлите нам, пожалуйста, номер ваучера, и мы внесем Ваши пожелания по размещению в систему.
Спасибо за обращение!
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Хотим приехать к вам в отель на 10 дней, 2 взрослых и трое детей 2,4,16 . Возможно ли нам дать два номера максимально рядом и с видом на бассейн детский, так как мы семья?
Номера ваучеров:
11305754
11305757

Уважаемая Елена!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Прилетаем к вам 9 февраля, двое взрослых и ребенок (138408207). Есть ли возможность предоставить нам номер с балконом и большой двуспальной кроватью для взрослых?
Также хотела уточнить, есть ли возможность раннего заселения?
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено. Отель загружен полностью. Раннее заселение возможно при наличии возможности у отеля.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите, доллары старого образца(до 2006г) принимаются ли к оплате в магазинах?

Добрый день!
Доллары 2006 года, как правило, не принимаются. Рекомендуем приобрести доллары более поздних годов.
В дополнение к вопросу: есть на территории отеля торговые точки, где можно купить памперсы/аквапамперсы детям до 3 лет?
Спасибо

Добрый день, Юлия!
Рядом с отелем расположена аптека, к сожалению наличие определенной категории товаров мы гарантировать не можем.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, уважаемые сотрудники гостевого сервиса Sinrise Remal Resort
Рассматриваем возможность посещения а марте/апреле, с детьми 2 года, есть особенности по питанию. Подскажите, пожалуйста,
по пляжу:
- есть или нет детский мини пляж с возможностью входа в воду на глубину до 30-50 см?
- ветрено ли на пляже в конце марта/начало апреля
- есть ли на пляже для гостей из sunrise 4* напитки: вода, соки, шейки/смузи для детей :) и возможность перекуса или обеда
- далеко ли идти от остановки шатл-баса и от самого отеля до пляжа и какого качества дорожка (реально ли малышам ногами дойти или нужна коляска)
- как часто курсирует шатл?
- непонятно деление территории пляжа, есть ли более точные фото с территорией вашего отеля?
- отливы примерно в какое время происходят? (если верно поняли, они постоянны)
По питанию:
- есть ли возможность блендировать еду? И мясо/овощи и фрукты?
- есть возможность на завтрак организовывать кашу на козьем молоке (приедем со своей банкой сухого молока)
- детское меню есть на возраст от 1 до 3)?
- есть ли смузи или что то подобное для детей?
По номеру:
- есть ли возможность поставить сразу 2 детских кроватки с высокими бортами (которые для детей до 3 лет), при размещении 2 взрослых, 2 ребенка. Двухярусная кровать не подойдет, к сожалению.
- предоставляется ли детское постельное белье и как проводится замена?
- есть ли комары и если да, то фумигаторы могут быть предоставлены?
- вода в номере пополняется?

Добрый день, Юлия!
По пляжу:
- лагуны для захода в берега у нас нет, это коралловая зона;
- погоду гарантировать мы не можем, советуем ознакомиться с информацией на веб-сайтах по мониторингу погоды;
- на пляже есть бар, в котором доступны в том числе безалкогольные напитки и вода;
- на пляже есть снек-бар с перекусами;
- расстояние от автобуса до пляжа на данный момент занимает примерно 3-5 минут пешком, от самого отеля Sunrise Remal Resort 10 минутю Дорожки выложены плиткой, комфортной для ходьбы;
- автобус курсирует каждые 10 минут;
- пляж Remal Resort расположен ближе к понтону (правая часть пляжа);
- отливы - это природное явление, мы не может это контролировать.
По питанию:
- десткий уголок есть, по всем вопросам питания в день заезда мы поможем Вам встретиться с шефом, чтобы обозначить Ваши пожелания.
По номеру:
- детские кроватки может поставить. Для организации пожеланий по Вашему размещению укажите, пожалуйста, номер Вашего ваучера, чтобы мы внесли примечания в систему;
- постельное белье предоставляется, замена по запросу;
- комары бывают в Египте в зимнее время, фумигаторы расположены в комнате при заезде;
- вода в номере пополняется ежедневно.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Приезжаем с мужем к вам 07.02.2025. По возможности предоставьте нам номер с одной большой кроватью, пожалуйста! № ваучера:9328530 Спасибо!

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор отеля Sunrise Remal Resort!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите пожл, можно ли пользоваться бассейнами sunrise 5&? И гулять по их территории, посещать развлекательные мероприятия? Спаибо)

Уважаемая Наталья Владимировна!
Благодарим Вас за вопрос.
Пользоваться нельзя ничем. Это отдельный отель.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Подскажите новый пирс открыли? Скажите такие сильные отливы круглый год?

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за вопрос.
Новый понтон открыт. Отливы всегда.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день!
Прилетаем к вам отдыхать с 8 по 18 февраля, отмечать мой день рождения, ваучер № 9115242. Предоставьте, пожалуйста, по возможности номер на 2 или 3 этаже, с балконом и с красивым видом, и двумя раздельными кроватями. Благодарю!

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Благодарим за выбор отеля Sunrise Remal Resort!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Доброго времени суток! Прилетают постоянные клиенты в Ваш отель на отдых с 07.02.2025 по 17.02.2025. (Ваучер 9211818 и 9211837)Две семьи с ребёнком 1 год. Просим Вас по возможности предоставить две комнаты рядом и если будет возможность на солнечной стороне и красивым видом. Заранее огромное Вам спасибо.

По возможности на 2 этаже с балконами. Большое спасибо.

Уважаемая Елена, добрый день!
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на эл.почту davletshina85@mail.ru. Планируем к Вам в мае 2025г. Спасибо)

Уважаемая Эльвира!
Концепция в прикрепленном файле.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый день, ещё подскажите пожалуйста, когда автобус из отеля будет приезжать на старую остановку, ближе к пляжу?

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!
Автобус сможет приезжать к морю, после полного открытия отеля 5*.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый день, подскажите для четвёрки есть на пляже что поесть? Делают ли в баре на пляже коктейли?

Уважаемая Евгения!
Благдарим Вас за вопрос.
На пляже есть снек - ресторан. Коктейли делают.
С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте. На пляже был бар Фелуччи, там фрукты, пицца вкусная, шаурма. Так же прям перед пантоном стоял бар с напитками, делали коктейли, бармен по пляжу разносил коктейли. Мы были в сентябре, сейчас поедем через неделю, незнаю что там изменилось с вводом 5*
Добрый день. Подскажите у вас из спиртного есть Шампанское, Текила?

Доброе утро, Уважаемый Владимир!
Игристое вино за дополнительную плату.
Текила местного произодства - бесплатно.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Приезжаем с мужем к вам 07.02.2025. По возможности предоставьте нам номер с одной большой кроватью, пожалуйста! № ваучера:9328530
Спасибо!

Уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор нашего отеля. Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, планируем к вам приехать, но что-то смущает разделение пляжа. Какой всё таки пляж? Какой заход в море?

Уважаемая Елена, Здравствуйте!
Благодарим Вас за вопрос.
Понтон общий. К отелю 4* относится часть пляжа возле понтона. Вход в море только по понтону.
С Уважением Администрация отеля.
Доброго времени суток! Приезжаем к вам 04.03.2025. Семейная пара. По возможности предоставьте нам номер с супругой с одной большой кроватью, с балконом и красивым видом из окна. У супруги 06.03.2025 г. День рождение! Хотим чтоб этот день рождения в вашем отеле запомнился на долгие годы. И чтоб была большая мотивация вернуться к вам еще раз). Будем очень рады презенту от отеля на день рождения). Заранее большое спасибо!
№ брони 4091835

Уважаемый Олег!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Какие привилегии красного браслета,какие бывают и чем он отличается от остальных?

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за обращение.
Красные браслеты у Гостей, которые забронировали отель через сайт Booking.com Привилегии описаны на сайте.
С Уважением Администрация отеля.

Доброго времени суток! Прилетают постоянные гости сети Sunrise в Ваш отель на отдых с ...

Здравствуйте,
в данный момент, мы выбираем отель в который поехать 21 февраля, рассм ...

Добрый день. Хотим приехать к вам в отель на 10 дней, 2 взрослых и трое детей 2,4,16 ...

Добрый день! Прилетаем к вам 9 февраля, двое взрослых и ребенок (138408207). Есть ли ...

Здравствуйте, подскажите, доллары старого образца(до 2006г) принимаются ли к оплате в ...

В дополнение к вопросу: есть на территории отеля торговые точки, где можно купить пам ...

Добрый день, уважаемые сотрудники гостевого сервиса Sinrise Remal Resort
Рассматрива ...

Добрый день! Приезжаем с мужем к вам 07.02.2025. По возможности предоставьте нам номе ...

Здравствуйте! Подскажите пожл, можно ли пользоваться бассейнами sunrise 5&? И гулять ...

Здравствуйте. Подскажите новый пирс открыли? Скажите такие сильные отливы круглый год ...

Добрый день!
Прилетаем к вам отдыхать с 8 по 18 февраля, отмечать мой день рождения, ...

Доброго времени суток! Прилетают постоянные клиенты в Ваш отель на отдых с 07.02.2025 ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на эл.почту davletshina85@mail.ru. Пл ...

Добрый день, ещё подскажите пожалуйста, когда автобус из отеля будет приезжать на ст ...

Добрый день, подскажите для четвёрки есть на пляже что поесть? Делают ли в баре на п ...

Добрый день. Подскажите у вас из спиртного есть Шампанское, Текила?

Добрый день! Приезжаем с мужем к вам 07.02.2025. По возможности предоставьте нам номе ...

Здравствуйте, планируем к вам приехать, но что-то смущает разделение пляжа. Какой вс ...

Доброго времени суток! Приезжаем к вам 04.03.2025. Семейная пара. По возможности пред ...

Здравствуйте! Какие привилегии красного браслета,какие бывают и чем он отличается от ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация найдена и примечания внесены. Постоянным гостям сети Санрайз предоставляется корзина с фруктами.
С Уважением Администрация отеля.