Questions and answers
All questions - 1 105
Здравствуйте. Выбрали отдых в вашем отеле с 1.11. на нашу годовщину свадьбы(30 лет 4.11.).Номер бронирования 4052879. Можно попросить тихий номер на 2 или 3 этаже с двумя кроватями? С нами прилетят наши друзья, можно им также тихий номер рядом с нами? Их номер бронирования4052869. Заранее спасибо.
Будет ли закончен ремонт к 1 декабря?

Доброе утро, Уважаемый Николай!
Мы очень на это надеемся.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста до 1.11.2024 будет готов стационарный пирс?

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Нет, не будет.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте прилетаем к вам 16 ноября. Есть ли у вас коляски для малышей. Если нет то можно ли где взять в аренду?

Уважаемый Арсений!
Благодарим за обращение.
Такая услуга в отеле не предоставляется. Мы не располагаем информацией, где есть возможность взять коляску в аренду.
С уважением Администрация отеля.
Добрый день. Я забронировал проживание в отеле на двоих с 12 по 17 ноября. Sorokin Evgenii. Проверьте, пожалуйста, актуальна ли моя бронь. Пишу на разные почты, звоню на разные телефоны, нет ответа. Помогите, пожалуйста

Здравствуйте, Уважаемый Евгений!
Благодарим за обращение.
Ваша резервация найдена (Booking).
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Скажите когда будет закончена установка нового пирса? Есть ли в отеле волейбольная площадка и где она если есть?

Есть волейбольная плащадка, в конце пляжа находится, ближе к альбатросу

Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за вопрос.
Новый понтон планируется к открытию через два - три месяца.
Площадка для волейбола есть на пляже.
С Уважением Администрация отеля.
Извините, но можно уточнить по спуску с лестнице в море. Спуск стационарно, как спускаешь по обыкновенной лестнице, либо руками держишься и спускаешься в море?

Уважаемая Олеся,
Лестница с поручнями.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре, но с нами едет пожилой человек. Интересует заход в море. У Вас есть понтон с которого можно спуститься в море ногами по лестнице? И в декабре у Вас очень ветрено? как я понимаю ваш отель находится не в бухте

Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Благодарим за обращение.
Сначала нужно пройти по понтону, потом спуск по лестнице в море.
Бывает ветрено , конечно.
С Уважением Администрация отеля.
Здраствуйте . Отдыхаем у Вас с 14.11.24 хотелось бы номер с одной 2х спальной кроватью и красивым видом из окна.Бронь 116314606594 .Зараннее благодарим.

Уважаемый Леонид!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Для людей не умеющих плавать, есть ли заход в море с берега ?

Добрый день!
Нет, заход в море только с понтона.
С Уважением Администрация отеля.
Скажите,фестиваль до какого числа будет проводиться? Как туда осуществляется доставка и по каким дням? Сколько раз можно посетить во время отдыха?

Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим за обращение.
Фестиваль проходит по воскресеньям. До какого числа будет проводиться - нет информации. Посещать можете каждое воскресенье. Трансфер организован от отеля бесплатно, через анимационную команду.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Есть ли площадка для игры в волейбол?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благодарим за обращение.
Площадка будет обустроена на днях.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день ,собираемся к вам в феврале с ребенком ,скажите , пожалуйста, бассейны все с подогревом ,детский тоже ?Закончатся ли работы в отеле 5* к февралю и откроют ли Пирс ?
Заранее спасибо за ответы

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Благодарим за обращение.
Взрослый бассейн с подогревом, детский без.
К февралю должны закончить работы в отеле 5*, также открыть новый понтон.
С Уважением Администрация отеля.
Доброе утро! 15 ноября прилетаем к Вам в гости чтобы насладиться отдыхом (1 взрослый+ 1 ребенок 6 лет). Прошу заселить нас в корпус у бассейна, в номер где 1 двуспальная кровать. Номер ваучера 116354607403. Буду очень благодарна, если выполните мою просьбу!

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, можно ли купить тур на 10 дней по приезду.Россия

Уважаемый Гость!
Благодарим за обращение.
Просьба проверить через наш сайт :www.sunrise-resorts.com
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте!
Прилетаем в отель 10 октября утром.
Хотелось бы попросить предоставить номер с двухспальной кроватью. 2-3 этаж и красивый вид 🌸
Заранее благодарю
Номер ваучера : 9087043

Уважаемая Алина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день!
Прилетаем к вам поздно ночью 8-го октября. Можно, пожалуйста, попросить номер с двуспальной кроватью на 2-3 этаже?
Номер ваучера: 205247.

Уважаемый Илья!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, планирую отдых в вашем отеле в первых числах января. Подскажите пожалуйста когда планируете окончить установку капитального понтона?

Уважаемый Гость!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Установку понтона планируют закончить в течении октября.
С Уважением Администрация отеля.
Привет любимый отель. Снова едем к вам, были у вас в 2021 году. По возможности внесите пожалуйста примечания. Ваучер № 8756984.
1) 3 односпальных кровати
2) Как уже прочитал ранее увидел, что вы предоставляете халаты с тапочками для повторных гостей, если будет возможность. В заранее спасибо
3) Прочитал, что на день рождение и повторным гостям предоставляете сладкие подарки, надеюсь все это будет действовать.
Спасибо большое за внесение примечаний. До скорых встреч

Уважаемый Тимур!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Едем повторно в ваш отель. Отдыхали в 2022 году. К сожалению не помню какой номер был, но был на 1 этаже ( после кальянной), в тихом месте со своей зеленой лужайкой. По возможности прошу заселить в эту часть отеля. Ваучер №9078866.
P.S. в вопросах видела что повторно отдыхающим предоставляют тапочки и халат, если это так- прошу предоставить.
Спасибо! Ждем встречи с вами!

Уважаемая Марина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему. Пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии возможности у отеля.
С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте. Выбрали отдых в вашем отеле с 1.11. на нашу годовщину свадьбы(30 лет 4. ...
Будет ли закончен ремонт к 1 декабря?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста до 1.11.2024 будет готов стационарный пирс?

Здравствуйте прилетаем к вам 16 ноября. Есть ли у вас коляски для малышей. Если нет т ...

Добрый день. Я забронировал проживание в отеле на двоих с 12 по 17 ноября. Sorokin Ev ...
Здравствуйте. Скажите когда будет закончена установка нового пирса? Есть ли в отеле в ...

Извините, но можно уточнить по спуску с лестнице в море. Спуск стационарно, как спуск ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре, но с нами едет пожилой человек ...
Здраствуйте . Отдыхаем у Вас с 14.11.24 хотелось бы номер с одной 2х спальной кровать ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Для людей не умеющих плавать, есть ли заход в мо ...
Скажите,фестиваль до какого числа будет проводиться? Как туда осуществляется доставка ...

Здравствуйте. Есть ли площадка для игры в волейбол?

Добрый день ,собираемся к вам в феврале с ребенком ,скажите , пожалуйста, бассейны вс ...

Доброе утро! 15 ноября прилетаем к Вам в гости чтобы насладиться отдыхом (1 взрослый+ ...

Здравствуйте, можно ли купить тур на 10 дней по приезду.Россия

Здравствуйте!
Прилетаем в отель 10 октября утром.
Хотелось бы попросить предоставит ...

Добрый день!
Прилетаем к вам поздно ночью 8-го октября. Можно, пожалуйста, попросить ...

Здравствуйте, планирую отдых в вашем отеле в первых числах января. Подскажите пожалуй ...

Привет любимый отель. Снова едем к вам, были у вас в 2021 году. По возможности внесит ...

Добрый день! Едем повторно в ваш отель. Отдыхали в 2022 году. К сожалению не помню к ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Сергей!
Благодарим за выьор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.