Questions and answers
All questions - 1 105
07.11.2024
09:12
Здравствуйте. Я обращаюсь с просьбой к руководству! Прошу от лица всех отдыхающих и собирающихся на отдых в отель оптимизировать ремонтные работы на пляже! Ситуация, происходящая на берегу делает отдых людей невыносимым! Пыль и строительный мусор безнадёжно портят впечатление!
Я понимаю, что реконструкция нужна. Но задача руководства - обеспечить комфортные условия отдыха для своих гостей!
Как вариант, организовать на время ремонта пляжной зоны трансфер для туристов на пляж с приемлемыми условиями размещения.
Примите, пожалуйста, меры!!!
06.11.2024
15:15
Добрый день) Мы заселяемся 10.11.2024 г., номер заявки 10816828. Большая просьба заселить в номер с двуспальной кроватью) Заранее благодарю!
EMAD AFIFY
Hotel representative
06.11.24
16:06
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С уважением Администрация отеля.
06.11.2024
10:22
Добрый день! Можно узнать дату открытия нового понтона?
EMAD AFIFY
Hotel representative
06.11.24
14:28
Здравствуйте, Уважамая Юлия!
Благодарим за вопрос.
Ожидаем в Декабре.
С Уважением Администрация отеля.
05.11.2024
16:06
Добрый день! подскажите, в какой период подогревается бассейн? мы планируем прилететь в середине ноября - будет ли бассейн подогреваться?
EMAD AFIFY
Hotel representative
05.11.24
17:42
Уважаемая Наталия!
Подогрев уже включен.
С Уважением Администрация отеля.
05.11.2024
11:34
Добрый день!
Подскажите, действительно идёт стройка в районе пляжа отеля? Грохот и пыль от неё?
Как обстоит с этим? Спасибо.
EMAD AFIFY
Hotel representative
05.11.24
14:13
Уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за обращение.
Стройка продолжается. Уровень шума низкий. Пыль присутствует во время ветренной погоды.
С Уважением Администрация отеля.
05.11.2024
10:34
Скажите пожалуйста кто нибудь. Пляжный волейбол есть ? Народ собирается играть? Аниматоры зовут? Есть ли водное поло и другие активности днём?
remal beach Sunrise
Hotel representative
05.11.24
12:34
Уважаемый Николай!
Все Вами перечисленное есть. Проводит анимационная команда.
С Уважением Администрация отеля.
05.11.2024
10:34
Скажите пожалуйста кто нибудь. Пляжный волейбол есть ? Народ собирается играть? Аниматоры зовут? Есть ли водное поло и другие активности днём?
remal beach Sunrise
Hotel representative
05.11.24
12:28
Уважаемый Николай!
Все Вами перечисленное есть. Проводит анимационная команда.
С Уважением Администрация отеля.
Вероника Ляхнович
Турист
04.11.2024
15:43
Добрый день,Мы прилетаем к Вам 20.11.2024 .В этот день у нашей подруги день рождения (она тоже будет отдыхать в отеле).Можно не большой комплимент от отеля?
И есть ли такая услуга как "утюг"?
remal beach Sunrise
Hotel representative
05.11.24
12:24
Здравствуйте, Уважаемая Вероника!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Про день рождения просьба сообщить при заселение на ресепшен.
Утюг предоставляется по запросу.
С Уважением Администрация отеля.
02.11.2024
10:38
Добрый день! Подогреваются ли бассейны в марте? Если да то какие именно?
EMAD AFIFY
Hotel representative
03.11.24
11:59
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за вопрос.
До конца марта бассейн будет с подогревом. Подогревается только бассейн для взрослых.
С Уважением Администрация отеля.
01.11.2024
11:46
Добрый день. Два вопроса. Прилетаем 07.11 в 21:15 хотелось бы узнать,есть ли поздний ужин? и до скольки он?
Второй вопрос, выселение происходит как? у нас самолет вечером, можем ли мы находится на территории отеля,с браслетами,до отъезда в аэропорт?
EMAD AFIFY
Hotel representative
03.11.24
12:04
Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Благодарим за обращение и выбор нашего отеля.
Поздний ужин предоставляется до 00:30.
Браслеты не срезаем, Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля до выселения.
С Уважением Администрация отеля.
01.11.2024
10:04
Когда будет закончен ремонт отеля на первой линии?
EMAD AFIFY
Hotel representative
03.11.24
12:18
Уважаемый Николай!
Ремонтные работы продолжатся предварительно до Января.
С Уважением Администрация отеля.
31.10.2024
20:13
добрый день!
прилетаем к вам 20 ноября, чтобы отметить мой день рождения! номер ваучера 4062453. У меня несколько пожеланий:
1.прошу вас предоставить номер с двуспальной кроватью, с хорошим видом.
2. Сеть SUNRISE посещаем второй раз, были в SUNRISE Royal Makadi Resort-Select- 5* в мае 2023 год. Есть ли какие-то бонусы для повторных гостей сети?
3. Подскажите пожалуйста- можно ли заранее, сейчас забронировать ресторан аля карт на 21 ноября - это день моего рождения
Благодарю за ответы!
EMAD AFIFY
Hotel representative
03.11.24
12:25
Уважаемая Наталья!
Благодарим за доверие и выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Для Гостей сети Санрайз предоставляется корзина с фруктами.
Заранее аля-карт забронировать нельзя, только после заселения.
С Уважением Администрация отеля.
31.10.2024
16:36
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту: kudryashovaekaterina99@gmail.com
EMAD AFIFY
Hotel representative
31.10.24
18:59
Уважаемая Екатерина!
Файл прикрепили.
С Уважением Администрация отеля.
27.10.2024
12:07
Добрый день.
Подскажите, есть ли бритвенные принадлежности и наборы для чистки зубов, в номерах "стандарт"?
Спасибо.
EMAD AFIFY
Hotel representative
28.10.24
09:58
Добрый день, уважаемый Артем!
Благодарим за обращение.
Наборы не предоставляются.
С Уважением Администрация отеля.
26.10.2024
19:16
Добрый день!
Планируем посещение в конце декабря, появился ряд вопросов:
1. В июле 2024 посещали Sunrise alma bay, какие привилегии для повторных гостей?
Можно ли получить красный браслет при покупке тура у Пегас?
2. В каких корпусах находятся номера Bunk bed одно и двухкомнатные?
3. Концепция питания на декабрь 2024, есть ли поздний ужин?
4. Появился ли снек перекус на пляже?
5. На какую почту можно направить свои пожелания по размещению после бронирования?
Заранее благодарим за ответы! Очень нравится Ваша сеть отелей! 🌸💜🔥
EMAD AFIFY
Hotel representative
27.10.24
08:42
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за обращение.
1) Для повторных гостей предоставляется корзина с фруктами. В нашем отеле браслеты красного цвета у гостей, забронировавших через Booking
2) Family Bunk Bed и Mega Family Bunk Bed находятся в каждом корпусе.
3) Поздний ужин предоставляется.
4) На пляже работает снэк-ресторан "Felucca" с 12:30 до 17:00
5) Пожелания по размещению можете написать здесь ,либо на почту: gec.rrh@sunrise-resorts.com
Будем рады Вам!
С Уважением Администрация отеля.
26.10.2024
13:02
Скажите, если я ранее отдыхал в другом отеле этой же сети Санрайз полагаются ли какие либо привилегии если я приеду в ваш отель?
EMAD AFIFY
Hotel representative
27.10.24
08:45
Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за обращение.
Для Гостей сети Санрайз предоставляется корзина с фруктами.
С Уважением Администрация отеля.
24.10.2024
09:31
Добрый день. После выселения из номера браслеты срезают? Доступно ли дальнейшее питание и инфраструктура отеля, выезд в аэропорт вечером.
EMAD AFIFY
Hotel representative
24.10.24
12:11
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим за обращение.
Браслеты не срезаем. Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля.
С Уважением Администрация отеля.
23.10.2024
14:35
Добрый день! Должны прибыть в отель 9 ноября утром, знаю, что вечером для гостей отеля доступен концерт Артик и Асти. Подскажите, пожалуйста, нужно на него где то записаться? Очень хочется попасть!
EMAD AFIFY
Hotel representative
23.10.24
15:53
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
По предварительной информации запись через анимационную команду.
С Уважением Администрация отеля.
21.10.2024
19:56
Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле в начале ноября , хотелось бы у Вас попросить номер с двухспальной кроватью и хорошим видом из окна ☺☀️.
Спасибо 🌺
Номер брони 115374600560
EMAD AFIFY
Hotel representative
22.10.24
12:54
Уважаемая Кристина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С уважением Администрация отеля.
21.10.2024
13:28
Здравствуйте сколько стоит продление номера? День и почасовая?
EMAD AFIFY
Hotel representative
21.10.24
13:42
Уважаемый Иван!
Благодарим за обращение.
Продление номера при наличии возможности у отеля до 15:00-25 USD; до 18:00- 35 USD.
С Уважением Администрация отеля.
07.11.2024
09:12
Здравствуйте. Я обращаюсь с просьбой к руководству! Прошу от лица всех отдыхающих и с ...
answers
06.11.2024
15:15
Добрый день) Мы заселяемся 10.11.2024 г., номер заявки 10816828. Большая просьба зас ...
answer
06.11.2024
10:22
Добрый день! Можно узнать дату открытия нового понтона?
answer
05.11.2024
16:06
Добрый день! подскажите, в какой период подогревается бассейн? мы планируем прилететь ...
answer
05.11.2024
11:34
Добрый день!
Подскажите, действительно идёт стройка в районе пляжа отеля? Грохот и ...
answer
05.11.2024
10:34
Скажите пожалуйста кто нибудь. Пляжный волейбол есть ? Народ собирается играть? Анима ...
answer
05.11.2024
10:34
Скажите пожалуйста кто нибудь. Пляжный волейбол есть ? Народ собирается играть? Анима ...
answer
04.11.2024
15:43
Добрый день,Мы прилетаем к Вам 20.11.2024 .В этот день у нашей подруги день рождения ...
answer
02.11.2024
10:38
Добрый день! Подогреваются ли бассейны в марте? Если да то какие именно?
answer
01.11.2024
11:46
Добрый день. Два вопроса. Прилетаем 07.11 в 21:15 хотелось бы узнать,есть ли поздний ...
answer
01.11.2024
10:04
Когда будет закончен ремонт отеля на первой линии?
answer
31.10.2024
20:13
добрый день!
прилетаем к вам 20 ноября, чтобы отметить мой день рождения! номер вау ...
answer
31.10.2024
16:36
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту: kudryashovaekaterina ...
answer
27.10.2024
12:07
Добрый день.
Подскажите, есть ли бритвенные принадлежности и наборы для чистки зубо ...
answer
26.10.2024
19:16
Добрый день!
Планируем посещение в конце декабря, появился ряд вопросов:
1. В и ...
answer
26.10.2024
13:02
Скажите, если я ранее отдыхал в другом отеле этой же сети Санрайз полагаются ли какие ...
answer
24.10.2024
09:31
Добрый день. После выселения из номера браслеты срезают? Доступно ли дальнейшее питан ...
answer
23.10.2024
14:35
Добрый день! Должны прибыть в отель 9 ноября утром, знаю, что вечером для гостей отел ...
answer
21.10.2024
19:56
Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле в начале ноября , хотелось бы у ...
answer
21.10.2024
13:28
Здравствуйте сколько стоит продление номера? День и почасовая?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за обращение.
Руководства отеля предпринимает все возможные усилия для комфорта Гостей.
С Уважением Администрация отеля.
Юлия, не надо обобщать себя со "всеми отдыхающими и собирающимися на отдых в отель".У нас друзья(4 взрослых и трое детей) с 5 ноября отдыхают в этом отеле и совершенно всем довольны территорией, питанием, вечерними шоу, а уж шикарным рифом и рыбками... И мы 21 ноября вчетвером прилетим во второй раз на 11 дней в этот отель.Знаем, что реновация пятëрки не завершена, но на другой отель менять и в мыслях не было. Мы, как и почти все, собираемся купаться, наслаждаться рифом, чудесными рыбками, а не прислушиваться к небольшому и не постоянному шуму. Вам желаем всех благ!